El pasado 21 de noviembre, se celebró la Segunda Jornada Fantástica 2024, un evento clave en la promoción del desarrollo sostenible y la gestión responsable del plástico. Este encuentro organizado por la Cámara de Comercio e Industria Peruano-Alemana (AHK Perú) y la Sociedad Nacional de Industria, reunió a expertos, empresas, emprendedores y asistentes comprometidos con la sostenibilidad, quienes participaron en paneles y dinámicas interactivas.
El programa de ponencias tuvo a diversos expertos como Sandra Verona (AHK Perú) y Paloma Roldán (Ciudad Saludable), quienes abordaron los avances y retos en la gestión sostenible del plástico. Asimismo, representantes de BASF, MiBanco, Poderosa y LAP también aportaron sus experiencias, enriqueciendo el diálogo sobre sostenibilidad en el país.
Trend y el caso de éxito con Fantástico – Sostenibilidad con Plástico
Trend PR & Reputación tuvo una destacada participación en la Jornada, liderado por Ángela Castillo, ejecutiva PR, quien presentó el caso de éxito con Fantástico – Sostenibilidad con Plástico, una iniciativa enfocada en crear conciencia para que empresas y emprendedores para hacer un uso eficiente del plástico.
Durante su exposición, Ángela compartió con los asistentes cómo el contenido educativo que desarrolló Trend para las redes sociales de Fantástico y los medios de comunicación, pueden ser una herramienta poderosa para informar y promover el desarrollo sostenible a nivel nacional.
“Definir una estrategia de comunicación que permita transmitir los mensajes que la iniciativa Fantástico – Sostenibilidad con Plástico fue clave para que la audiencia acepte los contenidos utilitarios y educativos con información detallada y práctica, como la clasificación de plásticos y el tiempo de degradación, genera alto interés en las audiencias y contribuye a cambios de actitud hacia prácticas más sostenibles” enfatizó.
Para llevar a cabo nuestra estrategia integral de relaciones públicas y comunicación digital de Fantástico, identificamos tres factores clave:
Creciente interés en la sostenibilidad
Emprendedores, empresas y medios de comunicación están cada vez más interesados en conocer y adoptar estrategias ambientales responsables, lo que representa una oportunidad para conectar mensajes con públicos clave.
LinkedIn como plataforma clave
Los contenidos de valor sobre sostenibilidad compartidos en LinkedIn obtienen alta interacción y replicación, convirtiéndose en un espacio ideal para educar y sensibilizar.
Medios especializados como aliados
Existe un gran potencial en medios específicos para adaptar mensajes que resuenen con las necesidades e intereses de cada público.
A partir de estos insights, planteamos pilares de contenido para educar a la sociedad sobre prácticas sostenibles, promover el Fantasticómetro, una herramienta digital que mide cuán eficiente son las organizaciones sobre su uso del plástico; y lo más importante posicionar a Fantástico como un referente en la gestión sostenible del plástico.
Un compromiso hacia un futuro sostenible
Desde Trend, reafirmamos nuestro compromiso con la comunicación estratégica como motor de cambio hacia prácticas responsables y sostenibles. Creemos firmemente que iniciativas como la Jornada Fantástica son esenciales para construir un futuro con menos residuos y más propósito, en el que la educación y la acción conjunta sean los pilares de un impacto para el cambio.
En el ámbito empresarial, el team buildingse ha consolidado como una herramienta estratégica para mejorar la comunicación interna, que es el eje central de cualquier organización. Conoce más sobre esta técnica corporativa y cómo implementarla en tu empresa en esta nota. 😉
¿Qué es el team building?
Es una técnica de recursos humanos que aborda un conjunto de actividades creadas para fortalecer las relaciones dentro de un equipo de trabajo. Su principal objetivo es construir un entorno de confianza, mejorar la cooperación y aumentar el desempeño y la satisfacción laboral de cada miembro dentro de una organización.
El team building y la comunicación interna
El team building, como bien su nombre lo define, se enfoca en la creación y fortalecimiento de equipos. Sin embargo, su impacto no se limita únicamente a la formación de grupos de trabajo. Según el estudio “La nueva ciencia de construir grandes equipos”, realizado por Harvard Business Review, mejora el 50 % de los cambios positivos en los patrones de comunicación. Por ello, la implementación de esta técnica juega un papel crucial en la mejora de la comunicación interna de una organización.
Para Romina Rivas, especialista en comunicación interna de Trend, las actividades de team building diseñadas de forma creativa y con un propósito definido generan un impacto profundo en la integración del equipo, fortalecen la motivación y, como resultado, incrementa la productividad de manera significativa.
Acciones de team building para mejorar la comunicación interna
Las actividades de team building abarcan desde dinámicas simples, como juegos interactivos, hasta talleres diseñados para desarrollar habilidades clave como el liderazgo. Si quieres implementar estrategias efectivas de formación de equipos que fortalezcan la comunicación interna en tu organización, aquí te recomendamos cuatro actividades. ¡Toma nota!
Organiza talleres de habilidades blandas
Diseña actividades que desarrollen habilidades blandas esenciales, como la comunicación efectiva, la escucha activa, el liderazgo y la empatía. Una opción interesante son las sesiones de role-playing, en las que los miembros del equipo asumen diferentes roles para resolver situaciones laborales simuladas, promoviendo así la interacción y el entendimiento mutuo.
Realiza actividades fuera del entorno laboral
Las actividades recreativas, como caminatas al aire libre, almuerzos en equipo o viajes, ofrecen a los colaboradores la oportunidad de conocerse en un ambiente más relajado. Estas experiencias no solo fortalecen las relaciones interpersonales, sino que también facilitan una comunicación más fluida en el entorno laboral diario. Además, actividades como el escape room y otras dinámicas de grupo estimulan la colaboración, permitiendo que los empleados compartan ideas y trabajen juntos para encontrar soluciones creativas a desafíos comunes.
Fomenta sesiones de retroalimentación
Crea espacios donde los empleados puedan compartir feedback, tanto positivo como constructivo. Una buena dinámica es organizar sesiones en las que cada miembro del equipo pueda destacar algo que aprecia de sus compañeros y sugerir áreas de mejora, promoviendo así una cultura de comunicación abierta y colaboración.
Desarrolla competiciones deportivas internas
El deporte es una excelente forma de fomentar el trabajo en equipo y el compañerismo. Además, permite fortalecer los vínculos y crear un ambiente más dinámico y comunicativo. Si te animas a organizar torneos o competencias deportivas en tu empresa, no dudes en conocer las disciplinas favoritas de tus trabajadores.
Beneficios del team building en la comunicación interna
Además de fortalecer la comunicación, el team building tiene un impacto positivo en otros aspectos. Entre los principales beneficios tenemos:
Mejora el trabajo en equipo
Aumenta la motivación laboral
Refuerza el sentido de pertenencia de los trabajadores
Identifica líderes y áreas que necesitan más atención
Un equipo que se comunica bien es un equipo que logra resultados extraordinarios. Cuando los miembros de una organización sienten que sus ideas son valoradas y que pueden expresarse libremente, se genera un entorno de innovación, confianza y respeto mutuo.
El éxito de cualquier estrategia de team building radica en su capacidad para adaptarse a las necesidades y características del equipo. Te invitamos a poner en práctica estas actividades para mejorar la comunicación interna de tu empresa. Y tú, ¿qué otras actividades de team building nos recomiendas? ¡Te leemos en los comentarios!
Si estás en búsqueda de potenciar la comunicación interna de tu marca, opta por apoyarte en una agencia como Trend. Nuestro equipo de profesionales cuenta con la experiencia y las herramientas necesarias para gestionar este activo de manera efectiva. Para cualquier consulta sobre nuestro servicio, no dudes en contactarte con nosotros aquí.
Hoy, las marcas han dejado de ser únicamente actores económicos para transformarse en agentes de cambio, asumiendo un rol activo en temas sociales, políticos y ambientales. A esto se le llama activismo corporativo, una postura relevante para muchos consumidores al momento de elegir una marca. Pero, ¿qué implica esta tendencia de gestión empresarial? Descúbrelo en esta nota.
¿Qué es el activismo corporativo?
Es una práctica de gestión empresarial en la que las organizaciones adoptan una postura sobre temas sociales, políticos o ambientales, buscando generar un impacto positivo más allá de sus operaciones comerciales. De esta manera, una empresa transforma sus valores en acciones concretas para un futuro más equitativo y sostenible para todos.
De acuerdo con el estudio “Predicciones para 2032 de líderes de marketing”de Think with Google, la generación Z y los millennials están redefiniendo la conversación sobre la sostenibilidad, el género y la igualdad en el mundo, por lo que es y será clave que las empresas se preocupen por reflejar sus valores y comunidades, tanto en la práctica interna como externa.
Pros del activismo corporativo
Conexión emocional con los consumidores
Al adoptar una postura activa en causas sociales y ambientales, las marcas se humanizan y logran una conexión más fuerte con sus clientes. Las personas tienden a admirar y sentirse identificadas con las marcas que no solo venden productos, sino que también trabajan para generar un cambio positivo.
Mejora la reputación de marca
Una marca comprometida con la responsabilidad corporativa puede posicionarse como referente en sostenibilidad y justicia social, lo que refuerza su competitividad. Asimismo, una organización que tome una postura clara sobre cuestiones sociales y medioambientales genera mayor confianza y respeto entre los consumidores, a diferencia de aquellas que no toman acción.
Fomenta una cultura organizacional positiva
El activismo corporativo no solo impacta a los consumidores, sino que también promueve un sentido de propósito y cohesión dentro de la empresa. Al involucrar a los empleados en causas significativas, se fortalece el compromiso y la motivación, lo que fomenta un ambiente de trabajo más colaborativo y productivo.
Retos del activismo corporativo
Riesgo de ser percibido como oportunista
Si las acciones de una empresa no se alinean con sus prácticas internas o si se perciben como una táctica para mejorar su imagen, puede enfrentar críticas y perder la confianza de su comunidad y grupos de interés. Recuerda que el activismo corporativo debe ser genuino, no forzado, para evitar acusaciones de greenwashing o purpose-washing.
Costos y recursos elevados
Implementar una estrategia de activismo corporativo efectiva requiere inversiones sustanciales en diversas áreas, desde la adaptación de procesos operacionales hasta la implementación de prácticas más sostenibles. Estas inversiones pueden resultar costosas y, en ocasiones, complejas, ya que las empresas deben garantizar que sus acciones no solo sean consistentes con sus valores, sino también eficaces en su impacto social o medioambiental.
Posibles reacciones negativas o polarización
Abordar temas polémicos puede resultar en reacciones mixtas entre los consumidores. Mientras algunos apoyan la postura de la empresa, otros pueden sentirse alienados o en desacuerdo, lo que podría llevar a la pérdida de clientes. A su vez, puede llegar a generar divisiones entre el público, por lo que las marcas deben estar preparadas para gestionar la polarización que pueda surgir como consecuencia de su activismo.
Ejemplo de activismo corporativo
Día Internacional de la Mujer de Pilsen Callao
En 2019, en el Día de la Mujer, Pilsen Callao presentó una campaña disruptiva simulando el lanzamiento de una “Pilsen para mujeres”, con la finalidad de evidenciar el micromachismo de asociar la cerveza solo con hombres. La iniciativa generó debate y destacó la importancia de romper estereotipos de género. Con su mensaje “ellas no necesitan diferencias, necesitan igualdad”, la marca reafirmó su compromiso con la equidad y su rol activo en causas sociales.
Para Augusto Ayesta, CEO de Trend | Agencia de PR & Reputación, “el activismo corporativo puede fortalecer la reputación y conectar con las audiencias si es genuino y coherente con los valores de la empresa. Sin autenticidad, corre el riesgo de ser percibido como oportunismo, lo que puede dañar su credibilidad. Las marcas deben demostrar compromiso real y sostenido”.
Sin duda, el activismo corporativo representa una oportunidad para que las empresas contribuyan al cambio social. Sin embargo, este enfoque requiere autenticidad, coherencia y un compromiso genuino, ya que los consumidores actuales no solo valoran las buenas intenciones, sino también la consistencia y la transparencia en las acciones de las empresas.
Las relaciones públicas requieren una integración de competencias que van desde la planificación estratégica hasta la resolución de problemas ante situaciones de crisis. Por lo tanto, es clave que un profesional de PR reúna un conjunto de habilidades que fortalezcan su capacidad de acción y toma de decisiones.
Con la ayuda del equipo de PR de Trend, hemos identificado 10 competencias clave que todo profesional de relaciones públicas debe destacar en su labor. ¡Sigue leyendo y descubre cuáles son!
Comunicación efectiva
Transmitir ideas de manera clara y persuasiva, tanto de forma escrita como oral, resulta indispensable en esta profesión. Ya sea en el desarrollo de una nota de prensa o la gestión de una campaña, comunicar de manera efectiva asegura que tus mensajes e ideas sean comprendidas correctamente por los demás.
Escucha activa
Esta habilidad resulta indispensable para captar las expectativas del cliente, identificar oportunidades y resolver problemas antes de que escalen. Además, escuchar activamente a los medios y audiencias proporciona valiosos insights que pueden ser transformados en estrategias para próximas campañas.
Trabajo en equipo
Desde la planificación de eventos hasta el diseño de campañas complejas, la colaboración con colegas y otros departamentos es crucial para garantizar una exitosa gestión. Un buen profesional de PR debe saber delegar tareas, integrar distintas perspectivas y mantener una comunicación fluida con todo su equipo. Recuerda que la sinergia potencia los resultados.
Relacionamiento con medios y periodistas
Un networking eficiente crea un entorno de confianza que facilita la comunicación fluida y el acceso a oportunidades clave. En un entorno cada vez más competitivo, es necesario que un profesional de las relaciones públicas cuente con una sólida red de contactos, especialmente, de periodistas y medios de prensa, ya que son aliados.
Pensamiento estratégico
Un PR exitoso no actúa por impulso; analiza estratégicamente el panorama completo. Bajo este enfoque, define objetivos claros y diseña tácticas a largo plazo, lo que le permite optimizar recursos y medir el impacto real.
Gestión de crisis
Saber manejar situaciones críticas es una de las habilidades más demandadas en PR. Por eso, es importante que un profesional en relaciones públicas este preparado para actuar con rapidez y precisión ante cualquier eventualidad que presente una marca. La identificación de riesgos y la comunicación durante la contingencia son pilares fundamentales en la gestión de crisis y conflictos.
Creatividad e innovación
Una mente creativa capta la atención de las audiencias y también posiciona a las marcas como únicas y memorables. Por ello, es necesario que un profesional de PR salga de su zona de confort y piense fuera de la caja. De esta manera, podrá diseñar campañas innovadoras y proponer soluciones originales.
Adaptabilidad y resolución
Los profesionales de lasrelaciones públicas deben ser capaces de adaptarse rápidamente a los cambios del entorno, como nuevas tecnologías o situaciones de crisis. Encontrar soluciones innovadoras, resolver problemas y tomar decisiones informadas son habilidades clave para desempeñar esta labor.
Capacidad de planificación
La organización es la base de cualquier estrategia de comunicación exitosa. Desde la creación de cronogramas hasta la gestión de imprevistos, contar con un plan de principio a fin te permitirá ejecutar eventos y campañas de manera impecable. Además, una buena planificación te permitirá optimizar recursos y adaptarse a los cambios de manera efectiva.
Mantenerse siempre informado
Estar al tanto de las tendencias y acontecimientos globales es crucial para mantener la relevancia en PR. Conocer el entorno permite anticiparse a oportunidades o riesgos, así como ajustar mensajes en tiempo real para maximizar su impacto.Esta habilidad también refuerza la credibilidad del profesional como un referente en el ámbito de las comunicaciones.
Antes de finalizar esta lista de competencias, el equipo de PR de Trend destaca un valor que siempre debe prevalecer en su labor: la empatía. ☝
Empatía
Un relacionista público empático es capaz de ponerse en los zapatos de los clientes, medios y grupos de interés para entender sus necesidades e inquietudes. Esto permite generar mensajes que informen, y que también conecten emocionalmente.
Y tú, ¿estás listo para ser un experto del PR? Cuéntanos qué otras habilidades consideras esenciales para destacar en esta profesión. ¡Te leemos en los comentarios!
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De acuerdo con un estudio desarrollado por Statista, Lego Group es considerada la marca con mejor imagen y reputación a nivel mundial. Pero, ¿qué factor contribuye para lograr este reconocimiento? La respuesta es simple: su personalidad de marca. 😉
¿Qué es la personalidad de marca?
Es el conjunto de características emocionales y humanas que una marca proyecta hacia su audiencia. La confianza y el respeto que inspira, la imagen positiva que transmite y el tono de comunicación, son algunos de los factores que definen la personalidad de marca.
Según el reporte “Shifts in Consumer Shopping Habits” realizado por la plataforma de marketing de contenidos Stackla, el 88 % de los consumidores afirma que la autenticidad es importante a la hora de decidir cuál marca apoyar y respaldar. Por ello, resulta esencial que las marcas cuenten con una personalidad definida, ya que les permite crear una conexión cercana con su público y reforzar su valor en el mercado.
¿Cómo definir la personalidad de marca?
Para definir la personalidad de una marca, es necesario conocer los siguientes factores claves:
1. La historia de la marca
Es el origen, los desafíos y las motivaciones que impulsaron su creación. Al conocer la historia y crecimiento de una marca, se puede desarrollar la narrativa que conecte su audiencia.
2. Los valores de marca
Definen el propósito de la marca en cada acción y decisión. Es crucial que los valores resuenen con la cultura y mensaje que transmite tanto a sus clientes como a sus trabajadores. Recuerda que aquellas marcas que comuniquen su misión y visión con sinceridad, generaran confianza y lealtad con su comunidad
3. La audiencia de la marca
Conocer a tu público objetivo es clave para crear una personalidad de marca efectiva. Por lo tanto, es importante que una marca identifique sus intereses, necesidades y aspiraciones para adaptar sus mensajes y contenidos, a fin de resonar con su audiencia.
4. El tono de comunicación
Es la forma en la que la marca se comunica con su comunidad, como por ejemplo, de manera formal, amigable, inspiradora, disruptiva, etc. Este tono debe alinearse con la historia de la marca, valores, sector, entre otros puntos que considere la compañía importante. Asimismo, la comunicación debe ser integral, es decir, en todas las plataformas y espacios donde este presente, para transmitir una imagen coherente y reconocible.
5. La identidad visual de la marca
La personalidad de una marca no solo se define por lo que dice, sino también por cómo se ve. Por ello, es crucial determinar los colores, tipografías, imágenes y diseño gráfico para formar una imagen visual sólida y auténtica en el mercado.
Tipos de personalidad de marca
Ahora que tenemos claro el ADN de la marca, el siguiente paso es elegir el tipo de personalidad. Para determinarla, es crucial recurrir a los 12 arquetipos de Carl Jung. El fundador de la psicología analítica, propuso esta teoría con el objetivo de comprender los patrones de comportamiento y pensamiento del ser humano.
Por esta razón, los arquetipos cobran especial importancia en la comunicación y marketing, ya que cada uno representa una forma particular de ver y relacionarse con el mundo.
Los 12 arquetipos de Carl Jung
El inocente
Se caracteriza por su simplicidad y optimismo. Transmiten un deseo de felicidad y paz. Ejemplo: Coca-Cola con su mensaje de felicidad y unión.
El explorador
Valora la libertad, aventura y descubrimiento, apelando a quienes buscan nuevas experiencias. Ejemplo: The North Face, enfocada en la exploración y la vida al aire libre.
El sabio
Se centra en el conocimiento, la comprensión y el aprendizaje continuo. Ejemplo: Google, que ofrece información accesible para todos.
El héroe
Representa la fuerza, el coraje y la superación de desafíos, inspirando a ser lo mejor posible. Ejemplo: Nike, con su lema “Just Do It”.
El forajido
Desafía las normas, rompe reglas y adopta una actitud rebelde. Ejemplo: Harley-Davidson, que representa libertad y rebeldía.
El amante
Se enfoca en los sentimientos como la pasión y el deseo, así como la conexión emocional. Ejemplo: Chanel, que evoca elegancia y sensualidad.
El bufón
Se caracteriza por la diversión, el humor y la despreocupación. Ejemplo: M&M’s, con su tono ligero y cómico en sus campañas de publicidad.
El cuidador
Refleja empatía, cuidado y protección hacia los demás, fomentando el bienestar. Ejemplo: Johnson & Johnson, que se preocupa por la salud familiar.
El mago
Inspira transformación y promueve lo imposible, creando momentos mágicos. Ejemplo: Disney, que convierte los sueños en realidad.
El gobernante
Representa el poder y el orden, reflejando autoridad y liderazgo. Ejemplo: Mercedes-Benz, que proyecta prestigio y excelencia.
El creador
Fomenta la creatividad y la innovación, impulsando la autenticidad. Ejemplo: LEGO, que permite crear y construir infinitas posibilidades.
El compañero
Promueve la pertenencia, la comunidad y la amistad. Ejemplo: IKEA, marca que ofrece soluciones funcionales y asequibles para el hogar.
Sin duda, conocer la historia y los valores de una marca, así como su público objetivo, es fundamental para definir su personalidad y destacar en el mercado. Y para ti, querido lector, ¿qué arquetipo representa tu marca? Cuéntanos en los comentarios.
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