RTM: ¿Qué es el Real Time Marketing y qué beneficios brinda en la gestión de marca?

RTM: ¿Qué es el Real Time Marketing y qué beneficios brinda en la gestión de marca?

En un entorno digital en constante cambio, es necesario que las marcas y empresas sepan conectarse con su audiencia en el momento preciso y oportuno. Una forma de efectiva de lograrlo es desarrollando una estrategia de Real Time Marketing. Conoce más sobre este concepto, sus beneficios y como aplicarla en tu comunicación online en la siguiente nota.

¿Qué es el Real Time Marketing?

El Real Time Marketing (RTM) es una estrategia dinámica que implica la creación y distribución de contenido en tiempo real, aprovechando eventos y tendencias actuales. Esta táctica ágil y proactiva se ha vuelto esencial en la comunicación digital, permitiendo a las marcas adaptarse y generar contenido de valor que se ajuste a las demandas cambiantes del mercado.

Según Real Time Marketing Report Research, el 85 % de los encuestados indican que el RTM es fundamental, significativo e importante para el éxito futuro de su negocio, además que les permite brindar experiencias que respondan a los clientes basadas en comportamientos en tiempo real y en el momento.

Beneficios del Real Time Marketing

Entre sus principales beneficios que brinda el Real Time Marketing en una gestión de marca tenemos:

  1. Relevancia inmediata. El desarrollo de contenidos o campañas de marketing enfocados en el RTM, le permite a una marca capitalizar eventos en tiempo real, como festividades, eventos deportivos o tendencias virales. De esta manera, fortalece su gestión y comunicación digital de manera efectiva.
  2. Mayor Interacción. La capacidad de respuesta de una marca en tiempo real y participación activa hace que incremente su nivel de engagement en sus redes sociales donde está presente y mejore la conexión con la audiencia.
  3. Generación de contenido atractivo. Al adaptarse a situaciones de coyuntura o viral, se podrá crear y brindar contenido relevante y viral que sea de interés de la audiencia en el momento oportuno.
  4. Mejora de la percepción de la marca. Fortalece la imagen y reputación de marca al demostrar su agilidad y compromiso con las tendencias y demandas del público.

        Pasos para implementar una estrategia de Real Time Marketing

        Ahora que ya sabes lo beneficioso que es incorporar el RTM en tu gestión de marca, a continuación, te explicamos cinco pasos claves para ponerlo en práctica. ¡Toma nota!

        • Monitoreo constante. Emplea herramientas de monitoreo en tiempo real como Google Trends, X (Twitter), entre otras plataformas de Social Listening a fines, para rastrear eventos, tendencias y menciones relacionadas con la marca y la coyuntura actual a nivel nacional e internacional.
        • Forma un buen equipo de trabajo. Reúne un equipo capacitado para identificar oportunidades y crear contenido relevante de manera rápida y adecuada.
        • Planificación anticipada. Aunque se trata de generar contenido en tiempo real, una planificación anticipada de eventos previsibles permite una respuesta más efectiva.
        • Conoce a tu audiencia. Comprender a fondo a la audiencia permite una respuesta más precisa y relevante a sus necesidades y preferencias en relación con la coyuntura.
        • Integración de recursos claves. Las herramientas de IA Generativa son excelentes aliados para desplegar una estrategia de Real Time Marketing.

          Ejemplos de marcas que implementan RTM

          • Oreo. La famosa marca de galletas Oreo ha sido pionera en el RTM, aprovechando eventos en tiempo real como el apagón del Super Bowl para lanzar campañas creativas.
          • Pepsi. Por ejemplo, la famosa gaseosa sacó provecho de la popularidad de la serie “Squid Game” para crear contenido viral para su comunicación digital.
          • Trend. A comienzos de este año, nos unimos al trend de Shakira, adaptando la letra de su exitosa canción al mensaje y servicio que ofrece nuestra agencia.

          Y tú, ¿estás listo para desarrollar una estrategia de RTM en tu gestión de marca? No esperes más y construye una presencia en línea impactante y memorable. ¡Marca la diferencia!

          Fuentes consultadas:

          Campaña navideña 2023: Cinco herramientas de IA Generativa para tu estrategia de fin de año

          Campaña navideña 2023: Cinco herramientas de IA Generativa para tu estrategia de fin de año

          La temporada navideña se presenta como un reto emocionante y demandante para los profesionales de la comunicación y marketing. Como bien sabemos, cada año, la competencia nos sorprende con innovadoras estrategias, por lo que es vital destacar en el sector y el mercado en general. En este contexto, la Inteligencia Artificial Generativa (IA Gen) emerge como una aliada poderosa para crear campañas navideñas excepcionales.

          De hecho, Latinoamérica es la región que está más dispuesta a aprovechar los beneficios derivados de los productos y servicios basados en IA. Según la encuesta “Opiniones globales y expectativas sobre la Inteligencia Artificial” realizada por Ipsos, entre los países de América Latina, Perú destaca con el mayor índice de aprobación, ya que el 70 % de los encuestados reconocen el importante potencial de esta tecnología en comparación con sus inconvenientes. A esta lista, les sigue México, Colombia y Chile, con un 65 %, un 64 % y un 63 % respectivamente, mostrando una percepción positiva de la IA.

          Herramientas de IA Generativa para impulsar tu campaña navideña

          Para no pasar por alto el increíble potencial de este recurso tecnológico, te presentamos cinco herramientas de inteligencia artificial muy útiles para desarrollar una exitosa campaña. ¡Toma nota!

          • Read AI. Es una aplicación que hace transcripciones textuales de lo dicho en las reuniones laborales. Además, va un paso más allá, ya que genera videos, resúmenes de las sesiones, destacando temas, acuerdos relevantes, así como acciones pendientes. Asimismo, nos proporciona estadísticas de participación. En pocas palabras, Read AI es una herramienta muy útil y eficaz para fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo.
          • Namelix. Si estás en búsqueda del nombre perfecto para tu producto o campaña navideña, no dudes en emplear Namelix. Esta herramienta basada en IA, te ayudará en tu proceso creativo, generando nombres innovadores y auténticos, y ahorrándote tiempo y esfuerzo en esta importante tarea.
          • ChatGPT. Es un chatbot creado por OpenAI, que está capacitado para dar una respuesta a la tarea que solicite un usuario. Este popular asistente virtual tiene la capacidad de generar contenido atractivo para tus redes sociales, así como, responder las preguntas frecuentes de tus clientes. Asimismo, ChatGPT puede ayudarte a redactar textos y mensajes personalizados para tus campañas, desde artículos hasta emails y guiones, etc.
          • Craiyon.  La creatividad es clave durante la Navidad, por lo que Craiyon es tu IA aliada perfecta. Esta tecnología impulsada por Inteligencia Artificial, genera novedosas ideas y conceptos de anuncios, diseños atractivos y estrategias de contenido únicas que te permitirán captar la atención de tu audiencia y destacar en el mercado.
          • Inflact. La gestión de redes sociales es esencial para mantener una presencia sólida durante la temporada navideña. Inflact hace uso de la IA Generativa para ayudarte a programar publicaciones, identificar tendencias relevantes y optimizar la interacción con tu audiencia. De esta manera, podrás maximizar el impacto de tu campaña navideña en todas las plataformas digitales.

            Y tú, ¿estás listo para desplegar una exitosa campaña navideña este 2023? Recuerda que la Inteligencia Artificial Generativa está a tu disposición para crear y generar estrategias de comunicación y marketing inolvidables este fin de año. ¡Atrévete a innovar y utilizar estas herramientas en tu día a día! ¿Conoces alguna otra herramienta de IA Gen que consideres valiosa para esta temporada? Comparte tus sugerencias. ¡Te leemos! 

            Fuentes consultadas

            Día del Podcast: cinco tendencias vigentes en 2023 y 2024

            Día del Podcast: cinco tendencias vigentes en 2023 y 2024

            El universo del podcasting ha evolucionado a pasos agigantados en los últimos años, y en 2023, continúa su ascenso, posicionándose como uno de los formatos de entretenimiento y educación más populares y versátiles en el entorno digital. Según estimaciones de Statista, el número de sus oyentes se incrementará en el próximo quinquenio hasta aproximarse a los 962 millones en 2027. 

            De esta manera, se confirma que los pódcast están experimentando un crecimiento y desarrollo positivo a nivel mundial. Para Augusto Ayesta, conductor de PRinsight Podcast, “los podcast son un formato, que si bien lleva años en el mercado, cada día se posiciona más por su facilidad de producción y consumo, convirtiéndose en una gran oportunidad para generar un contenido de valor muy segmentado. De este modo, las marcas tienen una enorme oportunidad de comunicar, sin intermediarios, a sus principales audiencias de interés”. 

            Pero, ¿qué pueden hacer las marcas y creadores de contenido para mantenerse vigentes con este innovador formato en su comunicación? Aquí te damos la respuesta: Adaptándose a las demandas y novedades del mercado actual.

            Para que estés informado de lo último de la industria, hoy 30 de septiembre, en el Día Internacional del Podcast, te presentamos las tendencias que seguirán marcando la pauta en 2023 y 2024.

            1. Contenido educativo y especializado. Según datos del último Observatorio iVoox, el 65,96 % de los oyentes escuchan podcasts porque aprenden. Por esta razón, es necesario desarrollar y generar contenido útil y de valor para los usuarios. Además, hoy en día, las marcas y content creators ya no se enfocan en llegar a una audiencia masiva, sino a comunidades específicas o nichos de interés porque les permite conectar de manera más directa y eficaz con su público objetivo. 
            1. Colaboraciones y crossovers. Es una de las tendencias que tendrá mayor vigencia entre los creadores de podcasts. Gracias a estas participaciones, se conseguirá expandir la audiencia de los involucrados y a la vez, generar contenido único y atractivo para los oyentes. Además, de conversaciones entre podcasters también compartirán episodios con personalidades muy importantes del medio como actores, influencers, empresarios, líderes de opinión, etc.
            1. Monetización sostenible. Cada vez más creadores y marcas están apostando por monetizar a través de suscripciones premium, contenidos exclusivos y experiencias en vivo a fin de incrementar sus fuentes de ingresos y garantizar la sostenibilidad de su negocio y proyectos a largo plazo. De acuerdo con cifras del informe anual del Observatorio iVoox 2023 “Estado de la creación de podcasts en español”, el 18,37 % de podcasters ya monetizan y el 59,3 % lo está considerando.
            1. Aumento de videopodcast. Este formato ha ganado gran popularidad porque une el audio y lo visual en solo contenido, brindándole así una experiencia completa al usuario. Según un estudio de Riverside.fm, los vodcasts resultan ser hasta un 50 % más atractivos que los podcasts de audio. Debido a la gran acogida de este formato, varias plataformas han integrado funciones de podcasting de video, como son el caso de Apple y Spotify.
            1. Incremento de publicidad. Los anuncios leídos por el anfitrión se mantendrán como el formato favorito publicitario en el podcasting, ya que son percibidos por la audiencia como más naturales y auténticos a diferencia de los anuncios pregrabados tradicionales. Como bien reafirma las cifras del Observatorio iVoox 2023 “Estado de la creación de podcasts en español”, los creadores se sienten cada vez más cómodos llevando a cabo acciones de publicidad en su podcast, y las que más les gustan son las menciones patrocinadas (53,36%), seguidas de las cuñas publicitarias (47,35%) y las campañas en redes sociales (42,23%). Además, es importante que las marcas y creadores presten atención al auge de la publicidad programática, debido al uso de algoritmos que emplea para automatizar la compra y colocación de anuncios de podcasts.

            Sin duda, la industria del podcasting ha transformado la forma en que generamos y consumimos información y entretenimiento. Y tú, ¿conocías alguna de estas tendencias? ¿Cuál de ellas implementarías o ya has aplicado en el desarrollo de tu podcast? Te leemos en los comentarios.

            Con la finalidad de seguir creciendo en la industria del podcasting, te invitamos a votar por PRinsight Podcast en el ranking de PRnoticias. Este espacio de conversación sobre comunicación, marca, marketing y reputación es conducido por Augusto Ayesta, nuestro CEO, y Mayi Galarreta. ¡Con tu voto nos convertiremos en el Mejor Podcast de Marketing en Español!

            Fuentes consultadas

            CGU: claves para aplicar el contenido generado por el usuario en tu próxima estrategia de marketing digital

            CGU: claves para aplicar el contenido generado por el usuario en tu próxima estrategia de marketing digital

            Una tendencia que se ha convertido en un activo muy valioso para las marcas es el Contenido Generado por el Usuario (CGU). Según el Marketing Analysis Report realizado por Grand View Research, su aplicación ha crecido explosivamente en los últimos años; con la aparición de las compras en línea y la creciente aversión de los consumidores a las técnicas de marketing intrusivas.

            Ante este panorama, varias empresas han recurrido a emplear el CGU en sus campañas de marketing digital, ya que les permite conectar e interactuar de manera más efectiva con su audiencia. Sin embargo, existen negocios que aún no lo aplican en su comunicación, porque no les parece relevante o desconocen completamente de este tipo de contenido. 

            ¿Qué es el CGU?

            El CGU, como bien indica sus siglas, es el contenido generado por el usuario que se crea en referencia a una marca o empresa. Los formatos más utilizados son los comentarios, reseñas, imágenes, videos o publicaciones en redes sociales. De hecho, su origen orgánico, hace que el user content generated tenga más poder e influencia que otro tipo de contenidos porque se transmite a través de una fuente de información confiable, es decir, el consumidor.

            Según cifras del Marketing Analysis Report, el mercado mundial de plataformas de contenidos generados por usuarios se valoró en 4.400 millones de dólares en 2022 y se prevé que se expandirá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 29,4 % entre 2023 y 2030. Debido a su gran potencial, el CGU se considera un activo fundamental para la construcción y fortalecimiento de la presencia y reputación online.

            Consejos para aplicar el CGU en tu estrategia de marketing digital

            Si tienes en mente implementar este valioso contenido en tu próxima campaña de marketing digital, es importante que sea abordado de manera estratégica. Para lograrlo, te recomendamos cinco consejos clave. ¡Toma nota!

            1. Fomenta la participación activa. Anima a tu audiencia a crear contenido, organizando concursos, sorteos, trivias, etc. Otra manera efectiva de alcanzar este objetivo es pidiéndoles a tus seguidores que compartan sus experiencias o testimonios del producto o servicio que ofrece tu marca.
            2. Establece pautas claras. Define qué contenido deseas recibir para tu marca. Esto ayudará a evitar material inapropiado o no deseado, lo cual garantizará coherencia en tu estrategia.
            3. Reconoce y premia a tus seguidores. Agradecer y recompensar al usuario es la regla de oro del CGU. Ya sea mediante menciones, regalos o descuentos, siempre una marca debe mostrar gratitud con su comunidad.
            4. Realiza un seguimiento constante del contenido. Monitorea y responde a los comentarios, reseñas y publicaciones de los usuarios. La interacción positiva produce un ambiente propicio para que más personas se sumen y generen este tipo de contenido, así como mejorar la relación con los clientes.
            5. Cumple las regulaciones de privacidad y derechos de autor. Obtén el consentimiento de los usuarios si es necesario y respeta sus derechos. De esta manera, evitarás problemas legales y fortalecerás la relación de confianza de tu audiencia.

            Ejemplos de campañas exitosas de CGU

            Actualmente, las marcas líderes han adoptado con éxito el CGU en sus estrategias digitales. Entre las más destacadas tenemos:

            • Coca-Cola. El lanzamiento de su campaña “Comparte una Coca-Cola” animó a los consumidores a compartir fotos de sus botellas personalizadas en las redes sociales.

            • GoPro. Por lo general, la marca utiliza vídeos exclusivos creados por sus propios seguidores, los cuales son publicados en su propio canal de YouTube.

            • Amazon.com. Emplea reviews de los usuarios para posicionarse en el sitio web. Este año, la marca ha innovado su estrategia digital, contratando actores capacitados para que realicen reseñas de sus clientes.

            Beneficios de adoptar el CGU en el marketing digital

            Entre los beneficios más importantes que brinda el contenido generado del usuario a las marcas tenemos:

            1. Mejor imagen y reputación de marca.
            2. Aumento de interacción y alcance de manera orgánica.
            3. Ahorro de recursos asociados con la creación de contenido interno.

            Y tú, ¿ya has aplicado el contenido generado por el usuario? Si no es así, ¿qué esperas? Anímate y no pierdas la oportunidad de sacar provecho de este valioso recurso en tu próxima estrategia de marketing digital. Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.

            Asimismo, querida comunidad, los invitamos a votar por PRinsight Podcast en el ranking de PRnoticias. ¡Con tu voto nos convertiremos en el Mejor Podcast de Marketing!

            Fuentes consultadas

            Cómo evitar que inhabiliten tu cuenta comercial o publicitaria de Facebook – Meta

            Cómo evitar que inhabiliten tu cuenta comercial o publicitaria de Facebook – Meta

            Las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para las empresas y comercios en la era digital. Plataformas como Facebook, ahora conocida como Meta, brindan a los negocios la oportunidad de llegar a una amplia audiencia y promocionar sus productos o servicios de manera efectiva. Sin embargo, existe la posibilidad de que tu cuenta comercial o cuenta publicitaria sea inhabilitada por diversas razones, lo que puede causar interrupciones significativas en tus campañas y afectar negativamente tu presencia en línea.

            Para estar preparados ante cualquier eventualidad, en el siguiente blogpost, exploraremos algunas de las principales razones por las cuales Meta podría bloquear tu cuenta y qué medidas debes considerar para protegerla:

            ¿Por qué Meta puede inhabilitar tu cuenta comercial o cuenta publicitaria?

            En primer lugar, Meta podría tomar acciones contra tu cuenta si incumples:

            • Políticas de publicidad: Meta tiene políticas de publicidad claras y estrictas que todos los anunciantes deben cumplir. Estas políticas se establecen para garantizar que los anuncios sean seguros, relevantes y respeten los derechos de los usuarios. Si tu cuenta comercial o cuenta publicitaria viola alguna de estas políticas, es probable que Meta tome medidas y desactive tu cuenta. Algunos ejemplos comunes de violaciones de las políticas de publicidad incluyen la promoción de contenido ilegal, engañoso o inapropiado. 
            • Normas comunitarias: Además de las políticas de publicidad, Meta también tiene normas comunitarias que todos los usuarios deben respetar (cuentas personales y páginas). Estas normas están diseñadas para fomentar un entorno seguro y respetuoso en la plataforma. Si tu cuenta comercial o cuenta publicitaria infringe estas normas comunitarias, Meta puede desactivarla. Algunas violaciones comunes incluyen el acoso, la incitación al odio, el contenido sexualmente explícito o la promoción de la violencia.
            • Deudas o problemas pagos: Si tienes deudas pendientes o problemas de pago con Meta, es posible que deshabiliten tu cuenta comercial o cuenta publicitaria. Esto puede ocurrir si no has realizado los pagos correspondientes a tus anuncios o si has incurrido en actividades fraudulentas relacionadas con los pagos. Por ejemplo, si tu tarjeta es de otro país al que indica la cuenta publicitaria, podrían bloquear tu cuenta y solicitarte documentación para volver a activarla.
            • Empresa o comercio sin verificar: Meta pone énfasis particular en la verificación de cuentas comerciales y anunciantes para garantizar la legitimidad de los negocios en su plataforma. Si no has verificado adecuadamente tu empresa o comercio, es posible que Meta desactive tu cuenta comercial o cuenta publicitaria. Asegúrate de seguir los pasos de verificación proporcionados por Meta y cumplir con todos los requisitos necesarios para evitar cualquier problema.
            • Verificación del anunciante: Meta también puede inhabilitar tu cuenta comercial o cuenta publicitaria si no se puede verificar tu identidad como anunciante. Es importante proporcionar información precisa y verificable sobre tu empresa o comercio, como el número de identificación fiscal, dirección y otros detalles relevantes. Si no puedes demostrar tu identidad como anunciante, tu cuenta puede ser bloqueada.

            ¿Qué debes hacer si te bloquean la cuenta?

            Si tu cuenta comercial o publicitaria ha sido bloqueada por Meta, existen algunas acciones que puedes tomar para resolver esta situación:

            • Verificar la identidad del anunciante y empresa: Meta puede solicitarte documentos de identificación, como el DNI, pasaporte o licencia de conducir, para verificar tu identidad. Asimismo, asegúrate de que el nombre de tu cuenta de Facebook coincida con tu identificación oficial. También es importante que completes y detalles la información de tu negocio, para que Meta pueda verificar que eres una empresa seria.
            • Apelar la decisión: Si consideras que tu cuenta comercial o cuenta publicitaria fue bloqueada injustamente, puedes apelar la decisión. Presenta pruebas sólidas para respaldar tu caso, como evidencia de la calidad de tu cuenta o información que demuestre que no has cometido ninguna violación de las políticas.
            • Contacta a soporte de Meta (crear caso): En paralelo a las otras acciones, puedes ponerte en contacto con el soporte de Facebook a través de la opción de «crear un caso» para informar sobre el bloqueo de tu cuenta y solicitar asistencia. Proporciona toda la información necesaria y explica claramente tu situación. Toma en cuenta que esta opción solo está habilitada para determinadas cuentas.
            • Crear una nueva cuenta: Si todas las opciones anteriores no funcionan o no son viables, puedes considerar crear una nueva cuenta comercial o cuenta publicitaria. Sin embargo, ten en cuenta que esto debe hacerse siguiendo todas las políticas y normas establecidas por Meta.

            ¿Cómo proteger mi cuenta frente a los bloqueos?

            • Mantén un comportamiento ético y cumple con las políticas y normas de Meta en todo momento.
            • Asegúrate de tener un método de pago activo y de que todas las facturas se paguen puntualmente. 
            • Activa la función de «Facebook Protect» y utiliza la autenticación en dos pasos para aumentar la seguridad de tu cuenta. Asegúrate de que todos los usuarios agregados a tu cuenta comercial y publicitaria tengan habilitada esta función. Esto dificultará el acceso no autorizado a tu cuenta y ayudará a protegerla de actividades sospechosas.
            • Es recomendable tener al menos dos administradores en tu cuenta comercial de Meta. Esto ayudará a evitar situaciones complicadas si uno de los administradores experimenta problemas técnicos o deja la empresa.
            • Explora el centro de seguridad de Meta para obtener información actualizada sobre las mejores prácticas de seguridad y protección de cuentas.
            • Limita el acceso a tu cuenta, asegurándote de que solo personas de confianza tengan permisos de administración. Al limitar los privilegios de cada empleado, podrás controlar quién tiene acceso a la cuenta y minimizar los riesgos de problemas futuros.
            • Para mantener una cuenta de calidad, es importante completar toda la información relevante sobre tu negocio en Meta. Proporciona una descripción detallada, actualiza la información de contacto y asegúrate de que tu página de Meta esté vinculada correctamente a tu sitio web y otras plataformas de medios sociales.

            Recuerda que para conservar una cuenta comercial y publicitaria de Meta activa y sin bloqueos, es importante seguir una serie de consideraciones clave. Agregar personas de confianza, habilitar la verificación, proporcionar información completa de tu negocio, tener al menos dos administradores, evitar deudas y aprovechar las funciones de seguridad adicionales, son excelentes prácticas que te permitirán mantener y proteger una cuenta de calidad. Implementa estas medidas, y asegurarás que tus campañas publicitarias sigan funcionando de manera efectiva.