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¿Qué es el social listening y cómo podemos aprovecharlo?

¿Qué es el social listening y cómo podemos aprovecharlo?

Conocer a los clientes es hoy primordial para una empresa. Una excelente manera de lograrlo es el social listening, que consiste en monitorear y analizar las redes sociales para saber qué se está diciendo sobre una marca, empresa o campaña. Esta herramienta puede ayudar a mejorar las relaciones públicas, el vínculo con los clientes y la reputación de una empresa.

Posicionamiento de líderes: Reputación y marca personal para ejecutivos

Posicionamiento de líderes: Reputación y marca personal para ejecutivos

En un contexto marcado por el COVID-19, la reputación y otros intangibles como la marca personal toman un rol preponderante. Hoy más que nunca, las empresas necesitan estar conectadas a sus distintos públicos de interés y ser coherentes con su propósito, por ello, nuestro CEO, Augusto Ayesta, nos comparte este webinar. Mira la conferencia completa y descarga la presentación.

RepTrak Insider: Lecciones sobre Reputación – COVID-19

RepTrak Insider: Lecciones sobre Reputación – COVID-19

El público en general cree que erradicar el virus es una responsabilidad compartida entre gobiernos y corporaciones. Es importante ahora para las empresas pensar estratégicamente sobre unirse, ya sea para formar asociaciones con diferentes organizaciones y sobre cómo gestionar las comunicaciones para que construyan y sostengan el apoyo del público.

Media Training: ¿cuándo es necesario entrenar a los voceros y quiénes deben hacerlo?

Media Training: ¿cuándo es necesario entrenar a los voceros y quiénes deben hacerlo?

En una estrategia de comunicación y de relaciones públicas, el media training es una herramienta fundamental para que los voceros de una empresa u organización enfrenten adecuadamente los requerimientos de la prensa. Así podrán llevar sus mensajes clave correctamente a los medios de comunicación y llegarán a sus audiencias de manera efectiva.

Derecho al olvido: ¿es posible borrar tu huella digital de Internet?

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El derecho al olvido es un recurso que llama cada vez más la atención entre usuarios y marcas cuya reputación online se ha visto perjudicada. Salvar su huella digital ya no es imposible, solo es cuestión de ser perseverante y reunir ciertos requisitos. Conozca algunos de los casos más famosos en el mundo y al peruano que recibió miles de dólares de un gigante tecnológico como compensación de daños y perjuicios.