La crisis de confianza en las instituciones es una realidad. Según el último informe Edelman Trust Barometer 2025, el mundo enfrenta una “crisis de confianza generalizada”, motivada por un descontento o malestar social global hacia las empresas, gobiernos, medios de comunicación y ONG.
De acuerdo con el informe, las empresas son las únicas instituciones que aprueban en generación de confianza, con un 62%, posicionándolas como las más capacitadas para liderar y abordar desafíos globales como la desigualdad económica y el cambio climático. En este contexto, el marketing ético cobra relevancia.
¿Qué es el marketing ético?
Es una filosofía empresarial basada en la transparencia, la responsabilidad y el respeto hacia los consumidores y su entorno. Su enfoque se basa directamente en alinear las prácticas de comunicación de una marca con sus valores a fin generar un impacto positivo.
Integrar el marketing ético en la comunicación de marcas es fundamental porque contribuye a la construcción de un entorno de consumo responsable.
Beneficios del marketing ético
En un contexto donde los consumidores están más informados y demandan un mayor compromiso social de las empresas, incorporar el marketing ético se convierte en un factor clave para fortalecer su reputación corporativa. Entre sus principales beneficios que brinda a una marca tenemos:
Mayor confianza y lealtad del consumidor
Las marcas que actúan con transparencia y honestidad generan mayor credibilidad, lo que se traduce en clientes más fieles y comprometidos con la marca. Cuando los consumidores perciben que una empresa es honesta y coherente con sus valores y acciones, es más probable que la recomienden y continúen apostando por ella a lo largo del tiempo.
Diferenciación en el mercado
En un entorno competitivo, las empresas éticas logran destacar y construir una identidad sólida. Ser reconocida como una marca con propósito puede convertirse en un factor decisivo para los consumidores a la hora de tomar decisiones de compra.
Impacto social positivo
Aplicar el marketing ético permite a las empresas contribuir al bienestar social y ambiental, fortaleciendo su rol como agentes de cambio.
Reducción de riesgos reputacionales
Las marcas que promueven buenas prácticas minimizan la posibilidad de crisis de reputación, como por ejemplo, derivadas de publicidad engañosa o prácticas cuestionables.
Mejora del compromiso interno
Una estrategia ética también impacta a los colaboradores de una empresa, ya que fomenta una cultura empresarial consciente y responsable. Los empleados se sienten más motivados cuando trabajan en una empresa que opera con valores sólidos y tiene un propósito más allá de lo comercial.
Claves para aplicar el marketing ético en una estrategia de comunicación
Para implementar el marketing ético en una estrategia de comunicación es necesario seguir una serie de principios y buenas prácticas.
Transparencia en la información
Evita exageraciones o afirmaciones engañosas en tu comunicación y transmite de manera clara los beneficios reales de los productos o servicios que ofrece tu marca.
Compromiso con la diversidad e inclusión
Asegúrate de que tus mensajes reflejen una representación justa y respetuosa de todos los grupos sociales. Una comunicación inclusiva conecta con una audiencia más amplia y refuerza el sentido de pertenencia.
Prácticas sostenibles en el marketing digital
Reduce el impacto ambiental de tus estrategias digitales, optimizando y promoviendo iniciativas ecológicas y sostenibles en tu comunicación, como por ejemplo, campañas basadas en reciclaje.
Protección de datos y privacidad del usuario
Respeta las normativas de protección de datos y ofrece a los usuarios la posibilidad de gestionar su información de manera segura. La privacidad y la seguridad son factores clave para generar confianza y evitar vulnerabilidades en el entorno digital.
Coherencia entre el discurso y la acción
No basta con decir que se apoya una causa; es fundamental que las acciones de la empresa reflejen su compromiso. Una estrategia ética implica involucrarse activamente en iniciativas que aporten valor real a la sociedad y al medioambiente.
Como habrás notado, el marketing ético es más que un concepto, es una filosofía que define la manera en que las marcas interactúan con su audiencia y el entorno. Y tú, ¿estás listo para que tu marca genere un impacto positivo?
Las relaciones públicas buscan fortalecer la reputación y el posicionamiento de una marca. Una herramienta que puede complementarlas para ampliar su alcance son los publirreportajes, un formato que combina lo mejor del rigor informativo con un enfoque persuasivo. Sin embargo, ¿vale la pena integrarlo en una estrategia de comunicación? Descúbrelo en la siguiente nota.
¿Qué es un publirreportaje?
Un publirreportaje es un contenido publicitario (de paga) presentado en formato periodístico, con el objetivo de informar y persuadir al público sobre algo importante para el anunciante. A diferencia de una publicidad como anuncio tradicional, un publirreportaje se debería redactar siguiendo los principios del periodismo, pero con un enfoque que destaque los beneficios de una marca, producto o servicio.
Este tipo de contenido puede encontrarse en medios impresos, televisivos, radiales y digitales. Por lo general, suele adoptar el estilo y tono del medio en el que se publica, para que el mensaje se integre y se mimetice con el contenido noticioso, permitiendo que el lector lo perciba como una información valiosa y menos como publicidad.
Los publirreportajes en los medios de comunicación
En los medios impresos y digitales, colocan la palabra PUBLIRREPORTAJE o PATROCINADO POR y el nombre de la empresa en la parte superior de este tipo de artículo. En cambio, cuando se transmite por televisión lo presentan en un banner o lo mencionan previamente o al final del contenido, como también lo hacen en la radio. De esta forma se puede identificar cuando se trata de un publirreportaje y cuando una nota periodística.
Ventajas de un publirreportaje
El publirreportaje es una herramienta para las estrategias de comunicación que ofrece una serie de beneficios a las marcas y organizaciones. Entre los principales tenemos:
Ofrece información detallada del producto
Los consumidores necesitan conocer en profundidad un producto o servicio antes de tomar una decisión de compra. A través de un publirreportaje, una marca puede explicar los beneficios de su producto o servicio de manera detallada y estructurada.
Mejora el reconocimiento de marca
Al aparecer una empresa en medios de comunicación con autoridad, gana visibilidad y reconocimiento tanto en su sector como en el mercado en general.
Favorece el SEO
En caso sea estrategia enfocada en medios digitales, un publirreportaje bien optimizado puede mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda y atraer tráfico orgánico al sitio web de la marca.
Impulsa el lanzamiento de nuevos productos y servicios
Un publirreportaje resulta muy efectivo de dar a conocer nuevos productos y servicios de la empresa de forma atractiva y persuasiva. Gracias a su enfoque editorial evita que se perciba como una promoción invasiva, logrando captar el interés de la audiencia.
Permite agregar backlinks en medios digitales
En publirreportajes de medios digitales, las marcas o empresas pueden agregar la cantidad de backlinks que quieren que se publique, permitiendo direccionar el interés de los lectores hacia sus páginas web, anuncios, inscripción de boletines, entre otros.
Control sobre el mensaje y el contenido
Las marcas tienen el control total control sobre el contenido que deseen incluir en el publirreportaje, desde el texto hasta las imágenes que mejor represente su identidad y mensaje. Sin embargo, debe ajustarse a las pautas del medio, como el espacio, el límite de caracteres y el formato establecido.
Desventajas de un publirreportaje
Si bien los publirreportajes son una herramienta efectiva para posicionar marcas, también presentan algunas limitaciones. Entre las principales desventajas tenemos:
Finalmente es publicidad
Aunque el publirreportaje tiene un tono más informativo, sigue siendo un formato publicitario. Esto puede generar desconfianza en algunos lectores porque lo pueden percibir como menos creíble que una noticia periodística.
Es un formato costoso
Requiere una inversión significativa que depende de un acuerdo comercial con el medio de comunicación seleccionado por la marca.
No perdura tanto como una noticia
La visibilidad de un publirreportaje en un medio está sujeta a acuerdos comerciales. Una vez finalizado el contrato, puede ser retirado o perder relevancia frente a nuevas publicaciones.
No es un formato sostenible en el tiempo
El impacto de un publirreportaje es temporal y limitado, ya que una marca debe seguir invirtiendo en este tipo de artículo para mantener su presencia.
Consejos para desarrollar un excelente publirreportaje
Para que un publirreportaje sea realmente efectivo, debe cumplir con ciertos principios básicos de redacción. Aquí te compartimos algunos consejos:
Define tu mensaje principal
Antes de escribir, es fundamental tener claro cuál es el mensaje principal que quieres transmitir la marca. Investiga sobre tu audiencia y define qué información puede ser valiosa para ellos.
Redacta bajo un enfoque periodístico
Evita los excesos publicitarios y prioriza la información de valor. Aunque el objetivo es promocionar un producto o servicio, la redacción debe ser objetiva y estructurada como un artículo informativo.
Incluye cifras, datos y testimonios
Refuerza la nota con cifras respaldadas por estudios y opiniones de expertos. Estos elementos añaden valor informativo y aumentan la confianza y el impacto del contenido.
Incorpora elementos visuales
Las imágenes, videos o infografías ayudan a captar la atención y hacen que el contenido sea más atractivo y fácil de leer para la audiencia.
Añade un llamado a la acción
Informar es esencial, pero también lo es guiar al lector hacia el siguiente paso. Indica de manera precisa y sutil qué acción debe realizar, como por ejemplo: visitar el sitio web de la marca, conocer más sobre un producto o cotizar con la empresa. Recuerda que un CTA bien definido aumenta el engagement y facilita la conversión.
¿Un publirreportaje puede ser parte de una estrategia de relaciones públicas?
Sí, pero depende de cómo se enfoque. Los publirreportajes son una herramienta complementaria dentro de una estrategia de comunicación, ya que su estilo periodístico ayuda a fortalecer el posicionamiento de una marca con autoridad y confianza.
Al publicar un publirreportaje en medios de prestigio, se refuerza y amplía el alcance de las campañas de relaciones públicas, complementando acciones como notas de prensa, entrevistas y eventos corporativos. Además, cuando este tipo de artículo es relevante y bien elaborado, puede ser replicado por otros medios, bloggers einfluencers, multiplicando su cobertura mediática.
Y para ti, ¿qué funciona mejor en una estrategia de comunicación: una nota de prensa o un publirreportaje? Te leemos en los comentarios.
Si te gustó nuestro blog, posts y noticias sobre relaciones públicas, reputación, social media, comunicación y sociedad digital, puedes unirte a la comunidad de Trend en Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Soundcloud y YouTube. Y para mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias, suscríbete a nuestro boletín digital aquí.
¿Necesitas orientación o ayuda para tu marca en alguno de los temas que tratamos en este post? Comunícate con nosotros y te responderemos cuanto antes.
Desde hace un buen tiempo, las marcas ya no solo necesitan enfocar sus mensajes y noticias hacia los medios tradicionales como la radio, televisión y prensa escrita; sino también hacia el entorno digital. Aquí es donde entra en juego el Online PR, una estrategia clave que permite a las empresas ampliar su presencia a través de Internet y las plataformas online. Conoce más de este innovador concepto en esta nota. 😉
¿Qué es el Online PR?
Es una evolución natural de las relaciones públicas que se enfoca en gestionar la imagen y reputación de una marca a través de Internet y canales digitales, como redes sociales, blogs, páginas web y otros formatos digitales. Según cifras del Digital Report 2024, alrededor del 44 % de la población mundial accede a Internet para investigar, productos y marcas.
Además, el estudio señala que la búsqueda de información sigue siendo una de las principales razones por la que los usuarios utilizan Internet, convirtiéndola en la motivación más común en el mundo. Por ello, es necesario que los especialistas en relaciones públicas o agencias de PR desarrollen estrategias enfocadas en este concepto, a fin de mantener la competitividad y establecer una conexión genuina con un público cada vez más informado y digitalizado.
Diferencia entre Online PR y las relaciones públicas tradicionales
La diferencia entre ambos conceptos es el entorno donde se desenvuelven. En el caso de las relaciones públicas tradicionales abordan los medios de comunicación, grupos de interésy eventos presenciales. En cambio, el Online PR comparte el mensaje de una marca hacia su audiencia y se relaciona con sus stakeholders a través de plataformas digitales.
Ventajas del Online PR para las marcas
Ahora que ya sabemos de qué trata el Online PR, te presentamos las ventajas que ofrece aplicarlo en una estrategia de comunicación.
Mayor alcance
Con el Online PR, las marcas pueden llegar a más audiencias de manera rápida y eficiente. De esta manera, el mensaje que desean trasmitir, llega a diferentes partes del mundo, incrementando su visibilidad.
Generación de leads
Una estrategia bien ejecutada no solo mejora el alcance de la marca, sino también atraen clientes potenciales. La optimización SEO de contenidos es una acción clave para lograrlo.
Mejora de la reputación
La comunicación constante y transparente que se desarrolla mediante una estrategia de Online PR permite a las marcas construir y fortalecer su imagen y reputaciónonline.
Retos del Online PR
La transformación digital en el ámbito de las relaciones públicas trae muchas oportunidades pero también desafíos. Entre los retos principales del Online PR tenemos:
Ruido digital
En un entorno saturado de información, captar la atención de la audiencia resulta un reto constante para la gestión de marca.
Gestión de crisis en tiempo real
Actualmente, las crisis en el entorno digital pueden escalar rápidamente. Por lo tanto, es fundamental que las marcas estén preparadas ante cualquier eventualidad para responder de manera inmediata y eficaz, a fin de proteger y preservar la reputación corporativa.
Innovación continua
La capacidad de adaptarse es esencial para ejecutar una estrategia de Online PR. Por ello, las marcas deben mantenerse actualizadas con las últimas tendencias y nuevos conceptos del mundo digital.
Técnicas clave para una estrategia de Online PR exitosa
Si deseas desarrollar una estrategia Online PRexitosa para tu marca, toma nota de las técnicas clave que te recomienda el equipo de PR de Trend. 👨💻👩💻
Optimización de contenidos
Asegúrate de que cada nota de prensa o artículo esté optimizada para motores de búsqueda o SEO, bajo el concepto EAT (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). Aplicarlo es crucial, porque los buscadores, especialmente, Google, favorecen el contenido que proviene de fuentes confiables y expertas. Al desarrollarlo bajo estos principios, no solo se mejora el ranking de búsqueda o SERPs, sino que también garantiza que el mensaje de la marca llegue a la audiencia y grupos de interés.
Colaboración con influencers y creadores de contenido
Trabajar con influencers relevantes amplía el alcance de la marca y aumenta su credibilidad. Los influenciadores pueden actuar como embajadores, ayudando a difundir el mensaje de forma auténtica.
Gestión de redes sociales
Mantén una presencia activa y coherente que vaya acorde con los valores de tu marca. Las redes sociales no solo son plataformas para la difusión, sino también para la interacción directa con tu público objetivo.
Monitoreo de reputación en línea
Utiliza herramientas como el social listening que permitan rastrear lo que se dice sobre tu marca. Este monitoreo constante ayuda a gestionar posibles crisis de reputación, así como a responder de manera proactiva a las opiniones de los usuarios en tiempo real.
Recuerda que las marcas que construyen una presencia digital sólida, aseguran su relevancia en el mercado. Y tú, ¿estás listo para transformar la reputación de tu marca y maximizar su impacto en el entorno online? Anímate y sácale provecho a las ventajas que ofrece el Online PR. Cuéntanos tu experiencia en los comentarios. ¡Te leemos!
En caso de que necesites potenciar la reputación de tu empresa en el mercado, puedes optar por apoyarte en una agencia de PR como Trend. Si tienes alguna consulta sobre este servicio, no dudes en contactarte con nosotros aquí.
Equipo de PR de Trend: Claudia Calmet, Ángela Castillo, Ingrid Vásquez, Raisa Del Castillo, Priscila Andrade, Fatima Delgado, Samirah Heresi, Augusto Ayesta
En los últimos meses, más de una marca peruana se ha unido a la tendencia del CGI. Este recurso no solo ha innovado las campañas publicitarias, sino que ha capturado la atención de los usuarios. Este tipo de publicidad es común en la industria del cine, la televisión y los videojuegos, sin embargo, desde el 2023, se ha incorporado en el mundo de la publicidad para crear imágenes y escenas inimaginables.
¿Qué es la publicidad CGI?
La publicidad CGI se refiere a la publicidad que utiliza imágenes generadas por computadora, como bien lo define sus siglas en inglés: Computer Generated Imagery. Esta tecnología involucra la creación de personajes, ambientes, productos y situaciones completamente digitales, las cuales pueden ser integradas en comerciales de televisión, videos en línea, etc.
La publicidad Fake out of Home (FOOH) es el principal propulsor de esta tendencia,ya que permite a las marcas desarrollar anuncios auténticos e impactantes, creando personajes, productos y escenarios casi reales que atraigan y cautiven a la audiencia. A pesar de ser una publicidad ficticia, es uno de los recursos que estás siendo más utilizado actualmente debido a la interacción y viralización que genera en redes sociales.
Factores claves para desarrollar una publicidad CGI
Pero, la gran pregunta es: ¿vale la pena considerar la publicidad CGI en una estrategia de marca? La respuesta dependerá de tres factores claves:
El público objetivo al cual se dirige la campaña.
Los objetivos que desea alcanzar la marca.
El presupuesto disponible.
Si se busca destacar en un mercado saturado y generar un impacto visual memorable, la publicidad CGI puede ser una excelente opción. Además, si una marca tiene como objetivo transmitir un mensaje innovador o futurista, la tecnología CGI puede ser el medio perfecto para lograrlo. Por otro lado, si la autenticidad y la conexión emocional son prioritarias, puede ser más efectivo optar por enfoques más tradicionales que utilicen imágenes y testimonios reales.
Esto es una realidad, ya que cada vez son más marcas peruanas que están apostando por la tecnología CGI en sus estrategias. Entre las más destacadas tenemos:
Yape. Con su campaña «Más de lo que te imaginas, Yape es todo», la marca fue la pionera en incursionar en la publicidad CGI con un gigantesco Yapito bailando en el Centro Cívico al ritmo de la música.
Pacíficos Seguros. Con el objetivo de transmitir a sus clientes la garantía de estar siempre a su lado durante todo el año, la marca sorprendió al público mostrando a varias ambulancias en el cielo de Lima, siendo transportadas por drones. De esta manera, Pacíficos Seguros busca destacar su compromiso con sus clientes 24/7.
Batimix. Acorde a su personalidad disruptiva, la marca nos sorprendió con un video en el cual se observa a dos jóvenes huyendo de la imagen gigante de Battimix, que parece haber sido descargado de Google. Si bien podría interpretarse como un error por parte de la marca, en realidad no lo es, porque su identidad evidencia el mensaje irónico que quiere dar a su audiencia para unirse a esta tendencia.
En un entorno digital en constante cambio, es necesario que las marcas y empresas sepan conectarse con su audiencia en el momento preciso y oportuno. Una forma de efectiva de lograrlo es desarrollando una estrategia de Real Time Marketing. Conoce más sobre este concepto, sus beneficios y como aplicarla en tu comunicación online en la siguiente nota.
¿Qué es el Real Time Marketing?
El Real Time Marketing (RTM) es una estrategia dinámica que implica la creación y distribución de contenido en tiempo real, aprovechando eventos y tendencias actuales. Esta táctica ágil y proactiva se ha vuelto esencial en la comunicación digital, permitiendo a las marcas adaptarse y generar contenido de valor que se ajuste a las demandas cambiantes del mercado.
Según Real Time Marketing Report Research, el 85 % de los encuestados indican que el RTM es fundamental, significativo e importante para el éxito futuro de su negocio, además que les permite brindar experiencias que respondan a los clientes basadas en comportamientos en tiempo real y en el momento.
Beneficios del Real Time Marketing
Entre sus principales beneficios que brinda el Real Time Marketing en una gestión de marca tenemos:
Relevancia inmediata. El desarrollo de contenidos o campañas de marketing enfocados en el RTM, le permite a una marca capitalizar eventos en tiempo real, como festividades, eventos deportivos o tendencias virales. De esta manera, fortalece su gestión y comunicación digital de manera efectiva.
Mayor Interacción. La capacidad de respuesta de una marca en tiempo real y participación activa hace que incremente su nivel de engagement en sus redes sociales donde está presente y mejore la conexión con la audiencia.
Generación de contenido atractivo. Al adaptarse a situaciones de coyuntura o viral, se podrá crear y brindar contenido relevante y viral que sea de interés de la audiencia en el momento oportuno.
Mejora de la percepción de la marca. Fortalece la imagen y reputación de marca al demostrar su agilidad y compromiso con las tendencias y demandas del público.
Pasos para implementar una estrategia de Real Time Marketing
Ahora que ya sabes lo beneficioso que es incorporar el RTM en tu gestión de marca, a continuación, te explicamos cinco pasos claves para ponerlo en práctica. ¡Toma nota!
Monitoreo constante. Emplea herramientas de monitoreo en tiempo real como Google Trends, X (Twitter), entre otras plataformas de Social Listening a fines, para rastrear eventos, tendencias y menciones relacionadas con la marca y la coyuntura actual a nivel nacional e internacional.
Forma un buen equipo de trabajo. Reúne un equipo capacitado para identificar oportunidades y crear contenido relevante de manera rápida y adecuada.
Planificación anticipada. Aunque se trata de generar contenido en tiempo real, una planificación anticipada de eventos previsibles permite una respuesta más efectiva.
Conoce a tu audiencia. Comprender a fondo a la audiencia permite una respuesta más precisa y relevante a sus necesidades y preferencias en relación con la coyuntura.
Integración de recursos claves. Las herramientas de IA Generativa son excelentes aliados para desplegar una estrategia de Real Time Marketing.
Ejemplos de marcas que implementan RTM
Oreo.La famosa marca de galletas Oreo ha sido pionera en el RTM, aprovechando eventos en tiempo real como el apagón del Super Bowl para lanzar campañas creativas.
Pepsi. Por ejemplo, la famosa gaseosa sacó provecho de la popularidad de la serie “Squid Game” para crear contenido viral para su comunicación digital.
Trend. A comienzos de este año, nos unimos al trend de Shakira, adaptando la letra de su exitosa canción al mensaje y servicio que ofrece nuestra agencia.
Y tú, ¿estás listo para desarrollar una estrategia de RTM en tu gestión de marca? No esperes más y construye una presencia en línea impactante y memorable. ¡Marca la diferencia!
