por Trend | 27 mayo 2024 | Digital
Los artículos colaborativos son una de las tendencias más populares en LinkedIn. En el siguiente blogpost, descubre de qué trata esta nueva opción y cuáles son las ventajas de participar de estas notas. 😉
¿Qué son los artículos colaborativos de LinkedIn?
Son publicaciones informativas gestionadas por LinkedIn, enriquecidas con información y opiniones de su propia comunidad. De acuerdo con Daniel Roth, jefe de redacción y vicepresidente de LinkedIn, estos artículos inician como temas de conversación impulsados por Inteligencia Artificial (IA), desarrollados por el equipo editorial de la plataforma.
“Luego, utilizando el Gráfico de habilidades de LinkedIn, relacionamos cada artículo con miembros expertos relevantes que pueden contribuir con sus lecciones, anécdotas y consejos basados en su experiencia profesional”, precisa el especialista.
De esta forma, la plataforma incentiva a los profesionales de diferentes campos a cocrear contenido valioso, a través del intercambio de ideas, ejemplos y conocimientos. Descubre miles de artículos colaborativos sobre más 2500 habilidades en el siguiente enlace.
Beneficios de participar en artículos colaborativos
Colaborar en este tipo de contenido ofrece una serie de beneficios significativos para los profesionales interesados en fortalecer su marca personal y laboral. A continuación, te presentamos cinco ventajas clave. ¡Toma nota!
- Amplía tu red de contactos. Participar en la creación de artículos colaborativos te permite conectar con otros profesionales de tu industria o de otros sectores de tu interés. Además, cuando uno realiza networking, no solo amplía su red de contactos, sino también abre nuevas oportunidades laborales.
- Potencia tu marca personal. Al contribuir con tu conocimiento y habilidades, aumenta tu visibilidad y relevancia en LinkedIn, ya que te destaca como un especialista o experto en tu campo.
- Aprendizaje continuo. Colaborar con otros profesionales te brinda la oportunidad de aprender de sus experiencias y perspectivas, así como mantenerte actualizado con las últimas tendencias y prácticas de tu sector.
- Mejora tu reputación. Cuando otros profesionales ven tu nombre asociado a un contenido de valor como los artículos colaborativos, tu credibilidad como experto se incrementa. De hecho, si los miembros consideran que tus contribuciones a los artículos colaborativos de una aptitud concreta son de las más destacables, podrás conseguir una insignia de Community Top Voices. Este distintivo aparecerá en la parte superior de tu perfil de LinkedIn y junto a tu nombre en los contenidos que participes, lo cual fortalecerá tu presencia en esta red.
- Genera contenido de valor. La colaboración permite crear y compartir contenidos más completos y de calidad con tu audiencia, lo que posiciona mejor tu perfil de LinkedIn. Además, si obtienes la insignia de Community Top Voices, es posible que aparezcas en las redes sociales, canales editoriales y de marketing de la propia plataforma.
Y tú, ¿te animas a participar en los artículos colaborativos en LinkedIn? No pierdas esta oportunidad y comparte tus conocimientos con la red profesional más grande del mundo. Cuéntanos tu experiencia en los comentarios. ¡Te leemos!
Fuentes consultadas
por Trend | 25 enero 2022 | Digital
La identidad digital es aquella información que existe en el internet sobre cada persona y se recopila en las redes sociales, los datos del hogar, la oficina o inclusive aquello que el usuario provee para realizar diferentes trámites oficiales. Es una huella online que puede traer consecuencias si su protección se pasa por alto.
Conversamos con Jesús Napurí Gamarra, ingeniero experto en ciberseguridad, y nos sugirió algunas medidas que debemos tomar en cuenta para evitar ser víctimas de algún robo cibernético:
Actualiza tus contraseñas constantemente
Los códigos de acceso son los primeros en la línea de defensa contra un posible ingreso no autorizado a alguna de tus cuentas o datos personales. Por ende, asegúrate de contar con contraseñas sólidas y únicas, siendo diferentes en cada una de tus plataformas. Además, Jesús recomienda un cambio periódico de estas, siendo ideal cada tres meses y utilizar una combinación con letras minúsculas, mayúsculas, caracteres especiales y números. Evita utilizar información relacionada con fechas fáciles de identificar como tu cumpleaños, teléfono o nombre.
Es aconsejable que se implemente algún servicio extra de manejo de contraseñas (Password Manager), ya que este brinda capacidades de almacenamiento y recuperación en caso se vea afectado por un delito. Asimismo, puedes activar un doble factor de autenticación (conocido como 2FA o autenticación a dos pasos). Este es un mecanismo de seguridad que se encuentra en las redes sociales para contar con mayor seguridad.
Aplica una red privada virtual
Una red privada virtual (VPN) es un servicio de seguridad que crea una conexión entre tu persona hacia el destino en línea al que deseas visitar. Protege la actividad online contra los delitos de suplantación de identidad, por lo que es una herramienta necesaria al momento de conectarte en una red de WiFi pública, especialmente si revelamos información personal, tal como al momento de hacer alguna compra u operación bancaria.
En caso aún no cuentes con este servicio, el experto recomienda realizar cualquier movimiento privado en redes conocidas como la de su casa o empresa, ya que de lo contrario podrá caer ante un ataque cibernético.
Instala una solución de seguridad en tus dispositivos
Hoy en día los actos fraudulentos a través de un malware y sus variantes hacen que se diversifiquen los incidentes, haciendo más comunes los actos contra equipos móviles como smartphones y tablets. Por tal motivo, los antivirus son esenciales para combatir los ciberdelitos, ya que mantienen los dispositivos libres de los virus informáticos o softwares malintencionados. Instalar una solución de seguridad te protegerá contra los ataques digitales y las actividades inseguras en línea, incluido la navegación en web.
Presta atención a los intentos de phishing
La transformación digital ha causado creatividad en los delitos, donde los estafadores defraudan a los usuarios suplantando organizaciones o empresas confiables para atraer a la víctima mediante enlaces maliciosos o solicitudes de información personal. El phishing es un acto que se puede evitar si es que estás atento contra los archivos o mensajes sospechosos que recibes.
Recuerda que los estafadores intentarán captar tu interés al solicitar datos en específico, tales como número de cuentas, contraseñas, datos personales, entre otros. Para detenerlo, puedes buscar errores tipográficos y gramaticales, al igual que ignorar las solicitudes que no has realizado.
Evita compartir información personal en las redes sociales
Las plataformas como Facebook, Instagram y Twitter son espacios digitales donde los estafadores y ladrones de identidad recogen información personal de sus víctimas. Por lo tanto, es importante no publicar muchos datos que beneficien a los delincuentes para suplantar a la persona o realizar un ataque cibernético. Para evitarlo, puedes mejorar la configuración de privacidad en las redes sociales y habilitar la autenticación de dos factores, para que así el terreno web sea más selectivo al momento de recepcionar solicitudes de amistad o mensajes.
Controla tu huella digital
Al utilizar internet, se está creando una colección de datos personales que construye un perfil digital asociado a una persona en específico. Estos datos recopilados son para múltiples propósitos, dependiendo de la parte interesada. Por ejemplo, puede que una marca los utilice para brindarte u ofrecerte anuncios personalizados, mientras que es posible que se infiltren actores maliciosos y usen la información para dañar su reputación o acosarlo en línea.
Por ende, el experto en ciberseguridad aconseja tratar de utilizar los servicios de autenticación biométrica en sitios confiables, ya que una aplicación o servicio dudoso puede generar un mal tratamiento de los datos personales identificativos, viéndose comprometidos ante un posible ataque de suplantación de identidad o fraude.
La identidad digital cuenta con varios riesgos al momento de compartir información en el internet, por lo que es importante que tenga consciencia de aquello que compartes y las medidas de seguridad para poder prevenir algún futuro inconveniente.
Fuentes consultadas:
Bitdefender – New Year’s Resolution: Pledge to Protect Your Digital Self in 2022
El Peruano – Ciberdelitos en el Perú: se elevan denuncias de fraude informático y suplantación de identidad
Ing. Jesús Napurí Gamarra: Especialista en ciberseguridad.
por Trend | 19 enero 2022 | Reputación
Una encuesta realizada por Statista Digital Market Outlook en 54 países del mundo, reveló que 621 millones de personas escucharon podcast durante el 2021. En el Perú, se registró un 25% de aficionados a este formato; por ello se espera que el consumo siga en aumento durante los próximos años, especialmente el contenido corporativo, donde se comparten diversos temas profesionales, ideas y nuevos formatos.
Para comprender la importancia de producir e implementar un podcast, debes tener en cuenta que la estrategia deberá contener información relevante y útil para el público objetivo.
¿Por qué mi marca debería tener un podcast?
Esta plataforma permite que una empresa comunique sus valores y objetivos de comunicación a través de un contenido sencillo y de bajo costo; además permite presentar una variedad de temas de manera cercana y natural, lo que constituye un aporte en la credibilidad de confianza con sus stakeholders y clientes potenciales, comentó Rodrigo Bravo, productor del podcast de “PRinsight”.
¿Cuáles son los beneficios de esta estrategia?
Proporciona reforzar a la organización, la constante interacción con el público objetivo y la cercanía con sus audiencias. Además, permite atraer mayor tráfico de personas a las diferentes plataformas, reforzando la reputación de la marca y la autoridad en el rubro.
Otras ventajas:
- Nuevo formato de comunicación: genera una ampliación en la estrategia de contenidos de la marca.
- Innovación al comunicar: transmite mensajes de manera natural, incluyendo los avisos comerciales, ya que son menos invasivos y más cercanos. Esto crea una relación con franqueza, lo que posiciona al negocio como experto en el sector.
- Contenido sencillo: en todos los sentidos, este cuenta con la facilidad de acceso y reciprocidad. El formato de audio impacta mediante un celular u ordenador que cualquier persona puede acceder, ya sea vía streaming o descarga.
- Segmentación de temas: posibilita la acción con una determinada audiencia y un contenido nicho, impactando de forma efectiva.
¿Cómo segmentar al público objetivo?
Para precisar el público debes de definir tu estrategia principal de marca, la que depende de los asuntos a tratar y a quién se quiere impactar. Existe mayor predisposición de escucha en los jóvenes. Según un reporte del 2018 de Reuters Institute Digital News, seis de cada diez personas entre 18 y 24 años consumen este formato de contenido. Aun así, estos van dirigidos hacia personas de todas las edades, por lo que depende de la marca definir su rubro y audiencia al cual estará dirigido.
¿Cómo logro inspiración?
¡Hacer un podcast es divertido!, pero también es un proceso de largo aliento. Por lo tanto, si sientes que no encuentras nuevos enfoques y te falta inspiración, recuerda que este inicia con el propósito de comunicar y orientar a tu audiencia.
Además, puedes buscar referentes para conocer qué quieres alcanzar y plantearte objetivos. Esto te ayudará a conocer aquello que te caracteriza y hace especial a tu negocio. Al comprenderlo podrás empezar a planificar tu propuesta de valor y la utilidad para los oyentes.
Casos de éxito global
- BBVA Aprendemos Juntos: la empresa transnacional BBVA apostó por este formato desde diciembre de 2017, para crear un proyecto de formación constante. En él, se refuerzan contenidos relacionados con distintos sectores profesionales, consejos, temas utilitarios y gran variedad de información que involucre la pasión y el máximo potencial del locutor, que varía cada capítulo.
- We are Netflix: este espacio cuenta con la participación de los profesionales que muestran lo que sucede detrás del trabajo y experiencia en Netflix. Se encuentra una diversidad de enfoques, desde cultura, cine, la comunicación, polémica y demás.
- Conexión Segura: este podcast fue creado por el equipo de Latinoamérica de ESET. Mediante sus especialistas, la empresa busca acompañar a su comunidad con las mejores herramientas de seguridad corporativa, las ciberamenazas y tendencias en tecnología.
Ahora que cuentas con mayor información sobre la importancia de la estrategia de un podcast para tu marca, ¡qué esperas para empezar este proyecto! Recuerda conversar con tu equipo sobre las diferentes propuestas y encontrar un enfoque que fortalezca la relación con tu audiencia.
Te invitamos a escuchar PRinsight Podcast, un espacio donde se tratan temas de comunicación con especialistas en el tema.
Fuentes consultadas:
Statista
Another
El Locutorio
Be Confluence
por Trend | 14 septiembre 2021 | Digital
¿Qué es el contenido Evergreen?
El contenido Evergreen o inactual es aquel que es relevante independientemente de la fecha de su publicación. Es decir, es una estrategia que se aplica para que el recurso nunca pierda un nivel de tráfico y cuente con lectores sin importar la temporada o tiempo en el que se lea, ya que será un tema importante e interesante. Por ello, las personas siguen buscando esa información durante meses, años e incluso décadas.
El nombre se creó por el árbol de hojas perenne, el cual conserva sus hojas verdes durante todo el año, sin marchitarse y caer. Pero, ¿por qué este contenido siempre es “verde”? Lo que se publica no es de un tema urgente ni específico sobre una empresa, actualización o producto. Es un contenido que no pasa de moda. Más bien, es un recurso con información relevante, buena y de utilidad para los lectores. La calidad es clave para contar con un contenido imperecedero.
Ejemplos de temas de contenido Evergreen:
Como ya se mencionó anteriormente, los temas de esta estrategia son aquellos que nunca pierden el interés. Aquí hay algunos ejemplos:
- ¿Cómo cocinar pasta de forma correcta?
- ¿Quién fue Martin Luther King?
- 5 ejercicios para desarrollar el hábito de lectura en los niños
Por lo general, estos temas permanecen siempre vigentes, ya que los métodos no cambian y el interés es constante. Ahora, es necesario destacar que existen contenidos que pueden parecer Evergreen, pero son algunos que cambiarán constantemente con la tecnología y las tendencias. Por ejemplo: cómo cambiar la batería de mi teléfono. Este tema ya no es relevante para muchos usuarios que cuentan con celulares sin acceso directo a la batería.
¿Por qué es importante?
Al crear contenido Evergreen uno cuenta con grandes beneficios para su plataforma. Al publicar de forma consistente, uno empieza a tener tráfico constante y se suman las visitas de los diversos recursos que se encuentran en la página. Además, aplicar esta estrategia ayuda a que tus artículos sean autosostenibles. Esto quiere decir que el contenido imperecedero es más sencillo de mantener a largo plazo y no necesita actualización constante.
Entonces, es importante para crecer en visitas y ayuda a reducir la carga y estrés de las piezas de contenido urgente que necesitan de supervisión, revisión constante y optimización con el tiempo. Por ello, requiere de menos producción publicar diversos artículos sin fecha límite con gran valor informativo. Además, cuenta con el gran beneficio de ser un contenido sencillo para adaptar a otros formatos: Podcasts, infografías, publicaciones, etc.
Pasos para crear un contenido Evergreen
Ahora que ya conoces qué es un contenido Evergreen y por qué es importante, estás casi listo para empezar a escribir. Te recomendamos seguir los siguientes pasos, para asegurarte de estar creando un recurso valioso que tendrá relevancia ilimitada.
1. Busca temas Evergreen
Es necesario descubrir sobre qué tema podrías redactar que va a ser valioso en un tiempo ilimitado, por ello puedes empezar tu búsqueda a través de las palabras clave. Estos son los términos que los usuarios buscan. Entonces, se recomienda crear una estrategia de contenido que incluya las palabras clave en los volúmenes de búsqueda. Algunas ideas sencillas de convertir en temas Evergreen son las siguientes:
- Resolución de problemas, dudas y preguntas
- Listado de recomendaciones, pasos de creación y más
- Glosarios
- Datos relevantes o históricos
También, no dudes en consultar con tu competencia. Lee sus publicaciones y determina cómo podrías hacerlo mejor. Revisar su contenido despertará tu creatividad para reconocer temas que faltan darse a conocer.
2. Determina tu audiencia
Antes de empezar a escribir, recuerda que es necesario crear un contenido que esté alineado con lo que tu público quiere recibir. Por ello, es importante reducir el enfoque y tener propósitos específicos que cumplan con lo que tu audiencia desea recibir.
3. Empieza a redactar
Al empezar la redacción recuerda que este contenido se diferencia del resto por la calidad, singularidad y que no cuenta con fecha límite. Evita los párrafos extensos. Debes ser concreto y dividir el texto en varias secciones. Puedes separar mediante títulos, subtítulos o temas definidos. Esto ayudará al lector a no perder el hilo de lectura y ser ordenado.
4. Da respuestas y soluciones
Las respuestas y las soluciones son básicas del contenido Evergreen. Conocer las necesidades de la audiencia permite que crees contenido que responda sus preguntas y solucionen los problemas que tienen. Si tu pregunta es ¿qué es el marketing digital?, debes responder a esa duda y evitar abarcar otros.
5. La constancia hace al maestro
Al crear contenido, debes recordar que mientras más recursos publiques, mayor tráfico tendrás. Por eso, es importante que te esfuerces por realizar un gran trabajo de investigación, para así contar con una variedad de publicaciones de interés.
6. No temas a la actualización
A pesar de ser contenido sin fecha límite de lectura, puede que este empiece a envejecer y dar señales de ser contenido desactualizado. Por eso, para evitar la caída de tráfico es necesario que exista un chequeo de publicaciones antiguas y, en caso lo requiera, hacer una actualización de estas. ¡No le temas a las adaptaciones! Hará que el contenido tenga un valor añadido, ya que contará con información valiosa, relevante para la intención de búsqueda y según las nuevas definiciones, tecnologías o tendencias.
7. Organiza tus publicaciones
Aún después de aplicar esta estrategia, es necesario contar con un calendario de contenido para poder organizar las publicaciones. Puedes agregar en algún calendario las fechas límites de publicación, adaptación, revisión y republicación para mantener un flujo fluido de creación de contenido.
Para cerrar el artículo, recuerda que el contenido Evergreen es fácil de comprender, pero costará esfuerzo y dedicación para ponerlo en práctica. ¡No dudes en intentarlo!
Fuentes:
por Trend | 26 agosto 2021 | Digital, Reputación
La reputación es una sola y se ve influida tanto por la reputación online como la reputación offline, es decir un evento que afecte la reputación de la empresa en el mundo físico también la afectará en el mundo virtual y viceversa.
Por ello, en un mundo hiperconectado es crucial gestionar correctamente la reputación en el entorno digital, pero hacerlo bien puede ser una tarea ardua, ya que las opiniones, experiencias y valoraciones de los clientes en este medio no tienen filtro, son inmediatas y se ven influenciadas por otros usuarios en línea.
¿Qué es la gestión de la reputación en las redes sociales?
La gestión de la reputación en las redes sociales ha evolucionado con el tiempo y ha incorporado nuevas tácticas. Lo básico de la gestión es el proceso de publicación con contenido estratégico, en conjunto con el monitoreo de las redes sociales (Facebook, Tik Tok, Instagram, etc.) y la interacción entre consumidores y marca, especialmente en los canales con mayor movimiento.
Hoy en día hay más terreno que cubrir. Terreno digital que involucra los sitios de reseñas web de especialistas o empresas, las aplicaciones de descubrimiento de empresas y otros espacios digitales de opinión de experiencia.
Aún así, el objetivo de la gestión de la reputación en las redes sociales sigue siendo la búsqueda de comentarios e interacciones positivas sobre la percepción del consumidor hacia la marca o negocio.
Algunos consejos para lograr una buena gestión de reputación digital
Las redes sociales cuentan con un rol fundamental al momento de generar interacción entre consumidores y marca y para crear opiniones. Sin embargo, también puedes conocer cómo crear una estrategia adecuada para participar de estas herramientas y lograr una buena gestión de marca. Por eso, te compartimos algunos consejos para lograrlo.
Publica contenido atractivo y relevante para tu público
Es importante reconocer el protagonismo de las redes sociales en el mundo digital. Por eso, es recomendable la publicación constante de contenido relevante y atractivo para el grupo de personas al que te diriges. Puedes publicar noticias, ofertas, fotos, nuevos lanzamientos, videos y demás. En caso cuentes con un equipo que maneje la gestión de tu marca o empresa, es crucial que exista una alta actividad de publicaciones regulares para mantener una participación entre los consumidores. Los contenidos utilitarios que ahorran tiempo, dinero y sirven para el día a día de los usuarios, funcionan muy bien y deben estar presente siempre en la grilla o calendario de contenidos de tu marca. Asimismo, presta atención a las fechas importantes en tu calendario local; fiestas, celebraciones y conmemoraciones son siempre una oportunidad para crear contenido que esté alineado con la coyuntura y genere pertenencia e identificación entre la marca y su comunidad.
Resuelve problemas que afectan tu reputación
Evitar resolver los problemas de interacción a tiempo puede perjudicar tu reputación. La publicación de una crítica seria sin respuesta, o incluso una publicación borrada, puede terminar mal en el futuro y transformar un simple problema en una crisis online.
Recuerda que no todas las relaciones con tus consumidores serán positivas. Por ello, si surgen problemas con tus clientes, es mejor comunicarte con ellos, a tiempo, para lamentar lo ocurrido y ofrecer una solución sensata. Además, recuerda que no todos los problemas surgen en el entorno online: una mala experiencia en un centro de atención al cliente presencial o con un call center podría acabar en contenidos negativos hacia la marca en redes sociales. Por eso es muy importante que toda la organización esté bien alineada operativamente, para evitar estos casos que minarán la buena reputación de la marca.
De acuerdo con nuestro CEO, Augusto Ayesta, “ninguna marca puede huir del escrutinio y juicio de valor de los diversos públicos de interés que posee. En ese sentido, la experiencia real con la marca es fundamental, pues es imposible construir una buena reputación de manera artificial solo con herramientas de comunicación digital; eso no es sostenible en el tiempo. En cambio, es muy importante que las marcas cuenten con un plan estratégico de gestión de la reputación que les permita incidir en sus variados stakeholders para poder obtener admiración, respeto y confianza, ingredientes esenciales de una buena reputación de marca”.
Utiliza alguna herramienta de social listening
Estas herramientas digitales son software fáciles de usar para poder obtener información valiosa sobre tus consumidores en base a datos. El social listening está diseñado para visualizar y rastrear conversaciones, publicaciones, menciones de marca o tendencias en las redes sociales. Esto te permite conocer a tus consumidores y competencias para mejorar tu estrategia de marketing.
Una herramienta reconocida de social listening a nivel usuario es Hootsuite. Te puede ahorrar tiempo y esfuerzo al programar tus publicaciones, rastrear conversaciones y menciones, monitorear las reseñas, conocer tu crecimiento y más. Hootsuite permite conocer de cerca a tus clientes y con las herramientas que te brinda puedes contar con una buena administración de tu reputación de marca. Existen también otras herramientas de pago más complejas y que las agencias o áreas de comunicación usan como proveedores para el análisis digital de marcas o sectores más grandes o que cuentan con un volumen de conversaciones digitales amplio, como los servicios de telefonía, aerolíneas, política y gobierno, entre otros.
Las reseñas son importantes
Préstale mucha atención a las reseñas de tus clientes y considera la distribución de estas en dos canales importantes: Google y Facebook. Los consumidores utilizan estas plataformas para dar su opinión y compartir sus experiencias. Puedes crear tu propio procedimiento para monitorear estas plataformas y recopilar la información que te ayude a comprender mejor tu reputación de marca digital. Existen sectores que cuentan con plataformas especializadas para la valoración social, como TripAdvisor. Estas herramientas son de gran potencial para negocios vinculados al sector turismo, por lo que siempre debes contar con un enlace o código QR que facilite la opinión de tus clientes a partir de una experiencia real con la marca.
Comparte los buenos comentarios
Las reseñas y los comentarios de tu comunidad digital son importantes para poder entusiasmar a otros posibles clientes. Si recibes buenas calificaciones en sitios web de reseñas o algunos clientes te cuentan su grata experiencia, no dudes en compartirlo. En caso publiques un relato privado de tu consumidor, es necesario preguntarle si podrías utilizar su testimonio para compartirlo.
Un plan de gestión de reputación en las redes sociales debe de reconocer que el impacto del contenido generado por los usuarios puede llegar a ser más poderoso y efectivo que los mensajes de venta o contenidos de promociones. Por todo eso, la gestión de reputación es fundamental para la supervivencia de las empresas en estos tiempos digitales. Sin embargo, toma en cuenta que es imposible obtener una buena reputación que se refleje en el espacio digital, si tus clientes no tienen una experiencia real con la marca que sea memorable, coherente y positiva.
Fuente consultada:
