por Trend | Agencia de PR & Reputación | 14 junio 2024 | Digital
A medida que la IA se integra cada vez más a la forma en que consumimos y procesamos información, es necesario que las marcas optimicen su contenido bajo su propio SEO (Search Engine Optimization) llamado SAIO (Search Artificial Intelligence Optimization). Descubre de qué trata esta nueva tendencia y cómo aplicarla en tu gestión de marca en el siguiente blogspot.
¿Qué es SAIO?
Si tienes familiaridad con el tradicional SEO, este nuevo concepto te resultará fácil de aprender. Como bien lo define sus siglas en inglés, el SAIO se refiere a la Optimización de Búsqueda en Inteligencia Artificial. Este proceso se basa en la adaptación y mejora de contenido para que sea visible en los principales motores de búsqueda, chatbots y asistentes virtuales con IA como ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude, etc.
Según una última encuesta realizada por Statista, a inicios de 2024, más del 10% de los usuarios de Internet a nivel mundial realizaron sus búsquedas a través de Bing. Por ello, es necesario que las marcas optimicen su contenido para que aparezca en las páginas de resultados de los buscadores web impulsados por IA.
Claves para optimizar contenido en la era de la IA
La optimización enfocada en la Inteligencia Artificial es un paso adelante hacia la relevancia y el éxito en el mercado digital. A continuación, te recomendamos siete claves de SAIO para posicionar tu contenido de marca en la era de la IA. ¡Toma nota!
- Genera contenido de valor. Así como Google, los buscadores con Inteligencia Artificial recompensan el contenido auténtico, bien escrito y que aporte valor real al usuario. Por ello, se recomienda crear artículos y post únicos. Si empleas herramientas de IA Generativa, recuerda siempre personalizarlos y enriquecerlos posteriormente.
- Aborda temas relevantes. Enfócate en producir contenido informativo, útil y atractivo que responda a las necesidades e intereses de tu audiencia. Asimismo, mantente actualizado con las últimas tendencias que se presenten en el entorno digital para desarrollar posts innovadores.
- Utiliza un lenguaje sencillo. Escribe de manera clara y coherente. Evita el exceso de tecnicismos en tus textos. Recuerda que los algoritmos de IA buscan respuestas precisas a las preguntas de los usuarios, así que desarrolla soluciones bien estructuradas y redactadas.
- Familiarízate con los algoritmos de IA. Investigar su funcionamiento te permitirá optimizar tu contenido de manera más efectiva para estos sistemas. Entre los principales algoritmos tenemos a RankBrain y Gemini de Google.
- Emplea herramientas de SEO. Frase.io o Jarvis son algunos recursos que te ayudarán en la elección de palabras clave para mejorar la visibilidad de tu contenido y su posicionamiento en las SERPs o páginas de resultados de búsqueda.
- Mejora la experiencia de Usuario (UX). La IA también evalúa la experiencia de usuario que brinda tu sitio web. Asegúrate de que tu página sea rápida, accesible, fácil de navegar desde cualquier tipo de dispositivo móvil.
- Mantén una producción constante. Crea y publica contenido de calidad de manera regular. De esta manera, los buscadores con IA empezarán a identificar las noticias e informaciones relacionadas con tu marca, lo cual fortalecerá su presencia en línea.
Ahora que ya conoces lo que es el SAIO, ¿estás listo para optimizar y posicionar tu contenido en la era de la IA? Anímate y sigue todas estas recomendaciones. ¡Continuaremos investigando!
Fuentes consultadas
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 30 enero 2023 | Digital, Reputación
El clickbait se ha convertido en una de las técnicas más usadas para incrementar el tráfico web de una marca. Sin embargo, este recurso ha ganado una mala fama en el marketing digital, ya que algunas empresas lo utilizan con la única finalidad de incrementar sus visitas, sin brindar a los usuarios la información que prometían en sus titulares.
Para evitar defraudar a tu audiencia, a continuación te explicamos en qué consiste el clickbaiting y cómo aplicarlo de manera correcta en tus contenidos.
¿Qué es el clickbait o clickbaiting?
Es una técnica de redacción que consiste en generar titulares sensacionalistas para cualquier tipo de contenido digital (blogs, videos o imágenes) con el objetivo de captar la atención de los usuarios y conseguir que ingresen al enlace de la publicación de interés.
Como bien indica su nombre, es un “ciberanzuelo”, ya que apela a las emociones y curiosidad para lograr su cometido: generar tráfico web. Lamentablemente, en los últimos años, el clickbaiting ha ganado una mala fama debido a que algunas empresas, medios de comunicación e influencers crean y difunde titulares o miniaturas engañosas a través de sus canales digitales, ofreciendo información irrelevante al público.
De acuerdo con el estudio Digital Manipulation, realizado por el proyecto DIMELI4AC en colaboración con el programa Erasmus +, algunos clickbaits pueden conducirnos a informaciones falsas o imágenes inapropiadas, incluso, pueden terminar dañando computadoras o equipos electrónicos, debido a que contienen virus o malwares. Por estas razones, se asocia este recurso con las fake news, la desinformación y la ciberdelincuencia.
Formas de usar el clickbait correctamente
A pesar de ello, el clickbaiting es una práctica muy útil y beneficiosa para el marketing digital, siempre y cuando se emplee correctamente. Además, es importante tener en cuenta que Google penaliza a los sitios webs que tienen altas tasas de rebote, ya que no aportan valor a su audiencia.
Por ello, si deseas sacar provecho de esta técnica de manera adecuada e incrementar el tráfico web de tu marca, a continuación te recomendamos los siguientes consejos ¡Toma nota!
- Crea títulos atractivos y reales. Para lograr que un enunciado logre llamar la atención del público, es necesario que sea corto y breve. Además, se recomienda incluir números, fechas o hacer preguntas para lograr que las personas se interesen por los contenidos que ofrece una marca.
Asimismo, cabe precisar que si bien el clickbait busca generar expectativas a los usuarios mediante atractivos titulares, es importante que cumpla con ellas, brindando la información prometida. De esta manera, una marca ganará mayor confianza y credibilidad por parte de su público objetivo y del sector empresarial.
- Optimiza tus contenidos. Recuerda que para que un clickbait sea efectivo es necesario que esté acompañado de una buena estrategia SEO. Por ejemplo, si se trata de un blog o un video, las keywords deben estar presente tanto en el título como en el texto (incluido subtítulos, snippet, etc.) o en su descripción. Si deseas optimizar más tus contenidos, incluye hashtags (con un alto nivel de búsqueda) e interlinks para que puedan posicionarse en Internet y ocupen los primeros puestos de las SERP’s de Google y las feeds de las redes sociales.
- Haz listas. Si tu marca cuenta con un blog, no dudes en apostar por este tipo de formato en tus artículos. Aunque no lo creas, el listado es uno de los formatos con mayor aceptación por los usuarios y Google, ya que brinda una información más organizada y facilita la lectura.
- Brinda soluciones. Otra manera eficiente de potenciar tu técnica clickbait y atraer más audiencia a tu marca es generando contenido útil y de valor. Los artículos “how to” y los videos tutoriales son excelentes formatos que te pueden ayudar a conseguir estos objetivos. Como bien indica el Digital 2021 Global Overview Report realizado por We Are Social y Hootsuite , enseñar a las personas a cómo obtener lo mejor de sus productos y servicios es una excelente manera de agregar valor mutuo, mejorar la satisfacción y, potencialmente, aumentar la relevancia contextual y el recuerdo.
- Incluye datos y cifras. Para brindar un contenido de calidad, no olvides contrastar la información y citar las fuentes. De esta manera, tus clientes y usuarios no se sentirán engañados por tu marca. Además, incluir este tipo de indicadores termina siendo muy beneficioso para una marca, ya que genera confianza.
- Incorpora imágenes. Diseña y coloca imágenes de portadas (blogs) o miniaturas (videos) de calidad y que sean coherentes con el contenido que ofreces a través de tus canales digitales.
Como habrás notado, emplear esta técnica no es una mala idea después de todo. Lo importante es que se utilice de manera correcta para poder sacarle el máximo provecho. Y tú, ¿estás listo para aplicar el clickbait en los contenidos de tu marca? Anímate y pon a prueba estos consejos. Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.
Fuentes consultadas:
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 6 septiembre 2022 | Digital, Reputación, Trend
Tener un buen posicionamiento en la web, es un aspecto fundamental para construir la reputación de una empresa. Por esta razón, es importante prestarle atención a las páginas de resultados o SERP, con el objetivo de saber la presencia que tiene tu marca en el ciberespacio y la percepción que tienen los usuarios de tu negocio en el mercado. Por este motivo, Augusto Ayesta, CEO de Trend, explica a mayor detalle sobre este término y por qué deberías tomarlo en cuenta en tu próxima estrategia de relaciones públicas.
¿Qué es el SERP?
El Searching Engine Result Pages más conocido como SERP, se refiere a las páginas de resultados de los buscadores como Google, Yahoo, Bing, entre otros. Este recurso se puede visualizar cada vez que escribimos en la caja de búsqueda de cualquier navegador alguna palabra o pregunta para consultar sobre un tema en específico.
En el marketing digital, es considerada una herramienta imprescindible, ya que nos permite conocer en qué puesto se encuentra una marca o contenido web en el ranking de búsqueda. Para lograr encabezar una SERP, es necesario aplicar técnicas SEO como las keyword research y los backlinks así como cumplir con los criterios de calidad, usabilidad y relevancia propios de cada buscador.
Tipos de SERP
A pesar de ser un concepto general, existen dos tipos de SERP en el marketing online, los cuales son:
- SERPs orgánicos. Son aquellos resultados posicionados de forma natural sin necesidad de realizar un pago para estar en los primeros lugares de búsqueda. Estos contenidos se destacan en la web gracias a la aplicación efectiva de técnicas SEO.
- SERPs de paga. Son los resultados promocionados que, por lo general, lideran las páginas de búsqueda. Esto se debe a las pujas generadas por plataformas como Google Adwords, por lo cual se paga un monto de dinero. Se les reconoce por el término “anuncio” que aparece a lado de la URL o contenido web. A diferencia de los SERPs orgánicos, se emplean una campaña SEM para asegurar un excelente posicionamiento a corto plazo.
Importancia de las SERPs en una estrategia de relaciones públicas
Como habrás notado, las SERPs son una pieza clave en el marketing digital, ya que dependerá del seguimiento, análisis y optimización web, para que una empresa lidere los primeros lugares de búsqueda y tener así más opciones de potenciales clientes. Sin embargo, no solo basta con tener un buen SEO y SEM, sino también de contar con una estrategia de relaciones públicas para lograr un mejor impacto y consolidar la reputación empresarial. Si tienes pensado llevar a cabo una campaña de PR, Augusto Ayesta, CEO de Trend, explicará cuáles son los principales resultados que brinda las SERPs para las marcas.
- Búsqueda generalista. Es el resultado más popular en el marketing digital. Se genera cuando el usuario escribe el nombre de una marca en un buscador, como por ejemplo, en Google. “La idea es que ocupes los primeros resultados, ya que los usuarios se quedan por lo general con las primeras informaciones que encuentran en la web” indica el experto.
- Panel de información local. En este recuadro se visualiza el nombre de la marca, la dirección, el horario, número telefónico y las valoraciones de los consumidores con respecto a la organización. Para Augusto Ayesta, es necesario registrarse en Google My Business, para que una empresa pueda estar posicionada en el mapa y así tener un fácil acceso a las búsquedas de los potenciales clientes. “Además, si se trata de un negocio como un hotel o restaurante, es importante también tener presencia, por ejemplo, en páginas de validación social como TripAdvisor o Booking, los cuales permitan que los usuarios puedan emitir opiniones” detalla.
- Sección de noticias. Es considerado el resultado más relevante en una estrategia de PR, ya que contribuye a la buena imagen y percepción de una organización en el mercado. Esta parte está dedicado a lo que terceras personas o partes, independientes de tu marca, mencionan y comentan sobre ella, como por ejemplo, medios de comunicación, portales, blogs.“Ocupar resultados en el cuadro de noticias, ayuda muchísimo al posicionamiento y la credibilidad, impactando positivamente en la reputación de marca” precisa el especialista.
Como bien indica Augusto Ayesta, CEO de Trend, una marca que no puede ser contactada, que no permita verificar opiniones y no cuente con noticias sobre ella, prácticamente es una marca desconocida.
“Si tienes una buena gestión de medios para el buscador y para tu audiencia; cuando alguien busqué el nombre de tu marca en Google, pues tendrá excelentes resultados tanto en la página general como en la sección de noticias” señala.
Beneficios de las SERPs para las empresas
Por este motivo, se recomienda a las marcas llevar a cabo una campaña de comunicación estratégica, no solo por la visibilidad y el alcance que te generan los medios masivos, sino también por la relevancia y credibilidad que obtendrás en tu sector y en el mercado empresarial.
“No solamente se trata de tener redes sociales muy bien construidas, con buen contenido, sino también de preocuparse de tener una estrategia de relaciones públicas que permita desplegar una campaña de medios y de prensa para poder obtener de ella contenido editorial y de valor para que la prensa pueda publicarla, logrando así un posicionamiento tan importante como son las noticias y sin duda una buena reputación” enfatiza el experto.
Esperamos te sea útil esta información y lo tomes en cuenta en tu próxima estrategia de PR. ¿Y tú estás listo para que tu marca lideré los primeros resultados de búsqueda?
Fuentes consultadas:
Augusto Ayesta, CEO de Trend
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 30 mayo 2022 | Digital, Reputación
La transformación digital en las empresas ya es una realidad. Las marcas que han migrado al ciberespacio han creado un ecosistema digital con el objetivo de saber cómo se relacionan sus diferentes plataformas y qué tanta repercusión generan entre sí.
Si tienes un producto o servicio que se pueda digitalizar, es importante que te pongas al día en este tema. Por ello, ¿qué implica tener un ecosistema digital y cómo puedes construir uno para tu empresa? ¡Aquí te lo explicamos!
¿Qué es un ecosistema digital?
Comprende un conjunto de activos digitales propios, pagados y ganados que sirven como espacios para tener una comunicación directa o intermediada con el público objetivo y otras audiencias de la marca. Se le denomina ecosistema porque permite conocer a los elementos que lo conforman y entender el comportamiento e interrelación de una determinada comunidad dentro del medio.
En el marketing online, este espacio es un sistema socio-técnico que ofrece una serie de beneficios como: posicionamiento de la marca, mayor interacción con tu público objetivo, fidelización de usuarios e incremento del número de leads y conversiones.
Para Maggie Carbajal, Social Media Manager de Trend, la importancia de un ecosistema digital se debe a que actualmente todos buscan información en Internet, por lo que resulta fundamental tener presencia online. “Lo ideal es que sea activa y que se pueda generar contenido que respalde y ayude a tu negocio a estar en los primeros lugares de los buscadores, convirtiéndote en la primera opción de tus clientes”, precisa la especialista.
¿Cómo construyo mi ecosistema digital?
Primero, es importante conocer los objetivos y las audiencias de la marca. Estos son dos factores fundamentales para establecer nuestro entorno online y los elementos que comprenderán acorde a tu negocio.
Objetivos. Para este primer punto puedes utilizar el método SMART, teniendo como resultado objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y temporales. De este modo, se podrán ejecutar las estrategias necesarias para lograr las metas establecidas.
Entre los objetivos más comunes tenemos:
- Mayor tráfico web.
- Interacción y fidelización de usuarios.
- Generación de leads.
- Incremento de ventas o conversiones.
Público objetivo y audiencias. Para determinar nuestro target, necesitamos conocer sus intereses, deseos y necesidades. Gracias a esta información, sabremos comunicarnos efectivamente con la audiencia. En este sentido, es recomendable que las empresas creen su propio buyer persona para conocer a mayor detalle el perfil del consumidor.
Elementos de un ecosistema digital
Al tener claro el panorama, pasamos a la elección de los medios y canales digitales según la meta u objetivos propuestos. Entre los elementos más utilizados en el marketing digital tenemos:
Sitio web. Es el eje central del ecosistema digital. En esta plataforma se concentran las acciones que desempeña la marca. Lo ideal es desarrollar la página web teniendo presente el objetivo de la empresa y el sector al cual se dedica, además de ofrecerle una excelente experiencia al usuario o cliente. Como ejemplos tenemos a los portales web, blogs, sitios e-commerce, páginas corporativas, etc.
Redes sociales. Son las piezas claves en un entorno online. Se utilizan como canales de escucha y atención al cliente. De esta forma, se tiene como resultado una comunicación directa y una relación cercana con tu audiencia. Recuerda que no es necesario estar en todas las redes sociales, ya que dependerá de los intereses de tu target para llevar a cabo una estrategia adecuada.
“Cada canal tiene características distintas, por ejemplo: Facebook tiene un propósito más comercial, mientras que Instagram destaca por los reels y el entretenimiento, y así sucesivamente con las demás. Todo va a depender de lo que quieras lograr”, detalla Maggie Carbajal.
SEO y SEM. Se refiere al posicionamiento online y la inversión inteligente de marketing en los canales digitales respectivamente. Si se trata de SEO, se enfoca en las técnicas de optimización para motores de búsqueda. Esto se puede implementar mediante el content marketing (blogs, imágenes y vídeos) y el uso de keywords. Mientras tanto, el SEM se basa en una serie de estrategias y herramientas que tiene como soporte la publicidad digital de pago con la finalidad de una mayor visibilidad y promoción de la marca.
Blog. Elemento esencial del ecosistema digital. Sirve para la creación de contenido como artículos, notas de prensa y noticias relacionadas a tu marca y al rubro al cual te enfocas. Mediante el uso de técnicas y estrategias SEO, esta herramienta genera mayor tráfico web, ganando visibilidad hasta incluso aumentando las probabilidades de tener nuevos clientes potenciales. Un detalle importante es que contribuye en el desarrollo de una sólida reputación empresarial.
Email marketing. Recurso de comunicación directa con los usuarios. Esta herramienta permite mantener informado a tu público sobre las novedades de la marca, como por ejemplo: ofertas o promociones de tu producto o servicio. Asimismo, es excelente para dar a conocer los contenidos de tu blog como un boletín semanal o mensual para obtener mayor alcance y posicionamiento online.
Analítica web. Es una disciplina que se centra en la medición, procesamiento, análisis y reporte del tráfico de internet para entender y optimizar el empleo de un sitio web. Para ello, necesitamos tener presente a los KPIs, indicadores que responden a los objetivos SMART. Gracias a estas métricas, evaluaremos los resultados de las campañas, además, de realizar los cambios necesarios para alcanzar las metas establecidas.
Online PR. Cualquier ecosistema digital no debe dejar de lado a las relaciones públicas. Esta parte corresponde a los medios ganados, porque siempre es importante que una tercera persona, con independencia de tu marca, genere contenido positivo que impactará en su buen posicionamiento y reputación. Aquí puedes incorporar estrategias de relacionamiento con influencers, periodistas digitales y otros creadores de contenido.
¿Y tú, ya estás listo para crear tu propio ecosistema digital? Recuerda que al contar con este espacio innovador podemos integrar recursos y acciones, fortaleciendo el mensaje, contenido, promoción y oferta de la marca, lo cual generará un impacto positivo para la empresa.
Fuentes consultadas
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 20 mayo 2022 | Reputación, Trend
Los medios de comunicación son una pieza clave en la construcción de la imagen y consolidación de la reputación de las marcas, por lo que conservar una buena relación con ellos involucra el despliegue de una estrategia de relaciones públicas. En ocasiones, para lograr un shock de visibilidad en la audiencia, las organizaciones solo esperan estar presentes en medios masivos; sin embargo, una buena planificación va más allá de la elección de estos.
En este aspecto, ¿cómo elegir los medios correctos para llevar adelante una campaña de prensa? Las agencias de PR recurren a los Tiers, un término desconocido para muchos pero de gran utilidad para la comunicación estratégica. Conoce sobre su importancia en el siguiente artículo.
¿Qué son los Tiers?
El término se enfoca en la clasificación de los medios de comunicación basándose en el alcance y la audiencia. En PR, los Tiers se dividen en 3 niveles:
Tier 1 (T1): Son los principales medios de comunicación con mayor audiencia a nivel nacional. Para las agencias de PR son imprescindibles; sin embargo, es esencial conocer el objetivo de la estrategia y la marca para contar con sus servicios.
Tier 2 (T2): Se trata de medios de información con menor audiencia. Para las estrategias de PR, son necesarios e importantes. Por lo general, son medios especializados, pero en algunas ocasiones pueden ser considerados como T1.
Tier 3 (T3): Son medios con una comunidad más pequeña y segmentada. En este grupo se consideran a los nuevos y pequeños medios, así como algunos creadores de contenido o bloggers.
Razones para apostar por medios nuevos y pequeños
Al tener presente esta división, muchas marcas prefieren darse a conocer en los medios masivos debido a su alcance y dejan de lado al resto. Para derribar este mito, Augusto Ayesta, CEO de Trend, brinda cinco razones para apostar también por medios nuevos o pequeños en tu estrategia de PR.
- La relación. Es el vínculo que se crea con nuevos espacios, periodistas y profesionales a largo plazo. Para el especialista, es como lo que sucedió con los influencers, muchas marcas apostaron por ellos cuando recién producían contenido para luego crecer debido a su calidad y dedicación, convirtiéndose así en un referente en el mundo digital.
“Las marcas deben mirar con humildad y apostar por estos nuevos y pequeños medios de información. Habrá algunos que no funcionen y dejen de existir en el camino, pero habrá otros que sí, y que logren un buen alcance”, detalla el experto. Asimismo, indica que no solo se está construyendo una relación a futuro con el medio, sino también con las personas que lo conforman, que luego pueden trabajar en otros espacios periodísticos.
- El posicionamiento. Si bien los medios pequeños o especializados no tienen el alcance de millones de personas como el Tier 1 o Tier 2, te ofrecen algunas ventajas como el posicionamiento SEO.
Para Augusto Ayesta, esto se debe porque estos medios comparten usualmente enlaces o backlinks que llevan tu fanpage, landing page o sitio web, ya que al ser un medio pequeño o nuevo se esfuerzan para generar buen contenido y tener mayor visibilidad.
“No pienses en que tiene una audiencia reducida, piensa que es medio nuevo o pequeño que va a enlazar a tu marca y favorecerá en un largo plazo tu posicionamiento en buscadores y noticias”, precisa el experto.
- Cobertura periodística. Este es un aspecto muy importante, ya que un medio nuevo o pequeño prestará mayor atención a tu marca, editará menos y profundizará más. En este tipo de medios, las empresas pueden aprovechar para realizar contenidos más extensos o multimedia.
“Ten por seguro que estos medios van a tener esa proactividad de compartir y poner más información porque están en esta carrera de ser conocidos, de ganar”, enfatiza el especialista. Además, un punto a favor de estos medios informativos es que existe una menor competencia informativa que impacta positivamente en el cubrimiento periodístico.
- Reciclar, reducir y reusar Este punto se enfoca en la producción de nuevo contenido. Obtener publicaciones en espacios pequeños permite a tu marca generar contenido para que luego sea compartido en sus propias redes sociales hasta incluso realizar un boletín digital.
“Si se realiza un buen tratamiento informativo, la empresa lo va a publicar en sus redes sociales, beneficiándose tanto la marca como el medio de comunicación. Este último tendrá mayor alcance y la marca tendrá espacios positivos que contribuyan a su posicionamiento digital”, detalla Augusto Ayesta.
Recuerda que las marcas se convierten en fuentes confiables de un sector específico. “La calidad de la información debe de ser impecable, relevante y útil. No importa si se trate de un espacio grande o pequeño, debemos tratarlos con el debido respeto, porque son medios de comunicación” recalca el CEO de Trend.
- Especialización. Como bien indica su nombre, abarca a los medios especializados. El long tail es un concepto que se relaciona con este aspecto. En el marketing y el SEO, este término trata de un conjunto de palabras claves específicas dirigido a un nicho de mercado.
Esto se puede reflejar a través de la cobertura periodística en alusión a tu temática. “Si bien los medios especializados tienen un público reducido, es muy segmentado. Al tener una audiencia cautiva interesada en tu rubro tendrás muchas oportunidades de contacto con la marca” precisa el experto.
Esperamos te sea útil esta información para tu próxima estrategia de PR. Recuerda que la elección de un medio no solo depende de su alcance, sino también de su comunidad, relevancia y calidad de contenido que muchas veces se obtienen cuando se trabaja con espacios nuevos y pequeños.
Fuentes consultadas:
Augusto Ayesta, CEO de Trend
