+51 991 664 782 info@trend.pe
Día del blog: Por qué las marcas aún lo consideran en sus estrategias de reputación

Día del blog: Por qué las marcas aún lo consideran en sus estrategias de reputación

El Día Internacional del Blog tuvo su origen en el 2005, cuando el blogger israelí Nir Ofir, decidió que la celebración sea el 31 de agosto por el parecido que encontró entre los números 3108 y las letras de la palabra “blog”. Ofir propuso que ese día, todos los autores de un blog invitasen a cinco personas diferentes a conocer cinco bitácoras distintas a través de un post. Su idea tuvo mucho éxito y se extendió de forma acelerada iniciándose una nueva etapa para la cultura blogging.

¿Qué es un blog y para qué sirve?

Un blog (abreviatura de weblog, traducido como un diario en línea o bitácora) es un sitio web donde se publican contenidos en una página especial (plataforma y estructura donde se crea el blog) y sirve para escribir posts con el fin de lograr determinados objetivos. 

En este sitio, nuestras publicaciones se pueden ordenar cronológicamente -o como queramos- y los temas que tratemos podrán ser diversos: ideas, opiniones, información personal o profesional, experiencias, etc.

En la actualidad ya no se puede hablar del blog como un simple diario personal ya que su utilidad se ha transformado a lo largo del tiempo. Se le considera como un medio social o de expresión que lo hace único e importante para la formación de una marca personal o empresarial.

Los primeros años del blog

El antecedente más inmediato de lo que actualmente conocemos como blog apareció en la década de los noventa. Fueron los “webring” que en español quiere decir “anillos web” la herramienta en la cual se presentaban varios diarios en línea con barras de navegación común aceptados por un moderador que debía conocer a todos los participantes, su objetivo era aumentar el tráfico entre sus miembros. 

Fue la aparición en conjunto de esta técnica de optimización de los diarios en líneas junto con la evolución de las herramientas de gestión de contenidos lo que da paso a los web log (que es considerado el origen del blog).

Existe un debate entre los estudiosos para determinar quién fue el primer bloguero y por ende cuál fue el primer blog. Para muchos el primero fue Justin Hall, un estudiante de la Universidad de Swarthmore, que creó Links.net en 1994 cuyos primeros blogs hablaban sobre aspectos personales y tenían alguna sección de noticias, pero los post no tenían ese objetivo.

Pero no fue hasta que Dave Winer con Scripting News en 1997, empezó a hablar de política y tecnología. Es por ello, que muchos consideran a este y su blog el primero de la historia, ya que dejó de hablar de su vida para redactar contenido valioso de opiniones y novedades, además de tener el diseño actual de los blogs; por eso en abril de 2007 se celebró en Estados Unidos la primera década de los blogs en Internet.

La cultura blogging

Fue en 1999 con la aparición de la plataforma Blogger que se consiguió que cualquier usuario pudiera crear su propio blog de forma más sencilla que hizo que se popularizara rápidamente. Con el éxito ya ganado, en el 2002 se empezó a estudiar el fenómeno de la cultura blogging tomando en cuenta puntos como: las diversas formas y razones de crear un blog y la influencia del blog en los lectores y la sociedad general.

Con la aparición de la plataforma WordPress en el 2003 (de forma interna) y luego en el 2005 (de forma abierta) se mejoró muchas deficiencias de otras plataformas e incentivó más el uso del blog de parte de las empresas como complemento al uso de las redes sociales.

¿Por qué sigue siendo útil el tener un blog?

Porque se ha convertido en una herramienta eficaz para impulsar un negocio. Cuando se suele buscar información sobre cualquier cosa en internet finalmente nos encontramos con un artículo sobre el tema que estamos buscando en un blog, convirtiéndose en una buena forma de hacer conocer una empresa o marca. El objetivo principal de un blog para una empresa debe ser posicionarlo bien, es decir que en el momento que una persona busque información salga primero su blog en esa búsqueda.

¿Qué tener claro antes de crear un blog?

Hay que tener en cuenta algunos puntos:

  • Qué objetivo principal tendrá
  • Qué tipo de contenidos se publicará
  • A quiénes queremos llegar
  • En qué plataforma se creará
  • Qué nombre tendrá
  • Qué dominio utilizará

Consejos para que tu blog sea de calidad

Para que nuestro blog sea considerado activo -y con calidad- hay que seguir los siguientes consejos:

  •  El blog debe contar con al menos tres publicaciones semanales.
  •  Utilizar las técnicas SEO para incrementar el tráfico de tu blog.
  •  La redacción de los post debe ser buena.
  •  Las imágenes deben ser cuidadas (de buena calidad).
  •  Se puede utilizar los tags siempre.
  •  Tener un blog propio (comprar dominio).
  •  Organizar el contenido y el diseño de forma atractiva para el lector.

Razones por las que vale la pena -todavía- tener un blog 

Para el 2011 ya existían 180 millones de blogs. Este masivo auge se dio gracias al uso del mismo como medio de comunicación y publicidad. El blog pasó a ser considerado como una gran fuente de información, incluso muchos medios tradicionales en sus versiones digitales crearon sus propios blogs para que sus redactores escriban sobre una determinada temática.

Las razones por la cual vale la pena seguir utilizando esta herramienta es que han pasado a ser modelo de las notas de los medios impresos. El caso más claro, son los blogs de moda y belleza que han pasado a ser más importantes que las revistas que tratan los mismos temas. Antes los bloggers copiaban lo que decían las revistas, ahora las revistas copian lo que escriben los bloggers.

El blog de hoy

Actualmente existe una nueva tendencia en el uso de blogs: conseguir clientes mediante la estrategia Inbound Marketing (metodología que combina técnicas de marketing y publicidad) o crear un blog para el desarrollo de la marca personal. 

Crear un blog es tarea de un día, solo hay que seleccionar lo que resulte mejor para el profesional, el negocio o marca para quienes los expertos recomiendan contratar un plan accesible de web hosting y así darle rienda suelta a las ideas en un blog con estilo, que cumpla todos los requisitos de una web.

Si te gustó nuestro blog, posts y noticias sobre relaciones públicas, reputación, social media, comunicación y sociedad digital, puedes unirte a la comunidad de Trend en Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Soundcloud y YouTube. Y para mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias, suscríbete a nuestro boletín digital aquí.

El post Día del blog: La madurez de la cultura blogging aparece primero en el blog de Trend | Agencia de PR & Reputación. ¿Necesitas orientación o ayuda para tu marca en alguno de los temas que tratamos en este post? Comunícate con nosotros y te responderemos cuanto antes.

Cómo aprovechar los vídeos en vivo en una estrategia de reputación

Cómo aprovechar los vídeos en vivo en una estrategia de reputación

Hoy son varias las plataformas sociales que permiten hacer transmisiones en vivo; las más populares son Facebook, YouTube e Instagram. Sin embargo, ¿qué ganan las marcas al hacer un live streaming? Tras la consolidación del video como contenido favorito de los usuarios, esta herramienta permite llegar de una manera más directa y entretenida con el mensaje y ayudar a cumplir los objetivos dentro de una estrategia de reputación.

Ventajas del video en vivo

Uno de los principales beneficios de hacer transmisiones en vivo por Internet -a diferencia de la radio o televisión tradicional- es que, al finalizar, el contenido queda guardado y disponible para que muchos más usuarios que no pudieron unirse al live puedan ver el video. Además de ello, estas son las mayores ventajas que ofrece el streaming:

1. Contenido novedoso y atractivo

Los usuarios de hoy buscamos lo más actual, lo inédito. El video en vivo nos muestra lo que está pasando en el momento, por eso resulta tan atractivo. En medio de tantas publicaciones, el live streaming llama la atención porque nos da la sensación de ser uno de los primeros en conocer la historia que se está desarrollando.

2. Gran alcance y visibilidad

A través de la red, el evento o actividad que se transmite puede ser visto por cualquier persona en cualquier parte del mundo. Además, gracias a las redes sociales, no solo los seguidores de la marca son los espectadores, pues los propios usuarios funcionan como canales de difusión cuando comparten el contenido con sus contactos.

3. Genera interacción y cercanía

Una transmisión en vivo genera mayor confianza que los videos convencionales, pues los usuarios saben que lo mostrado es más auténtico. Al no haber edición, se siente una voz más cercana que invita a una conversación abierta. De la misma manera, cuando se muestran personas, se humaniza la marca. Los espectadores tienden a relacionarse más cuando se identifican con un rostro visible.

4. Se recibe un feedback inmediato

La comunicación funciona en ambos sentidos. La marca que realiza el live emite sus mensajes y habla sobre sus productos/servicios; y al mismo tiempo los usuarios pueden comentar y hacer preguntas para aclarar sus dudas. Es una herramienta útil para conocer más al público y sus necesidades.

5. Aporta al posicionamiento SEO

Actualmente los buscadores están dando lugares de preferencia a los contenidos de videos, y puesto que las transmisiones en vivo suelen tener mayor alcance e interacción que los contenidos convencionales, optimizarlos a través de palabras clave y una redacción SEO puede ser una gran ayuda para el posicionamiento.

6. El contenido es reutilizable

Las plataformas digitales permiten guardar los videos emitidos, por lo que es posible usarlos como material para otras publicaciones. Se pueden hacer ediciones de pequeños fragmentos del live y difundirlos a través de otros canales. Así, a partir de un video transmitido originalmente en Facebook, se pueden obtener contenidos para YouTube, Twitter o Instagram.

¿En qué ocasiones utilizarlo?

Uno de los motivos más frecuentes para hacer una transmisión en vivo es cuando la marca organiza o participa de un evento. El objetivo aquí es darle a los seguidores la oportunidad  de conocer en tiempo real lo que está pasando y, de cierta forma, cumplir el rol de asistentes a distancia. Puede ser el lanzamiento de un producto, una exposición o feria donde participa la empresa, una ceremonia de reconocimiento y otras actividades que se consideren pertinentes para comunicar.

Otro gran ejemplo son los conocidos videos de tipo unboxing y los instructivos. A la gente le atrae bastante ver los productos y las demostraciones de su uso. Por alguna razón, los videos educativos en general son de los más visitados en YouTube. Y en el formato de streaming es más atractivo para los participantes pues les da la sensación de estar asistiendo a una clase en vivo.

También se puede aprovechar el en vivo para entrevistas con personajes conocidos o expertos en algún tema. Aquí la notoriedad del entrevistado será de mucha ayuda para motivar a más personas a conectarse en el momento de la transmisión. Aunque, es importante mencionar que no todo experto se adapta a este tipo de formato, pues no solo es importante que maneje información interesante, sino que el video resulte dinámico y fluido.

Por último, con afán de proyectar transparencia -esto lo suelen hacer los influencers– se puede programar un live de tipo preguntas y respuestas dirigido por un representante de la organización, donde el único objetivo sea aclarar las dudas de los seguidores.

Planificar la transmisión

Si vamos a realizar una transmisión en vivo es necesario hacer una planificación anticipada para evitar contratiempos y asegurar el éxito de live. Para empezar, definir la fecha y hora, teniendo en cuenta a la audiencia, la disponibilidad del lugar y los requerimientos tanto humanos como técnicos para llevar a cabo el streaming. Definir cuándo se dará la transmisión es muy importante para la etapa de difusión previa, donde se busca generar expectativas en los usuarios.

Además de esto, se debe preparar el contenido del video en sí. Tal cual un programa de televisión, se puede elaborar una pauta para saber en qué bloques dividir la transmisión, cómo será el inicio y el cierre y demás consideraciones. De lo contrario, se puede ver una transmisión desordenada o improvisada que no será tan atractiva para los espectadores conectados.

Por último, debemos pensar en el público y en cómo este se comporta. Hoy la mayoría de usuarios accede a Internet a través de dispositivos móviles, por lo que el formato de video que marcará la tendencia en estos años es el vertical y ya no el horizontal.

Como hemos visto, las transmisiones en vivo se han convertido en una herramienta con gran potencial para impactar en la audiencia y generar conversiones de acuerdo a los objetivos que se establezcan. Sin embargo, es necesario seguir las pautas mencionadas para obtener óptimos resultados.

Si te gustó nuestro blog, posts y noticias sobre relaciones públicas, reputación, social media, comunicación y sociedad digital, puedes unirte a la comunidad de Trend en Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Soundcloud y YouTube. Y para mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias, suscríbete a nuestro boletín digital aquí.

El post Cómo aprovechar los vídeos en vivo en una estrategia de reputación, aparece primero en el blog de Trend | Agencia de PR & Reputación.

¿Necesitas orientación o ayuda para tu marca en alguno de los temas que tratamos en este post? Comunícate con nosotros y te responderemos cuanto antes.

10 razones para usar YouTube en una estrategia de reputación

10 razones para usar YouTube en una estrategia de reputación

La tendencia actual en Internet es el incremento en el consumo de contenidos audiovisuales. Y, aunque últimamente hemos visto a varias redes sociales apostar por este tipo de publicaciones, recordemos que en lo que a videos respecta YouTube es ampliamente el rey.

Este soporte tiene un gran potencial para construir y mantener la reputación de una organización a partir de contenidos de valor. Aquí te explicamos las diez principales razones para incluir esta red social en tus estrategias de comunicación y marketing.

1. Gran alcance global

Solo por detrás de Google, YouTube es el segundo buscador más utilizado en todo el mundo. Día a día, millones de personas utilizan la plataforma para ver o subir videos en la red. Según un estudio de Cisco, actualmente el contenido de video representa más del 70% del tráfico en la web, y se prevé que para el año 2022 esta cifra se elevará hasta 82%. Contar con una presencia adecuadamente gestionada en esta plataforma, eleva exponencialmente las posibilidades de ganar visibilidad como marca.

2. Genera mayor recordación

La razón por la que los videos se han vuelto los preferidos del público, es porque son un contenido fácil de consumir y de recordar. Además, se ha comprobado que la gran mayoría de personas reacciona mejor ante una imagen que ante un texto. En un video, la unión de varios recursos (imágenes, sonidos, textos) tiene una capacidad persuasiva mucho mayor que cada elemento por separado.

3. Responde a la curiosidad (tutoriales)

En esta gigantesca videoteca abundan los videos del tipo ‘How to…?’, reviews, explicaciones, entre otros. Estos responden a necesidades puntuales como puede ser el uso de un producto, recetas para cocinar, o programas educativos de toda clase. Los usuarios de hoy, especialmente las generaciones más jóvenes (generaciones Y, Z) tienden a ser autodidactas y buscar el porqué de todo. Por eso, ser sus referentes es el gran objetivo.

4. Conecta emocionalmente

A través de historias contadas en video, se pueden generar sensaciones y deseos en el espectador. Esto, además de motivar al consumo en un inicio, produce conexiones emocionales en el individuo. Se pueden hacer productos visuales que hablen sobre la marca y sus servicios, pero lo más efectivo será pensar en el usuario y darle contenidos útiles. De esta forma se crea una relación de confianza entre personas y organizaciones.

5. Permite interactuar con el usuario

YouTube es más que un repositorio de videos. Como toda red social, es un espacio dinámico donde personas y marcas se relacionan entre sí. Se conocen, siguen, comentan y comparten. Al mismo tiempo, es un canal de contacto y escucha hacia el público. Conversando con los seguidores se puede obtener un muy valioso feedback, a la vez que se crea una relación cercana con ellos.

6. No restringe formatos ni duración

Con formato no nos referimos al tipo de archivo de video, sino a la forma del contenido en sí. Entrevistas, spots corporativos, historias cortas, instructivos, testimoniales, reportajes… Las posibilidades son infinitas. Por otro lado, algunas redes como Instagram, establecen dimensiones específicas (vertical, horizontal, cuadrado) para las publicaciones, o límite en la duración del video. En ese sentido, YouTube no tiene restricciones.

7. Contribuye al posicionamiento SEO

Los resultados de las búsquedas en Google no solo presentan resultados de páginas web, sino también aquellos que provienen de su principal plataforma de videos. Con las mismas técnicas usadas para el SEO en el contenido textual -keywords, etiquetas, descripciones-, podemos ayudar al motor de búsqueda a encontrar más fácilmente los videos y llevar la marca a los primeros lugares en los resultados orgánicos.

8. Se integra con páginas web y redes sociales

Gran parte de los videos que se indexan en las plataformas web provienen de YouTube. Así también, el reproductor permite compartir los videos a través de las principales redes sociales, lo que impulsa su difusión y aumenta su alcance en la audiencia. De igual manera, en la página del canal de la marca se pueden incluir enlaces al sitio web y cuentas de redes sociales.

9. Es posible analizar resultados

Con el respaldo del gigante Google y toda su capacidad para registrar y procesar data, YouTube Analytics nos aporta valiosa información para medir los resultados de la estrategia de contenidos. Se pueden analizar datos que incluyen reproducciones, fuentes de tráfico, datos demográficos de la audiencia, entre otros KPI’s .

10. Plataforma para transmisiones en vivo

No olvidemos que el usuario de hoy busca la inmediatez, lo más actual, aquello que sucede en el momento. YouTube, como máximo referente en video, también ofrece la posibilidad de transmitir en vivo. Incluso ya hay medios de noticias que transmiten contenido las 24 horas.

Si te gustó nuestro blog, posts y noticias sobre relaciones públicas, reputación, social media, comunicación y sociedad digital, puedes unirte a la comunidad de Trend en Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Soundcloud y YouTube. Y para mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias, suscríbete a nuestro boletín digital aquí.

El post 10 razones para usar YouTube en una estrategia de reputación, aparece primero en el blog de Trend | Agencia de PR & Reputación.

¿Necesitas orientación o ayuda para tu marca en alguno de los temas que tratamos en este post? Comunícate con nosotros y te responderemos cuanto antes.

¿Cómo hacer que tu empresa aparezca en Google Maps?

¿Cómo hacer que tu empresa aparezca en Google Maps?

Día a día, millones de usuarios utilizan internet para obtener información sobre los productos y servicios que necesitan. En este contexto, hoy es cada vez menos frecuente pedir ayuda para hallar una dirección, sino que usamos Google Maps. Si nuestra empresa no aparece en el mapa cuando el usuario busca el hotel, restaurante o supermercado más cercano, estamos dejando pasar una gran oportunidad.

La ficha de datos de Google Maps, le ofrece al usuario toda la información necesaria del comercio, como el horario de atención y los medios de contacto. Además, es un punto clave para la reputación de la empresa, pues a través de los comentarios y calificaciones, se convierte en el punto de encuentro entre posibles consumidores y aquellos que cuentan su experiencia con la marca.

Primer paso: Google My Business

Antes llamado Google Places, este servicio gratuito permite registrar nuestra empresa en el entorno virtual del buscador más usado en el mundo. Para comenzar el registro, puedes usar tu correo personal o asociar la cuenta al correo corporativo de tu negocio. El sistema te pedirá completar un formulario de datos sobre la empresa, es muy importante que los llenes todos.

Para aparecer en Google Maps es indispensable completar el registro el Google My Business. Posteriormente, desde esta página podrás agregar más ubicaciones cuando tu negocio se expanda. Así como también, editar y actualizar todos los datos que se muestran en la ficha de descripción que acompaña la ubicación en el mapa. Sin embargo, antes de todo esto debes poner atención en la última etapa del registro: la verificación

Verificación del negocio

Para colocar un elemento en su mapa, Google debe asegurarse de que no se trata de un fraude. Por ello, requiere una verificación de que que el negocio, la persona que lo registra y la dirección sean auténticos. Hay tres formas de verificación: por correo, vía telefónica o por correo postal. En todos los casos se brinda un código, el cual luego debemos ingresar al sistema de My Business para terminar de activar la cuenta.

Cuando se trata de la primera vez que se registra una ubicación para la empresa, Google solo te permitirá hacer la verificación por correo postal y de esta manera te llegará una carta con el código. Esta gestión puede tardar algunas semanas. Puede darse el caso de que exista una empresa con el mismo nombre, es algo que Google detectará. Sin embargo, a través de la verificación se hará la diferencia a través de la dirección del negocio.

Posicionamiento SEO

Es muy importante que en la ficha de tu empresa estén presentes las palabras clave que se quieren resaltar y que estas estén alineadas con la página web. De esta manera, tu negocio podrá aparecer como resultado de busquedas relacionadas al rubro de la empresa o a los productos o servicios que ofrezca. Todo depende de cuál es el posicionamiento que se busca.

Con una buena estrategia de SEO, podremos aparecer en los primeros lugares en los buscadores. Para este fin, los datos de ubicación geográfica son fundamentales, pues permiten además vincular el contenido generado en redes sociales por los propios usuarios que visitan el local.

Hoy más que nunca, estar presentes en el momento en el cual se decide una acción de consumo es vital para el desarrollo de una empresa. Y es más, el solo estar ahí ya no es suficiente, debemos estar de la mejor manera. Ahora mismo hay miles de personas buscando un lugar donde cenar; entrarán a Google Maps y de entre los lugares disponibles, seguramente elegirán al que tenga las mejores reseñas.

Si te gustó nuestro blog, posts y noticias sobre relaciones públicas, reputación, social media, comunicación y sociedad digital, puedes unirte a la comunidad de Trend en Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Soundcloud y YouTube. Para mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias, suscríbete a nuestro boletín digital aquí.

El post ¿Cómo hacer que tu empresa aparezca en Google Maps? aparece primero en el blog de Trend | Agencia de PR & Reputación.

¿Necesitas orientación o ayuda para tu marca en alguno de los temas que tratamos en este post? Comunícate con nosotros y te responderemos cuanto antes.

Converse con Nosotros