por Trend | Agencia de PR & Reputación | 21 abril 2026 | Efemérides
Cada 21 de abril se celebra el Día Mundial de la Creatividad y la Innovación, una fecha que invita a reflexionar sobre el rol de las ideas en el desarrollo de negocios, industrias y sociedades. Sin embargo, en el contexto actual, la creatividad se mide por su capacidad de generar impacto y la construcción de reputación.
Hoy, las marcas compiten en un entorno saturado de contenido, donde captar la atención es cada vez más difícil, y sostener la confianza, aún más. En este escenario, la creatividad con propósito, la creatividad en PR, la reputación de marca, la innovación en comunicación y las estrategias creativas se han convertido en elementos clave para diferenciarse.
En Trend, creemos que una idea creativa puede generar visibilidad, pero una idea estratégica construye valor.
Creatividad en un entorno saturado
Las audiencias están expuestas a miles de mensajes cada día. Campañas, tendencias, contenido viral y activaciones compiten por segundos de atención. En este contexto, la creatividad sin estrategia puede quedarse en el corto plazo. Puede generar likes, pero no necesariamente construir confianza.
Por eso, la creatividad con propósito se vuelve indispensable. La innovación en comunicación implica entender qué necesita la audiencia, qué valor puede aportar la marca y cómo conectar desde la autenticidad.
El problema del impacto vacío
Uno de los errores más comunes en la comunicación actual es apostar por ideas que buscan impacto inmediato sin considerar su sostenibilidad. Campañas que se vuelven virales pero no conectan con el propósito de la marca pueden generar ruido, pero no necesariamente fortalecen la reputación de marca. En algunos casos, incluso pueden generar el efecto contrario:
- Desconexión con la audiencia
- Percepción de oportunismo
- Inconsistencia en el mensaje
- Pérdida de credibilidad
Aquí es donde la creatividad en PR tiene como rol conectar la idea con la estrategia, y la estrategia con la reputación.
Creatividad con propósito: ¿qué significa realmente?
Cada idea responde a un objetivo claro y a una identidad de marca definida. Esto implica realizar el siguiente ejercicio de preguntas:
- ¿Esta idea representa lo que somos como marca?
- ¿Aporta valor a la audiencia?
- ¿Es coherente con nuestro propósito?
- ¿Construye o debilita nuestra reputación?
Cuando estas preguntas están presentes, la creatividad deja de ser solo un recurso estético y se convierte en una herramienta estratégica.
El rol del PR en la creatividad
La creatividad en PR es clave para generar conversaciones relevantes y posicionamiento. Desde el PR, la creatividad permite:
- Convertir mensajes en historias
- Generar cobertura mediática
- Conectar con audiencias diversas
- Traducir el propósito en contenido.
- Diferenciar a la marca en el mercado
Las mejores estrategias creativas son las más coherentes.
Innovación en comunicación: más allá de la tendencia
La innovación en comunicación trata de repensar cómo las marcas se relacionan con sus audiencias. Esto implica:
- Escuchar más que hablar
- Entender el contexto social
- Adaptarse a nuevas dinámicas digitales
- Crear contenido relevante
- Construir relaciones, no solo impactos.
En este proceso, la creatividad con propósito permite que la innovación tenga sentido y dirección.
Creatividad y reputación: una relación directa
Cada idea que una marca lanza al mercado construye percepción. Por eso, la creatividad tiene un impacto directo en la reputación de la marca.
Una idea coherente puede:
- Fortalecer la identidad
- Generar confianza
- Posicionar a la marca
- Crear conexión emocional
Mientras que una idea desconectada puede:
- Generar críticas
- Debilitar la credibilidad
- Confundir a la audiencia
Por eso, las estrategias creativas deben estar alineadas con la visión de largo plazo.
Claves para construir creatividad con propósito y confianza
Desde nuestra experiencia en Trend, estas son algunas claves:
1. Partir del propósito
La creatividad con propósito nace desde la identidad de la marca.
2. Pensar en la audiencia
La innovación en comunicación se construye desde la relevancia.
3. Integrar PR y creatividad
La creatividad en PR potencia el impacto estratégico.
4. Evaluar el impacto reputacional
Toda idea debe considerar su efecto en la reputación de marca.
5. Apostar por coherencia
Las mejores estrategias creativas son consistentes en el tiempo.
Creatividad que construye
El Día Mundial de la Creatividad y la Innovación nos recuerda que las ideas transforman realidades. Pero en comunicación, no todas las ideas generan valor. Hoy, las marcas necesitan creatividad que construya, que conecte y que sostenga su posicionamiento.
La creatividad con propósito permite diferenciarse en un entorno saturado. La creatividad en PR convierte ideas en reputación. La innovación en comunicación redefine la forma de conectar. Y las estrategias creativas alineadas fortalecen la reputación de marca.
En Trend, creemos que la creatividad es un medio para construir confianza, posicionar marcas y generar impacto sostenible. Porque en un entorno donde todos buscan llamar la atención, las marcas que realmente destacan son aquellas que logran algo más difícil: ser relevantes. Y en ese camino, la creatividad con propósito marca la diferencia.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 6 abril 2026 | Efemérides
En los últimos años, la conversación sobre equidad, diversidad e inclusión ha ganado protagonismo en la comunicación corporativa, y el reto es demostrarlo. Hoy, las organizaciones que realmente atraen talento son aquellas que comunican desde la acción y no desde el discurso.
Las nuevas generaciones evalúan a las empresas antes de postular. Analizan su cultura, revisan su presencia digital, observan cómo se comunican y, sobre todo, detectan si existe coherencia entre lo que dicen y lo que hacen. Por eso, comunicar políticas de equidad debe ser sostenido en acciones reales.
Cuando el discurso no alcanza
Muchas marcas comunican valores de inclusión, diversidad o equidad, pero no logran transmitirlos de manera creíble. Esto ocurre cuando la comunicación no está respaldada por acciones visibles o experiencias internas coherentes.
Hoy, la comunicación con propósito exige coherencia. No basta con campañas o publicaciones. La equidad debe reflejarse en procesos, liderazgo, cultura interna y oportunidades reales.
Cuando esto sucede, la equidad laboral se convierte en una ventaja competitiva. Las organizaciones que comunican desde la acción fortalecen su reputación empleadora y logran atraer perfiles alineados con sus valores.
Además, la coherencia impacta directamente en la percepción externa. La manera en que una empresa comunica su cultura influye en cómo el talento la percibe, la evalúa y decide acercarse.
La equidad como parte de la marca empleadora
La marca empleadora se construye desde la cultura, la diversidad y las oportunidades de crecimiento. Cuando las organizaciones comunican acciones concretas, el talento y marca empleadora se fortalecen. Esto incluye:
- Políticas claras de igualdad de oportunidades
- Liderazgos diversos
- Cultura inclusiva
- Espacios seguros para la opinión
- Procesos transparentes de crecimiento
- Flexibilidad y bienestar laboral
Comunicar estas acciones desde una comunicación interna estratégica permite alinear la experiencia del colaborador con la narrativa externa. Así, la comunicación con propósito deja de ser un mensaje aspiracional y se convierte en una historia creíble que atrae talento.
Callar el ruido y mostrar acciones
Las acciones tienen más impacto que las declaraciones. Las organizaciones que destacan son aquellas que muestran lo que hacen en lugar de repetir lo que creen. Esto implica cambiar el enfoque comunicacional:
- De slogans a historias reales
- De promesas a testimonios internos
- De campañas a cultura visible
- De discursos a experiencias
Este cambio fortalece la equidad laboral, mejora la reputación empleadora y posiciona a la organización como un lugar donde el talento quiere estar. Además, la comunicación interna estratégica juega un rol clave. Los colaboradores son quienes validan la coherencia del mensaje. Cuando la experiencia interna coincide con la narrativa externa, la credibilidad crece.
¿Cómo comunicar políticas de equidad con coherencia?
Para que la comunicación sea creíble, debe partir desde acciones reales. Algunas claves para lograrlo:
1. Comunicar lo que ya existe, no lo que se promete
La comunicación con propósito debe partir desde la realidad. Mostrar iniciativas concretas genera confianza y fortalece la reputación empleadora.
2. Dar voz a los colaboradores
El talento y marca empleadora se construyen con testimonios auténticos. Escuchar experiencias internas aporta credibilidad.
3. Mostrar diversidad real
La equidad laboral se refleja en equipos diversos, liderazgos inclusivos y oportunidades equitativas.
4. Integrar comunicación interna y externa
La comunicación interna estratégica asegura coherencia entre cultura y narrativa.
5. Evitar el tono corporativo rígido
La comunicación con propósito funciona mejor cuando es humana, cercana y transparente.
La equidad también construye reputación
Hoy, la percepción de una empresa también se construye desde su cultura interna. Las organizaciones que comunican con coherencia fortalecen su posicionamiento.
La reputación empleadora se convierte así en un activo estratégico. Cuando la equidad laboral se comunica con claridad, la organización transmite valores sólidos. Esto impacta directamente en la atracción y retención de talento. Además, el talento y marca empleadora se refuerzan cuando la comunicación es consistente en todos los canales como las redes sociales, página web, procesos de reclutamiento y comunicación interna.
Comunicación interna: el punto de partida
Antes de comunicar hacia afuera, es necesario comunicar hacia adentro. La comunicación interna estratégica permite:
- Alinear mensajes
- Reforzar cultura organizacional
- Escuchar a los equipos
- Detectar oportunidades de mejora
- Validar acciones reales
Cuando la cultura se comunica internamente, la comunicación con propósito se vuelve más natural. Así, la equidad deja de ser un mensaje y se convierte en una experiencia.
Subir el volumen a las acciones
Las marcas que realmente atraen talento son aquellas que comunican desde la coherencia. Callar el ruido implica dejar de repetir conceptos y empezar a visibilizar prácticas reales. Subir el volumen a las acciones significa comunicar desde la experiencia, la cultura y la consistencia.
Hoy, la equidad laboral es un factor decisivo para el talento. La reputación empleadora se construye desde la coherencia. El talento y marca empleadora se fortalecen cuando la cultura se comunica con autenticidad y la comunicación interna estratégica permite sostener ese mensaje en el tiempo. En Trend creemos que comunicar equidad es una forma de construir confianza, atraer talento y fortalecer la reputación desde las acciones.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 27 marzo 2026 | Efemérides
La comunicación también se construye desde lo visual. Las imágenes, los videos, las piezas para redes sociales y el contenido generado con IA influyen directamente en la percepción de una marca. Por eso, hoy el diseño inclusivo, la comunicación visual, el branding sin estereotipos y el diseño y reputación de marca se han convertido en elementos estratégicos dentro de la gestión de comunicación.
En Trend, entendemos que el diseño acompaña el mensaje y también lo construye. Cada imagen comunica valores, cada color transmite intención y cada elección visual refuerza o debilita la reputación. Además, el crecimiento del uso de inteligencia artificial ha abierto nuevas posibilidades creativas, pero también ha puesto sobre la mesa el reto de evitar que la automatización repita estereotipos. En este escenario, el branding sin estereotipos se vuelve clave para construir una comunicación más humana, coherente y alineada con los valores de las marcas.
Clichés visuales que debilitan la comunicación de marca
Uno de los principales desafíos actuales es evitar fórmulas visuales repetidas. Muchas marcas siguen utilizando imágenes genéricas, escenarios aspiracionales o representaciones poco reales que no conectan con sus audiencias.
Desde el equipo creativo de Trend, la mirada apunta a pasar de lo aspiracional genérico a lo auténtico. Ariana Sumarriva, diseñadora de Trend, explica que el cambio va por pasar de lo genérico y aspiracional a lo específico y real. Menos ‘verse bonito para todos’ y más ‘sentirse verdadero para alguien’. Apostar por personas reales, mostrar espacios en uso y trabajar con emociones honestas permite construir una identidad visual propia.
El reto ahora es entender qué hace única a cada marca y amplificarla visualmente. Esto implica priorizar contextos reales, evitar mockups irreales y construir identidades visuales diferenciadas.
El legado de las pioneras: diseño con propósito y humanidad
En Trend sabemos que también es necesario mirar a quienes rompieron moldes mucho antes de la IA. Varias diseñadoras han demostrado que el diseño construye estética y también identidad, representación y reputación.
Una de ellas es Paula Scher, referente global del diseño contemporáneo y primera mujer socia en Pentagram. Su trabajo demostró que la identidad visual es una herramienta estratégica. Sistemas como el del Public Theater de Nueva York marcaron un punto de inflexión al mostrar que una marca puede ser poderosa, diversa y reconocible sin caer en lo genérico. Su enfoque refuerza la idea de que el diseño inclusivo y el branding sin estereotipos también son decisiones estratégicas que impactan directamente en el diseño y reputación de marca.
Otra figura clave es Susan Kare, pionera en la humanización de la tecnología. Sus icónicos diseños para la primera interfaz de Macintosh transformaron lo técnico en algo cercano y comprensible. Elementos como los primeros iconos digitales demostraron que la comunicación visual puede hacer accesible la tecnología sin perder claridad ni identidad.
Mirar estas referencias también nos recuerda que el diseño siempre ha sido una herramienta de representación. Antes de los algoritmos, estas pioneras ya hablaban de diversidad visual, claridad conceptual y propósito. Hoy, esos mismos principios siguen siendo esenciales para construir diseño inclusivo, fortalecer la comunicación visual y proteger el diseño y reputación de marca.
La identidad visual como parte de la estrategia
El diseño no puede entenderse de forma aislada. Forma parte de la estrategia de comunicación y debe responder a objetivos reputacionales y narrativos.
Glody Chirinos, diseñador de Trend, señala que la identidad visual como parte de la estrategia de comunicación define cómo una marca es percibida. La parte visual es una pieza importante, pero no la única dentro de la estrategia.
Este enfoque refuerza la importancia del diseño inclusivo dentro de una planificación integral. La comunicación visual debe alinearse con el propósito, el tono y la personalidad de la marca. Cuando esto ocurre, el branding sin estereotipos se construye con coherencia y fortalece el diseño y reputación de marca.
Pensar el diseño desde la estrategia permite evitar decisiones visuales basadas únicamente en tendencias y construir sistemas visuales coherentes, sostenibles y diferenciadores.
Inteligencia artificial: creatividad con criterio humano
La inteligencia artificial ha abierto nuevas posibilidades para el diseño, pero también exige mayor supervisión. Estas herramientas aprenden de bases de datos existentes, lo que significa que pueden replicar sesgos o representaciones limitadas.
“La inteligencia artificial también replica sesgos por la forma de su entrenamiento. Por ejemplo, si se pide la imagen de un profesional sin especificar el género, muchas veces la herramienta genera la imagen de un hombre”, comenta Chirinos.
Sin criterio creativo, la IA puede afectar la comunicación visual y debilitar el diseño y la reputación de marca. Desde la experiencia del equipo, la clave está en utilizar la inteligencia artificial como apoyo, no como reemplazo del criterio humano. Nasly Chumpitaz, diseñadora de Trend, recalca que la IA nos brinda muchas herramientas y la usa como apoyo para plasmar ideas, pero siempre desde su propio criterio. “Si algo se ve muy genérico, lo cuestiono y lo ajusto. Puede verse estético, pero si no va con la marca, simplemente no va. Las decisiones siguen siendo humanas”, añade.
Este enfoque permite usar la tecnología sin perder coherencia visual. Así, el diseño inclusivo se mantiene como prioridad, la comunicación visual responde a la identidad de la marca y el branding sin estereotipos se construye con intención.
La mirada digital: Dirigir la IA con estrategia
Desde el área digital, también se refuerza la importancia de guiar las herramientas con intención creativa. Maggie Carbajal, Social Media Manager de Trend, señala que la clave está en revisar cada pieza, dirigir los prompts con intención y mantener siempre el criterio estratégico detrás del branding sin estereotipos que queremos construir.
Este enfoque conecta directamente con el diseño inclusivo y la comunicación visual responsable. La IA puede potenciar la creatividad, pero requiere supervisión para proteger el diseño y la reputación de marca.
Diseñar sin estereotipos: decisiones que humanizan
El diseño inclusivo también se construye desde decisiones visuales concretas. Colores, personajes, escenarios y estilos influyen directamente en cómo una marca es percibida.
Stephany Morales, diseñadora de Trend, lo resume así: “El enfoque prioriza una estética de la realidad mediante paletas cromáticas no binarias y personajes con roles activos y diversos. Busco humanizar la marca sustituyendo la perfección aspiracional por escenarios auténticos, eliminando sesgos para construir un branding que conecte con la dignidad humana”.
Claves para evitar clichés y sesgos en el diseño
Desde la experiencia del equipo de Trend, estas son algunas recomendaciones:
- Priorizar personas reales frente a modelos genéricos
- Mostrar contextos auténticos en lugar de escenarios perfectos
- Construir identidad visual propia, no basada solo en tendencias.
- Revisar prompts de IA con intención estratégica
- Evaluar posibles sesgos antes de publicar
- Diseñar desde el propósito de la marca.
- Apostar por diversidad y representatividad
En este contexto, la evolución de la comunicación visual exige nuevas formas de pensar el diseño. El diseño inclusivo permite representar mejor a las audiencias. El branding sin estereotipos ayuda a construir credibilidad, y el diseño y reputación de marca se convierten en un binomio estratégico. Las marcas que entiendan esta relación lograrán diferenciarse con una comunicación más coherente, humana y relevante.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 27 noviembre 2025 | Efemérides
Día del Influencer: aprendizajes de nuestro equipo Trend para trabajar con creadores de contenido
Cada 30 de noviembre se celebra el Día del Influencer en Perú, una fecha importante por su impacto en la industria digital, y porque refleja una transformación que vivimos a diario en todo el sector. Por eso, reunimos a nuestro equipo PR y Digital, quienes gestionan a diario campañas con influencers, para conocer su mirada, sus aprendizajes y sus mejores consejos para las marcas que desean saber cómo trabajar con creadores de contenido para el año 2026.
Nuestro CEO, Augusto Ayesta Astorne, recuerda que “inicialmente, los influencers comenzaron como bloggers”, personas que compartían contenido orgánico por pasión. Durante años, el intercambio era esencialmente colaborativo, como participación en eventos, envío y prueba de experiencias y productos, entre otras actividades; pero hoy el escenario ha cambiado completo. “Es raro encontrar un creador que trabaje sin una contraprestación por parte de la marca. La industria se profesionalizó y elevó los estándares, producción y métricas”, comentó.
Habla el equipo de PR sobre su relación con influencers
Raisa Del Castillo, también comentó que esta evolución trajo consigo a los creadores UGC (User Generated Content, por sus siglas en inglés), perfiles especializados que dominan nichos como moda, maternidad o bienestar. “Tienen comunidades muy fieles y son clave cuando una marca busca autenticidad”, explicó.
Mientras tanto, Claudia Calmet, recuerda que los primeros influencers fueron artistas que usaban Facebook para atraer público a activaciones hace más de quince años.
Fatima Delgado, ejecutiva PR, añadió que los creadores actuales son herederos directos de los primeros youtubers. “YouTube y Blogspot fueron la cuna del influencer marketing como lo entendemos hoy”.
Cómo elegimos influencers en Trend
Hoy existen categorías diversas: mega, macro, micro, nano, además de los creadores nicho/UGC, que aunque pequeños, generan comunidades de alta lealtad.
Ingrid Vásquez lo resume así: “Lo principal es analizar el tipo de contenido. La calidad del contenido define si ese creador tiene sentido para una marca. Dos influencers del mismo rubro pueden hablarle a audiencias totalmente distintas. No basta con el sector, importa el enfoque”.
Además, todo el equipo de PR coincidió en que es muy importante analizar con qué marcas han trabajado con anterioridad los creadores de contenido, especialmente si compiten en algún aspecto con la marca gestionada. Desde Trend creemos que la selección comienza con el propósito y audiencia de la marca, no en el influencer.
Errores frecuentes cuando las marcas gestionan influencers por su cuenta
Nuestras ejecutivas PR identifican patrones muy comunes:
- Enfocarse solo en seguidores o engagement: los números solos no garantizan afinidad ni impacto real.
- No definir un brief claro: si el contenido queda demasiado abierto, el mensaje se diluye.
- Falta de estructura: sin una estrategia clara, los tiempos, entregables y revisiones se desordenan.
Cómo medimos el impacto real de una campaña con influencers
Ange Castillo explica que si el objetivo es conversión, los indicadores son directos: leads, códigos de descuento, clics (UTMs o acortadores). Pero si el objetivo es branding, según Raisa, Ingrid y Fatima se debe medir: rebote en stories, seguimiento de hashtags, aumento de tráfico web, crecimiento de comunidad y menciones espontáneas.
Sin embargo, no todas las campañas buscan ventas. Las de branding buscan concientizar, visibilizar, construir reputación y educar.
La mirada desde el área Digital: métricas, algoritmo y señales reales
Desde el área Digital, analizamos a los influencers más allá del volumen y los números visibles. La efectividad de un creador también depende de su capacidad para generar acciones reales:
1. Las métricas que sí importan (más allá de los likes)
Maggie Carbajal, Social Media Manager en Trend, lo resume así: “Elegir un influencer depende del objetivo de la marca. Si buscamos visibilidad funcionan los perfiles grandes, pero para acciones más concretas, recomiendo trabajar con microinfluencers con credibilidad real. Más allá de seguidores o alcance, la interacción auténtica con su comunidad es lo más importante”.
A esto se suma la mirada analítica de Axel Mazzini: “El engagement real se ve en comentarios útiles, retención del video, guardados, compartidos y calidad del tráfico que deriva. Esas métricas muestran si el contenido realmente conecta”.
Ambos coinciden en algo clave para las marcas: además de ver cuántas personas vieron el contenido, es muy importante ver cómo reaccionaron y qué hicieron después.
2. ¿Cómo influye el algoritmo en la estrategia con influencers?
Maggie señala un cambio evidente en el comportamiento de las plataformas: “Tanto TikTok como Instagram están priorizando contenido genuino. Los videos que no parecen venta directa son los que más funcionan. La estrategia debe apostar por naturalidad y creatividad”.
Por otro lado, Axel explicó que el algoritmo premia el contenido que mantiene a la gente mirando y participando. Por eso funcionan bien los formatos nativos y espontáneos, como los lives de TikTok o los short videos.
En ambos casos, la recomendación para marcas es dar libertad creativa, apostar por formatos orgánicos y consistentes con el estilo del influencer, y, activar en horarios donde su comunidad realmente interactúa.
3. Señales de que un influencer impulsa conversiones (y no solo visibilidad)
Maggie señala que para medir conversiones, los códigos de descuento funcionan muy bien. También sirven los comentarios que piden más información sobre el producto o servicio, porque muestran interés real. Asimismo, Axel complementa con señales claras desde analítica web, indicando que si el tráfico que trae es de calidad -más tiempo en página, rebote bajo, navegación interna- y los códigos promocionales se canjean, estamos frente a un influencer que impulsa acción real.
La conclusión de Digital es que si hay vistas, pero no hay movimiento en la web, en leads o en ventas, entonces es solo visibilidad. Además, si hay interacción cualitativa, tráfico valioso e intención real, entonces hay impacto.
Tendencias en influencer marketing en 2025
UGC y creadores nicho: auténticos, cercanos y muy efectivos
El contenido generado por usuarios UGC y los creadores nicho se han convertido en una de las herramientas más potentes para las marcas. Su valor radica en la autenticidad, ya que producen contenido que se siente real, cotidiano y sin la sofisticación de las grandes producciones, lo cual genera mayor identificación en la audiencia. Además, las comunidades nicho -moda sostenible, maternidad, bienestar, tecnología, gaming– son extremadamente fieles y confían en la opinión del creador, lo que aumenta la posibilidad de acción (clic, compra o interés). Para campañas donde la credibilidad es clave, los UGC creators son una apuesta cada vez más estratégica.
TikTok sigue creciendo: viralización, engagement y contenido orgánico
TikTok continúa consolidándose como la plataforma estrella del influencer marketing. Su algoritmo prioriza la relevancia del contenido antes que el número de seguidores, lo que permite que marcas y creadores alcancen millones de vistas sin inversión publicitaria inicial. El formato corto impulsa la creatividad y premia la espontaneidad, convirtiéndose en un espacio ideal para: lanzamientos rápidos, tendencias virales, tutoriales y storytelling auténtico. Para marcas que buscan alcance explosivo y conexión con audiencias jóvenes, TikTok es hoy un pilar indispensable.
Streamers: comunidades jóvenes, fieles y con hábitos propios
Los streamers de plataformas como Twitch y Kick representan un fenómeno distinto con comunidades que pasan horas interactuando en tiempo real con sus creadores favoritos. Estas audiencias confían profundamente en la recomendación del streamer, lo que convierte a este formato en una vía poderosa para campañas de awareness y engagement. La dinámica del livestream genera una conexión emocional fuerte, difícil de replicar en otros formatos, ideal para marcas que quieren entrar en el mundo gamer, tecnológico o juvenil.
IA aplicada al influencer marketing: personalización, análisis y nuevos formatos
La IA permite optimizar campañas, reducir tiempos de producción, detectar audiencias más precisas y crear contenido escalable sin perder calidad. Asimismo, ha comenzado a transformar el influencer marketing en dos frentes:
- Optimización y selección de perfiles, con herramientas que analizan afinidad, reputación digital, demografía real, calidad de interacción, sentimiento de comentarios y probabilidad de conversión.
- Creación de contenido y nuevos creadores, la IA que genera videos, duplica voces, adapta piezas a múltiples idiomas o incluso crea influencers virtuales que representan valores específicos de marca.
El valor real de una agencia de PR para campañas con influencers
Cuando se trata de trabajar con influencers, los clientes valoran que Trend les ofrezca:
- Mapeo estratégico.
- Acceso directo a creadores.
- Estructura, brief, cronograma y seguimiento.
- Gestión de revisiones.
- Interpretación de métricas, no solo números.
- Orden, coherencia y reputación.
Como resume Raisa: “Al final, nuestro trabajo es traducir el mensaje de la marca al lenguaje del influencer y hacerlo estratégico.”
Lo que más motiva a nuestro equipo
“Diseñar estrategias personalizadas para cada influencer” — Fátima
“Conocer a más personas y ampliar red de contactos” — Claudia
“Crear contenido estratégico que conecte y genere resultados tangibles” — Raisa
Influencia, reputación y creatividad se mezclan en un trabajo que evoluciona cada día. En Trend, entendemos que trabajar con influencers es una disciplina estratégica que combina análisis, creatividad, reputación y datos, y nuestro mayor aprendizaje es que la afinidad pesa más que el tamaño, la naturalidad vence a lo forzado, y los PR son el puente entre la marca, el creador y la reputación.
En este Día del Influencer, celebramos a los creadores y al trabajo profesional detrás de cada colaboración bien hecha.
¿Quieres trabajar con influencers de forma estratégica y con impacto real? En Trend te ayudamos a diseñar campañas que conectan, construyen reputación y generan resultados.
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por Trend | Agencia de PR & Reputación | 27 junio 2024 | Efemérides
En el mundo actual, la inclusión y diversidad son pilares fundamentales para el crecimiento y éxito de cualquier organización. Más allá del mes Pride, es crucial que las empresas refuercen su compromiso con estas prácticas a través de estrategias de comunicación efectivas. En este blogpost, exploraremos cómo las empresas pueden fomentar la inclusión y diversidad en su comunicación, creando un entorno más equitativo y respetuoso para todos.
Entendiendo la inclusión y diversidad
Qué es la inclusión y diversidad y por qué son importantes:
La inclusión se refiere a la práctica de garantizar que todas las personas, independientemente de sus diferencias, se sientan valoradas y respetadas dentro de una organización. La diversidad, por otro lado, se centra en la presencia de diferencias entre las personas, incluyendo aspectos como género, orientación sexual, etnia, religión, y capacidades físicas y mentales.
Promover la inclusión y la diversidad mejora el ambiente laboral y la satisfacción de los empleados y también impulsa la innovación, mejora la toma de decisiones y fortalece la reputación corporativa. Las empresas que abrazan estas prácticas suelen ser más competitivas y atractivas para una fuerza laboral diversa y talentosa.
Estrategias de comunicación inclusiva
Historias y testimonios:
Compartir historias y testimonios de personas de minorías ayuda a visibilizar sus experiencias y perspectivas. Estos relatos pueden ser poderosos para educar a la audiencia y generar empatía.
Visuales inclusivos:
Incluir imágenes y gráficos que representen a personas de diversas identidades y orígenes es crucial. Esto refuerza el mensaje de inclusión y permite que todos los miembros de la audiencia se vean reflejados en la comunicación de la empresa.
Uso de lenguaje inclusivo:
El lenguaje inclusivo asegura que todas las personas se sientan reconocidas y respetadas. Utiliza pronombres neutros cuando sea posible, evita términos que puedan ser excluyentes y asegúrate de que tus mensajes sean accesibles para todas las identidades.
Prácticas internas de comunicación
Capacitación y sensibilización:
Ofrecer talleres y capacitaciones sobre inclusión y diversidad es fundamental para sensibilizar a los empleados sobre la importancia de estas prácticas. Estas sesiones deben ser recurrentes y actualizadas para mantener la relevancia y efectividad.
Políticas y procedimientos:
Implementar políticas claras que promuevan la igualdad y diversidad es vital. Estas políticas deben ser comunicadas de manera efectiva a todos los empleados, asegurando que todos comprendan y respeten los estándares de la organización.
Espacios de diálogo:
Crear espacios seguros donde los empleados puedan compartir sus experiencias y sugerencias sobre cómo mejorar la inclusión en la empresa es esencial. Estos foros deben ser accesibles y facilitar un diálogo abierto y honesto.
Comunicación externa y PR
Campañas inclusivas:
Diseñar campañas de marketing y comunicación que celebren la diversidad y promuevan la inclusión es una excelente manera de mostrar el compromiso de la empresa. Estas campañas deben ser auténticas y reflejar los valores reales de la organización.
Colaboraciones y alianzas:
Colaborar con organizaciones y comunidades LGBTQ+ es una forma efectiva de apoyar y promover la inclusión. Estas alianzas pueden incluir patrocinios, eventos conjuntos y otras iniciativas de apoyo mutuo.
Responsabilidad social corporativa (RSC):
Integrar la inclusión y diversidad en las iniciativas de RSC refuerza el compromiso de la empresa con estas prácticas. Comunicar estos esfuerzos de manera transparente y regular puede mejorar la percepción pública de la organización.
Medición y evaluación del impacto
Métricas de inclusión:
Definir indicadores clave para medir el progreso y el impacto de las iniciativas de inclusión y diversidad es crucial. Estas métricas pueden abarcar la diversidad de la personal, la participación en cursos y el feedback de los empleados.
Feedback continuo:
Solicitar y analizar el feedback de empleados y otras partes interesadas es fundamental para mejorar continuamente las estrategias de comunicación inclusiva. Este proceso debe ser continuo y adaptativo.
Informes y transparencia:
Publicar informes periódicos sobre los esfuerzos y logros en inclusión y diversidad muestra un compromiso con la transparencia y la mejora continua. Estos informes pueden ser una herramienta valiosa para mantener la rendición de cuentas y la credibilidad.
No solo en junio
En conclusión, fomentar la inclusión y diversidad a través de la comunicación beneficia a la organización y mejora su relación con la comunidad y su reputación en el mercado. A lo largo de todo el año, es vital que las organizaciones implementen estas y otras estrategias para crear un entorno más justo y equitativo para todas las personas.
En Trend, estamos comprometidos a ayudarte a implementar estrategias de comunicación inclusiva y diversa. Contáctanos hoy mismo para descubrir cómo podemos trabajar juntos para fortalecer la inclusión y diversidad en tu organización.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 22 enero 2024 | Digital, Efemérides
Hoy, 22 de enero, se celebra el Día del Community Manager. En un mundo cada vez más digitalizado, este especialista se ha consolidado como un aliado clave para la comunicación digital de las marcas. Sin embargo, más allá de ser los gestores oficiales en las redes sociales, este profesional es el estratega detrás de la construcción y gestión de las comunidades online.
Pero, ¿cuáles son las habilidades imprescindibles que debe tener todo CM? Para responder a esta interrogante, el equipo digital de Trend, te presenta las diez competencias claves que todo Community Manager debe tener. ¡Toma nota!
Creatividad
Un verdadero community manager tiene la capacidad de gestionar contenidos atractivos e innovadores. Además, Romina Rivas, comunicadora digital de Trend, precisa que la habilidad de pensar de manera creativa no solo mantiene el interés de la audiencia, sino que también establece una presencia única y recordable en el mundo digital.
Empatía
Es un pilar necesario para desempeñar este rol porque permite construir relaciones más sólidas y cercanas con la audiencia, así como manejar situaciones sensibles y resolver conflictos en las plataformas digitales. Por ello, es necesario que el CM conozca e identifique los intereses y preocupaciones de su comunidad.
Análisis de datos
Esta habilidad es crucial para un community manager, ya que permite evaluar el rendimiento de las estrategias y ajustarlas cuando sea necesario. Para Axel Mazzini, comunicador digital de Trend, profundizar en análisis de métricas de redes sociales, como el compromiso de la audiencia, conversiones y alcance, ayuda a entender qué contenido resuena mejor y cómo optimizar futuras campañas. “Solo de esta manera, se podrán tomar decisiones informadas basadas en resultados tangibles”, precisa.
Gestión de crisis
Un community manager es capaz de lidiar con comentarios negativos o controversias de manera efectiva. Además, desarrollar esta competencia fortalece la marca personal del profesional porque evidencia una capacidad sólida para ofrecer soluciones efectivas y afrontar desafíos con profesionalismo.
Mantenerse a la vanguardia de las tendencias
En un mercado cada vez más competitivo, es necesario estar informado de las tendencias que acontece en el escenario nacional e internacional. Jean Arce, comunicador digital de Trend, recomienda tener presente esta acción al realizar el calendario de contenidos porque permitirá desarrollar publicaciones con un alto potencial de interacción, logrando posicionar a la marca en las conversaciones actuales.
Conocimientos en marketing digital
Un community manager debe contar con conocimientos básicos de marketing digital, ya que le ayudará a la gestión de comunidades de manera estratégica. De esta manera, podrá obtener buenos resultados a mediano y largo plazo.
Escucha activa
Para asumir esta función, se debe estar abierto a recibir comentarios, críticas y sugerencias del cliente y el público, y utilizar toda esta información para mejorar las estrategias y la interacción en línea de la marca en cuestión. Como bien señala Maggie Carbajal, Social Media Manager de Trend, la escucha activa implica no solo oír lo que se está diciendo, sino también comprender el significado e intención detrás de las palabras.
Organización
La gestión eficiente del tiempo es clave para un CM, ya que su jornada laboral implica manejar múltiples tareas, como programar publicaciones, responder a comentarios, analizar datos y participar en conversaciones en línea.
Excelente redacción
Esta habilidad es tan importante en la labor diaria del Community Manager como en el ámbito profesional. Para Sarita Nalvarte, comunicadora digital de Trend, la capacidad para expresarse de forma clara y concisa a través de la escritura desempeña un papel fundamental en la comunicación e identidad de marca.
Networking
Recuerda que el Community Manager no solo gestiona la interacción con la audiencia, sino que también actúa como el embajador digital de la marca que está a su cargo. Por ello, es importante que un CM desarrolle relaciones sólidas y estratégicas, tanto con su comunidad como con otros actores relevantes de su sector, a fin de ampliar su visibilidad e impacto en los canales digitales.
Y tú, ¿estás listo para asumir el rol de CM y no morir en el intento? Cuéntanos qué otras habilidades caracterizan a un Community Manager. ¡Te leemos en los comentarios!
