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LinkedIn cumple 19 años y estas son las especialidades de marketing digital más demandadas en la red

LinkedIn cumple 19 años y estas son las especialidades de marketing digital más demandadas en la red

LinkedIn se ha posicionado como la red social de profesionales y negocios más grande a nivel mundial. Según el estudio Digital 2021 Global Overview Report, el Perú registró un aumento de 3,3% con 200 mil usuarios nuevos en esta plataforma durante la pandemia.

Pero, ¿qué profesiones tienen más oportunidades hoy en día? El último informe de LinkedIn, indica que el marketing digital ha ingresado en el ranking de las 10 carreras más demandadas. Esta profesión obtuvo el sexto lugar con 8,6 mil de ofertas de trabajo, tan solo por detrás del especialista de atención al cliente con más de un millón de vacantes en el mercado laboral.

Especialistas con mayor demanda en LinkedIn

De acuerdo con The 2022 Marketing Jobs Report de LinkedIn, el marketing digital es la profesión con mayor demanda a nivel mundial, encabezando la lista en las regiones EMEA (Europa, Oriente Medio y África), APAC (Asia-Pacífico) y ocupando el tercer lugar tan solo en NAMER (América del Norte), siendo superado por el Merchandising y el Event Marketing.

Asimismo, este informe señala que los especialistas en redes sociales y marketing digital son los roles más solicitados actualmente. A continuación, te contamos cuáles son y qué funciones desempeña cada una:

  • Administrador de redes sociales. También conocido como Social Media Manager, es un experto en redes sociales. Es el encargado de diseñar y planificar la estrategia de marketing de una marca o empresa. Dentro de sus funciones se encuentra definir los objetivos en cada plataforma, realizar el monitoreo y análisis de métricas, así como un estudio de sus competidores o benchmarking.
  • Gerente de marketing digital. Es el responsable de desarrollar y supervisar las estrategias de marketing online para pequeñas, medianas y grandes empresas. Por esta razón, tiene contacto con el cliente en un entorno B2B. Su principal tarea es supervisar de principio a fin las campañas de marketing digital establecidas.
  • Ejecutivo de marketing digital. Las funciones más importantes de este puesto son la planificación, ejecución y optimización de actividades de marketing online. Asimismo, este profesional se encarga de la promoción de productos y servicios del cliente a través de las redes sociales.
  • Redactor de contenido. Especialista con formación en periodismo y marketing. Es un profesional capaz de escribir textos de diferente temática para blogs, newsletters, ebooks, entre otros artículos de una o varias empresas. También conocido como Content Writer, desempeña un rol clave en las estrategias de marketing, gracias a la originalidad, optimización y calidad que brinda en su contenido.
  • Community Manager: Este profesional se encarga de gestionar la comunidad online de una marca o empresa, creando y manteniendo una relación estable y leal con sus clientes y usuarios. Entre sus principales funciones tenemos la creación de contenido para redes sociales, comunicación e interacción con la audiencia, análisis web, entre otras habilidades relacionadas con el marketing digital.

Un detalle importante del informe de LinkedIn es que todos estos profesionales, aparte de tener mayor interés por el mercado digital, también trabajan en mejorar sus habilidades blandas como la gestión del tiempo y la comunicación interpersonal. Sin duda, una especialización completa que se esmera por desarrollar tanto las competencias como el management personal.

Red profesional por excelencia

LinkedIn fue creada por Reid Hoffman junto con un grupo de compañeros de Paypal a finales del 2002. Sin embargo, su lanzamiento oficial fue el 5 de mayo del 2003. Después de más de una década, su valor fue reconocido por Microsoft, adquiriendo a la compañía por $26.2 mil millones en el 2016.

Como ya conocemos, LinkedIn es una red social enfocada en el mundo empresarial, los negocios y la búsqueda de empleo. A diferencia de otros portales de trabajo, esta plataforma nos permite construir una red de contactos y relaciones de valor, potenciar nuestra marca personal, aprender nuevos conocimientos y compartir contenido útil.

Y ¿tú ya eres parte de la comunidad de LinkedIn? Únete y disfruta de los beneficios que ofrece la red de profesionales más grande del mundo. No pierdas la oportunidad. Te sorprenderás de los buenos resultados que puedes conseguir allí, si la usas con estrategia y constancia.

Fuentes consultadas:

Día Internacional del Diseño: 5 tendencias que marcan la pauta para 2022

Día Internacional del Diseño: 5 tendencias que marcan la pauta para 2022

El diseño gráfico se ha convertido en una pieza clave en la estrategia de comunicación, ya que disponemos de apenas unos pocos segundos para captar la atención del usuario. De acuerdo con algunos estudios, el 90% de la información que recordamos proviene de los impactos visuales, mientras que solo el 20% es de los textos. 

Es por este motivo que Glody Chirinos, diseñador senior de Trend, te compartirá cinco tendencias en diseño gráfico que marcarán la pauta en las redes sociales este 2022. Conoce más de estos conceptos y toma nota.

Estilo Retro

Para Glody Chirinos, líder del equipo de diseño de Trend, el estilo retro es una mirada nostálgica a los años 70, 80 y 90. Se basa en utilizar técnicas y elementos como el color, la forma y tipografía, siendo esta última, un gran atributo de esta tendencia, ya que le da mucha presencia en los mensajes y logotipos.

Este estilo se caracteriza por sus colores brillantes, ilustraciones alusivas a los videojuegos  y temas espaciales, así como imágenes pixeladas. Además, las texturas ásperas, los collages y las páginas manchadas incluso rasgadas son algunas de las cualidades que se puede apreciar en el diseño actual de muchas piezas gráficas en redes sociales.

Créditos: Javier Wanstein

Logos simplificados

En los últimos años, hemos sido testigos que muchas compañías y marcas muy conocidas han renovado su logotipo. Algunos ejemplos son Burger King, KIA y Cabify. Esta tendencia se basa en el minimalismo, corriente que hace referencia a reducir a lo esencial.

“En el diseño gráfico, este proceso se basa en simplificar, reduciendo el exceso de detalle y los elementos de diseño que estamos acostumbrados a observar. Asimismo, tienen un límite en los colores, empleando entre uno o dos tonos como máximo” indica el experto en diseño.

Ahora se entiende la razón por la cual las marcas apuestan por esta tendencia, ya que nos da una mirada más limpia del logotipo, siendo muy fácil de reconocer y recordar por el público.

Créditos: Daniel Lasso

Anti-design o maximalismo

Si bien el minimalismo ha repercutido en la línea gráfica de las marcas más importantes, no significa que el maximalismo no sea una buena alternativa de diseño. También conocida como el anti-design, es un movimiento artístico que se basa en el gusto estético del exceso. Cómo bien lo define su filosofía “más es más”.

De acuerdo con el especialista, esta tendencia poco a poco está ganando notoriedad. Es básicamente una rebelión contra las normas tradicionales del diseño. Olvídate de la secuencia fibonacci y la proporción áurea, esto se trata de componer a través de elementos disruptivos, grandes, llamativos, tratando de transgredir la delgada línea entre el arte y el diseño para lograr “un feo diseño bonito”.

Créditos: Alexey Rafalovich

3D design

Gracias al avance tecnológico de software, el 3D design se ha convertido una tendencia muy valiosa en el diseño gráfico. Esta tendencia se caracteriza por el alto nivel de detalle, volumen, movimiento, profundidad y dimensión. Actualmente, la ilustración 3D tiene mayor presencia en las redes sociales y el diseño web.

“Se trata de una corriente que viene con fuerza desde el 2021, tanto en el modelado de objetos como en la animación. Una tendencia muy interesante que no solo abarca el ámbito del diseño y la publicidad, sino también que ha dado el salto hacia el arte con elementos tanto figurativos como abstractos para trabajos más conceptuales” señala el diseñador de Trend.

Créditos: Anna Caban

Kinetic Typography

El Kinetic Typography también conocido como la tipografía cinética, es una técnica de animación y diseño gráfico que se basa en el texto en movimiento. A través de este recurso expresa emociones, captando así la atención del usuario. Esta tendencia se puede apreciar en aplicaciones, sitios web, comerciales y videos musicales.

Para Glody Chirinos, este estilo se ve mucho en el mundo de la animación, especialmente en la industria de la música urbana, donde se presentan letras audaces, con glitch y movimiento caótico, logrando un diseño con mucha actitud.

Créditos: Syddharth Mate

Como habrás notado, el diseño gráfico abarca una diversidad de corrientes sorprendentes para el ojo humano. Esperamos te sea útil esta información y escojas la tendencia adecuada que vaya acorde con tu marca.

Fuentes
Glody Chirinos, Diseñador Sr de Trend
Mediactiu
Revista digital

Gestión de la reputación de marca en redes sociales: ¿Cómo hacerlo bien?

Gestión de la reputación de marca en redes sociales: ¿Cómo hacerlo bien?

La reputación es una sola y se ve influida tanto por la reputación online como la reputación offline, es decir un evento que afecte la reputación de la empresa en el mundo físico también la afectará en el mundo virtual y viceversa.

Por ello, en un mundo hiperconectado es crucial gestionar correctamente la reputación en el entorno digital, pero hacerlo bien puede ser una tarea ardua, ya que las opiniones, experiencias y valoraciones de los clientes en este medio no tienen filtro, son inmediatas y se ven influenciadas por otros usuarios en línea.

¿Qué es la gestión de la reputación en las redes sociales?

La gestión de la reputación en las redes sociales ha evolucionado con el tiempo y ha incorporado nuevas tácticas. Lo básico de la gestión es el proceso de publicación con contenido estratégico, en conjunto con el monitoreo de las redes sociales (Facebook, Tik Tok, Instagram, etc.) y la interacción entre consumidores y marca, especialmente en los canales con mayor movimiento. 

Hoy en día hay más terreno que cubrir. Terreno digital que involucra los sitios de reseñas web de especialistas o empresas, las aplicaciones de descubrimiento de empresas y otros espacios digitales de opinión de experiencia.

Aún así, el objetivo de la gestión de la reputación en las redes sociales sigue siendo la búsqueda de comentarios e interacciones positivas sobre la percepción del consumidor hacia la marca o negocio. 

Algunos consejos para lograr una buena gestión de reputación digital

Las redes sociales cuentan con un rol fundamental al momento de generar interacción entre consumidores y marca y para crear opiniones. Sin embargo, también puedes conocer cómo crear una estrategia adecuada para participar de estas herramientas y lograr una buena gestión de marca. Por eso, te compartimos algunos consejos para lograrlo. 

Publica contenido atractivo y relevante para tu público

Es importante reconocer el protagonismo de las redes sociales en el mundo digital. Por eso, es recomendable la publicación constante de contenido relevante y atractivo para el grupo de personas al que te diriges. Puedes publicar noticias, ofertas, fotos, nuevos lanzamientos, videos y demás. En caso cuentes con un equipo que maneje la gestión de tu marca o empresa, es crucial que exista una alta actividad de publicaciones regulares para mantener una participación entre los consumidores. Los contenidos utilitarios que ahorran tiempo, dinero y sirven para el día a día de los usuarios, funcionan muy bien y deben estar presente siempre en la grilla o calendario de contenidos de tu marca. Asimismo, presta atención a las fechas importantes en tu calendario local; fiestas, celebraciones y conmemoraciones son siempre una oportunidad para crear contenido que esté alineado con la coyuntura y genere pertenencia e identificación entre la marca y su comunidad. 

Resuelve problemas que afectan tu reputación

Evitar resolver los problemas de interacción a tiempo puede perjudicar tu reputación. La publicación de una crítica seria sin respuesta, o incluso una publicación borrada, puede terminar mal en el futuro y transformar un simple problema en una crisis online

Recuerda que no todas las relaciones con tus consumidores serán positivas. Por ello, si surgen problemas con tus clientes, es mejor comunicarte con ellos, a tiempo, para lamentar lo ocurrido y ofrecer una solución sensata. Además, recuerda que no todos los problemas surgen en el entorno online: una mala experiencia en un centro de atención al cliente presencial o con un call center podría acabar en contenidos negativos hacia la marca en redes sociales. Por eso es muy importante que toda la organización esté bien alineada operativamente, para evitar estos casos que minarán la buena reputación de la marca. 

De acuerdo con nuestro CEO, Augusto Ayesta, “ninguna marca puede huir del escrutinio y juicio de valor de los diversos públicos de interés que posee. En ese sentido, la experiencia real con la marca es fundamental, pues es imposible construir una buena reputación de manera artificial solo con herramientas de comunicación digital; eso no es sostenible en el tiempo. En cambio, es muy importante que las marcas cuenten con un plan estratégico de gestión de la reputación que les permita incidir en sus variados stakeholders para poder obtener admiración, respeto y confianza, ingredientes esenciales de una buena reputación de marca”.

Utiliza alguna herramienta de social listening

Estas herramientas digitales son software fáciles de usar para poder obtener información valiosa sobre tus consumidores en base a datos. El social listening está diseñado para visualizar y rastrear conversaciones, publicaciones, menciones de marca o tendencias en las redes sociales. Esto te permite conocer a tus consumidores y competencias para mejorar tu estrategia de marketing.

Una herramienta reconocida de social listening a nivel usuario es Hootsuite. Te puede ahorrar tiempo y esfuerzo al programar tus publicaciones, rastrear conversaciones y menciones, monitorear las reseñas, conocer tu crecimiento y más. Hootsuite permite conocer de cerca a tus clientes y con las herramientas que te brinda puedes contar con una buena administración de tu reputación de marca. Existen también otras herramientas de pago más complejas y que las agencias o áreas de comunicación usan como proveedores para el análisis digital de marcas o sectores más grandes o que cuentan con un volumen de conversaciones digitales amplio, como los servicios de telefonía, aerolíneas, política y gobierno, entre otros.  

Las reseñas son importantes

Préstale mucha atención a las reseñas de tus clientes y considera la distribución de estas en dos canales importantes: Google y Facebook. Los consumidores utilizan estas plataformas para dar su opinión y compartir sus experiencias. Puedes crear tu propio procedimiento para monitorear estas plataformas y recopilar la información que te ayude a comprender mejor tu reputación de marca digital. Existen sectores que cuentan con plataformas especializadas para la valoración social, como TripAdvisor. Estas herramientas son de gran potencial para negocios vinculados al sector turismo, por lo que siempre debes contar con un enlace o código QR que facilite la opinión de tus clientes a partir de una experiencia real con la marca.

Comparte los buenos comentarios

Las reseñas y los comentarios de tu comunidad digital son importantes para poder entusiasmar a otros posibles clientes. Si recibes buenas calificaciones en sitios web de reseñas o algunos clientes te cuentan su grata experiencia, no dudes en compartirlo. En caso publiques un relato privado de tu consumidor, es necesario preguntarle si podrías utilizar su testimonio para compartirlo. 

Un plan de gestión de reputación en las redes sociales debe de reconocer que el impacto del contenido generado por los usuarios puede llegar a ser más poderoso y efectivo que los mensajes de venta o contenidos de promociones. Por todo eso, la gestión de reputación es fundamental para la supervivencia de las empresas en estos tiempos digitales. Sin embargo, toma en cuenta que es imposible obtener una buena reputación que se refleje en el espacio digital, si tus clientes no tienen una experiencia real con la marca que sea memorable, coherente y positiva. 

Fuente consultada: 

Marketing para centennials: ¿Cómo enfocar tu estrategia en los nuevos consumidores?

Marketing para centennials: ¿Cómo enfocar tu estrategia en los nuevos consumidores?

Se denomina ‘centennials’ o Generación Z a los jóvenes nacidos entre mediados de los años 90 y el 2010. Es decir, son jóvenes que pertenecen a un rango muy amplio pues hoy pueden estar por terminar la escuela primaria o buscando su primer trabajo. Si bien el término “millennial” suele utilizarse para denominar a cualquier joven, es necesario actualizar su uso, pues esa generación pasa ya los 30 años. 

Los centennials, en cambio, son nativos digitales al 100%. La suya es realmente la primera generación que realmente no recuerda un mundo sin internet ni teléfonos móviles. De hecho, los más jóvenes ya han crecido con redes sociales y smartphones. Incluso una buena parte de ellos encuentra a Facebook como una red de gente mayor e incluso, para ellos, Instagram ya está entrando a esa misma categoría. En contraste, los millennials eran lo bastante jóvenes como para adaptarse a las nuevas tecnologías sin problemas, pero sí vivieron al menos algunos años de la era predigital, con teléfonos analógicos, televisores con antenas y juguetes sin componentes electrónicos.

Otra gran diferencia es que los miembros de las nuevas generaciones digitales son menos consumistas y valoran más el entretenimiento y las experiencias que los objetos. De hecho, el 72% de ellos -de acuerdo a cifras de Cyberclick– considera que tener cosas nuevas está sobrevalorado siempre y cuando se cubran las necesidades básicas. También valoran menos la moda que los adolescentes de hace unas décadas.

¿Cómo enfocar tu estrategia comercial hacia esta nueva generación? Aquí unos consejos. 

  1. Construye una reputación de empresa responsable. La generación Z está comprometida con la integridad y la sostenibilidad. Crecer con internet les ha hecho acceder fácilmente a personas de todo el mundo y ser conscientes de las diferencias. Además de esta conciencia social, el medioambiente y el futuro del planeta también son importantes para ellos.
  2. Cultiva la transparencia. Sin importar los prejuicios que pueda tener la gente adulta sobre los jóvenes, esta es sin duda la generación más informada de la historia. La facilidad con la que manejan el internet y las redes sociales les permiten estar constantemente informados y actualizados. Esto quiere decir que es prácticamente esconder una crisis, problemas de corrupción o procesos productivos inadecuados. Eventualmente saldrá a la luz y no solo significará una baja en las ventas. Esta generación es capaz de cancelar por completo a una empresa y boicotearla hasta hacerla cerrar si no se comporta adecuadamente. 
  3. No apuestes por las compras compulsivas. Además de valorar menos las cosas materiales, también son más responsables al momento de adquirirlas. En lugar de dejarse llevar por sus impulsos, analizan cuidadosamente sus decisiones de compra, investigan, comparan y, sobre todo, se apoyan en las reseñas online (el 95% de ellos las consulta antes de hacer una compra, de acuerdo a Cyberclick). En cuanto a sus criterios de compra, la mayoría valora la calidad por encima del precio.
  4. Apela al humor. Son dos los factores determinantes para ellos al momento de generar un vínculo con una marca: el humor y la música. Ambas logran que la publicidad sea más receptiva, ya que 7 de cada 10 jóvenes de la Generación Z -según un estudio de Kantar Millward Brown– consideran que el hecho de que un anuncio sea gracioso mejora su actitud hacia él, y el 6 de cada 10 jóvenes que tenga buena música.
  5. Información clara y rápida. Los centennials necesitan respuestas instantáneas. El acceso constante a la tecnología ha hecho que los consumidores de hoy en día sean más impacientes que nunca. Si no obtienen rápidamente las respuestas que buscan a través de tus canales de ventas, se irán a cualquier espacio digital de un competidor.
¿Qué ocurre en un minuto en internet? La Ciencia de Datos lo explica

¿Qué ocurre en un minuto en internet? La Ciencia de Datos lo explica

La cuarentena disparó las conexiones y el tiempo que la gente de todo el mundo pasa en Internet. De acuerdo a cifras de Comscore, Perú es el cuarto país con mayor consumo de internet en Latinoamérica. La compañía norteamericana de investigación de marketing online estima que en nuestro país existen aproximadamente 12,5 millones de usuarios digitales, los cuales utilizan 9.6 millones de desktops o laptops y 8,9 millones de móviles.

Para poner estas cifras en contexto, podemos recordar que, a nivel mundial, en apenas 60 segundos, se envían 59 millones de mensajes de texto por WhatsApp y Facebook Messenger, se conectan 1,3 millones de personas a Facebook, se realizan 4,1 millones de búsquedas en Google, 194 mil personas publican un tuit y se envían 190 millones de e-mails. Toda esta actividad online deja un rastro, que puede ser aprovechado por la Ciencia de Datos.

“Hoy en día, toda esta información es usada tanto para predicción como para mejorar el servicio que se le brinda al cliente. Se prevé que existan muchos más servicios en base a los rastros que deja la data y generamos de manera consciente e inconsciente. Estos servicios se orientarán en base a la data objetiva y no objetiva que tenemos. Es decir, ya no le preguntaré al público qué necesidades tiene hoy, sino que su misma data contará la necesidad que tienen. Usaremos aplicaciones que ni siquiera hubiéramos imaginado, pero que satisfagan la necesidad”, explica la Dra. Yamilet Serrano, directora de la carrera de Ciencia de Datos de la Universidad de Ingeniería y Tecnología.

De acuerdo a un estudio reciente de Datum y Netquest, los videos y tutoriales de Youtube son el contenido web más visitado (por el 64% de usuarios) por los peruanos durante la pandemia del COVID-19. Los siguen Facebook con 54% e Instagram con 35%. El estudio encontró además que, tras el final de la cuarentena y en el reinicio de actividades en el país, los peruanos pasan en promedio 4 horas diarias navegando en internet.

¿Cómo utilizar este conocimiento?

Todas las aplicaciones consumen datos. Actualmente, las redes sociales son las que tienen mayor impacto por la cantidad de data que manejan a tiempo real y por el servicio que brindan. “Sin embargo, se espera que el sector de salud (clínicas y hospitales) sea muy beneficiado por la Ciencia de Datos; ya que, se puede anteponer a las necesidades del paciente, hacer rápido seguimiento a las historias clínicas, hallar perfiles similares de tratamientos usados entre pacientes con los mismos síntomas, entre otros”, agrega Serrano.

Los e-commerce son también muy beneficiados con el uso de Ciencia de Datos, principalmente al realizar publicidad a través de las redes sociales. Lo que hacen es sectorizar a los clientes de acuerdo a sus preferencias, tiempo de permanencia en una aplicación, scrolling, entre otros. La gran cantidad de información disponible sobre el público objetivo -como sus gustos, hábitos de compra o datos financieros- hace posible encontrar a los clientes perfectos para sus anuncios y productos.