por Trend | 6 febrero 2023 | Reputación
Durante la pandemia, se experimentó una notable y rápida transformación digital a nivel mundial. A raíz de este suceso, los usuarios adoptaron nuevos hábitos de consumo en su vida diaria, siendo la economía de la suscripción el servicio con mayor demanda en los últimos años.
Ante este panorama, Evercom, nuestro partner de España de la red global de agencias de relaciones públicas IPRN, elaboró el informe Economía de suscripción. Del Ownership a la experiencia Everything as a service para profundizar sobre este fenómeno global que ha supuesto un gran cambio en el comportamiento del consumidor y en el mercado empresarial.
Para conocer a mayor detalle sobre este innovador modelo de negocio y cuáles son las claves de su éxito, te invitamos a leer el siguiente artículo.
¿Qué es la economía de la suscripción?
Es un modelo de negocio de suscripción en el cual un usuario se registra a una plataforma de una marca específica con la finalidad de adquirir un producto o servicio temporalmente. Uno de los principales responsables del auge de las suscripciones a nivel mundial es la tecnología. De acuerdo con el informe de Evercom, hace poco más de diez años, este sector empezó a adoptar el modelo de ‘software como servicio’ (SofwareasaService o SaaS), ya que le permitió llegar a más clientes al reducir la inversión inicial y obtener ingresos predecibles.
A partir de este suceso, otras industrias, no demoraron en adoptar este nuevo modelo de negocio, lo cual conllevo a experimentar una transformación empresarial y en consecuencia, un cambio radical en los hábitos de consumo en todo el mundo. Según el estudio Subscription Economy Index realizado por Zuora, la economía de suscripción multiplicó su tamaño por 6 desde 2012 a 2021, con un crecimiento de más del 435%.
Claves de éxito del servicio de suscripción
Sin embargo, ¿qué motiva a los usuarios suscribirse? Según el informe de Evercom, el éxito de innovador modelo de negocio se debe a los siguientes beneficios que ofrece al consumidor, los cuales son:
- Valor. Las suscripciones son una forma más asequible de acceder a un producto o un servicio, ya que no requieren el desembolso por el total del coste. Normalmente, la cuota de una suscripción es mucho más fácil de encajar en los gastos mensuales de una persona, que la compra completa del producto o servicio. Por ejemplo, una suscripción premium a Spotify es mucho más rentable para cualquier usuario que la compra de todas las canciones o álbumes que escucharía a lo largo de un mes.
- Personalización. Los proveedores de servicios de suscripción se esfuerzan por ofrecer experiencias personalizadas o a medida de los suscriptores. Por ejemplo, Birchbox incluye en cada caja mensual productos a medida de las características y el tipo de piel de quien la recibe.
- Variedad. La suscripción facilita que los consumidores prueben productos o servicios que no probarían si tuvieran que desembolsar el coste completo. Por ejemplo, si una persona está interesada en hacerse con una cámara de acción para su próximo viaje, pero no ve probable seguir usándola después de esto, la plataforma de alquiler de tecnología Grover le permite suscribirse a la cámara solamente durante el tiempo que la necesita.
- Conveniencia. Los servicios de suscripción están pensados para hacer la vida de los suscriptores más fácil, incluyendo el cargo automático en la tarjeta para no tener que estar preocupado por el pago del servicio. Por ejemplo, Amazon ofrece a los compradores suscripción a productos de uso frecuente para que los reciban en la puerta de su casa justo en el momento en el que necesitan
Debido a estas ventajas, muchas plataformas de streaming y softwares como Netflix y Adobe Creative Cloud lograron posicionarse en el mercado en los últimos años, ya que se centraron en satisfacer las necesidades del usuario y brindar una excelente experiencia al consumidor.
El servicio de suscripción y la sostenibilidad
Además, este innovador servicio impulsa un desarrollo sustentable en el sector empresarial. Como bien indica el informe de la agencia de comunicación y marketing Evercom, al cambiar el paradigma de la adquisición tradicional y centrarse en la ‘usabilidad’, la economía de suscripción plantea un enfoque mucho más sostenible del consumo.
En este sentido, aquellas empresas que adopten este modelo de negocio, fomentarán la reutilización de sus productos y servicios, maximizando su ciclo de vida de cada uno de ellos. De esta forma, tanto estas organizaciones como el entorno donde podemos prescindir del ellas terminarán siendo beneficiadas, ya que se logrará reducir los niveles de producción, generando así menos residuos al planeta.
Por estas razones, la economía de suscripción no solo se perfila como un modelo de negocio próspero, sino también sostenible, pues permite al consumidor hacer uso de un producto o servicio, durante el tiempo que considere necesario, para luego devolverlo y que otra persona lo disfrute de la misma manera, contribuyendo así a un consumo responsable a largo plazo.
Fuentes consultadas
por Trend | 30 enero 2023 | Digital, Reputación
El clickbait se ha convertido en una de las técnicas más usadas para incrementar el tráfico web de una marca. Sin embargo, este recurso ha ganado una mala fama en el marketing digital, ya que algunas empresas lo utilizan con la única finalidad de incrementar sus visitas, sin brindar a los usuarios la información que prometían en sus titulares.
Para evitar defraudar a tu audiencia, a continuación te explicamos en qué consiste el clickbaiting y cómo aplicarlo de manera correcta en tus contenidos.
¿Qué es el clickbait o clickbaiting?
Es una técnica de redacción que consiste en generar titulares sensacionalistas para cualquier tipo de contenido digital (blogs, videos o imágenes) con el objetivo de captar la atención de los usuarios y conseguir que ingresen al enlace de la publicación de interés.
Como bien indica su nombre, es un “ciberanzuelo”, ya que apela a las emociones y curiosidad para lograr su cometido: generar tráfico web. Lamentablemente, en los últimos años, el clickbaiting ha ganado una mala fama debido a que algunas empresas, medios de comunicación e influencers crean y difunde titulares o miniaturas engañosas a través de sus canales digitales, ofreciendo información irrelevante al público.
De acuerdo con el estudio Digital Manipulation, realizado por el proyecto DIMELI4AC en colaboración con el programa Erasmus +, algunos clickbaits pueden conducirnos a informaciones falsas o imágenes inapropiadas, incluso, pueden terminar dañando computadoras o equipos electrónicos, debido a que contienen virus o malwares. Por estas razones, se asocia este recurso con las fake news, la desinformación y la ciberdelincuencia.
Formas de usar el clickbait correctamente
A pesar de ello, el clickbaiting es una práctica muy útil y beneficiosa para el marketing digital, siempre y cuando se emplee correctamente. Además, es importante tener en cuenta que Google penaliza a los sitios webs que tienen altas tasas de rebote, ya que no aportan valor a su audiencia.
Por ello, si deseas sacar provecho de esta técnica de manera adecuada e incrementar el tráfico web de tu marca, a continuación te recomendamos los siguientes consejos ¡Toma nota!
- Crea títulos atractivos y reales. Para lograr que un enunciado logre llamar la atención del público, es necesario que sea corto y breve. Además, se recomienda incluir números, fechas o hacer preguntas para lograr que las personas se interesen por los contenidos que ofrece una marca.
Asimismo, cabe precisar que si bien el clickbait busca generar expectativas a los usuarios mediante atractivos titulares, es importante que cumpla con ellas, brindando la información prometida. De esta manera, una marca ganará mayor confianza y credibilidad por parte de su público objetivo y del sector empresarial.
- Optimiza tus contenidos. Recuerda que para que un clickbait sea efectivo es necesario que esté acompañado de una buena estrategia SEO. Por ejemplo, si se trata de un blog o un video, las keywords deben estar presente tanto en el título como en el texto (incluido subtítulos, snippet, etc.) o en su descripción. Si deseas optimizar más tus contenidos, incluye hashtags (con un alto nivel de búsqueda) e interlinks para que puedan posicionarse en Internet y ocupen los primeros puestos de las SERP’s de Google y las feeds de las redes sociales.
- Haz listas. Si tu marca cuenta con un blog, no dudes en apostar por este tipo de formato en tus artículos. Aunque no lo creas, el listado es uno de los formatos con mayor aceptación por los usuarios y Google, ya que brinda una información más organizada y facilita la lectura.
- Brinda soluciones. Otra manera eficiente de potenciar tu técnica clickbait y atraer más audiencia a tu marca es generando contenido útil y de valor. Los artículos “how to” y los videos tutoriales son excelentes formatos que te pueden ayudar a conseguir estos objetivos. Como bien indica el Digital 2021 Global Overview Report realizado por We Are Social y Hootsuite , enseñar a las personas a cómo obtener lo mejor de sus productos y servicios es una excelente manera de agregar valor mutuo, mejorar la satisfacción y, potencialmente, aumentar la relevancia contextual y el recuerdo.
- Incluye datos y cifras. Para brindar un contenido de calidad, no olvides contrastar la información y citar las fuentes. De esta manera, tus clientes y usuarios no se sentirán engañados por tu marca. Además, incluir este tipo de indicadores termina siendo muy beneficioso para una marca, ya que genera confianza.
- Incorpora imágenes. Diseña y coloca imágenes de portadas (blogs) o miniaturas (videos) de calidad y que sean coherentes con el contenido que ofreces a través de tus canales digitales.
Como habrás notado, emplear esta técnica no es una mala idea después de todo. Lo importante es que se utilice de manera correcta para poder sacarle el máximo provecho. Y tú, ¿estás listo para aplicar el clickbait en los contenidos de tu marca? Anímate y pon a prueba estos consejos. Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.
Fuentes consultadas:
por Trend | 26 enero 2023 | Reputación
Con el transcurso del tiempo, las relaciones públicas se han convertido en una pieza clave para consolidar y sostener la imagen y reputación de una empresa en el mercado. Conoce a mayor detalle sobre su importancia y cuáles son los grandes beneficios que aporta a una marca.
¿Qué son las relaciones públicas?
Las relaciones públicas o public relations (PR) es una disciplina que abarca un conjunto de acciones de comunicación estratégica que tienen como objetivo conectar y mantener una sólida relación entre una empresa y sus stakeholders. Además, gracias a esta gestión, no solo fortalece este importante vínculo, sino que también consolida y resguarda uno de los principales activos intangibles de una empresa: su reputación.
Por ello, es necesario que una empresa cuente con un especialista o área de relaciones públicas, que le ayude a construir relaciones beneficiosas entre todos sus grupos de interés.
Importancia de las relaciones públicas en una empresa
Para Claudia Calmet, directora de PR en Trend, es vital que una organización cuente con un equipo de relaciones públicas para que pueda establecer contacto con periodistas claves, líderes de opinión, entidades públicas y privadas, entre otros públicos de interés, a fin de tener una comunicación que permita integrar y alinear las necesidades y expectativas de estos grupos a la estrategia corporativa. Esta comunicación fluida no solo impactará en el desarrollo de la buena imagen, sino que mantendrá la buena reputación de la marca. Además, al tener contacto con todos los stakeholders de interés, será más fácil afrontar cualquier crisis reputacional en la que se vea involucrada la empresa.
Aunque no lo creas, la reputación es uno de los activos intangibles más valorados en el mercado debido a su gran influencia en el prestigio y sostenibilidad de una marca. De acuerdo con la última edición del Ranking Merco Empresas y Líderes del Perú 2022, las cinco empresas con mejor reputación corporativa en nuestro país son Interbank, Banco del Crédito del Perú (BCP), Backus ABInBev, ALICORP y BBVA.
Beneficios de las relaciones públicas en una empresa
Si deseas integrar esta disciplina en tu organización, pero aún no tienes claro la gran ventaja que puedes obtener a cambio, ¡descuida! A continuación, los especialistas de PR de Trend, te explican diez beneficios que aportan las relaciones públicas a una empresa.
- Genera mayor confianza y credibilidad. Una parte de las RR.PP. se ocupa de construir relaciones con los medios de comunicación. Uno de los resultados de estas actividades es el publicity o freepress, que a diferencia de la publicidad, se enfoca en el factor noticioso para dar a conocer a una marca. Por ejemplo, cuando leas entrevistas, notas de prensa o columnas de opinión, entre otros, sobre una marca, es probable que sea el resultado de una estrategia de PR. De esta forma, al generar contenido de valor, siendo la información validada y difundida por un medio de comunicación independiente de la marca, una empresa obtendrá una gran ventaja competitiva, ya que ganará mayor credibilidad y autoridad en el mercado donde opera
- Mejora el posicionamiento SEO de la marca. Una excelente estrategia de relaciones públicas no solo le permite a una empresa tener más presencia en los medios tradicionales, sino también en el ecosistema digital, posicionándose en las primeras páginas de resultados de búsqueda (SERP) o en la sección de noticias de Google cada vez que un usuario desea conocer sobre ella. Este doble impacto termina siendo positivo para una marca, ya que tendrá un mayor alcance y visibilidad en su sector, destacando de sus competidores y reduciendo el espacio para contenidos negativos sobre ella
- Construye relaciones duraderas. Gracias a la red sólida de contactos que manejan los relacionistas públicos, se pueden crear, construir y consolidar vínculos con las audiencias de interés de tu marca. Además, al mantener una mayor cercanía con tus stakeholders, podrás conocer a mayor detalle sobre los impactos que tu empresa genera al entorno, lo cual ayudará a detectar riesgos y prevenir posibles escenarios de crisis.
- Gestiona y previene situaciones de crisis. Independientemente del tamaño de un negocio, una marca siempre está expuesta a sufrir una situación de crisis en cualquier momento. Sin embargo, al trabajar con un equipo de relaciones públicas, contarás con un plan de contingencia como respaldo, el cual permitirá afrontar el conflicto interno o externo de manera correcta y satisfactoria. Como bien indica la Encuesta Global sobre crisis del 2021 elaborada por PwC, las organizaciones que cuentan con un plan estratégico de respuesta ante una crisis pueden actuar rápidamente, estabilizar sus operaciones comerciales y responder eficazmente a las ondas expansivas de la disrupción.
- Es un gran apoyo para la generación de leads. Cuando una empresa tiene una mayor presencia en medios tradicionales y digitales y una excelente reputación en el mercado, sin duda, logra atraer y generar nuevos clientes potenciales. Asimismo, una buena gestión de comunicaciones a través de las relaciones públicas, puede llamar la atención de mejor talento e inversionistas, lo cual es muy beneficioso para una marca, ya que genera mayores oportunidades de negocio.
- Reforzar una acción (call to action). Puede invitar al público a realizar una acción que la marca desea conseguir, como por ejemplo, que visiten su página web, acercarse a su tienda física, etc. Sin embargo, es importante precisar que la ejecución de una determinada acción va a depender del objetivo de comunicación.(Dentro de una estrategia de comunicación como parte del plan de marketing-mix).
- Posicionamiento de voceros. Válida al vocero como líder de opinión y especialista en el rubro al cual se dedica una empresa. Las columnas de opinión, entrevistas, notas de prensa, entre otros, son algunas de las herramientas que proporciona las relaciones públicas para fomentar la participación del representante de la marca.
- Promueve una cultura de responsabilidad social. Las relaciones públicas son las encargadas de comunicar y demostrar que una empresa está comprometida con el bienestar de su entorno. De esta manera, mediante acciones internas y externas de RSE, se construirá una marca con propósito que perdure en el tiempo.
- Fortalece el brand awareness. Una eficiente estrategia de relaciones públicas no solo consolida una buena imagen y reputación de una organización en el mercado, sino también genera una mayor recordación de marca, logrando que los clientes asocien inmediatamente el nombre de la empresa con sus productos o servicios.
- Son más sostenibles. Una estrategia orientada en relaciones públicas es más sustentable y eficiente para una empresa. Además, es considerada una buena inversión a futuro, ya que a largo plazo construye de manera orgánica una sólida reputación.
Y tú, ¿estás listo para contar con un equipo de relaciones públicas en tu empresa? Si no es así, ¿Qué esperas? No pierdas más tiempo e intégralo ya. En caso necesites potenciar la reputación de tu marca en el mercado, puedes optar por apoyarte en una agencia de PR como Trend. Si tienes alguna consulta sobre este servicio, no dudes en contactarte con nosotros aquí.
Fuentes consultadas
- Equipo de PR de Trend: Claudia Calmet, Ángela Castillo, Rita Moura, Ingrid Vásquez, Raisa Del Castillo, Jose Antonio Castro y Francesco Salinas
- Merco
- PwC
por Trend | 24 enero 2023 | Reputación
En ocasiones, cuando un nuevo integrante se incorpora a un equipo de trabajo, puede tener varias dudas e inquietudes. Frente a este escenario, una manera eficiente de facilitar su adaptación es a través del onboarding. Conoce a mayor detalle sobre este importante concepto y cuáles son los principales beneficios que aporta implementar este proceso en una organización en la siguiente nota.
¿Qué es el onboarding?
Este concepto se refiere al proceso de integración de un empleado dentro de una empresa. La finalidad de esta práctica es facilitar la adaptación del nuevo personal con sus labores e incorporarlo al equipo de trabajo. De acuerdo con la Guía Onboarding: Cómo establecer una mejor incorporación, elaborada por el aplicativo Sesame, el onboarding tiene como propósito que el empleado se adhiera a su trabajo y se incorpore a su equipo de la mejor forma posible.
Además, el onboarding termina siendo un elemento determinante, ya que influye directamente en el tiempo de permanencia de un empleado en una empresa. Según el informe Remote Employee Onboarding Report 2020, realizado por Tech Companies, una incorporación ineficaz es una de las principales razones por qué las empresas pierden la mayor parte de sus nuevas contrataciones dentro de los primeros 120 días. Por ello, resulta necesario que las organizaciones de la mano de recursos humanos, implementen este concepto en su cultura para atraer y retener a sus mejores talentos.
Las 5 C del onboarding
Sin embargo, para lograr que un proceso de adaptación sea exitoso, es necesario que cumplan con las cinco etapas del onboarding, más conocidas como las 5 C, las cuales son:
- Compliance (Cumplimiento). En esta fase, el empleado se familiariza con las políticas internas de la empresa, como por ejemplo, sus obligaciones legales de su trabajo, normas de conducta y seguridad, entre otros.
- Clarification (Claridad). En esta etapa, al empleado se le especificará sus tareas y responsabilidades con relación al puesto de trabajo asignado. Asimismo, se le brindará las herramientas y recursos necesarios para que desarrolle su labor de manera óptima y adecuada.
- Culture (Cultura). Como bien indica su nombre, en esta fase, el nuevo personal conoce a mayor detalle sobre la cultura organizacional, tanto como su misión, visión y valores de la empresa.
- Connection (Conexión). En dicha etapa, es necesario que el trabajador tenga conocimiento de la jerarquía social del centro laboral. De esta manera, el nuevo empleado conocerá a todo el equipo, tanto a sus compañeros como a los líderes de cada departamento de la empresa y colaboradores con los que trabajará de ahora en adelante.
- Check Back (Verificación). Transcurrido un cierto tiempo de la incorporación, es fundamental realizar un seguimiento al nuevo empleado. Lo más recomendable es reunirse con él o ella cada 30, 60 o 90 días, para saber cómo se siente en la empresa y conocer cuáles son sus necesidades e inquietudes.
Beneficios de implementar un proceso onboarding en tu empresa
Sin duda, el onboarding es un recurso muy útil para acelerar el proceso de adaptación de un nuevo empleado, sin embargo, este no es el único beneficio que brinda a una empresa. A continuación, te explicamos sus principales ventajas.
- Reduce la tasa de turnover. Al implementar un completo y adecuado proceso de onboarding en tu empresa, se maximizará el tiempo de permanencia de la mayor parte de tu personal. Además, esto puede terminar siendo doblemente beneficioso, ya que podrás retener a tus mejores talentos, así como atraer a nuevos candidatos que estén interesados en trabajar contigo.
- Incrementa la productividad. Gracias al acompañamiento y guía que ofrece este proceso, el nuevo empleado desarrolla sus tareas y actividades de manera más rápida y eficaz. Como resultado, el trabajador logrará adaptarse al ritmo de trabajo, mejorando su rendimiento laboral en cuestión de semanas.
- Fortalece el compromiso laboral. Lo beneficioso del proceso de onboarding, es que no solo se enfoca en que un empleado se sienta cómodo trabajando en una organización, sino que esté contento y orgulloso de pertenecer a ella.
- Buena imagen empresarial. Un excelente centro de trabajo siempre sonará fuera de sus oficinas y si tus empleados dan fe de ello. Sin duda, fortalecerá la imagen y reputación de tu organización. Recuerda que tus trabajadores son los principales embajadores de tu marca.
Si bien el área de recursos humanos, es el responsable de desplegar este importante proceso, es esencial contar con el apoyo de todo el equipo para brindar una completa experiencia de aprendizaje y adaptación a los nuevos talentos. Promover un ambiente colaborativo y establecer una buena comunicación entre los trabajadores antiguos y nuevos son dos acciones claves para lograr este objetivo.
Ahora que ya sabes qué consiste todo el proceso de onboarding y los grandes beneficios que ofrece al sector empresarial, ¿te animarías a implementarlo en tu organización? Haznos saber tu respuesta en los comentarios.
Fuentes consultadas
por Trend | 10 noviembre 2022 | Digital, Reputación
Alguna vez te has preguntado por qué muchas compañías y startups son tan reconocidas a nivel mundial. Por una parte, se debe a la creación de los productos y servicios innovadores que ofrecen, pero también se debe a que muchas de ellas trabajan e invierten constantemente en fortalecer su brand awareness, es decir, su reconocimiento de marca.
Lamentablemente, algunas empresas no le prestan atención a este indicador, perdiendo una gran oportunidad para incrementar el número de potenciales clientes y gozar de múltiples beneficios a largo plazo. Conoce a mayor detalle sobre este concepto y cómo potenciarlo de manera exitosa.
¿Qué es el Brand Awareness?
Es un indicador que mide el nivel de reconocimiento de una marca por parte de sus consumidores. El objetivo principal del brand awareness es que los usuarios asocien el nombre de una empresa con sus productos o servicios inmediatamente, consiguiendo una mayor recordación y notoriedad en el mercado.
De acuerdo con la Guía Reconocimiento de Marca realizado por Google, mejorar el conocimiento de la marca es esencial para el crecimiento del negocio a largo plazo. Por ello, es importante que una organización trabaje tanto en el brand awareness como en su reputación empresarial desde que inicia en el mercado, ya que al generar una percepción positiva de ella influirá en la decisión de compra de los clientes y usuarios.
Consejos para fortalecer el brand awareness de marca
Si deseas desarrollar o fortalecer el reconocimiento de tu marca, pero no sabes qué acciones ejecutar para conseguirlo ¡Descuida! A continuación, te brindamos seis consejos prácticos para potenciar tu brand awareness exitosamente.
- Construye una marca auténtica. Para lograr que sea así, es importante definir la personalidad de tu marca. Una gran herramienta que te ayudará a diseñarla es basándose en los 12 arquetipos de Carl Jung. Al escoger uno o los perfiles más apropiados que vayan acorde con el propósito empresarial y el público objetivo, lograrás humanizar a tu marca, creando un vínculo más cercano con tu comunidad.
- Potencia tu identidad visual. Este es un punto esencial para diferenciarte de la competencia. Por ello, es importante prestarle atención al logo, la tipografía y los colores de tu marca. Mientras más atractivo y original sea tu logotipo, más será recordado por el público. Un gran ejemplo es Apple con su sello característico de la manzana mordida. Si deseas renovar tu imagen, no dudes en apostar por un servicio de branding profesional, para así obtener mejores resultados.
- Crea contenido de valor. Otra manera de potenciar tu brand awareness es brindando información útil y de calidad a tu audiencia. Hoy en día, existen varios tipos de contenidos digitales (Ej: blogs, piezas gráficas, vídeos interactivos, etc.) para generar y difundir a través de las redes sociales. Además, si deseas ofrecer algo más innovador, puedes incursionar en nuevos formatos como el podcast. De esta manera, no solo conseguirás fidelizar a tus clientes, sino también tu marca se convertirá en un referente en el sector, lo cual hará que se destaque en el mercado.
- Fortalece tu posicionamiento. Para que tus contenidos logren atraer y fidelizar más clientes, es esencial aplicar una serie de estrategias SEO. Por ello, no dudes en incluir keywords, backlinks y hashtags (con un alto nivel de búsqueda) en tus publicaciones para que aparezcan en los primeros puestos de las SERP’s de Google y las feeds de las redes sociales. De esta manera, crecerás de manera orgánica en los medios digitales, siendo favorable para la visibilidad de marca.
- Desarrolla o participa en eventos sociales. Una de las mejores formas de dar a conocer tu marca es impulsando una campaña de corte social o medioambiental. Al mostrarte como una empresa comprometida con su entorno, atraerás a más clientes potenciales y en consecuencia, lograrás una mayor recordación de marca. Por este motivo, a nivel mundial, la mayoría de organizaciones están incorporando la Responsabilidad Social Corporativa (RSP) como parte de su cultura, porque no solo contribuye a una buena reputación, sino también porque potencia su brand awareness.
- Interactúa con tu comunidad. No olvides tener presencia en las redes sociales y mantener una comunicación constante con tu audiencia. Los canales digitales son una gran fuente de información, porque a través de los comentarios y reacciones podrás conocer qué piensan, buscan y opinan los usuarios sobre tu empresa y los productos y servicios que ofrecen.
Recuerda que potenciar el brand awareness de tu marca es una meta a largo plazo. Por ello, es necesario trabajar y fortalecer constantemente en esta métrica desde que una empresa inicia en el mundo de los negocios. Además, una gran ventaja es que te brinda una serie de beneficios en el transcurso del tiempo. Entre los más importantes tenemos:
- Incremento del número de clientes potenciales
- Aumento de las ventas de los productos o servicios de la marca.
- Buen posicionamiento web.
- Mayor alcance de la marca y de sus contenidos.
- Alto nivel de engagement.
- Fortalece la relación con tus clientes y stakeholders.
- Excelente reputación empresarial.
Y tú, ¿estás listo para potenciar tu brand awareness de tu negocio? No espere más y pon a prueba estos consejos lo antes posible. Sin duda, obtendrás grandes impactos positivos. Anímate y cuéntanos tu experiencia.
Fuentes consultadas
