Las redes sociales se han convertido en herramientas muy {u para las personas y empresas a nivel mundial, ya que nos permiten conectarnos, comunicarnos y compartir información con nuestra familia, amigos y aliados estratégicos en cualquier momento y lugar.
Por ello, cada 30 de junio, celebramos el Día Internacional de las Redes Sociales, fecha que nos invita a reflexionar y valorar la utilidad de estas plataformas, así como de estar informados sobre las novedades del entorno digital.
Sin embargo, en un mundo en constante evolución, es crucial que los profesionales de comunicación, marketing y publicidad estén al tanto de las últimas tendencias que nos trae cada año las plataformas digitales para aplicar las más convenientes en sus próximas campañas.
Tendencias en redes sociales para 2023
Para sacar su máximo potencial, en la siguiente nota, te presentamos las 10 principales tendencias en redes sociales que debes tener en cuenta este 2023.
Atención a las plataformas de nicho. TikTok es un gran ejemplo, ya que gracias a su espacio dinámico y entretenido en la que presenta sus videos cortos, logró cautivar en la favorita de la población juvenil. Otros canales de nicho que cada vez están teniendo mayor relevancia en el mercado, son Twitch, dirigido a la comunidad gamer y LinkedIn, plataforma para profesionales y empresas.
Expansión del social commerce. Según estimaciones de Statista de 2023, el valor de las ventas del comercio social alcanzaría alrededor de 2,9 billones de dólares estadounidenses para 2026. Por esta razón, se prevé que el social commerce se convertirá en un nuevo medio de ventas minoristas para las marcas a nivel mundial.
Uso de herramientas de IA. Es la tendencia que ha marcado la pauta casi todo este 2023, ya que se ha convertido en un recurso muy útil para la generación de contenido. Como bien indica el informe Top Strategic Technology Trends for 2022 de Gartner, la IA Gen tiene el potencial de crear nuevas formas de contenido creativo, como videos, y acelerar los ciclos de I+D (investigación y desarrollo) en campos que van desde la medicina hasta la creación y personalización de productos.
Videos cortos y verticales. La aceptación de este formato generado en TikTok, ha logrado que otras redes sociales lo adapten, como es el caso de YouTube Shorts, a fin de responder a las necesidades e intereses de su comunidad. Ante esta tendencia, es importante que los especialistas en marketing apuesten por este tipo de contenido audiovisual, ya que podrán captar la atención de potenciales clientes en sus campañas de social media.
Generación de fast content. El contenido efímero se ha convertido en el más demandado por el mercado en los últimos años. Esto se debe a que las personas desean ver y leer información de manera rápida y sencilla, a fin de estar informados en todo momento. ¡Recuerda menos es más!. Además, el fast content brinda grandes beneficios a largo plazo a las marcas, porque permite aumentar, atraer y retener nuevos usuarios a tu comunidad, aumentando el alcance y la interacción.
Creación de posts con enfoque más humano en LinkedIn. Cada vez más usuarios están compartiendo contenido personal relacionado con el mundo laboral o empresarial, como por ejemplo, experiencias de trabajo. Por ello, se recomienda que los profesionales y representantes de marca consideren este contenido en sus futuras publicaciones, ya que a través de ellos, podrán generar una relación más cercana y empática con su comunidad.
Incremento del User Generated Content (UGC). De acuerdo con el Marketing Analysis Report realizado por Grand View Research, el Contenido Generado por el Usuario puede tener más poder e influencia que otras fuentes porque es transmitido por una fuente de información confiable. Además, este recurso resulta ser muy beneficioso para las marcas, ya que fortalece su brand awareness y amplía su número de clientes potenciales.
Las redes sociales son los nuevos motores de búsqueda. En la actualidad, los usuarios ya no solo se limitan a usarlas para comunicarse, sino también para investigar sobre las marcas que les interesa. Ante esta tendencia, es importante que equipos que desplieguen una campaña de marketing, selecciones las keywords más relevantes de su sector, para potenciar sus mensajes. Además, un estudio reciente de Hootsuite reveló que usar descripciones optimizadas con palabras clave en vez de hashtagsaumenta el alcance en un 30 % y duplica las interacciones.
Publicidad nativa. Es una técnica publicitaria qué se centra en insertar mensajes promocionales y visuales qué aportan contenido de valor al usuario. Debido a este factor, tiene una gran aceptación por parte de los usuarios, ya que no es percibido como una publicidad intrusiva. Según las encuestas de la Online Publishers Association (OPA), un 53 % de los usuarios se sienten más atraídos por el native advertising que por el resto de los formatos tradicionales. Por lo tanto, los ads nativos son herramientas claves para la fidelización de clientes y aumento de conversiones.
Más transmisiones en vivo. Indudablemente, la plataforma estrella que ha revolucionado en live streaming es Twitch. Si bien no es una red nueva, en 2021 ganó popularidad, gracias a la comunidad gamer, ya que encontraron en este espacio para ver a sus jugadores o streamers favoritos en acción mientras interactúan con ellos a través del chat. Según datos estadísticos de Statista del 2022, en los últimos años, la cantidad de streamers activos en Twitch ha pasado de apenas tres millones en 2018 a ocho millones a mediados de 2022, gracias a la continua llegada tanto de locutores establecidos como de nuevos nombres como por ejemplo, el youtuber español y presentador Ibai Llanos.
Ahora que ya sabes todas las tendencias que marcarán la pauta este 2023 en redes sociales, ¿cuál de ellas implementarías en tu próxima estrategia digital? Cuéntanos en los comentarios.
Las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para las empresas y comercios en la era digital. Plataformas como Facebook, ahora conocida como Meta, brindan a los negocios la oportunidad de llegar a una amplia audiencia y promocionar sus productos o servicios de manera efectiva. Sin embargo, existe la posibilidad de que tu cuenta comercial o cuenta publicitaria sea inhabilitada por diversas razones, lo que puede causar interrupciones significativas en tus campañas y afectar negativamente tu presencia en línea.
Para estar preparados ante cualquier eventualidad, en el siguiente blogpost, exploraremos algunas de las principales razones por las cuales Meta podría bloquear tu cuenta y qué medidas debes considerar para protegerla:
¿Por qué Meta puede inhabilitar tu cuenta comercial o cuenta publicitaria?
En primer lugar, Meta podría tomar acciones contra tu cuenta si incumples:
Políticas de publicidad: Meta tiene políticas de publicidad claras y estrictas que todos los anunciantes deben cumplir. Estas políticas se establecen para garantizar que los anuncios sean seguros, relevantes y respeten los derechos de los usuarios. Si tu cuenta comercial o cuenta publicitaria viola alguna de estas políticas, es probable que Meta tome medidas y desactive tu cuenta. Algunos ejemplos comunes de violaciones de las políticas de publicidad incluyen la promoción de contenido ilegal, engañoso o inapropiado.
Normas comunitarias: Además de las políticas de publicidad, Meta también tiene normas comunitarias que todos los usuarios deben respetar (cuentas personales y páginas). Estas normas están diseñadas para fomentar un entorno seguro y respetuoso en la plataforma. Si tu cuenta comercial o cuenta publicitaria infringe estas normas comunitarias, Meta puede desactivarla. Algunas violaciones comunes incluyen el acoso, la incitación al odio, el contenido sexualmente explícito o la promoción de la violencia.
Deudas o problemas pagos: Si tienes deudas pendientes o problemas de pago con Meta, es posible que deshabiliten tu cuenta comercial o cuenta publicitaria. Esto puede ocurrir si no has realizado los pagos correspondientes a tus anuncios o si has incurrido en actividades fraudulentas relacionadas con los pagos. Por ejemplo, si tu tarjeta es de otro país al que indica la cuenta publicitaria, podrían bloquear tu cuenta y solicitarte documentación para volver a activarla.
Empresa o comercio sin verificar: Meta pone énfasis particular en la verificación de cuentas comerciales y anunciantes para garantizar la legitimidad de los negocios en su plataforma. Si no has verificado adecuadamente tu empresa o comercio, es posible que Meta desactive tu cuenta comercial o cuenta publicitaria. Asegúrate de seguir los pasos de verificación proporcionados por Meta y cumplir con todos los requisitos necesarios para evitar cualquier problema.
Verificación del anunciante: Meta también puede inhabilitar tu cuenta comercial o cuenta publicitaria si no se puede verificar tu identidad como anunciante. Es importante proporcionar información precisa y verificable sobre tu empresa o comercio, como el número de identificación fiscal, dirección y otros detalles relevantes. Si no puedes demostrar tu identidad como anunciante, tu cuenta puede ser bloqueada.
¿Qué debes hacer si te bloquean la cuenta?
Si tu cuenta comercial o publicitaria ha sido bloqueada por Meta, existen algunas acciones que puedes tomar para resolver esta situación:
Verificar la identidad del anunciante y empresa: Meta puede solicitarte documentos de identificación, como el DNI, pasaporte o licencia de conducir, para verificar tu identidad. Asimismo, asegúrate de que el nombre de tu cuenta de Facebook coincida con tu identificación oficial. También es importante que completes y detalles la información de tu negocio, para que Meta pueda verificar que eres una empresa seria.
Apelar la decisión: Si consideras que tu cuenta comercial o cuenta publicitaria fue bloqueada injustamente, puedes apelar la decisión. Presenta pruebas sólidas para respaldar tu caso, como evidencia de la calidad de tu cuenta o información que demuestre que no has cometido ninguna violación de las políticas.
Contacta a soporte de Meta (crear caso): En paralelo a las otras acciones, puedes ponerte en contacto con el soporte de Facebook a través de la opción de «crear un caso» para informar sobre el bloqueo de tu cuenta y solicitar asistencia. Proporciona toda la información necesaria y explica claramente tu situación. Toma en cuenta que esta opción solo está habilitada para determinadas cuentas.
Crear una nueva cuenta: Si todas las opciones anteriores no funcionan o no son viables, puedes considerar crear una nueva cuenta comercial o cuenta publicitaria. Sin embargo, ten en cuenta que esto debe hacerse siguiendo todas las políticas y normas establecidas por Meta.
¿Cómo proteger mi cuenta frente a los bloqueos?
Mantén un comportamiento ético y cumple con las políticas y normas de Meta en todo momento.
Asegúrate de tener un método de pago activo y de que todas las facturas se paguen puntualmente.
Activa la función de «Facebook Protect» y utiliza la autenticación en dos pasos para aumentar la seguridad de tu cuenta. Asegúrate de que todos los usuarios agregados a tu cuenta comercial y publicitaria tengan habilitada esta función. Esto dificultará el acceso no autorizado a tu cuenta y ayudará a protegerla de actividades sospechosas.
Es recomendable tener al menos dos administradores en tu cuenta comercial de Meta. Esto ayudará a evitar situaciones complicadas si uno de los administradores experimenta problemas técnicos o deja la empresa.
Explora el centro de seguridad de Meta para obtener información actualizada sobre las mejores prácticas de seguridad y protección de cuentas.
Limita el acceso a tu cuenta, asegurándote de que solo personas de confianza tengan permisos de administración. Al limitar los privilegios de cada empleado, podrás controlar quién tiene acceso a la cuenta y minimizar los riesgos de problemas futuros.
Para mantener una cuenta de calidad, es importante completar toda la información relevante sobre tu negocio en Meta. Proporciona una descripción detallada, actualiza la información de contacto y asegúrate de que tu página de Meta esté vinculada correctamente a tu sitio web y otras plataformas de medios sociales.
Recuerda que para conservar una cuenta comercial y publicitaria de Meta activa y sin bloqueos, es importante seguir una serie de consideraciones clave. Agregar personas de confianza, habilitar la verificación, proporcionar información completa de tu negocio, tener al menos dos administradores, evitar deudas y aprovechar las funciones de seguridad adicionales, son excelentes prácticas que te permitirán mantener y proteger una cuenta de calidad. Implementa estas medidas, y asegurarás que tus campañas publicitarias sigan funcionando de manera efectiva.
Hoy, 21 de marzo de 2023, se celebra el 17º aniversario de Twitter. De acuerdo con elInforme Global Digital 2023 de Meltwater y We Are Social, esta red social cuenta con más de 556 millones de usuarios activos, posicionándose como la séptima plataforma digital más utilizada en el mundo.
Lo más sorprendente deTwitter, es que se ha consolidado en Internet como un espacio de discusión, ya que mediante esta red, los usuarios comparten noticias, contenidos y su opinión sobre distintos temas, especialmente, sobre los trending topics que se suscitan a nivel nacional e internacional.
¿Qué son los Trending Topics?
Los Trending Topics, más conocidos como TT, son loshashtags en tendencia que se encuentran en Twitter por un corto periodo de tiempo. Por lo general, estas etiquetas están relacionados con noticias y acontecimientos de coyuntura, celebridades, marcas, deportes, entre otros temas de interés público.
Según cifras deHootsuite, el 31 % de los trending topics que escoge Twitter son gracias a los retweets; por lo que muchas veces los RT son más importantes, ya que hacen que el hashtag se convierta en tendencia con más rapidez en la plataforma digital.
Consejos para sacar provecho de los TT en tu estrategia de marketing
Debido a su viralización, representa una gran oportunidad para que las marcas ganen mayor visibilidad en el mercado y fortalezcan su brand awareness. Por ello, si deseas beneficiarte del potencial de los TT, a continuación, te recomendamos los siguientes consejos. ¡Toma nota!
Selecciona el trending topic ideal. Presta atención a los TT de tu país y las tendencias que se presenten a nivel mundial. Luego de mapearlos, elige el más relevante que vaya acorde con tu marca, productos/servicios, valores y audiencia. Según las investigaciones de Twitter Business, indican que existe una correlación de un 73 % entre la relevancia cultural de una marca y sus ingresos. Asimismo, no dudes en anticiparte a las tendencias predeterminadas, es decir, a las efemérides o campañas importantes del año, como por ejemplo, el Día Internacional de la Mujer o el Día de la Madre.
Relaciona el mensaje con tu marca. Asegúrate que el contenido que crearás y difundirás en redes sociales, incluya al trending topic de manera estratégica. No te olvides de acompañar tu publicación con el hashtag en tendencia en la descripción. De esta forma, tu marca y post obtendrán mayor alcance.
Mantén un equilibrio. Encuentra un balance entre la actualidad y la atemporalidad. Si bien resulta beneficioso emplear los trending topics para dar a conocer a tu marca, no excedas su uso. Lo más recomendable, es utilizar a los TT de manera adecuada y que se ajuste a las necesidades e intereses de tu audiencia.
Recuerda que al poner en práctica estos consejos, tu marca no solo conseguirá mayor visibilidad, también aumentará su alcance y nivel de interacción, lo cual incrementará el número de clientes potenciales.
“Cualquier anunciante que esté considerando abandonar la plataforma debe echar un vistazo a sus cifras primero, para comprender el potencial que tiene Twitter en la entrega de valiosos resultados de marketing” precisa el especialista.
Por ello, no pierdas la oportunidad y saca el máximo provecho a los trending topics a favor de tu marca. ¡Anímate! Te sorprenderás los buenos resultados que puedes conseguir utilizando este estratégico recurso.
La red social de microblogging más popular de Internet
Twitter se creó el 21 de marzo de 2006 por Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone y Evan Williams. Los fundadores designaron esta fecha para celebrar su aniversario, ya que ese día, Dorsey publicó el primer tuit en la historia.
A partir de ese año en adelante, Twitter no solo evolucionaría, sino que se convertiría en la red social de microblogging más popular de Internet, cumpliendo 17 años en la vida de miles de usuarios este 2023.
Por ejemplo,el periodista peruano Luis Santolalla nos comenta que utiliza esta red social desde el año 2009 y señala que Twitter es muy distinto a como lo conocemos ahora, porque contaba con una cantidad limitada de prestaciones como menos caracteres por tuit, no existían los «hilos», no se podían incluir videos y el número de usuarios activos que utilizaban seudónimos era mucho mayor a la actualidad.
“Al ser una red social relativamente nueva en ese año, la mayoría de personas que interactuaba entre sí no se conocían más allá de la plataforma. Era bastante común que preguntaran por una persona y la respuesta sea: es un amigo de Twitter… Otro grato recuerdo es la ‘ballenita’, imagen que salía cada vez que los servidores colapsaban y la red social quedaba fuera de servicio por varios minutos… o los #FF (follow friday), hashtag utilizado todos los viernes para recomendar a qué cuentas uno debía seguir”, agrega.
Además, un pasaje poco conocido de Twitter es que marcó un hito en el periodismo peruano, ya que en sus inicios los contenidos que se generaban en esta red no salían al espacio offline, como por ejemplo, en los medios de comunicación. “Eso cambió en el 2011, cuando en el Perú se registra el primer caso de un tweet que se convirtió en portada de un diario («Tan difícil es caminar derecho??!!», de Nadine Heredia)”, precisa el especialista.
De hecho, Twitter es una de las plataformas más visitadas y utilizadas por los periodistas y comunicadores de todo el mundo. Para Sofía Pichihua, periodista en el Diario Oficial El Peruano, es una de las redes sociales más importantes para los hombres y mujeres de prensa porque es un espacio donde se encuentra fuentes oficiales y de información.
“Por ejemplo, si estás escribiendo una nota sobre algoritmos o IA, puedes encontrar dentro de Twitter algunos Data Scientists o ingenieros relacionados con tu tema de interés y no únicamente en LinkedIn, donde tienes que pasar por filtros para que te acepten o dejen que participes. En cambio, en Twitter si destacas de alguna manera como perfil, podrías fácilmente a acceder a entrevistas o contactos” detalla.
Y ¿tú ya eres parte de la comunidad de Twitter? Únete y saca provecho de este gran espacio de discusión y tendencias más importante del ciberespacio.
El clickbait se ha convertido en una de las técnicas más usadas para incrementar el tráfico web de una marca. Sin embargo, este recurso ha ganado una mala fama en el marketing digital, ya que algunas empresas lo utilizan con la única finalidad de incrementar sus visitas, sin brindar a los usuarios la información que prometían en sus titulares.
Para evitar defraudar a tu audiencia, a continuación te explicamos en qué consiste el clickbaiting y cómo aplicarlo de manera correcta en tus contenidos.
¿Qué es el clickbait o clickbaiting?
Es una técnica de redacción que consiste en generar titulares sensacionalistas para cualquier tipo de contenido digital (blogs, videos o imágenes) con el objetivo de captar la atención de los usuarios y conseguir que ingresen al enlace de la publicación de interés.
Como bien indica su nombre, es un “ciberanzuelo”, ya que apela a las emociones y curiosidad para lograr su cometido: generar tráfico web. Lamentablemente, en los últimos años, el clickbaiting ha ganado una mala famadebido a que algunas empresas, medios de comunicación e influencers crean y difunde titulares o miniaturas engañosas a través de sus canales digitales, ofreciendo información irrelevante al público.
De acuerdo con el estudio Digital Manipulation, realizado por el proyecto DIMELI4AC en colaboración con el programa Erasmus +, algunos clickbaits pueden conducirnos a informaciones falsas o imágenes inapropiadas, incluso, pueden terminar dañando computadoras o equipos electrónicos, debido a que contienen virus o malwares. Por estas razones, se asocia este recurso con las fake news, la desinformación y la ciberdelincuencia.
Formas de usar el clickbait correctamente
A pesar de ello, el clickbaiting es una práctica muy útil y beneficiosa para el marketing digital, siempre y cuando se emplee correctamente. Además, es importante tener en cuenta que Google penaliza a los sitios webs que tienen altas tasas de rebote, ya que no aportan valor a su audiencia.
Por ello, si deseas sacar provecho de esta técnica de manera adecuada e incrementar el tráfico web de tu marca, a continuación te recomendamos los siguientes consejos ¡Toma nota!
Crea títulos atractivos y reales. Para lograr que un enunciado logre llamar la atención del público, es necesario que sea corto y breve. Además, se recomienda incluir números, fechas o hacer preguntas para lograr que las personas se interesen por los contenidos que ofrece una marca.
Asimismo, cabe precisar que si bien el clickbait busca generar expectativas a los usuarios mediante atractivos titulares, es importante que cumpla con ellas, brindando la información prometida. De esta manera, una marca ganará mayor confianza y credibilidad por parte de su público objetivo y del sector empresarial.
Optimiza tus contenidos. Recuerda que para que un clickbait sea efectivo es necesario que esté acompañado de una buena estrategia SEO. Por ejemplo, si se trata de un blog o un video, las keywords deben estar presente tanto en el título como en el texto (incluido subtítulos, snippet, etc.) o en su descripción. Si deseas optimizar más tus contenidos, incluye hashtags (con un alto nivel de búsqueda) e interlinks para que puedan posicionarse en Internet y ocupen los primeros puestos de las SERP’s de Google y las feeds de las redes sociales.
Haz listas. Si tu marca cuenta con un blog, no dudes en apostar por este tipo de formato en tus artículos. Aunque no lo creas, el listado es uno de los formatos con mayor aceptación por los usuarios y Google, ya que brinda una información más organizada y facilita la lectura.
Brinda soluciones. Otra manera eficiente de potenciar tu técnica clickbait y atraer más audiencia a tu marca es generando contenido útil y de valor. Los artículos “how to” y los videos tutoriales son excelentes formatos que te pueden ayudar a conseguir estos objetivos. Como bien indica el Digital 2021 Global Overview Report realizado por We Are Social y Hootsuite , enseñar a las personas a cómo obtener lo mejor de sus productos y servicios es una excelente manera de agregar valor mutuo, mejorar la satisfacción y, potencialmente, aumentar la relevancia contextual y el recuerdo.
Incluye datos y cifras. Para brindar un contenido de calidad, no olvides contrastar la información y citar las fuentes. De esta manera, tus clientes y usuarios no se sentirán engañados por tu marca. Además, incluir este tipo de indicadores termina siendo muy beneficioso para una marca, ya que genera confianza.
Incorpora imágenes. Diseña y coloca imágenes de portadas (blogs) o miniaturas (videos) de calidad y que sean coherentes con el contenido que ofreces a través de tus canales digitales.
Como habrás notado, emplear esta técnica no es una mala idea después de todo. Lo importante es que se utilice de manera correcta para poder sacarle el máximo provecho. Y tú, ¿estás listo para aplicar el clickbait en los contenidos de tu marca? Anímate y pon a prueba estos consejos. Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.
De acuerdo con el informe Digital 2022 Perú, realizado por We Are Social y Hootsuite, Twitter tiene una audiencia de 2.20 millones de usuarios en el Perú. Esto equivale al 8.3% de la población y al 10.1% de los usuarios de Internet. Debido a este resultado, nuestro país se posicionó como el sexto con más número de usuarios de Twitter en América Latina.
La aceptación de esta red de microblogging no solo se debe a su función principal, que es escribir y enviar textos de hasta 280 caracteres, sino también porque fomenta un espacio de discusión entre los usuarios. Además, Twitter ha evolucionado a través de los años, permitiendo el uso de diversos formatos y contenidos multimedia para su comunidad. Gracias a ello, se ha convertido en una herramienta muy interesante y útil para el sector periodístico.
De hecho, es una plataforma en donde la mayoría de medios de comunicación comparten sus noticias e informaciones. Asimismo, personajes públicos, líderes de opinión, políticos y funcionarios son usuarios activos de Twitter, ya que han encontrado un espacio propicio para emitir una declaración o comentario a título personal de manera clara y directa.
Si bien es un canal digital que busca promover la libertad de expresión, puede llegar a convertirse en un lugar tenso por la aparición de los haters o trolls. Por ejemplo, a raíz de los debates, algunos usuarios terminan teniendo respuestas ofensivas contra los demás tan solo por defender su posición. Además, al ser red pública, existe una gran probabilidad de encontrar cualquier tipo de contenido como las famosas fake news.
11 razones por las que debes usar Twitter si trabajas en comunicación
A pesar del lado negativo, es importante destacar que Twitter es una herramienta muy útil para comunicadores y periodistas. Si eres un profesional de las comunicaciones, pero aún no te animas a explorar esta red ¡Descuida! A continuación, te brindaré diez razones por la cual deberías usarla y no dejes pasar todas las oportunidades que este espacio te ofrece:
Presencia de líderes de opinión. Podemos encontrar desde CEO’s, analistas políticos, periodistas, creadores de contenido y un sinfín de personalidades nacionales e internacionales, quienes aprovechan este espacio para poder comunicar, opinar y dar a conocer su postura con sus audiencias.
Herramienta periodística. Los medios de comunicación más importantes a nivel nacional y global tienen presencia en Twitter. Por lo general, lo usan para compartir contenido de gran relevancia como los breaking news, las alertas informativas o noticias en vivo.
Rapidez para generar contenidos. A través de este canal puedes generar y publicar contenido de manera rápida e inmediata, sin ningún tipo de intermediario. Por este motivo, muchas personalidades como políticos y funcionarios emplean esta red para emitir declaraciones y posturas de un tema en específico en tiempo real o para cobertura de eventos en vivo.
Facilidad para curar contenidos. Una gran ventaja es que Twitter te permite generar listas de las cuentas que sigues y que no sigues, ordenándolas por las secciones o categorías que definas. De esta manera, podrás ser más selectivo con la información que consumes, evitando la infoxicación.
Generador de debate y opinión pública. Los periodistas y líderes de opinión pueden sacar provecho de esta herramienta, planteando temas a fin de crear un espacio de discusión, sensibilización o concientización entre los tuiteros, para que luego sean incorporados en la agenda de los medios tradicionales.
Comunicación directa con stakeholders. Permite a las marcas, organizaciones e instituciones encontrar y saber qué posición tienen los distintos representantes de sus grupos de interés.
Fácil de monitorear y medir. Esto resulta favorable para aquellos profesionales que están realizando una estrategia de comunicación, ya que Twitter te da la posibilidad de medir el impacto de los contenidos, como por ejemplo el nivel de alcance e interacción.
Democratiza la participación de todos en un solo lugar. Cualquier persona que tenga acceso a Internet, podrá ser partícipe de los debates, así como tener la oportunidad de dirigirse a distintas organizaciones como un medio informativo, una institución hasta incluso a líderes de opinión.
Diversidad de formatos y narrativas para el storytelling. Si bien Twitter inició como una plataforma de texto, hoy en día acepta distintos formatos multimedia como las salas de audio, donde te permite conversar con un grupo de personas. Asimismo, tienes la posibilidad de expandir la información de tu mensaje a través de los populares hilos.
Tú eliges cómo participar: como espectador o activamente. Tú tienes la libertad de cómo quieres actuar en la red, ya sea solo para seguir personalidades y consumir contenido, o para participar de los debates.
Excelente plataforma para posicionamiento profesional. Esto es beneficioso para consolidar la marca personal tanto de profesionales de la comunicación como la reputación de las empresas.
Por otro lado, si ya estás habituado a esta red, seguro que no eres ajeno al estrés que puede ocasionar este espacio donde puedes encontrar desde trolls hasta personas que se desahogan su mal día en la famosa Twitterland. Para eso, y que no hagas hígado, te doy este Bonustrack:
Kit para sobrevivir a Twitter y no morir en el intento
No te lo tomes a personal. Recuerda que en Twitter, como en muchas otras redes sociales, existen cuentas falsas, bots y trolls. Además, ten presente que cuando uno se expone en un canal digital, tendrá un gran número de aliados como de detractores.
Don’t feed the troll.Es inevitable no toparse con algún comentario malintencionado de los trolls. Para evitar caer en su juego no dudes en ignorarlos o bloquearlos.
Cuidado con la cámara de eco. No solamente consumas contenido que refuerce lo que tú quieres escuchar o lo que ya tienes conocimiento. Lo ideal es informarte de distintas fuentes para tener un panorama más amplio y objetivo de la realidad.
Evita la infoxicación. Te recomiendo hacer uso de las listas para distribuir por categorías tu información. De esta manera, podrás consumir tu contenido de forma ordenada según las secciones que hayas determinado. Échale un vistazo a mis listas, tal vez te sirva alguna.
Si no es público, ¿para qué? Si vas a participar de manera activa en Twitter, lo ideal es que tengas una cuenta pública. Si quieres disfrutar del voyerismo, del placer de observar sin ser visto, te recomiendo usar una cuenta que no te identifique, ya que es probable que ganes seguidores no buscados.
Te invito a seguirme en mi cuenta de Twitter. Tal vez podemos intercambiar algunas ideas, o renegar junto a otros tuiteros malgeniados.
Sin duda, Twitter se ha convertido en una de las plataformas más útiles y vigentes del ciberespacio. Y tú, ¿eres un usuario activo en esta red? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.
