La temporada navideña se presenta como un reto emocionante y demandante para los profesionales de la comunicación y marketing. Como bien sabemos, cada año, la competencia nos sorprende con innovadoras estrategias, por lo que es vital destacar en el sector y el mercado en general. En este contexto, la Inteligencia Artificial Generativa (IA Gen) emerge como una aliada poderosa para crear campañas navideñas excepcionales.
De hecho, Latinoamérica es la región que está más dispuesta a aprovechar los beneficios derivados de los productos y servicios basados en IA. Según la encuesta “Opiniones globales y expectativas sobre la Inteligencia Artificial” realizada por Ipsos, entre los países de América Latina, Perú destaca con el mayor índice de aprobación, ya que el 70 % de los encuestados reconocen el importante potencial de esta tecnología en comparación con sus inconvenientes. A esta lista, les sigue México, Colombia y Chile, con un 65 %, un 64 % y un 63 % respectivamente, mostrando una percepción positiva de la IA.
Herramientas de IA Generativa para impulsar tu campaña navideña
Para no pasar por alto el increíble potencial de este recurso tecnológico, te presentamos cinco herramientas de inteligencia artificial muy útiles para desarrollar una exitosa campaña. ¡Toma nota!
Read AI. Es una aplicación que hace transcripciones textuales de lo dicho en las reuniones laborales. Además, va un paso más allá, ya que genera videos, resúmenes de las sesiones, destacando temas, acuerdos relevantes, así como acciones pendientes. Asimismo, nos proporciona estadísticas de participación. En pocas palabras, Read AI es una herramienta muy útil y eficaz para fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo.
Namelix. Si estás en búsqueda del nombre perfecto para tu producto o campaña navideña, no dudes en emplear Namelix. Esta herramienta basada en IA, te ayudará en tu proceso creativo, generando nombres innovadores y auténticos, y ahorrándote tiempo y esfuerzo en esta importante tarea.
ChatGPT. Es un chatbot creado por OpenAI, que está capacitado para dar una respuesta a la tarea que solicite un usuario. Este popular asistente virtual tiene la capacidad de generar contenido atractivo para tus redes sociales, así como, responder las preguntas frecuentes de tus clientes. Asimismo, ChatGPT puede ayudarte a redactar textos y mensajes personalizados para tus campañas, desde artículos hasta emails y guiones, etc.
Craiyon. La creatividad es clave durante la Navidad, por lo que Craiyon es tu IA aliada perfecta. Esta tecnología impulsada por Inteligencia Artificial, genera novedosas ideas y conceptos de anuncios, diseños atractivos y estrategias de contenido únicas que te permitirán captar la atención de tu audiencia y destacar en el mercado.
Inflact. La gestión de redes sociales es esencial para mantener una presencia sólida durante la temporada navideña. Inflact hace uso de la IA Generativa para ayudarte a programar publicaciones, identificar tendencias relevantes y optimizar la interacción con tu audiencia. De esta manera, podrás maximizar el impacto de tu campaña navideña en todas las plataformas digitales.
Y tú, ¿estás listo para desplegar una exitosa campaña navideña este 2023? Recuerda que la Inteligencia Artificial Generativa está a tu disposición para crear y generar estrategias de comunicación y marketing inolvidables este fin de año. ¡Atrévete a innovar y utilizar estas herramientas en tu día a día! ¿Conoces alguna otra herramienta de IA Gen que consideres valiosa para esta temporada? Comparte tus sugerencias. ¡Te leemos!
En alguna oportunidad, las celebridades, líderes de opinión, marcas y hasta los propios cibernautas son blanco de comentarios negativos de los famosos trolls, usuarios que se dedican a generar conflictos, controversia y desinformación en redes sociales.
Debido a su comportamiento disruptivo y provocativo, los trolls representan un desafío constante para las marcas y profesionales encargados de gestionar la comunicación digital de las empresas. Para Augusto Ayesta, CEO de Trend, “la presencia de trolls y haters siempre será una constante en el mundo digital. Por eso, recomiendo no responder ni darles atención —aunque sí monitorearlos— porque buscan generar polémica, provocar discusiones o simplemente molestar a los demás, sin razones válidas”.
Para evitar caer en su juego, hoy 19 de octubre, en el Día del Troll, te explicaremos quiénes son, cómo identificarlos y, lo más importante, cómo lidiar con este tipo de usuario.
¿Quiénes son los trolls?
Son usuarios de redes sociales que, con la intención de perturbar, provocar, o simplemente entretenerse a costa de otros, se dedican a publicar comentarios polémicos, ofensivos o engañosos en plataformas digitales. De acuerdo con la Real Academia Española (RAE), este término, como adaptación gráfica de la voz inglesa troll, se designa a quien en foros de Internet o redes sociales publica mensajes provocativos u ofensivos para molestar, llamar la atención o boicotear la conversación.
Cómo identificar a un troll en redes sociales
Los espacios, donde suelen estar más activos los trolls son en Twitter, Facebook e Instagram, así como en foros y comentarios de blogs. Pero, ¿cómo las marcas pueden identificar a este tipo de usuario en su comunidad? A continuación, te enseñamos a detectarlos de manera rápida y eficaz.
A menudo dejan comentarios provocativos, diseñados para generar controversia o enojo en redes sociales.
Suele ser cuentas anónimas, o perfiles sin foto o con información personal muy escasa.
Con frecuencia, se involucran en discusiones polémicas.
Utilizan un lenguaje ofensivo y en algunos casos, violentos como insultos y comentarios discriminatorios y vulgares.
Su participación carece de aportes constructivos y busca generar discordia entre los usuarios.
Consejos para lidiar con los trolls en redes sociales
Ahora que sabemos cómo detectar a los trolls, es momento de tomar acción contra este fenómeno digital. Pero ¿cómo? Presta atención a las siguientes recomendaciones. ¡Toma nota!
Ignora y bloquea. La regla de oro es ignorar sus provocaciones. No les des el combustible que buscan al responder con enojo o argumentando. Lo más efectivo es emplear la función de bloqueo para evitar que sus mensajes lleguen a ti y sigas disfrutando de un entorno digital más tranquilo.Don’t feed the troll!
Mantén la calma. Por lo general, estos usuarios buscan provocar una reacción emocional al instante. Así que no permitas que sus palabras te afecten y responde de manera serena y razonable. De esta manera, evitarás caer en su juego, desincentivando su comportamiento.
Verifica la información. En ocasiones, los trolls son portavoces defake newsy teorías conspirativas. Por lo tanto, antes de compartir información y contenido en tus redes sociales, verifica los datos y su veracidad a través de fuentes confiables
Reporta y denuncia. Casi todas las plataformas digitales, como Facebook, X (Twitter) e Instagram, cuentan con mecanismos de denuncia para el acoso y comportamiento inapropiado. Utiliza estos recursos para informar sobre las actividades de los trolls. Al hacerlo, ayudarás a mantener un entorno online más seguro.
Promueve la empatía. Fomenta un ambiente positivo en línea. Contrarresta el comportamiento troll promoviendo la empatía y tolerancia en tu comunicación online. Recuerda que si respondes de manera respetuosa y con argumentos razonables, podrás contribuir positivamente en tu comunidad y crear un entorno más amigable en línea.
No cabe duda que los trolls ha convertido en uno de los personajes más populares y en algunos casos, temidos por las marcas y empresas. Sin embargo, es importante saber cómo lidiar con ellos de manera efectiva. Y tú, ¿estás listo para poner en práctica estas recomendaciones en tu comunicación digital? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.
En un mundo donde las conversaciones digitales se han convertido en el epicentro de la conexión y el aprendizaje, PRinsight Podcast ha emergido como un espacio útil para los profesionales y entusiastas de las Relaciones Públicas y el Marketing. En una reciente entrevista con USIL TV, Augusto Ayesta, CEO y fundador de Trend, y cocreador de PRinsight, compartió la travesía del podcast, que ha sido nominado como el mejor podcast de marketing por el prestigioso portal PR Noticias.
El nacimiento de PRinsight Podcast: un espacio para compartir y aprender
La idea de PRinsight germinó en la pandemia, un periodo que, a pesar de sus desafíos, brindó una oportunidad para la reflexión y la creación. Augusto y su amiga y colega, Mayi Galarreta, vieron una oportunidad para compartir sus dos décadas de experiencia en el mundo de las comunicaciones y las RRPP, creando un espacio donde los profesionales pudieran compartir, aprender y conversar sobre temas relevantes en el sector. Desde la inteligencia artificial hasta la comunicación política, PRinsight ha abordado una variedad de temas, siempre con un enfoque utilitario y educativo, brindando a los oyentes no solo conversaciones interesantes sino también valiosas lecciones en cada episodio.
La evolución de PRinsight: desafíos y triunfos
La constancia y la disciplina han sido los pilares que han sostenido a PRinsight a lo largo de sus seis temporadas y más de dos años de producción. A pesar de los desafíos técnicos y logísticos, como las conexiones inestables y la coordinación con invitados internacionales, el podcast ha prosperado, ofreciendo una producción ininterrumpida que ha sido tanto un espacio de relajación como de aprendizaje para sus creadores. La nominación por PR Noticias, que llegó de manera orgánica y sin previa postulación, ha sido un reconocimiento al esfuerzo y la pasión puestos en cada episodio, colocando a PRinsight en la mira internacional y siendo el único espacio peruano en la lista.
Mirando hacia el futuro: la séptima temporada de PRinsight
Con la mirada puesta en el futuro, PRinsight busca evolucionar, explorando la posibilidad de episodios presenciales y la incorporación de nuevas secciones, como análisis de libros y participación comunitaria en su próxima séptima temporada. La idea es mantener la esencia del podcast, un espacio donde todos pueden opinar, conversar y, sobre todo, aprender de diversas experiencias en el campo de la comunicación, el marketing y las marcas. Como menciona Augusto, gracias a sus invitados cada episodio es una clase magistral, y con la nominación y reconocimiento reciente, PRinsight se encuentra en una posición única para seguir enriqueciendo a los profesionales de las RRPP y el marketing en Perú e Hispanoamérica.
La historia de PRinsight es un testimonio de cómo la pasión, la constancia y un deseo genuino de compartir y aprender pueden crear un espacio que no solo educa, sino que también conecta a las personas en una comunidad. A medida que el podcast se embarca en nuevas aventuras y exploraciones, la comunidad que lo rodea seguramente se expandirá, llevando sus conversaciones y aprendizajes a nuevos espacios del mundo físico y digital.
Para aquellos interesados en los episodios de nuestro programa, les informamos que PRinsight Podcast está disponible en diversas plataformas como Spotify, Apple Podcast, Google Podcast y YouTube.
La fotografía es una forma de arte y comunicación dinámica y poderosa a nivel mundial. Uno de los principales responsables de su impresionante evolución es la tecnología. Gracias a los avances de este importante activo, se ha desarrollado nuevos equipos y accesorios, a fin de brindar mejores tomas e imágenes de alta calidad. Pero, hoy, de la mano de la Inteligencia Artificial (IA), no solo contamos con mejores equipamientos, sino también con innovadoras herramientas y apps de edición.
Según cifras de Statista, las aplicaciones de cámara y edición de fotos se encuentran entre las más populares y a menudo ocupan los primeros puestos en la clasificación de las apps más rentables. Por esta razón, la inteligencia artificial se ha convertido en un aliado clave para los profesionales relacionados con la fotografía y comunicación audiovisual.
Para Glody Chirinos, experto y líder del equipo de diseño en Trend, las IA como herramienta permiten acortan los tiempos de postproducción y edición. “Lo digital siempre ha tenido como tendencia el ‘crear’ grandes cantidades de imágenes y esto, para un fotógrafo o un diseñador, implicaba pasar muchas horas preparando el material, ya sea para una campaña o post en redes; ahora tienes un asistente virtual que permite acortar ciertos pasos de una manera personalizada. Las curvas de aprendizaje para poder llegar a este producto o imagen también se van acortando, dándole un mayor margen a la creatividad, lo cual esperemos nos lleve en un futuro cercano a nuevas formas de comunicación”, precisa.
Herramientas de IA para editar imágenes a nivel profesional
Si deseas potenciar tu trabajo y obtener mejores resultados, a continuación, te recomendamos cuatro editores de fotografía con IA para usar en tu día a día. ¡Toma nota!
Adobe Sensei. Es una herramienta que aprovecha la IA para optimizar y agilizar diversos aspectos del proceso de edición. Sus capacidades incluyen la detección automática de objetos y escenarios, así como mejoras en selecciones y máscaras específicas. El editor está disponible para suscriptores de Adobe Creative Cloud. Mayor información aquí.
Luminar AI. Es un software desarrollado por la empresa Skylum, que combina la potencia de la IA con la edición fotográfica, permitiendo a los usuarios transformar sus imágenes de manera natural. A través de algoritmos de reconocimiento facial y ajustes automáticos de tono, esta herramienta es capaz de realzar retratos y paisajes, brindando resultados fotorrealistas. Para acceder a Luminar AI solo debes tener una cuenta y realizar un pago único. Lo bueno es que si deseas conocer más el producto, te ofrece una versión de prueba de 7 días. Mayor información aquí.
Denoise AI de Topaz Labs. Este editor con IA se destaca por analizar y reducir el ruido de manera inteligente mientras conserva detalles cruciales en la imagen. Actualmente, es una herramienta completamente de pago, pero igual te ofrece una versión de prueba. Recuerda que al apostar por Denoise AI te brindará una solución rápida y efectiva para mejorar la calidad de imágenes en situaciones difíciles de iluminación. Mayor información aquí.
AI Image Upscaler. Gracias a la inteligencia artificial, este innovador software permite aumentar la nitidez y los detalles de las imágenes, optimizando su apariencia visual. Ya sea en la restauración de fotografías antiguas o diseño de artes para presentaciones profesionales, esta herramienta ahorra tiempo y esfuerzo, ya que te brinda una solución vanguardista, proporcionándote resultados de alta calidad de manera eficiente. Actualmente, AI Image Upscaler te ofrece una versión gratuita para mejorar su tamaño y resolución para un máximo de 3 imágenes. Si deseas editar más fotografías, revisa su tarifario de precios aquí.
Y tú, ¿estás listo para explorar alguno de estos editores de fotografía? Anímate y saca provecho de su gran potencial. Sin duda, al fusionar la visión artística humana con las capacidades innovadoras de las herramientas de IA, se abre un mundo de posibilidades para perfeccionar la edición fotográfica y llevar nuestra creatividad a otro nivel.
Hoy en día, las marcas ya no buscan transmitir un mensaje a su audiencia que vaya acorde con su personalidad, sino que se adapte a las tendencias del mercado, como es el caso de los memes.
Para sacar el máximo provecho de este recurso, hoy, 26 de julio, en el Día Mundial del Meme, te explicaremos cómo aplicarlo de manera correcta en tu comunicación digital en la siguiente nota.
¿Qué es un meme?
Un meme es una representación cultural que se difunde a través de imágenes, videos o frases, que se adaptan y replican viralmente a través de Internet y las redes sociales. El término proviene del griego “mimema” que hace referencia a lo que es imitado y fue acuñado por Richard Dawkings en su libro El gen egoísta en 1976.
Beneficios de emplear los memes en la comunicación online
Para Maggie Carbajal, Social Media Manager de Trend, los memes son insights, es decir, verdades ocultas. Por esta razón, conectan tan bien con los usuarios, ya que se sienten identificados con los mensajes que comunican cada uno de ellos.
Por lo tanto, los memes son un gran recurso para la atracción y captación de nuevos clientes. Asimismo, esta herramienta ofrece beneficios significativos a una marca a corto y largo plazo, entre las que destacan:
Incremento del nivel de interacción en redes sociales.
Aumento de visibilidad y alcance de la empresa.
Fortalecimiento de la identidad de marca.
Viralización de contenido relevante de la empresa.
Tips para emplear memes en la comunicación digital de una marca
Conoce a tu audiencia. Identifica los gustos, intereses, y el tipo de humor que maneja tu público objetivo para crear memes que vayan acorde a su estilo.
Sé relevante y oportuno. Desarrolla memes que estén relacionados con temas actuales para mantener la relevancia y vigencia de tus contenidos.
Refleja la personalidad de tu marca. Lo recomendable es generar memes que comuniquen tanto la personalidad y los valores de tu empresa.
Respeta los límites. Asegúrate de que los memes no sean ofensivos, inapropiados o irrespetuosos, para evitar que una posible situación de crisis que afecte la imagen y reputación de tu marca.
Integra sutilmente tu marca. Incluye elementos visuales de tu marca, pero sin sobrecargar el contenido para que no sea percibido como publicidad.
Monitorea la reacción del público. Presta atención a los comentarios y reacciones de los memes publicados en tus redes sociales, y ajusta tu estrategia en función de la respuesta de tu audiencia.
Sé creativo y original. Busca darle un giro único a los memes para destacar entre la multitud y generar un mayor impacto. Evita copiar tendencias sin aportar un valor agregado. ¡Marca la diferencia!
Prueba diferentes formatos. Experimenta con diferentes tipos de memes, desde frases, imágenes estáticas hasta videos, para ofrecer una variedad de contenidos en tus publicaciones.
No abuses de este recurso. Utiliza los memes en tu comunicación digital de manera equilibrada y en momentos estratégicos, evitando saturar a tu audiencia con este tipo de contenido.
Crea una biblioteca de memes. Esta acción te permitirá tener los recursos a tu alcance para crear el meme más conveniente según la coyuntura actual. No olvides mantenerla actualizada con memes que logren un buen impacto al momento de usarlos en tu comunicación online.
Marcas que emplean de manera exitosa los memes en su comunicación online
Netflix Latinoamérica. La plataforma de streaming es conocida por su uso ingenioso de memes relacionados con sus series y películas. De esta forma, la marca crea memes originales que aumentan su nivel de interacción en todos sus canales digitales.
Duolingo. Esta aplicación emplea memes y situaciones cotidianas para destacar la importancia de aprender nuevos idiomas. A través de este tipo de publicaciones generan empatía con su audiencia, especialmente con los jóvenes, recordándoles sutilmente que aprender un idioma puede ser divertido y accesible a través de su plataforma.
Entel Perú. En estos últimos meses, la marca ha optado por fortalecer su tono de comunicación, haciendo uso de los memes en sus contenidos para promocionar sus servicios y ofertas de manera entretenida. Al apostar por este recurso, han logrado captar la atención de su audiencia digital y crear una imagen de marca moderna y actualizada.
Y tú, ¿estás listo para emplear los memes en la comunicación digital de tu marca? Sin duda, los memes no solo demuestran ser un contenido entretenido, sino también poderoso para fortalecer la conexión con tus seguidores y aumentar el alcance de tu mensaje. Anímate e integra estos divertidos y útil recurso en tu estrategia de social media.
