por Trend | Agencia de PR & Reputación | 27 agosto 2019 | Digital, Reputación
Un periodista se encarga de investigar y crear noticias, notas, reportajes, entrevistas y todo tipo de contenido multimedia en diferentes medios de comunicación para informar, formar opinión y otras actividades que sostienen la libertad de expresión y, finalmente, la democracia. Por su parte un profesional en relaciones públicas (PR) delinea los planes de comunicación de las organizaciones, de forma interna o externa, con el fin de asegurar las buenas relaciones, sostenibilidad y cooperación entre la empresa y sus diversos públicos de interés o stakeholders.
Similitudes y diferencias entre el periodismo y las relaciones públicas
Como en todas las profesiones existen diferencias en la metodología de trabajo y los periodistas suelen molestarse si tienen que realizar algún cambio -no planeado por ellos- en su labor diaria. Pero, ambas profesiones son codependientes una de la otra porque las relaciones públicas se basan en los periodistas para difundir sus notas de prensa y cumplir sus objetivos, mientras que estos se basan en los PR para utilizarlos como fuente de sus noticias.
Las diferencias principales radican sobre todo en la objetividad: la periodística implica el uso de una voz impersonal mientras que las relaciones públicas son innatamente objetivas; y en el objetivo: del periodismo es servir al público en general y actuar como un equilibrio de control entre las sociedad y el gobierno, en cambio, las relaciones públicas sirven a un determinado cliente. Es decir un periodista puede ser un relacionista público, pero un PR no puede ser un periodista.
Atención: Si eres PR, estos son los errores que debes evitar cuando contactes con un periodista
En muchos casos, entre la gente de PR y la prensa pueden surgir momentos de tensión o cansancio, ya que los primeros pueden tener interés en difundir ciertos contenidos en los medios de comunicación y no siempre van a obtener la respuesta esperada de parte de los periodistas, ya sea por motivos de agenda, interés, coyuntura o línea editorial.
Por tal motivo, el PR debe evitar cometer los siguientes errores al momento de contactar a un periodista que harán que se aleje lo más rápido posible.
Saturar al periodista con el envío de notas de prensa
El PR puede dosificar ese envío dejando un margen entre un envío y el siguiente para que así tenga chance de publicar una nota anterior. No enviar notas por enviar.
Llamarlo a cada momento para saber cuando sale la nota
El especialista en relaciones públicas tiene que ser consciente de que no se trata de un espacio pagado, y que el periodista no es el dueño del medio, como para tener decisión absoluta sobre las decisiones. Se aconseja un manejo adecuado en el contacto con una gran dosis de tacto y sentido común.
Reclamarle que por qué no ha salido la nota, por qué salió tan chiquita o que se le llame para “dar seguimiento” a una nota de prensa que ya salió publicada
El periodista mucha veces no tiene injerencia en la forma cómo sale o por qué no sale una nota. Si es tan importante para un PR que un mensaje salga en una fecha o tamaño determinado lo ideal sería publicar un anuncio.
Enviarle notas de prensa impresa
¿Todavía hay PRs que envíen las notas de prensa solo en este formato? Sí. El periodista siempre es una persona que va contra el tiempo y tiene muchas notas que publicar. Si solo le envías tu información impresa, esta no va a transcribirla. Lo ideal es siempre brindar la información en digital, pero cuanto se tenga la posibilidad de hacerlo impresa también se puede hacer, pero siempre acompañado de su formato virtual.
Pedirle el texto antes de publicarlo
Esto sea -tal vez- lo que más moleste a un periodista. El relacionista público tiene que recordar que el periodista puede expresar las declaraciones de una persona según el enfoque de su nota o la editorial del medio. Pero es un riesgo con el que los PR tienen que convivir y gestionar, siendo claros y ratificando siempre su mensaje clave para que no haya lugar a confusión.
Pedirle las preguntas antes de realizar la entrevista
Si el PR suele hacer ese pedido el periodista, este tendrá la impresión de que quieren manipular o tener el control de su conversación y por lo tanto de su texto. A la mayoría no suele gustarles las entrevistas por mail, siempre preferirá la entrevista en persona o de no poder hacerlo así, por teléfono o internet.
Que los PR (o sus voceros) nieguen las afirmaciones dadas, luego de ser publicadas
El PR debe de educar a su vocero, cliente o jefe sobre la naturaleza de la profesión periodística, que no es la de guardar secretos. Se aconseja evitar los “off de record” y esperar que se termine la entrevista.
Que el PR tenga preferencia por un determinado periodista o que sectorice la información por el medio
El relacionista público debe actuar con inteligencia y atender siempre con la misma diligencia las solicitudes de datos y entrevistas, devolviéndoles las llamadas y facilitándoles las condiciones para hacer su trabajo, todo dentro de su sector de desarrollo.
Invitarlo a conferencias de prensa mal organizadas
Otra de las cosas que más disgustan a los periodistas es que las conferencias de prensa donde vaya vea una mala organización. Para el periodista, resulta mal organizado que no empiecen a la hora señalada, que sea demasiada larga, que no tenga lugar una sesión de preguntas o que no puedan navegar por internet para compartir la información que reciben.
Participar en ruedas de prensa sin sentido
Al igual que las conferencias, las ruedas de prensa deben ser realizadas por profesionales que deben tomar en cuenta la fecha y hora del evento (que no debería de coincidir con otro evento -tal vez- más importante) y la selección de medios especializados en el tema que se quiere difundir sea el correcto.
Relación simbiótica entre ambas profesiones
A pesar de las diferencias existentes entre el periodismo y las relaciones públicas, cada vez desarrollan una relación más simbiótica que permite una selección más amplia de los empleos disponibles para estos dos rubros de las comunicaciones.
Esta simbiosis abre una puerta más amplia de los empleos disponibles para ambas profesiones. Entonces, si eres un periodista interesado en aprender sobre relaciones públicas, ¿por qué no probar y estudiar sobre el tema? ¿Y si eres PR porque también no ponerse en los zapatos de un periodista?
Si te gustó nuestro blog, posts y noticias sobre relaciones públicas, reputación, social media, comunicación y sociedad digital, puedes unirte a la comunidad de Trend en Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Soundcloud y YouTube. Y para mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias, suscríbete a nuestro boletín digital aquí.
El post 10 errores que todo PR debe evitar al momento de contactar con un periodista aparece primero en el blog de Trend | Agencia de PR & Reputación. ¿Necesitas orientación o ayuda para tu marca en alguno de los temas que tratamos en este post? Comunícate con nosotros y te responderemos cuanto antes.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 31 julio 2019 | Digital, Reputación
El Social Listening, (escucha social) también conocido como Social Media Monitoring (Monitoreo de redes sociales), es una estrategia de Relaciones Públicas y Marketing que debe estar en todo plan corporativo y consiste en la recolección de datos y comentarios sobre la opinión de una marca, producto o empresa que hace la audiencia web a través de las redes sociales para analizarlos. En algunos casos, el análisis también incluye otras plataformas digitales como foros, sitios web y blogs.
Social Listening no es ir respondiendo los comentarios o dudas de la audiencia, tampoco es ir contando en cuantas menciones o conversaciones sale nuestra empresa, esto tiene que ver con el monitoreo de redes. Los objetivos de la escucha social están más relacionados al análisis de los datos obtenidos de ese estudio.
Importancia del Social Listening
Esta técnica es importante porque nos brinda información valiosísima de nuestros públicos, de lo que hacen, sienten y esperan de nuestro producto, marca o servicio, y nos indica si es positiva o no la reacción de la audiencia frente a las acciones de la empresa. Analizar la información obtenida de las redes sociales nos llevará a establecer la estrategia adecuada ya sea de Relaciones Públicas o Marketing.
Con el Social Listening podemos determinar el engagement de audiencia; detectar puntos fuertes y débiles de un producto, marca o servicio; determinar áreas, personas o grupos de interés; identificar líderes de opinión; saber las diferencias que hacen los usuarios con tu competencia; y proyectar la interacción de la empresa con la comunidad.
¿Cómo implementar el Social Listening en una estrategia de PR?
La estrategia de Social Listening tendría que estar pensada en función a un fin porque no sirve de nada tener información acumulada sino se puede procesar, esta deberá ser desarrollada en variables funcionales y articulables al plan de relaciones públicas de contenidos que desarrolla la empresa. Para ello hay que tomar en cuenta una serie de pautas acorde a este plan:
- Define el motivo por el cual se quiere recopilar información. Elegir si queremos realizar un análisis general de un sector determinado de las interacciones. Qué temas y subtemas son los que vamos a considerar.
- Coordina los canales de comunicación a analizar. No todas las redes sociales cumplen la misma función ni tienen el mismo objetivo.
- Establece el objeto o sujeto de análisis. Aunque por lo general se hace en torno a organizaciones, el Social Listening puede hacerse en base a una figura pública. Por otro lado, si la empresa tiene varias marcas, productos o servicios es necesario especificar cuál se va a analizar.
- Determinar a los líderes de opinión en el sector de la marca. Así podremos identificar a detractores a quienes deberemos tratar de convertir, y aliados con los podemos contar para trabajos colaborativos.
- Escoge las herramientas a utilizar. Tener buenas herramientas digitales que nos ayuden con la función de Social Listening como Cool Tabs es importante para hacerlo de forma rápida y precisa.
Ventajas del Social Listening
Entre las muchas ventajas que trae consigo realizar esta estrategia están:
- Conocer mejor a nuestros usuarios. La mayoría de clientes potenciales de una empresa se encuentran en las redes sociales. Conocer qué piensan nuestros usuarios es muy útil como feedback para saber qué podemos corregir o potenciar de nuestra estrategia de marketing o relaciones públicas.
- Medir el funcionamiento de campañas. Con la información obtenida podemos medir qué alcances tuvieron nuestras campañas y si están acorde con la imagen que deseamos proyectar.
- Gestionar los reclamos. Si sabemos identificar el pedido de nuestro cliente, podemos responder de forma proactiva e inmediata, sabiendo contestar tanto los comentarios positivos y negativos.
- Mejorar nuestro posicionamiento online. Detectar los keywords que se relacionan con la empresa ayuda a mejorar el posicionamiento digital en buscadores (SEO).
- Analizar mejor a la competencia. Analizar lo que se dice de nuestra competencia en las redes sociales ayuda a detectar sus debilidades y fortalezas las cuales podemos aprovechar para nuestro beneficio.
Herramientas de Social Listening
En el mercado existen diversas herramientas de Social Listening, como la que ofrece Noticias Perú, que monitorea en tiempo real conversaciones con información de interés para una marca en redes sociales, de acuerdo al rubro temático definido en sus claves de búsqueda. Esta herramienta interpreta la big data para facilitar la toma de decisiones y brindar consolidados informativos, reportes en forma de resúmenes gráficos y material digitalizado en distintos formatos. En caso de crisis, la herramienta activa un seguimiento especial con alertas automáticas cada 15 minutos durante 24 horas todos los días.
El Social Listening debe ser importante en una estrategia de PR porque es la forma en que la empresa puede ver de modo masivo, inmediato y real si sus campañas funcionan o no. A futuro, los seguimientos de Social Listening irán evolucionando en medida que se diversifiquen los canales de red social, aumente el número de usuarios en la web y se especialicen las prácticas de análisis digital.
Si te gustó nuestro blog, posts y noticias sobre relaciones públicas, reputación, social media, comunicación y sociedad digital, puedes unirte a la comunidad de Trend en Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Soundcloud y YouTube. Y para mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias, suscríbete a nuestro boletín digital aquí.
El post ¿Cómo aplicar el social listening en una estrategia de PR? aparece primero en el blog de Trend | Agencia de PR & Reputación. ¿Necesitas orientación o ayuda para tu marca en alguno de los temas que tratamos en este post? Comunícate con nosotros y te responderemos cuanto antes.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 24 junio 2019 | Digital, Reputación
Lo que no se comunica no existe; lo que no se mide, tampoco. Este es el reto constante en las comunicaciones de hoy. Un mundo tradicionalmente de aspectos intangibles que deben de ser valorados para saber si se han logrado los objetivos previstos y poder tomar decisiones estratégicas. Por eso, en las empresas, los llamados KPIs (Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Desempeño) necesitan estar alineados con las metas que persigue la organización para así poder ofrecer información relevante del impacto de las acciones comunicacionales trazadas.
Existen diversas métricas que aportan datos a las acciones de Relaciones Públicas y muchas de estas se basan en la relación con los medios, es decir la forma en que la prensa escrita, la radio, la televisión y los medios digitales presentan ante la opinión pública a empresas, instituciones o personas. Evaluar las noticias, reportajes y entrevistas publicadas en los medios es un factor clave que demuestra el valor generado por los profesionales de la comunicación.
El ROI en las RRPP
El retorno sobre la inversión (ROI) es una definición financiera que compara el beneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada, es decir, representa una herramienta para analizar el rendimiento que la empresa tiene. Cuando se diseña una estrategia de relaciones públicas se busca obtener una mayor visibilidad, un mejor reconocimiento de marca y, un mayor engagement con la audiencia. Pero, ¿cómo podemos saber si se han logrado estos tres puntos en la empresa? ¿Es posible medir el ROI de una campaña de relaciones públicas? Para conocer el impacto de una estrategia de relaciones públicas es fundamental tener en cuenta estas tres variables: alcance, engagement y acción.
- Alcance: Si la comunicación no llega al mayor número de personas del grupo objetivo, la estrategia de la empresa no habrá valido de nada. Herramientas como Google Analytics nos ayudan a conocer el número de destinatarios a los cuales le llega la información y muestra tanto los datos sobre el impacto como las menciones de la marca. Además, esta herramienta también analiza los cambios que se producen en los patrones de búsqueda por parte de los usuarios, las que aportan mayor número de visitas, entre otros tipos de búsquedas.
- Engagement: Tan importante como medir el alcance del contenido generado por una marca es analizar el efecto que genera en la audiencia. Los retuits, likes y otras interacciones sociales demuestran el grado de compromiso del público objetivo con la marca, y dan una idea de qué tan sólida es la comunidad que se está construyendo con sus potenciales clientes. Una de la herramientas que se pueden usar para medir esta variable es OCC Pulse.
- Acción: Otra de las métricas que debemos tener en cuenta a la hora de medir el ROI de una campaña de relaciones públicas, es la acción. Este aspecto se refiere a la implicación de la audiencia con respecto a la estrategia. Esta variable es, por lo tanto, la que ofrece un resultado tangible para la empresa. Se aplica al compartir contenido en redes sociales, interactuar con un post en un blog, revisar la fuente de tráfico de una web, entre otras. Una herramienta primordial para medir esta variable es SharedCount.
Aparte de estas tres variables o métricas fundamentales que se deben tomar en cuenta para medir el impacto de una estrategia de relaciones públicas existen muchas otras más, de las cuales podemos mencionar:
- Valor Publicitario Equivalente (VPE): Es la métrica más usada por los profesionales de las Relaciones Públicas Consiste en un estimado de lo que se hubiera tenido que pagar al medio por el espacio que ocupó la información y, junto con ello, se entrega un análisis que determina cuánta de la información fue positiva, negativa o neutral. La Asociación Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación (por sus siglas en inglés AMEC) en su cumbre mundial del 2017 pidió erradicar el uso de esta métrica por considerarla no válida, pero a pesar de ese pedido su eliminación total no se ha podido realizar debido a lo estandarizado que esta métrica se encuentra en la profesión. Para medir el VPE podemos usar Cuamia, herramienta online que calcula el valor económico de una mención redaccional en un medio de comunicación online, así como en blogs y redes sociales.
- Awareness: Denota el conocimiento, percepción o recuerdo de una marca o mensaje, es decir mide la presencia de la marca, como por ejemplo las menciones de la marca a lo largo del tiempo.
- Mindshare: Con la cual comparamos nuestra marca, cliente o empresa con la competencia. Medimos, por ejemplo, las menciones de un producto frente a los de la competencia.
- Reputación: Es la opinión, fundada o no, que algo o alguien goza en un conjunto social, y es culturalmente construida. La buena reputación es sinónimo de prestigio, notabilidad y buen nombre; la mala reputación equivale a deshonra o descrédito. Mantener una estrecha atención en la reputación (la buena) de un cliente es muy importante para el éxito de la marca. En esta métrica analizamos el sentimiento que el público siente por una empresa.
- Tráfico: Cuando nos referimos a tráfico estamos hablando del flujo que recoge toda la información que dejan los visitantes de un sitio web: visitas únicas, tiempo de permanencia, dónde hacen click, etc. Cuando hablamos de tráfico hablamos de todo y necesitamos el resto de métricas para analizarlo correctamente.
- SEO: El Search Engine Optimization (SEO) es la práctica de utilizar un rango de técnicas, incluidas la reescritura del código html, la edición de contenidos, la navegación en el site, campañas de enlaces y más acciones, con el fin de mejorar la posición de un sitio web en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda.
- Amplificación social: Surge cuando las personas comparten o les gusta en redes sociales. La cobertura socialmente compartida tiende a ser una cobertura que conecta con el público objetivo del cliente. Aquí podemos medir el número de compartidos de una red social.
- Conversiones: Una conversión ocurre cuando un visitante del sitio web realiza algún tipo de acción, ya sea llenando un formulario o descargando un contenido. Aquí analizamos el contenido generado para determinar las menciones a nuestro cliente en artículos de flujo convertido.
Cómo conclusión…
Si en algún momento crees que tu empresa no está yendo por el buen camino de la comunicación, los indicadores de desempeño son tus mejores aliados. Si no medimos bien el resultado de nuestras acciones de comunicación o el funcionamiento de las campañas que implementamos, no podremos optimizar el trabajo que hacemos porque será complicado contar con información correcta que nos sirva de guía para mejorar la estrategia.
Si te gustó nuestro blog, posts y noticias sobre relaciones públicas, reputación, social media, comunicación y sociedad digital, puedes unirte a la comunidad de Trend en Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Soundcloud y YouTube. Y para mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias, suscríbete a nuestro boletín digital aquí.
El post ¿Cúal es el indicador ideal en las relaciones públicas? aparece primero en el blog de Trend | Agencia de PR & Reputación.
¿Necesitas orientación o ayuda para tu marca en alguno de los temas que tratamos en este post? Comunícate con nosotros y te responderemos cuanto antes.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 13 junio 2019 | Reputación
Todas las organizaciones tienen el propósito de alcanzar sus objetivos y metas trazadas, y para ello requieren implementar una planificación estratégica con todos los elementos que la compañía considere convenientes para responder efectivamente ante las necesidades de los mercados donde opera.
Dentro de una adecuada planificación es necesario considerar a las Relaciones Públicas (RR.PP o PR, en sus siglas en inglés), cuyo objetivo es la consolidación y proyección de la imagen de la organización, y el desarrollo de relaciones sostenidas y mutuamente beneficiosas con sus diversos stakeholders. Elaborar un plan de PR requiere de un pensamiento creativo, una estrategia, acciones tácticas, un presupuesto adecuado y la capacidad de anticiparse y actuar con rapidez en momentos de crisis.
Ojo: no confundir Publicidad con Relaciones Públicas
A pesar de que cada vez más empresas toman en cuenta a las Relaciones Públicas, aún existen algunas que la siguen confundiendo con la publicidad tradicional. Muchas veces porque no conocen de qué forma esta las pueda ayudar, desconociendo incluso lo rentable que puede resultar esta disciplina frente a otras prácticas de publicidad o marketing.
Mientras que la publicidad es un conjunto de estrategias orientadas a dar a conocer productos y servicios a través de la recordación, persuasión e información, las Relaciones Públicas trabajan por comprender la forma en la que los distintos grupos de personas interaccionan con la empresa y mejorar esta relación a través de la comunicación. Tanto la publicidad como las RR.PP son dos actividades distintas, pero complementarias, que puede tener una organización.
Sin embargo, es muy importante aclarar que, en el contexto de transformación digital que vivimos, existen muchas zonas grises en la práctica de disciplinas como la publicidad, el marketing, las relaciones públicas y otras formas de comunicación. En ese sentido, el mercado exige cada vez más una visión integradora de la marca, que encuentre soluciones en múltiples canales en simultáneo, ya sean estos tradicionales o digitales.
¿Cómo implementar un plan de PR?
Para crear un correcto plan de Relaciones Públicas se necesita haber definido bien los objetivos y metas de la empresa, estos deben ser los pilares con los cuales trabajen, también hay que tomar en cuenta a los diferentes stakeholders y todas sus partes interesadas como su público interno, clientes potenciales, proveedores, entre otros.
Una vez establecido lo anterior, podemos desarrollar una serie de estrategias (conjunto de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado) y tácticas (procedimientos o métodos que se sigue para conseguir un fin determinado). Cuando ya tengamos definidos estos puntos procedemos a definir los mensajes claves de acuerdo al tema que deseemos comunicar y que pueden variar según los públicos a los cuales va dirigido.
Para que el mensaje correcto llegue a la audiencia deseada, el área de relaciones públicas debe contar con una serie de conexiones claves entre los diversos tipos de stakeholders (medios de comunicación, autoridades, instituciones, mundo académico, etc.) de la empresa, de tal modo que puedan compartir y socializar los diversos discursos, posiciones e intereses propios de la compañía.
Para cumplir con esta estrategia elaboramos también un presupuesto (que requiere un apartado de gastos extras) para las actividades que nos ayuden a cumplir lo planeado. En un buen plan de PR, es indispensable incluir también una planificación de crisis, y llevar un control de todas las actividades que involucra una campaña determinada a través de una lista de tareas y un calendario detallado.
¿Para qué sirven las relaciones públicas en una empresa?
Las Relaciones Públicas nos ayudan a hacer estratégica la comunicación interna y externa de una empresa y a construir la identidad de la misma a través de los mensajes correctos en los medios y audiencias adecuadas, que la ayudarán a diferenciarse de su competencia o a conseguir más y mejores clientes y aliados. Pero, sobre todo ayudarán a que como marca formemos relaciones sanas, constructivas y sostenidas con otras personas, empresas y organizaciones, asegurando así la viabilidad de nuestro proyecto a lo largo del tiempo.
El avance de la tecnología también ha hecho que las formas de aplicar las Relaciones Públicas en una organización varíen. Son muchas las posibilidades que ofrece la tecnología para las relaciones públicas, podemos destacar aquellas que suponen una nueva forma de relacionamiento y experiencias entre la empresa y el cliente. Por ejemplo, a través de realidad virtual (VR) los periodistas podrían conocer la nueva sede de una empresa sin tener que trasladarse a visitarla.
Si hasta el momento no has prestado la atención necesaria a las Relaciones Públicas en tu empresa, esperamos que con estos argumentos no tengas dudas sobre el real e importante papel que juega esta disciplina dentro de la comunicación integral de tu organización.
Si te gustó nuestro blog, posts y noticias sobre relaciones públicas, reputación, social media, comunicación y sociedad digital, puedes unirte a la comunidad de Trend en Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Soundcloud y YouTube. Y para mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias, suscríbete a nuestro boletín digital aquí.
El post Por qué incluir a las Relaciones Públicas dentro de la planificación estratégica de tu empresa. aparece primero en el blog de Trend | Agencia de PR & Reputación.
¿Necesitas orientación o ayuda para tu marca en alguno de los temas que tratamos en este post? Comunícate con nosotros y te responderemos cuanto antes.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 6 mayo 2019 | Digital, Reputación
A lo largo de los años, la tecnología ha optimizado y mejorado la productividad de las empresas de diversas formas, siendo las principales, la reducción de los tiempos en la ejecución de procesos, -eliminando o sustituyendo tareas- y la incorporación de nuevas funcionalidades que aportan valor a dichos procesos.
El mundo de las comunicaciones, la administración y los negocios, cuyo desarrollo laboral puede demandar la mayor parte del día, obliga -en muchos casos- a trabajar solo o en equipo dependiendo de la tarea o el proyecto. Para hacerlo mejor y en menos tiempo, te recomendamos algunas aplicaciones harán de tu día a día, una mejor experiencia:
- Buffer: Se trata de una aplicación muy útil para los profesionales que hacen uso de las redes sociales porque permite programar posts LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram, entre otras, para que se publiquen en un horario determinado. Su uso es gratuito, y su manejo realmente sencillo. Además, se encuentra disponible tanto para PC como para diferentes sistemas operativos (IOS y Android en celulares).
- Expensify: Es una aplicación ideal para llevar un reporte de los gastos efectuados por una empresa. Es decir, registra los gastos realizados por el personal cuando debe viajar en representación de la organización. Es una herramienta online que calcula lo gastado, realiza el reporte y envía el documento a la persona indicada.
- Trello: Se trata de un tablero virtual que nos permite dividir tareas, adjuntar archivos, etiquetar eventos y agregar comentarios para ser más productivos en nuestras tareas, y comprobar de un vistazo todo lo que tenemos por hacer. Por ejemplo: redactar un documento de la oficina, organizar unas vacaciones, u ordenar los horarios de nuestra familia. Una de sus mayores ventajas es que se puede incluir a otras personas en el tablero para que añaden tareas y marquen las que ya han realizado.
- 1Password: Las contraseñas pueden ser un verdadero dolor de cabeza y una pérdida de tiempo, y más con la cantidad de cuentas, sitios web, tarjetas de crédito y cuentas bancarias que podamos tener en el trabajo de una agencia de PR y Digital. Por eso, 1Password nos resultará de gran ayuda para almacenar y recordar todas esas contraseñas de manera segura. Lo mejor de este programa es que podemos utilizarlo tanto en el teléfono como en la PC.
- Evernote: Es una de las herramientas online más conocidas en el medio para poder aumentar la eficacia y la productividad en el trabajo. Con esta aplicación se pueden crear notas cada vez que se necesite almacenar alguna información. Además, puede compartirse toda esta data en tiempo real con otros usuarios.
- Feedly: Es una aplicación que a toda persona que le gusta leer y estar al día de todas las novedades de su sector debería de tener. Feedly es un gestor de suscripciones RSS que permite organizar y acceder rápidamente desde una PC o un teléfono inteligente a todas las noticias y actualizaciones de blogs y demás páginas que el sistema soporta. Además, permite compartirlas con otras redes sociales, por lo que se constituye en una excelente herramienta para la curación de contenidos.
- Boomerang for Gmail: Boomerang es una muy útil extensión de Gmail que nos permite escribir un correo electrónico ahora y programarlo para que se envíe de forma automática en el momento adecuado para nosotros. Sólo se tiene que escribir los mensajes, como se hace normalmente, y luego hacer clic en el botón “enviar más tarde”. Se puede utilizar el selector de fecha o el cuadro de texto para decirle a Boomerang cuándo enviar su mensaje.
- Hootsuite: Es la plataforma web y móvil más conocida para gestionar redes sociales desde un solo lugar, ya sea personales o de organizaciones y nos ayuda a encontrar clientes potenciales hasta brindar atención a los que ya tenemos. Nos permite utilizar, entre otras, las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google, Instagram, YouTube, Foursquare. La podemos encontrar en una versión gratuita y una pagada.
- Google Alerts: Es un servicio de alertas personalizado de Google que está basado en los contenidos que va indexando y analizando el motor de búsquedas de la empresa, que te avisa por correo cuando se coloque en tu índice un enlace con determinado contenido que previamente se haya configurado. También se puede conectar con servicios de RSS como Feedly.
- Bitly: Es un servicio de reducción de direcciones URL que permite personalizarlas para que sean más fácil de transmitir y compartir una página web. Bitly se utiliza mucho en Twitter con el fin de economizar caracteres, pero en el ámbito educativo también tiene mucho potencial y puede servir de recurso para las clases. Además de acortar el enlace, te da buenas métricas de la interacción de lo compartido.
- PerúQuiosco: Es una plataforma virtual que permite el acceso a las ediciones impresas, en formato digital, de los diarios y revistas más conocidos en el Perú. Es una de las herramientas más utilizadas por las agencias de comunicación de nuestro país al momento de hacer el popular clipping de noticias. Además, permite descargar páginas en PDF para poder compartirlas luego.
Si te gustó nuestro blog, posts y noticias sobre relaciones públicas, reputación, social media, comunicación y sociedad digital, puedes unirte a la comunidad de Trend en Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Soundcloudy YouTube. Y para mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias, suscríbete a nuestro boletín digital aquí.
El post 10 + 1 aplicaciones imprescindibles para un PR aparece primero en el blog de Trend | Agencia de PR & Reputación.
¿Necesitas orientación o ayuda para tu marca en alguno de los temas que tratamos en este post? Comunícate con nosotros y te responderemos cuanto antes.
