por Trend | Agencia de PR & Reputación | 11 octubre 2024 | Expertos Trend
¿Sabías que la comunicación interna es el motor que impulsa la cultura y productividad en una organización? Para profundizar en su importancia y su impacto en el éxito empresarial, Romina Rivas, comunicadora digital de Trend, analiza todos estos puntos a detalle en la siguiente nota. 😉
¿Qué es la comunicación interna?
Es el conjunto de procesos, herramientas y dinámicas que aseguran que la información fluya de manera clara, oportuna y eficaz entre todos los niveles de la empresa, fomentando un entorno laboral de colaboración, compromiso y bienestar. Para Romina Rivas, la comunicación interna, bien gestionada, no solo crea un sentido de pertenencia, sino que también mejora la productividad organizacional.
“Al eliminar barreras informativas y asegurar que todos los trabajadores comprendan claramente sus roles y objetivos, se reducen errores, se acelera la toma de decisiones y se optimizan los tiempos de ejecución” precisa la especialista. Esto es un hecho, porque en donde la información es accesible y precisa, las personas laboran de manera más eficiente y enfocadas con los objetivos de la empresa.
Beneficios de una comunicación interna eficaz
De acuerdo con el estudio ‘State of the Sector 2024’ realizado por Gallagher, cada vez la función de la comunicación interna se ha posicionado como una área clave y estratégica para trasladar el propósito, la estrategia y los valores de las empresas, siendo considerada una máxima prioridad para el 51% de las organizaciones a nivel mundial. Para entender su importancia, es necesario conocer las ventajas que obtenemos al desarrollar y mantener una buena CI. ¡Toma nota!
Sentido de pertenencia
Una comunicación interna bien gestionada crea un fuerte sentido de pertenencia entre los empleados. Cuando los colaboradores se sienten valorados, su compromiso con la empresa aumenta, lo que da lugar a un ambiente de trabajo más positivo y productivo.
Mejora de la productividad
Una organización con comunicación interna adecuada, no solo busca afianzar la relación de sus trabajadores con la organización, sino también impulsa a un mejor rendimiento laboral del equipo. Por ejemplo, contribuye a la optimización del tiempo y agilización de los flujos de trabajo.
Reducción de la rotación de personal
Cuando un trabajador siente que es valorado y que sus opiniones son escuchadas, es menos probable que busquen nuevas oportunidades laborales. Por ello, la comunicación interna juega un papel crucial en la retención de talento, ya que reduce la rotación de personal y los costos asociados a la contratación y formación de nuevos trabajadores.
Estrategias para desarrollar una comunicación interna efectiva y productiva
Como bien lo demuestra el estudio de Gallagher, los profesionales de la comunicación interna cada vez tienen un rol más estratégico. Por ello, es necesario que se implementen acciones claves para desarrollar una CI efectiva y productiva. Para incentivar un cambio positivo en tu empresa, Romina Rivas te recomienda las siguientes estrategias:
Uso de herramientas interactivas
Para captar la atención y fomentar la participación entre los trabajadores, emplea plataformas que permitan una experiencia más cercana y divertida. Las pantallas interactivas, dinámicas de gamificación, y boletines digitales son algunos de los recursos que puedes utilizar para mantener informado a los integrantes de tu equipo.
Cocreación colaborativa
Recuerda que la comunicación interna es bidireccional. Por lo tanto, es importante ofrecer herramientas de feedback y talleres colaborativos. De esta manera, conseguirás una mayor participación de todos los miembros del equipo. Además, al hacer uso de estos espacios se agiliza la resolución de problemas, ya que las ideas emergen y se implementan de manera rápida y eficaz.
Medición del nivel de integración
Para maximizar la efectividad y la productividad de la comunicación interna, realiza una evaluación de cantidad y calidad de las interacciones. Encuestas de satisfacción, grupos focales y métricas de participación son excelentes recursos que te permitirán identificar áreas de mejora y optimizar el flujo de información.
Vinculación de percepciones, emociones y hechos
No te limites a los resultados; también considera los puntos de vista de los colaboradores. Así que no dudes en integrar espacios para compartir emociones y opiniones. Esto potenciará el bienestar del equipo y mejorará la motivación, lo que se traducirá en mayor productividad.
Ahora que ya sabes las claves para fortalecer tu comunicación interna, ¿estás listo para aplicarlo en tu organización? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.
Fuentes consultadas
- Romina Rivas, comunicadora digital de Trend
- Gallagher
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 21 febrero 2024 | Reputación
La comunicación interna juega un papel crítico en el funcionamiento y éxito empresarial. Desde las reuniones de alto nivel hasta las operaciones diarias en las diferentes áreas de producción, cada interacción comunicativa contribuye a forjar relaciones sólidas y mantener un flujo continuo de información y colaboración.
Importancia de la comunicación interna
Para Romina Rivas, comunicadora digital de Trend, es crucial que una empresa cuente con una buena comunicación interna, porque de esa manera todos los empleados estarán encaminados hacia un mismo objetivo.
“A través de una adecuada comunicación interna se transmiten los valores y cultura de la empresa con el propósito de tener un equipo cohesionado, para que pueda trabajar de manera más armoniosa, con una mayor colaboración, confianza y comunicación efectiva entre ellos” señala.
Consecuencias de una comunicación interna deficiente
La ausencia de una planificación de la comunicación interna puede desencadenar una serie de impactos negativos para las empresas, como la desconexión con la cultura organizacional (misión, visión y propósito), resistencia al cambio, desmotivación, malentendidos y, sin duda, un bajo rendimiento laboral.
Según el informe State of Business Communication de 2023, el 43% de los líderes empresariales indicaron que una deficiente comunicación disminuye la productividad. Asimismo, el 42% de los encuestados afirmaron que el incumplimiento de los plazos y la ampliación de los plazos son las peores consecuencias de la falta de comunicación.
Claves para fortalecer la comunicación interna en una empresa
En este contexto global, es fundamental que los líderes empresariales se aseguren de mantener una comunicación interna efectiva en todo momento. Sin embargo, la interrogante que surge es: ¿cómo?
Para abordar esta interrogante, Romina Rivas, comunicadora digital de Trend, comparte cinco valiosos consejos para fortalecer la comunicación interna de tu empresa. ¡Toma nota!
- Implementa canales de comunicación bidireccionales. Como, por ejemplo, el Pollev, que permite atender las dudas, o el TownHall, que las resuelve de manera conjunta. Contar con este tipo de canales permite que todos contribuyan como equipo y se sientan escuchados.
- Celebra logros y reconocimientos. Crea un ambiente positivo y motiva al equipo a alcanzar los objetivos que se persiguen como empresa. Asimismo, da pie a una sana competencia y anima a cada uno de tus trabajadores a seguir dando lo mejor.
- Fortalece el liderazgo. A través del coaching, autoevaluaciones y capacitaciones enfocadas en habilidades comunicativas e inteligencia emocional, los líderes deben prepararse para inspirar y preparar a sus equipos.
- Mantén una comunicación constante y clara. Los mensajes desempeñan un papel fundamental en la construcción de un entendimiento compartido y en la reducción de posibles malentendidos.
- Incentivar el feedback. Fomenta una cultura que valore la retroalimentación, ya sea a través de encuestas o reuniones. Esta acción permitirá que los colaboradores se sientan escuchados y sus opiniones sean consideradas.
Y tú, ¿estás listo para fortalecer la comunicación interna de tu empresa? Cuéntanos qué otra acción consideras que es clave para reforzar este importante activo. Déjanos saber en los comentarios. ¡Te leemos!
Fuentes consultadas:
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 8 agosto 2022 | Reputación
Hoy en día, ser un negocio pet friendly se ha convertido en una tendencia innovadora gracias al bienestar laboral que genera dentro de una organización. Por esta razón, en el marco del Día Internacional del Gato, te explicamos a mayor detalle sobre este concepto y cuáles son todas las ventajas que ofrece.
¿Qué es ser una empresa pet friendly?
El término pet friendly se refiere a aquellas organizaciones que permiten a los empleados poder llevar a sus mascotas al centro de labores. Este concepto se originó en Estados Unidos, Gran Bretaña y Australia; sin embargo, con la llegada del home office y el regreso a la presencialidad ha tomado mayor relevancia en el mercado empresarial.
Ventajas de ser una empresa pet friendly
Si estás pensando apostar por esta tendencia en tu organización, pero aún no tienes claro el impacto positivo que pueda lograr ¡descuida! A continuación, te explicamos cinco beneficios claves que nos brinda ser una empresa pet friendly. ¡Toma nota!
Combate el estrés laboral. En la jornada laboral es inevitable estresarse, ya que puede ser debido a la sobrecarga de trabajo o conflictos internos entre los miembros de los equipos. De acuerdo con el estudio ¿Por qué Pet At Work?, realizado por Purina en Latinoamérica, el 33% de los dueños de animales está convencido que trabajar en un entorno que admite mascotas les ayudaría a reducir el estrés en el trabajo. Por ello, se recomienda apostar por las oficinas pet friendly porque generan un ambiente más relajado para los empleados.
Mejora el ambiente laboral. Al incentivar esta tendencia entre tus colaboradores, muchos de ellos crearán un lazo más cercano debido a que comparten el mismo interés, es decir, el amor por los animales. De esta forma, se fortalecerán las relaciones entre los compañeros de trabajo, fomentando espacios más colaborativos dentro de la organización.
Incrementa el rendimiento. En efecto, al estar en un entorno donde se permita el acceso de mascotas, tus empleados estarán felices, repercutiendo en su productividad. Según el informe ¿Por qué Pet At Work? de Purina, las empresas encuestadas señalan que la política pet friendly es prueba de mayor rendimiento, productividad e inspiración entre los empleados. Sin duda, al reducir el nivel de estrés gracias a la presencia de los amigos de cuatro patas, contribuirá en la creatividad y calidad del trabajo que lleve a cabo el talento humano durante su jornada laboral.
Consolida la reputación empresarial. De acuerdo con el estudio ¿Por qué Pet At Work?, de Purina, ser una empresa pet friendly puede ayudar a reforzar la reputación de tu empresa al mejorar el bienestar y la satisfacción entre tus empleados actuales, así como atraer y retener a la próxima generación de talento. En efecto, si implementas esta política, también generarás un impacto positivo en la percepción que tienen tus clientes y stakeholders sobre tu negocio.
Fomenta la práctica deportiva. Aunque no parezca, las mascotas hacen que sus dueños, es decir, los trabajadores se mantengan despiertos durante el día. La presencia de perros y gatos animará a los colaboradores a levantarse de la silla y estirarse por unos minutos, liberando el estrés acumulado de las horas de trabajo. De esta forma, indirectamente, tus empleados estarán en movimiento, manteniéndose activos y gozando de una buena salud mental y física.
Aunque no lo creas, esta tendencia se ha implementado en las empresas más importantes a nivel mundial, siendo una de las pioneras, el gigante tecnológico Google. De acuerdo al informe Best Dog Friendly Companies del 2021 realizada por Rover, un sitio de cuidado de mascotas, investigó cuáles son las compañías más amigables con los perros. A continuación, te indicamos cuáles son las marcas que forman parte del TOP 10 de la lista.
- Amazon
- athenahealth, LLC
- Trupanion
- Kinship
- PetDesk
- Stride Health
- Petco
- Purina
- SelfMade
- SS&C Advent
Sin duda, una innovadora estrategia que cada vez más está siendo aceptada e integrada por el sector empresarial. Recuerda que convertirse en un negocio pet friendly es apostar por la productividad y lo más importante por el bienestar laboral de tus trabajadores. ¿Y tú estás listo para dar la bienvenida a los amigos de cuatro patas? Anímate y cuéntanos tu experiencia.
Fuentes consultadas:
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 9 agosto 2021 | Trend
La vacunación contra el Covid-19 va avanzando y la idea de retornar a las oficinas es cada vez más cercana. Si bien es probable que no sea a corto plazo ya deben tomarse medidas para el regreso. Uno de ellos es la seguridad del trabajador en su centro de labores y durante sus labores.
Recordemos que según las estadísticas de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) antes de la pandemia cada 15 segundos, 160 trabajadores sufrían accidentes relacionados con el trabajo y un empleado moría por un accidente o una enfermedad ocupacional.
En este contexto radica la importancia de que los profesionales de vanguardia consideren, dentro del desarrollo de sus labores, a la seguridad en el trabajo, teniendo claro que es mucho más que una exigencia de cumplimiento normativo.
“El identificar los peligros y riesgos de los trabajadores, y tomar medidas de control que permitan asegurar un lugar de empleo seguro dejó de ser tarea de un área específica. Tenemos como desafío conjunto el promover espacios saludables y armónicos, considerando a la salud mental como un eje prioritario a tratar; si tenemos colaboradores con estrés, depresión y/o ansiedad, tendremos mayores accidentes, alto ausentismo laboral y, por ende, baja productividad en las actividades laborales”, manifestó Luisa Carrión, coordinadora académica del programa y gerente de QHSE de Grupo Átomo, especialistas en seguridad, salud y medio ambiente.
En este sentido, la especialista señala que las claves para mejorar la salud y seguridad de los trabajadores en tiempos de pandemia se centran en los siguientes ejes:
Trabajadores segmentados.
Un gran reto para la seguridad y salud en el trabajo (SST) es que las empresas cuenten con un sistema de gestión robusto y bien acompañado que permita manejar tres tipos de trabajadores: vacunados presenciales, no vacunados presenciales y trabajadores remotos. Teniendo en cuenta sus peligros identificados, sus riesgos evaluados y con medidas de control seguras y saludables, tanto física como mentalmente.
Programas de salud mental
Las estadísticas indican que la salud mental de 8 de cada 10 peruanos ha sido impactada ahora que se tiene mayor sobrecarga laboral, y espacios compartidos con los demás miembros de la familia para trabajar y/o estudiar. “Se deben promover programas de bienestar que puedan cubrir todas las necesidades realistas de sus colaboradores”, explica Luisa.
Herramientas de relajación
Es importante prevenir y controlar situaciones estresantes mediante herramientas de intervención que permitan contribuir al bienestar del trabajador, para tomar mejores decisiones en momentos críticos. “Por ejemplo, se utiliza el mindfulness, que es una técnica de respiración, en la que se van regulando los pensamientos, emociones y comportamientos. También tenemos las herramientas de relajación con imaginería, en la cual mediante la respiración y la imaginación se puede llegar a disminuir el estrés y la ansiedad. Por otro lado, las herramientas de programación neurolingüística o las herramientas de gestión del tiempo, como el cuadrante de Eisenhower, la técnica de Pomodoro y el Método Getting Things Done”.
Psicología laboral
La psicología en el trabajo consigue mejorar el ambiente laboral y el espíritu de equipo. “La psicología es un eje primordial que va cobrando cada vez más importancia en las organizaciones del futuro, pues más allá de ayudar a los colaboradores a gestionar el estrés, ansiedad, desmotivación, burnout, entre otras, permite detectar bajo qué tareas o en qué tipo de trabajo existen más riesgos psicosociales. Esto es vital para la organización, porque puede llegar a prevenir accidentes laborales, mejorar la productividad y fomentar un trabajo en equipo”, añadió.
Luisa Carrión, coordinadora académica del programa de Gestión e Innovación de Salud y Seguridad en el Trabajo de Posgrado UTEC, insistió en que se debe concientiza sobre la importancia de la salud y seguridad ocupacional como valores importantes en la productividad de la organización, ya que son los colaboradores quienes hacen posible el desarrollo de una empresa.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 2 agosto 2021 | Trend
La modalidad del trabajo remoto genera nuevos retos para elevar la productividad del equipo. Por ello los especialistas brindaron algunas recomendaciones para mantener la motivación de los trabajadores.
Rol activo de los jefes de equipo
Ellos serán clave para monitorear el estado de ánimo de los integrantes del equipo, ya que algunos de sus familiares o ellos mismos pueden haber sido contagiados por el COVID-19 o estar pasando por una crisis económica. “El rol del jefe es clave para monitorear el estado de ánimo del equipo; para notar si alguien está poco productivo y ver qué está pasando”, señaló la psicóloga organizacional Sonia Igei, socia de la consultora Focus Gestión Humana.
Por su parte Johanna Melgarejo, directora de Recursos Humanos de G4S Perú, recomendó crear una cultura de reconocimiento que sirva para reforzar el sentimiento de pertenencia a un proyecto. “Hay que realizar una escucha activa de las preocupaciones e inquietudes de los trabajadores; es vital transmitirles un sincero agradecimiento por su trabajo. No pierda de vista que sin su esfuerzo, su dedicación y su compromiso, resultará imposible superar esta y cualquier otra crisis que venga”, añadió Melgarejo.
Reuniones virtuales informales
Además de las reuniones de trabajo que se requieran, la organización también debería promover las reuniones virtuales de socialización, con motivo del aniversario de la empresa o por alguna fecha especial, recomendó Sonia Igei. “Con el trabajo remoto la comunicación informal se hace más difícil, ya no hay el espacio informal que había en la oficina, ahora las comunicaciones a distancia están más centradas en temas laborales. Esto puede ser compensado con una reunión informal, para que puedan socializar los integrantes del equipo”, indicó.
Respetar desconexión
Para evitar que la saturación laboral afecte el rendimiento, los especialistas subrayan que será importante no vulnerar los horarios de descanso de los trabajadores, tanto en los momentos de la denominada “desconexión digital”, como en los horarios acostumbrados que solían destinarse para la hora del almuerzo. “Se debe tratar de fijar el horario de almuerzo para que este no sea interrumpido con mensajes a los trabajadores u organización de reuniones de trabajo”, anotó Igei. Tomar en cuenta ideas propuestas.
También será importante que las empresas implementen las ideas de todos sus trabajadores, remarca Johanna Melgarejo, pues a veces, los trabajadores de primera línea son quienes tienen grandes ideas para mejorar los procesos de la empresa.
“Sin embargo, sus ideas y recomendaciones no suelen ser escuchadas o se pierden en los mandos medios. Para evitarlo, se pueden abrir canales para ellos, darles la oportunidad de pensar de manera creativa y organizarse para generar cambios. Esto no solamente creará mejoras para la empresa, sino que también los hará sentirse escuchados y motivados”, anotó.
Nota publicada originalmente en Gestión: https://bit.ly/3mAX272
