por Trend | Agencia de PR & Reputación | 30 septiembre 2026 | Efemérides
Cada 1 de octubre se conmemora en el Perú el Día del Periodista, una fecha vinculada con la aparición del Diario de Lima en 1790 y establecida oficialmente en 1953. Más de siete décadas después de su institucionalización, la aprensa enfrenta un escenario completamente diferente en cuanto a redacciones con mayores exigencias, nuevos hábitos de consumo informativo, inteligencia artificial, creadores de contenido y audiencias distribuidas entre múltiples plataformas.
Para quienes trabajamos en relaciones públicas, estos cambios también plantean una pregunta: ¿qué necesita hoy un periodista de nosotros? La respuesta importa porque, aunque las dinámicas de los medios han cambiado, el vínculo entre periodismo y relaciones públicas continúa siendo relevante. El State of the Media Report 2026 de Cision, elaborado a partir de las respuestas de más de 1.800 periodistas, encontró que el 66 % utiliza contenidos proporcionados por profesionales de PR -como notas de prensa, pitches y kits de prensa- para encontrar ideas para sus historias.
Por su parte, el State of Journalism 2026 de Muck Rack señala que el 86 % de los periodistas encuestados afirma que al menos algunas de sus historias comienzan a partir de un pitch de PR. El verdadero desafío es tener algo relevante que decirles.
La relevancia sigue siendo el primer filtro
Una empresa puede tener una novedad importante para su negocio y, aun así, no tener una noticia. Es una distinción que desde las agencias necesitamos hacer constantemente. Un nuevo producto, un aniversario, una alianza, un reconocimiento o la incorporación de un ejecutivo pueden ser acontecimientos relevantes para una organización, pero eso no significa automáticamente que tengan valor para la audiencia de un medio.
De acuerdo con el State of Journalism 2026 de Muck Rack, el 70 % de los periodistas considera que una propuesta de PR debería demostrar claramente su relevancia para los temas que cubre. Es el atributo con mayor respuesta entre los elementos que esperan encontrar en un pitch.
Para nosotros, esto obliga a hacernos una pregunta antes de contactar a cualquier periodista: ¿por qué esta historia podría interesarle a su audiencia? Responderla implica conocer qué temas cubre el periodista, revisar sus publicaciones recientes, entender el enfoque del medio y reconocer que trabajar en un mismo sector no convierte automáticamente cualquier información relacionada con él en una historia apropiada.
La personalización, por tanto, no consiste únicamente en comenzar un correo escribiendo el nombre del periodista. Consiste en haber entendido por qué esa historia tiene sentido específicamente para esa persona y ese medio.
Datos, especialistas y acceso también pueden construir una historia
Una empresa acumula información sobre su mercado, comportamiento de los consumidores, evolución de precios, nuevas tecnologías, cambios regulatorios o tendencias que observa diariamente. Sus especialistas también poseen conocimientos que pueden ayudar a explicar temas complejos cuando estos ingresan a la agenda pública. Ese conocimiento puede convertirse en un activo para las relaciones con los medios.
Según el State of the Media 2026 de Cision, el 47 % de los periodistas considera que un pitch ideal debería incluir datos o investigaciones relevantes, mientras que el 45 % valora contar con información embargada o acceso anticipado. Por otro lado, Muck Rack encuentra una señal similar desde otra perspectiva: el 58 % de los periodistas encuestados valora que una propuesta facilite el acceso a fuentes relevantes para una entrevista, mientras que el 40 % destaca los datos o investigaciones originales.
Esto amplía nuestra manera de entender una oportunidad de PR. No siempre necesitamos preguntarnos “¿qué puede anunciar la empresa?”. También podemos plantearnos: ¿qué información posee que podría ayudar a comprender mejor un tema? ¿Qué especialista puede aportar una perspectiva que todavía no está presente en la conversación?
Convertirse en una fuente útil puede generar valor mucho más allá de una publicación puntual.
Más información no significa más oportunidades
El volumen de información es otro factor que debemos considerar. Cision señala que el 49 % de los periodistas identifica las restricciones de recursos -como reducción de presupuestos, equipos más pequeños y mayores cargas de trabajo- entre sus principales desafíos en 2026. Al mismo tiempo, el 50 % menciona la precisión, el fact-checking y la lucha contra la desinformación.
En ese contexto, enviar más información no necesariamente significa generar más oportunidades. Para los equipos de PR, nuestra labor también consiste en facilitar el trabajo del periodista, explicando cuál es la historia, proporcionando datos verificables e interesantes, tener disponibles las fuentes necesarias y ofrecer materiales que le permitan evaluar si el tema puede ser relevante para su cobertura.
La extensión también importa. El estudio de Muck Rack señala que el 69 % de los periodistas prefiere pitches de menos de 200 palabras. Eso no significa que todas las historias puedan explicarse en tres líneas. Significa que el primer contacto debe permitir que el periodista entienda rápidamente qué estamos proponiendo, por qué importa ahora y qué podemos ofrecerle para desarrollarlo.
La IA facilita producir contenido, pero no necesariamente hacerlo relevante
La inteligencia artificial ya forma parte del trabajo periodístico. Muck Rack reporta una adopción de herramientas de IA del 82 % entre los periodistas consultados, mientras que Cision encontró que los profesionales las utilizan, entre otras funciones, para generar ideas y realizar investigaciones.
Pero existe una paradoja interesante para las relaciones públicas. Cision señala que el 53 % de los periodistas se opone a recibir pitches generados mediante IA, principalmente por preocupaciones relacionadas con la precisión y la personalización. La contradicción es solo aparente. El problema está en permitir que la automatización sustituya el criterio.
Hoy podemos generar un correo, una nota de prensa o una lista de titulares en segundos. También podemos automatizar envíos a cientos de contactos. Sin embargo, ninguna de esas posibilidades responde por sí misma a la pregunta fundamental: ¿por qué esta historia debería importarle a este periodista?
La tecnología puede ayudarnos a investigar, organizar información y trabajar con mayor eficiencia. La selección del enfoque, la lectura del contexto y la construcción de una relación siguen necesitando intervención humana.
La relación no debería empezar cuando necesitamos una publicación
Hay otro dato de Cision que resulta particularmente interesante: el 84 % de los periodistas encuestados está abierto a recibir un correo introductorio de un profesional de PR incluso cuando no existe una historia inmediata que presentar.
El hallazgo permite mirar la relación con los medios más allá de una gestión puntual. Construir una relación profesional también implica conocer el trabajo del periodista, entender qué temas le interesan, responder cuando necesita una fuente y ser capaces de ayudar incluso cuando su consulta no necesariamente terminará beneficiando a uno de nuestros clientes. La relación entre periodistas y profesionales de PR adquiere mayor valor cuando deja de ser puramente transaccional. Esto cobra todavía más importancia en un ecosistema informativo donde las audiencias reciben noticias desde múltiples espacios.
El Digital News Report 2026 del Reuters Institute señala que el 27 % de los encuestados globalmente consume algún tipo de noticia proveniente de creadores o influencers especializados en información. Sin embargo, la mayoría de quienes se informan a través de estos creadores lo hace además de utilizar medios tradicionales, no en sustitución de ellos.
Los formatos cambian y aparecen nuevos intermediarios, pero la necesidad de contar con información confiable y fuentes capaces de sostenerla permanece.
Entonces, ¿qué buscan los periodistas en 2026?
No existe una fórmula capaz de garantizar que una historia será publicada. Lo que sí podemos hacer desde el PR es elevar la calidad de aquello que ponemos sobre la mesa. Antes de enviar una propuesta podemos preguntarnos: ¿hay una historia o solamente un anuncio? ¿Es relevante para ese periodista? ¿Tenemos evidencia para respaldarla? ¿Podemos ofrecer datos, especialistas o acceso que agreguen valor? ¿Estamos contactando a la persona adecuada? ¿Podemos explicar claramente por qué importa ahora?
Los estudios de Cision y Muck Rack muestran que, en medio de la IA, la fragmentación de las audiencias y los cambios en las redacciones, muchos de los atributos que los periodistas valoran siguen siendo profundamente humanos: relevancia, conocimiento de su trabajo, credibilidad, acceso y relaciones profesionales construidas con el tiempo.
En Trend creemos que ahí continúa estando una de las principales responsabilidades de quienes trabajamos en PR. Nuestro trabajo consiste en entender qué puede convertirse en una historia, identificar a quién podría interesarle y aportar los elementos necesarios para que pueda evaluarla y desarrollarla periodísticamente.
“Lejos de ser una simple transacción, el valor de las relaciones públicas con la prensa reside en entender profundamente la labor del periodista para generar un impacto real y positivo. Por eso, en medio de tanta IA, nuestro criterio humano es y sserá irreemplazable, mientras nuestro propósito sea construir puentes de confianza y credibilidad a largo plazo. Esa coherencia y esfuerzo por ser verdaderamente útiles a los medios es la arquitectura invisible que sostiene la reputación de las marcas exitosas”, agregó Augusto Ayesta, CEO y fundador de Trend.pe.
En el Día del Periodista, también podemos mirar nuestro propio trabajo y recordar que construir mejores relaciones con los medios empieza por comprender mejor cómo trabajan quienes están al otro lado de nuestros pitches.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 26 septiembre 2026 | Efemérides
Nuevos canales, información que circula en tiempo real e inteligencia artificial aplicada a tareas que hasta hace poco realizábamos de manera completamente manual. Las relaciones públicas están atravesando una transformación que también está modificando lo que las marcas esperan de la comunicación. La profesión, además, continúa creciendo. Según The Business Research Company, el mercado global de relaciones públicas alcanzó aproximadamente los US$100.060 millones en 2024 y se proyecta que supere los US$132.516 millones en 2029.
Este 26 de septiembre, Día Interamericano de las Relaciones Públicas, quisimos mirar nuestra profesión desde dentro. Conversamos con quienes participamos en distintas etapas del trabajo en Trend, desde encontrar una historia y convertirla en contenido hasta gestionar oportunidades con periodistas, coordinar con clientes y hacer posible la ejecución de una estrategia. Las perspectivas son distintas, pero coincidimos en que las dinámicas del PR han cambiado, pero la necesidad de construir relaciones, confianza y reputación permanece.
Del evento masivo a una comunicación más estratégica
Para entender cuánto ha cambiado el PR basta con observar algunas prácticas que hace unos años eran habituales. Claudia Calmet Vilela, senior PR de Trend, recuerda que las conferencias de prensa se utilizaban con mucha mayor frecuencia. Podían organizarse para presentar un nuevo sabor de yogur, anunciar la llegada de un artista internacional o comunicar el ingreso de una transnacional al mercado. Las convocatorias de periodistas también eran más amplias y la dinámica entre empresas, agencias y medios era diferente.
Su experiencia refleja una transformación importante. No necesariamente hemos dejado de utilizar estas herramientas, pero hoy necesitamos preguntarnos con mayor rigor cuándo realmente tienen sentido. Una conferencia de prensa, una entrevista, un evento o una nota de prensa siguen siendo recursos válidos cuando la historia los justifica. La diferencia es que contamos con más canales y posibilidades para comunicar, lo que nos obliga a ser más estratégicos al elegirlos.
El trabajo de PR empieza mucho antes de una publicación
Una publicación o una entrevista suele ser la parte más visible de una gestión. Sin embargo, gran parte del trabajo ocurre antes. Para Raisa del Castillo Osorio, ejecutiva PR de Trend, ese proceso comienza con la planificación, entendiendo el objetivo del negocio, identificando oportunidades y encontrando un enfoque capaz de conectar un tema de la marca con una conversación relevante. “No buscamos que la marca simplemente aparezca, buscamos darle un enfoque que genere interés, aporte algo a la audiencia y le dé una razón para ser parte de una conversación más amplia”, comentó.
Esto también implica reconocer cuándo una información necesita desarrollarse más o cuándo un anuncio corporativo no constituye necesariamente una noticia. “El posicionamiento no se construye con una mención aislada, se construye con tiempo, a partir de cada historia, cada conversación y cada oportunidad bien aprovechada”, agrega Del Castillo.
Ahí encontramos una diferencia fundamental entre conseguir visibilidad y construir posicionamiento. Una aparición puede acercarnos a una audiencia; construir reputación exige consistencia.
Una buena gestión también necesita una buena historia
Entre la información que comparte una organización y aquello que finalmente recibe un periodista, existe otro trabajo fundamental: encontrar la historia. Priscila Andrade, periodista de Trend, observa ese proceso desde la generación de contenidos periodísticos y el trabajo conjunto con el equipo de PR. “Hay mucho trabajo detrás de una publicación. El proceso empieza desde la primera reunión con el cliente, cuando buscamos identificar qué tiene realmente para contar y cómo convertirlo en una historia con valor periodístico. Luego, la gestión y la relación que el equipo de PR construye con los periodistas son fundamentales para encontrar el medio y el momento adecuados”, comenta.
Lo que una organización considera importante no necesariamente constituye una noticia. Por eso, producir contenidos para PR exige preguntar, investigar, identificar datos y encontrar un ángulo que resulte relevante para una audiencia. Pero un contenido sólido tampoco garantiza por sí mismo una publicación. Necesitamos que la gestión encuentre al periodista para quien esa historia realmente pueda tener sentido. Una buena historia necesita una buena gestión y una buena gestión necesita una historia que valga la pena contar.
La relación con los periodistas sigue siendo esencial
Para Ingrid Vásquez, ejecutiva PR de Trend, una buena relación con los periodistas se construye mucho antes de necesitar una publicación. “Para mí, la diferencia está en construir una relación genuina con el periodista, conocer los temas que trabaja, entender sus tiempos y saber qué información realmente puede serle útil. Es importante generar confianza y mantener una relación profesional en el tiempo”, comenta.
Esa relación también implica entender que cada periodista y cada medio tienen intereses, audiencias y dinámicas diferentes. Por eso, una buena gestión consiste en identificar a quién puede interesarle realmente una historia y acercarnos con información relevante, clara y oportuna. Más allá de las herramientas que utilicemos para encontrar contactos, monitorear medios o distribuir información, existe algo difícil de sustituir y es el entender a la persona que está al otro lado. Conocer los temas que cubre un periodista, comprender su medio y su audiencia, respetar sus tiempos y convertirnos en una fuente útil sigue siendo parte esencial de nuestro trabajo.
La IA acelera el trabajo, pero aumenta la necesidad de criterio
La inteligencia artificial es probablemente uno de los cambios más evidentes que enfrenta actualmente la profesión. El ICCO World PR Report 2024-2025 señala que el 74 % de los profesionales de relaciones públicas ya utiliza herramientas de IA en su trabajo diario y el 47 % de los líderes del sector considera su dominio como una de las habilidades más importantes hacia el futuro.
La IA puede ayudarnos en la creación de contenidos, el análisis de información y la automatización de procesos. Al mismo tiempo, plantea desafíos relacionados con la desinformación y la confiabilidad de lo que producimos. Precisamente cuando generar contenido resulta más sencillo, el criterio para determinar qué información es confiable, relevante y verdaderamente útil adquiere mayor valor. La tecnología puede acelerar procesos; comprender una organización, interpretar un contexto y construir confianza sigue requiriendo criterio profesional.
Adaptarnos también forma parte del trabajo
Un día dentro de una agencia difícilmente termina exactamente como fue planificado. Una consulta de un periodista, un cambio solicitado por un cliente o una nueva oportunidad pueden modificar las prioridades en cuestión de horas. Para Tamara Dávila Collahuazo, ejecutiva PR de Trend, la adaptación y la comunicación son fundamentales.
“Siempre estamos en contacto con periodistas, clientes y diferentes equipos, cada uno con formas de trabajo, necesidades y tiempos muy distintos. Por eso, saber escuchar y entender qué necesita cada persona es importante para que el trabajo sea más fluido y evitar contratiempos”, explica Dávila.
Asimismo, destaca que no podemos comunicarnos de la misma manera con todos. Un cliente, un periodista o un vocero requieren aproximaciones distintas. En todo caso, adaptarnos es contar con el criterio y la organización necesarios para responder cuando el escenario cambia.
Las buenas ideas también necesitan buenos procesos
La creatividad es fundamental para encontrar historias y nuevos enfoques, pero una buena idea que no logra ejecutarse sigue siendo solamente una buena idea. Augusto Rodríguez, jefe de Operaciones de Trend, el punto de partida es entender que cada cliente es un universo único. Por eso, considera clave contar con una estructura de trabajo flexible que permita acompañar todo el ciclo de vida de un proyecto o una cuenta.
Rodríguez identifica dos componentes necesarios para convertir las ideas en resultados: buenas prácticas de gestión de proyectos —alcances claros, tiempos, riesgos y entregables— y un equipo creativo, resolutivo y con capacidad de respuesta. En PR esto cobra especial importancia porque muchas oportunidades tienen una ventana corta, por eso necesitamos coordinación, información, aprobación y capacidad de reacción para aprovecharlas.
Cuando aparecer ya no es suficiente
La evolución del PR también está vinculada con construir confianza en un entorno cada vez más fragmentado. El 2026 Edelman Trust Barometer Special Report: Brand Growth in an Insular World, realizado entre 17.688 personas de 15 países, encontró que confianza y relevancia se potencian mutuamente. Cuando ambas están presentes, la disposición de los consumidores estudiados a seguir utilizando una marca que comienza a vender a personas diferentes a ellos alcanza el 71 %, frente al 36 % cuando no perciben ninguna de las dos.
El estudio también señala que, entre los consumidores definidos como “insulares”, las voces no pagadas tienen cinco veces más poder que las voces pagadas de las propias marcas para generar confianza. Para las relaciones públicas, el dato plantea una reflexión importante, y es que la confianza no puede simplemente declararse. Una organización puede definirse como innovadora, responsable o cercana, pero necesita evidencia, experiencias consistentes y voces con credibilidad propia para que otros también la perciban así. Por eso, nuestro desafío consiste en contribuir a que una marca sea relevante y confiable para las personas con las que necesita relacionarse.
El PR cambia, las relaciones permanecen
Las relaciones públicas seguirán transformándose; también lo harán las herramientas y los canales que utilizamos. Sin embargo, las experiencias de nuestro equipo muestran que algunas capacidades adquieren todavía más importancia, como el criterio para distinguir una noticia de un anuncio corporativo; estrategia para entender qué queremos conseguir; capacidad periodística para encontrar historias; escucha para comprender a diferentes públicos; adaptación para reaccionar ante los cambios; y procesos que permitan convertir las ideas en acciones.
En Trend vivimos esta profesión desde distintas especialidades, pero compartimos la idea de que el hacer relaciones públicas va mucho más allá de conseguir una publicación; implica comprender contextos, encontrar historias relevantes, construir relaciones, anticiparnos y ayudar a que las organizaciones se relacionen mejor con las personas que influyen en su reputación.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 21 abril 2026 | Efemérides
Cada 21 de abril se celebra el Día Mundial de la Creatividad y la Innovación, una fecha que invita a reflexionar sobre el rol de las ideas en el desarrollo de negocios, industrias y sociedades. Sin embargo, en el contexto actual, la creatividad se mide por su capacidad de generar impacto y la construcción de reputación.
Hoy, las marcas compiten en un entorno saturado de contenido, donde captar la atención es cada vez más difícil, y sostener la confianza, aún más. En este escenario, la creatividad con propósito, la creatividad en PR, la reputación de marca, la innovación en comunicación y las estrategias creativas se han convertido en elementos clave para diferenciarse.
En Trend, creemos que una idea creativa puede generar visibilidad, pero una idea estratégica construye valor.
Creatividad en un entorno saturado
Las audiencias están expuestas a miles de mensajes cada día. Campañas, tendencias, contenido viral y activaciones compiten por segundos de atención. En este contexto, la creatividad sin estrategia puede quedarse en el corto plazo. Puede generar likes, pero no necesariamente construir confianza.
Por eso, la creatividad con propósito se vuelve indispensable. La innovación en comunicación implica entender qué necesita la audiencia, qué valor puede aportar la marca y cómo conectar desde la autenticidad.
El problema del impacto vacío
Uno de los errores más comunes en la comunicación actual es apostar por ideas que buscan impacto inmediato sin considerar su sostenibilidad. Campañas que se vuelven virales pero no conectan con el propósito de la marca pueden generar ruido, pero no necesariamente fortalecen la reputación de marca. En algunos casos, incluso pueden generar el efecto contrario:
- Desconexión con la audiencia
- Percepción de oportunismo
- Inconsistencia en el mensaje
- Pérdida de credibilidad
Aquí es donde la creatividad en PR tiene como rol conectar la idea con la estrategia, y la estrategia con la reputación.
Creatividad con propósito: ¿qué significa realmente?
Cada idea responde a un objetivo claro y a una identidad de marca definida. Esto implica realizar el siguiente ejercicio de preguntas:
- ¿Esta idea representa lo que somos como marca?
- ¿Aporta valor a la audiencia?
- ¿Es coherente con nuestro propósito?
- ¿Construye o debilita nuestra reputación?
Cuando estas preguntas están presentes, la creatividad deja de ser solo un recurso estético y se convierte en una herramienta estratégica.
El rol del PR en la creatividad
La creatividad en PR es clave para generar conversaciones relevantes y posicionamiento. Desde el PR, la creatividad permite:
- Convertir mensajes en historias
- Generar cobertura mediática
- Conectar con audiencias diversas
- Traducir el propósito en contenido.
- Diferenciar a la marca en el mercado
Las mejores estrategias creativas son las más coherentes.
Innovación en comunicación: más allá de la tendencia
La innovación en comunicación trata de repensar cómo las marcas se relacionan con sus audiencias. Esto implica:
- Escuchar más que hablar
- Entender el contexto social
- Adaptarse a nuevas dinámicas digitales
- Crear contenido relevante
- Construir relaciones, no solo impactos.
En este proceso, la creatividad con propósito permite que la innovación tenga sentido y dirección.
Creatividad y reputación: una relación directa
Cada idea que una marca lanza al mercado construye percepción. Por eso, la creatividad tiene un impacto directo en la reputación de la marca.
Una idea coherente puede:
- Fortalecer la identidad
- Generar confianza
- Posicionar a la marca
- Crear conexión emocional
Mientras que una idea desconectada puede:
- Generar críticas
- Debilitar la credibilidad
- Confundir a la audiencia
Por eso, las estrategias creativas deben estar alineadas con la visión de largo plazo.
Claves para construir creatividad con propósito y confianza
Desde nuestra experiencia en Trend, estas son algunas claves:
1. Partir del propósito
La creatividad con propósito nace desde la identidad de la marca.
2. Pensar en la audiencia
La innovación en comunicación se construye desde la relevancia.
3. Integrar PR y creatividad
La creatividad en PR potencia el impacto estratégico.
4. Evaluar el impacto reputacional
Toda idea debe considerar su efecto en la reputación de marca.
5. Apostar por coherencia
Las mejores estrategias creativas son consistentes en el tiempo.
Creatividad que construye
El Día Mundial de la Creatividad y la Innovación nos recuerda que las ideas transforman realidades. Pero en comunicación, no todas las ideas generan valor. Hoy, las marcas necesitan creatividad que construya, que conecte y que sostenga su posicionamiento.
La creatividad con propósito permite diferenciarse en un entorno saturado. La creatividad en PR convierte ideas en reputación. La innovación en comunicación redefine la forma de conectar. Y las estrategias creativas alineadas fortalecen la reputación de marca.
En Trend, creemos que la creatividad es un medio para construir confianza, posicionar marcas y generar impacto sostenible. Porque en un entorno donde todos buscan llamar la atención, las marcas que realmente destacan son aquellas que logran algo más difícil: ser relevantes. Y en ese camino, la creatividad con propósito marca la diferencia.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 6 abril 2026 | Efemérides
En los últimos años, la conversación sobre equidad, diversidad e inclusión ha ganado protagonismo en la comunicación corporativa, y el reto es demostrarlo. Hoy, las organizaciones que realmente atraen talento son aquellas que comunican desde la acción y no desde el discurso.
Las nuevas generaciones evalúan a las empresas antes de postular. Analizan su cultura, revisan su presencia digital, observan cómo se comunican y, sobre todo, detectan si existe coherencia entre lo que dicen y lo que hacen. Por eso, comunicar políticas de equidad debe ser sostenido en acciones reales.
Cuando el discurso no alcanza
Muchas marcas comunican valores de inclusión, diversidad o equidad, pero no logran transmitirlos de manera creíble. Esto ocurre cuando la comunicación no está respaldada por acciones visibles o experiencias internas coherentes.
Hoy, la comunicación con propósito exige coherencia. No basta con campañas o publicaciones. La equidad debe reflejarse en procesos, liderazgo, cultura interna y oportunidades reales.
Cuando esto sucede, la equidad laboral se convierte en una ventaja competitiva. Las organizaciones que comunican desde la acción fortalecen su reputación empleadora y logran atraer perfiles alineados con sus valores.
Además, la coherencia impacta directamente en la percepción externa. La manera en que una empresa comunica su cultura influye en cómo el talento la percibe, la evalúa y decide acercarse.
La equidad como parte de la marca empleadora
La marca empleadora se construye desde la cultura, la diversidad y las oportunidades de crecimiento. Cuando las organizaciones comunican acciones concretas, el talento y marca empleadora se fortalecen. Esto incluye:
- Políticas claras de igualdad de oportunidades
- Liderazgos diversos
- Cultura inclusiva
- Espacios seguros para la opinión
- Procesos transparentes de crecimiento
- Flexibilidad y bienestar laboral
Comunicar estas acciones desde una comunicación interna estratégica permite alinear la experiencia del colaborador con la narrativa externa. Así, la comunicación con propósito deja de ser un mensaje aspiracional y se convierte en una historia creíble que atrae talento.
Callar el ruido y mostrar acciones
Las acciones tienen más impacto que las declaraciones. Las organizaciones que destacan son aquellas que muestran lo que hacen en lugar de repetir lo que creen. Esto implica cambiar el enfoque comunicacional:
- De slogans a historias reales
- De promesas a testimonios internos
- De campañas a cultura visible
- De discursos a experiencias
Este cambio fortalece la equidad laboral, mejora la reputación empleadora y posiciona a la organización como un lugar donde el talento quiere estar. Además, la comunicación interna estratégica juega un rol clave. Los colaboradores son quienes validan la coherencia del mensaje. Cuando la experiencia interna coincide con la narrativa externa, la credibilidad crece.
¿Cómo comunicar políticas de equidad con coherencia?
Para que la comunicación sea creíble, debe partir desde acciones reales. Algunas claves para lograrlo:
1. Comunicar lo que ya existe, no lo que se promete
La comunicación con propósito debe partir desde la realidad. Mostrar iniciativas concretas genera confianza y fortalece la reputación empleadora.
2. Dar voz a los colaboradores
El talento y marca empleadora se construyen con testimonios auténticos. Escuchar experiencias internas aporta credibilidad.
3. Mostrar diversidad real
La equidad laboral se refleja en equipos diversos, liderazgos inclusivos y oportunidades equitativas.
4. Integrar comunicación interna y externa
La comunicación interna estratégica asegura coherencia entre cultura y narrativa.
5. Evitar el tono corporativo rígido
La comunicación con propósito funciona mejor cuando es humana, cercana y transparente.
La equidad también construye reputación
Hoy, la percepción de una empresa también se construye desde su cultura interna. Las organizaciones que comunican con coherencia fortalecen su posicionamiento.
La reputación empleadora se convierte así en un activo estratégico. Cuando la equidad laboral se comunica con claridad, la organización transmite valores sólidos. Esto impacta directamente en la atracción y retención de talento. Además, el talento y marca empleadora se refuerzan cuando la comunicación es consistente en todos los canales como las redes sociales, página web, procesos de reclutamiento y comunicación interna.
Comunicación interna: el punto de partida
Antes de comunicar hacia afuera, es necesario comunicar hacia adentro. La comunicación interna estratégica permite:
- Alinear mensajes
- Reforzar cultura organizacional
- Escuchar a los equipos
- Detectar oportunidades de mejora
- Validar acciones reales
Cuando la cultura se comunica internamente, la comunicación con propósito se vuelve más natural. Así, la equidad deja de ser un mensaje y se convierte en una experiencia.
Subir el volumen a las acciones
Las marcas que realmente atraen talento son aquellas que comunican desde la coherencia. Callar el ruido implica dejar de repetir conceptos y empezar a visibilizar prácticas reales. Subir el volumen a las acciones significa comunicar desde la experiencia, la cultura y la consistencia.
Hoy, la equidad laboral es un factor decisivo para el talento. La reputación empleadora se construye desde la coherencia. El talento y marca empleadora se fortalecen cuando la cultura se comunica con autenticidad y la comunicación interna estratégica permite sostener ese mensaje en el tiempo. En Trend creemos que comunicar equidad es una forma de construir confianza, atraer talento y fortalecer la reputación desde las acciones.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 27 marzo 2026 | Efemérides
La comunicación también se construye desde lo visual. Las imágenes, los videos, las piezas para redes sociales y el contenido generado con IA influyen directamente en la percepción de una marca. Por eso, hoy el diseño inclusivo, la comunicación visual, el branding sin estereotipos y el diseño y reputación de marca se han convertido en elementos estratégicos dentro de la gestión de comunicación.
En Trend, entendemos que el diseño acompaña el mensaje y también lo construye. Cada imagen comunica valores, cada color transmite intención y cada elección visual refuerza o debilita la reputación. Además, el crecimiento del uso de inteligencia artificial ha abierto nuevas posibilidades creativas, pero también ha puesto sobre la mesa el reto de evitar que la automatización repita estereotipos. En este escenario, el branding sin estereotipos se vuelve clave para construir una comunicación más humana, coherente y alineada con los valores de las marcas.
Clichés visuales que debilitan la comunicación de marca
Uno de los principales desafíos actuales es evitar fórmulas visuales repetidas. Muchas marcas siguen utilizando imágenes genéricas, escenarios aspiracionales o representaciones poco reales que no conectan con sus audiencias.
Desde el equipo creativo de Trend, la mirada apunta a pasar de lo aspiracional genérico a lo auténtico. Ariana Sumarriva, diseñadora de Trend, explica que el cambio va por pasar de lo genérico y aspiracional a lo específico y real. Menos ‘verse bonito para todos’ y más ‘sentirse verdadero para alguien’. Apostar por personas reales, mostrar espacios en uso y trabajar con emociones honestas permite construir una identidad visual propia.
El reto ahora es entender qué hace única a cada marca y amplificarla visualmente. Esto implica priorizar contextos reales, evitar mockups irreales y construir identidades visuales diferenciadas.
El legado de las pioneras: diseño con propósito y humanidad
En Trend sabemos que también es necesario mirar a quienes rompieron moldes mucho antes de la IA. Varias diseñadoras han demostrado que el diseño construye estética y también identidad, representación y reputación.
Una de ellas es Paula Scher, referente global del diseño contemporáneo y primera mujer socia en Pentagram. Su trabajo demostró que la identidad visual es una herramienta estratégica. Sistemas como el del Public Theater de Nueva York marcaron un punto de inflexión al mostrar que una marca puede ser poderosa, diversa y reconocible sin caer en lo genérico. Su enfoque refuerza la idea de que el diseño inclusivo y el branding sin estereotipos también son decisiones estratégicas que impactan directamente en el diseño y reputación de marca.
Otra figura clave es Susan Kare, pionera en la humanización de la tecnología. Sus icónicos diseños para la primera interfaz de Macintosh transformaron lo técnico en algo cercano y comprensible. Elementos como los primeros iconos digitales demostraron que la comunicación visual puede hacer accesible la tecnología sin perder claridad ni identidad.
Mirar estas referencias también nos recuerda que el diseño siempre ha sido una herramienta de representación. Antes de los algoritmos, estas pioneras ya hablaban de diversidad visual, claridad conceptual y propósito. Hoy, esos mismos principios siguen siendo esenciales para construir diseño inclusivo, fortalecer la comunicación visual y proteger el diseño y reputación de marca.
La identidad visual como parte de la estrategia
El diseño no puede entenderse de forma aislada. Forma parte de la estrategia de comunicación y debe responder a objetivos reputacionales y narrativos.
Glody Chirinos, diseñador de Trend, señala que la identidad visual como parte de la estrategia de comunicación define cómo una marca es percibida. La parte visual es una pieza importante, pero no la única dentro de la estrategia.
Este enfoque refuerza la importancia del diseño inclusivo dentro de una planificación integral. La comunicación visual debe alinearse con el propósito, el tono y la personalidad de la marca. Cuando esto ocurre, el branding sin estereotipos se construye con coherencia y fortalece el diseño y reputación de marca.
Pensar el diseño desde la estrategia permite evitar decisiones visuales basadas únicamente en tendencias y construir sistemas visuales coherentes, sostenibles y diferenciadores.
Inteligencia artificial: creatividad con criterio humano
La inteligencia artificial ha abierto nuevas posibilidades para el diseño, pero también exige mayor supervisión. Estas herramientas aprenden de bases de datos existentes, lo que significa que pueden replicar sesgos o representaciones limitadas.
“La inteligencia artificial también replica sesgos por la forma de su entrenamiento. Por ejemplo, si se pide la imagen de un profesional sin especificar el género, muchas veces la herramienta genera la imagen de un hombre”, comenta Chirinos.
Sin criterio creativo, la IA puede afectar la comunicación visual y debilitar el diseño y la reputación de marca. Desde la experiencia del equipo, la clave está en utilizar la inteligencia artificial como apoyo, no como reemplazo del criterio humano. Nasly Chumpitaz, diseñadora de Trend, recalca que la IA nos brinda muchas herramientas y la usa como apoyo para plasmar ideas, pero siempre desde su propio criterio. “Si algo se ve muy genérico, lo cuestiono y lo ajusto. Puede verse estético, pero si no va con la marca, simplemente no va. Las decisiones siguen siendo humanas”, añade.
Este enfoque permite usar la tecnología sin perder coherencia visual. Así, el diseño inclusivo se mantiene como prioridad, la comunicación visual responde a la identidad de la marca y el branding sin estereotipos se construye con intención.
La mirada digital: Dirigir la IA con estrategia
Desde el área digital, también se refuerza la importancia de guiar las herramientas con intención creativa. Maggie Carbajal, Social Media Manager de Trend, señala que la clave está en revisar cada pieza, dirigir los prompts con intención y mantener siempre el criterio estratégico detrás del branding sin estereotipos que queremos construir.
Este enfoque conecta directamente con el diseño inclusivo y la comunicación visual responsable. La IA puede potenciar la creatividad, pero requiere supervisión para proteger el diseño y la reputación de marca.
Diseñar sin estereotipos: decisiones que humanizan
El diseño inclusivo también se construye desde decisiones visuales concretas. Colores, personajes, escenarios y estilos influyen directamente en cómo una marca es percibida.
Stephany Morales, diseñadora de Trend, lo resume así: “El enfoque prioriza una estética de la realidad mediante paletas cromáticas no binarias y personajes con roles activos y diversos. Busco humanizar la marca sustituyendo la perfección aspiracional por escenarios auténticos, eliminando sesgos para construir un branding que conecte con la dignidad humana”.
Claves para evitar clichés y sesgos en el diseño
Desde la experiencia del equipo de Trend, estas son algunas recomendaciones:
- Priorizar personas reales frente a modelos genéricos
- Mostrar contextos auténticos en lugar de escenarios perfectos
- Construir identidad visual propia, no basada solo en tendencias.
- Revisar prompts de IA con intención estratégica
- Evaluar posibles sesgos antes de publicar
- Diseñar desde el propósito de la marca.
- Apostar por diversidad y representatividad
En este contexto, la evolución de la comunicación visual exige nuevas formas de pensar el diseño. El diseño inclusivo permite representar mejor a las audiencias. El branding sin estereotipos ayuda a construir credibilidad, y el diseño y reputación de marca se convierten en un binomio estratégico. Las marcas que entiendan esta relación lograrán diferenciarse con una comunicación más coherente, humana y relevante.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 27 noviembre 2025 | Efemérides
Día del Influencer: aprendizajes de nuestro equipo Trend para trabajar con creadores de contenido
Cada 30 de noviembre se celebra el Día del Influencer en Perú, una fecha importante por su impacto en la industria digital, y porque refleja una transformación que vivimos a diario en todo el sector. Por eso, reunimos a nuestro equipo PR y Digital, quienes gestionan a diario campañas con influencers, para conocer su mirada, sus aprendizajes y sus mejores consejos para las marcas que desean saber cómo trabajar con creadores de contenido para el año 2026.
Nuestro CEO, Augusto Ayesta Astorne, recuerda que “inicialmente, los influencers comenzaron como bloggers”, personas que compartían contenido orgánico por pasión. Durante años, el intercambio era esencialmente colaborativo, como participación en eventos, envío y prueba de experiencias y productos, entre otras actividades; pero hoy el escenario ha cambiado completo. “Es raro encontrar un creador que trabaje sin una contraprestación por parte de la marca. La industria se profesionalizó y elevó los estándares, producción y métricas”, comentó.
Habla el equipo de PR sobre su relación con influencers
Raisa Del Castillo, también comentó que esta evolución trajo consigo a los creadores UGC (User Generated Content, por sus siglas en inglés), perfiles especializados que dominan nichos como moda, maternidad o bienestar. “Tienen comunidades muy fieles y son clave cuando una marca busca autenticidad”, explicó.
Mientras tanto, Claudia Calmet, recuerda que los primeros influencers fueron artistas que usaban Facebook para atraer público a activaciones hace más de quince años.
Fatima Delgado, ejecutiva PR, añadió que los creadores actuales son herederos directos de los primeros youtubers. “YouTube y Blogspot fueron la cuna del influencer marketing como lo entendemos hoy”.
Cómo elegimos influencers en Trend
Hoy existen categorías diversas: mega, macro, micro, nano, además de los creadores nicho/UGC, que aunque pequeños, generan comunidades de alta lealtad.
Ingrid Vásquez lo resume así: “Lo principal es analizar el tipo de contenido. La calidad del contenido define si ese creador tiene sentido para una marca. Dos influencers del mismo rubro pueden hablarle a audiencias totalmente distintas. No basta con el sector, importa el enfoque”.
Además, todo el equipo de PR coincidió en que es muy importante analizar con qué marcas han trabajado con anterioridad los creadores de contenido, especialmente si compiten en algún aspecto con la marca gestionada. Desde Trend creemos que la selección comienza con el propósito y audiencia de la marca, no en el influencer.
Errores frecuentes cuando las marcas gestionan influencers por su cuenta
Nuestras ejecutivas PR identifican patrones muy comunes:
- Enfocarse solo en seguidores o engagement: los números solos no garantizan afinidad ni impacto real.
- No definir un brief claro: si el contenido queda demasiado abierto, el mensaje se diluye.
- Falta de estructura: sin una estrategia clara, los tiempos, entregables y revisiones se desordenan.
Cómo medimos el impacto real de una campaña con influencers
Ange Castillo explica que si el objetivo es conversión, los indicadores son directos: leads, códigos de descuento, clics (UTMs o acortadores). Pero si el objetivo es branding, según Raisa, Ingrid y Fatima se debe medir: rebote en stories, seguimiento de hashtags, aumento de tráfico web, crecimiento de comunidad y menciones espontáneas.
Sin embargo, no todas las campañas buscan ventas. Las de branding buscan concientizar, visibilizar, construir reputación y educar.
La mirada desde el área Digital: métricas, algoritmo y señales reales
Desde el área Digital, analizamos a los influencers más allá del volumen y los números visibles. La efectividad de un creador también depende de su capacidad para generar acciones reales:
1. Las métricas que sí importan (más allá de los likes)
Maggie Carbajal, Social Media Manager en Trend, lo resume así: “Elegir un influencer depende del objetivo de la marca. Si buscamos visibilidad funcionan los perfiles grandes, pero para acciones más concretas, recomiendo trabajar con microinfluencers con credibilidad real. Más allá de seguidores o alcance, la interacción auténtica con su comunidad es lo más importante”.
A esto se suma la mirada analítica de Axel Mazzini: “El engagement real se ve en comentarios útiles, retención del video, guardados, compartidos y calidad del tráfico que deriva. Esas métricas muestran si el contenido realmente conecta”.
Ambos coinciden en algo clave para las marcas: además de ver cuántas personas vieron el contenido, es muy importante ver cómo reaccionaron y qué hicieron después.
2. ¿Cómo influye el algoritmo en la estrategia con influencers?
Maggie señala un cambio evidente en el comportamiento de las plataformas: “Tanto TikTok como Instagram están priorizando contenido genuino. Los videos que no parecen venta directa son los que más funcionan. La estrategia debe apostar por naturalidad y creatividad”.
Por otro lado, Axel explicó que el algoritmo premia el contenido que mantiene a la gente mirando y participando. Por eso funcionan bien los formatos nativos y espontáneos, como los lives de TikTok o los short videos.
En ambos casos, la recomendación para marcas es dar libertad creativa, apostar por formatos orgánicos y consistentes con el estilo del influencer, y, activar en horarios donde su comunidad realmente interactúa.
3. Señales de que un influencer impulsa conversiones (y no solo visibilidad)
Maggie señala que para medir conversiones, los códigos de descuento funcionan muy bien. También sirven los comentarios que piden más información sobre el producto o servicio, porque muestran interés real. Asimismo, Axel complementa con señales claras desde analítica web, indicando que si el tráfico que trae es de calidad -más tiempo en página, rebote bajo, navegación interna- y los códigos promocionales se canjean, estamos frente a un influencer que impulsa acción real.
La conclusión de Digital es que si hay vistas, pero no hay movimiento en la web, en leads o en ventas, entonces es solo visibilidad. Además, si hay interacción cualitativa, tráfico valioso e intención real, entonces hay impacto.
Tendencias en influencer marketing en 2025
UGC y creadores nicho: auténticos, cercanos y muy efectivos
El contenido generado por usuarios UGC y los creadores nicho se han convertido en una de las herramientas más potentes para las marcas. Su valor radica en la autenticidad, ya que producen contenido que se siente real, cotidiano y sin la sofisticación de las grandes producciones, lo cual genera mayor identificación en la audiencia. Además, las comunidades nicho -moda sostenible, maternidad, bienestar, tecnología, gaming– son extremadamente fieles y confían en la opinión del creador, lo que aumenta la posibilidad de acción (clic, compra o interés). Para campañas donde la credibilidad es clave, los UGC creators son una apuesta cada vez más estratégica.
TikTok sigue creciendo: viralización, engagement y contenido orgánico
TikTok continúa consolidándose como la plataforma estrella del influencer marketing. Su algoritmo prioriza la relevancia del contenido antes que el número de seguidores, lo que permite que marcas y creadores alcancen millones de vistas sin inversión publicitaria inicial. El formato corto impulsa la creatividad y premia la espontaneidad, convirtiéndose en un espacio ideal para: lanzamientos rápidos, tendencias virales, tutoriales y storytelling auténtico. Para marcas que buscan alcance explosivo y conexión con audiencias jóvenes, TikTok es hoy un pilar indispensable.
Streamers: comunidades jóvenes, fieles y con hábitos propios
Los streamers de plataformas como Twitch y Kick representan un fenómeno distinto con comunidades que pasan horas interactuando en tiempo real con sus creadores favoritos. Estas audiencias confían profundamente en la recomendación del streamer, lo que convierte a este formato en una vía poderosa para campañas de awareness y engagement. La dinámica del livestream genera una conexión emocional fuerte, difícil de replicar en otros formatos, ideal para marcas que quieren entrar en el mundo gamer, tecnológico o juvenil.
IA aplicada al influencer marketing: personalización, análisis y nuevos formatos
La IA permite optimizar campañas, reducir tiempos de producción, detectar audiencias más precisas y crear contenido escalable sin perder calidad. Asimismo, ha comenzado a transformar el influencer marketing en dos frentes:
- Optimización y selección de perfiles, con herramientas que analizan afinidad, reputación digital, demografía real, calidad de interacción, sentimiento de comentarios y probabilidad de conversión.
- Creación de contenido y nuevos creadores, la IA que genera videos, duplica voces, adapta piezas a múltiples idiomas o incluso crea influencers virtuales que representan valores específicos de marca.
El valor real de una agencia de PR para campañas con influencers
Cuando se trata de trabajar con influencers, los clientes valoran que Trend les ofrezca:
- Mapeo estratégico.
- Acceso directo a creadores.
- Estructura, brief, cronograma y seguimiento.
- Gestión de revisiones.
- Interpretación de métricas, no solo números.
- Orden, coherencia y reputación.
Como resume Raisa: “Al final, nuestro trabajo es traducir el mensaje de la marca al lenguaje del influencer y hacerlo estratégico.”
Lo que más motiva a nuestro equipo
“Diseñar estrategias personalizadas para cada influencer” — Fátima
“Conocer a más personas y ampliar red de contactos” — Claudia
“Crear contenido estratégico que conecte y genere resultados tangibles” — Raisa
Influencia, reputación y creatividad se mezclan en un trabajo que evoluciona cada día. En Trend, entendemos que trabajar con influencers es una disciplina estratégica que combina análisis, creatividad, reputación y datos, y nuestro mayor aprendizaje es que la afinidad pesa más que el tamaño, la naturalidad vence a lo forzado, y los PR son el puente entre la marca, el creador y la reputación.
En este Día del Influencer, celebramos a los creadores y al trabajo profesional detrás de cada colaboración bien hecha.
¿Quieres trabajar con influencers de forma estratégica y con impacto real? En Trend te ayudamos a diseñar campañas que conectan, construyen reputación y generan resultados.
Si te gustó nuestro blog, posts y noticias sobre relaciones públicas, reputación, social media, comunicación y sociedad digital, puedes unirte a la comunidad de Trend en Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Soundcloud y YouTube. Y para mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias, suscríbete a nuestro boletín digital aquí.
