por Augusto Ayesta Astorne | 22 mayo 2013 | Digital
Desde el 20 de mayo, Yahoo ha convertido a Flickr en el nuevo gigante de los álbumes digitales, ofreciendo un terabyte gratis de almacenamiento para tus fotos y videos, rediseñando por completo su aspecto y funcionalidad. Con esta extensión, sin límites de pixelaje, se podrán subir más de 500 mil fotos en alta resolución (6.5 megapíxeles).
El anuncio, realizado por la CEO de Yahoo, Marissa Mayer, se suma a la reciente adquisición por parte de la compañía de la red de blogs Tumblr, y hace frente a la delantera que le llevan Facebook (con más 300 millones de fotografías digitales subidas a diario) e Instagram, que con sus nuevas actualizaciones, es aún uno de los líderes en el servicio de almacenamiento de imágenes.
Con el nuevo Flickr, se podría subir una foto cada hora durante los próximos cuarenta años, y aún quedaría espacio para más. Y como valor agregado, permitirá una experiencia única para los amantes de la fotografía, gracias al aumento en la definición de las imágenes.
La nueva actualización está disponible para todos los usuarios, sea desde una PC o desde un smartphone, siendo compatible con iPhone, iPod touch y los iPad. Además, la aplicación requiere de la plataforma iOS 4.3 de Apple o posterior, y está optimizada para iPhone 5.
Fuentes: Club de Fotografía y Flickr Blog
por Augusto Ayesta Astorne | 6 mayo 2013 | Digital
Las fotografías que puedes subir a Instagram, ahora permiten la opción de añadir personas y también borrar tu registro de ellas, similar a la función de etiquetado en Facebook. Para sacarle provecho a esta nueva funcionalidad, toma en cuenta las siguientes recomendaciones:
Añadir personas a tus fotos
1. Añadir personas con la función “Compartir”
Ingresando desde tu pantalla a la sección «Compartir», toca Añadir personas y añade a alguien de la lista desplegable. Si no la encuentras, pulsa Buscar «[nombre]». Ten en cuenta que sólo la persona que sube la foto puede añadir a otros usuarios.
2.Si tus fotos son públicas, todos verán a quien añadiste
Además, la persona añadida recibirá una notificación, sólo si es tu seguidora. Si tus fotos son privadas, únicamente las personas que te siguen podrán ver la foto.
Fotos en las que apareces en tu perfil
Al crear tu perfil, se recomienda utilizar nombres y apellidos reales para que tus contactos puedan encontrarte fácilmente y compartir fotos e imágenes con ellos. Además, si conectas Instagram a Facebook (con sus constantes actualizaciones), podrás importar y usar la misma foto de perfil que usas en esa red social.
Considerando estos detalles, debes tener en cuenta los siguientes aspectos para mantener el control de las fotos que aparecerán en tu perfil:
1. Ver las fotos en las que apareces
Las fotos en las que otros te añaden aparecen en tu perfil bajo la pestaña . Puedes incluir manual o automáticamente estas fotos en tu perfil y limitar tu aditamento en otras fotos.
Además, debes elegir si deseas que las fotos de tu perfil sean públicas o privadas en tu configuración de visibilidad:
2. Ocultar de tu perfil una foto en la que apareces
Esto es muy sencillo. Sólo toca la foto que deseas ocultar, pulsa tu nombre y presiona la opción Ocultar del perfil. Ten en cuenta que, a excepción de las personas que bloqueaste, todos pueden añadirte a sus fotos
3. Elimínate de una foto a la que alguien te añadió
Para ello, solo debes tocar la foto, pulsar tu nombre y palpar digitar el ítem Más opciones, Eliminarme de esta foto. Y ¡listo!
Te recomendamos tener siempre el control de las fotografías que aparecerán en tu perfil, para mantener una imagen favorable. Además, es oportuno que conozcas sobre el uso estratégico de las redes sociales, con 8 pasos que deben aplicar las empresas y personas que desean tener una presencia más efectiva en estos medios.
Si aún no tienes Instagram, puedes descargarla para Iphone en la App Store y para Android en Google Play
Fuentes: Help Instagram, About Redes Sociales y Wikipedia
por Augusto Ayesta Astorne | 16 octubre 2012 | Digital
Mientras los usuarios esperan la llegada del botón “Want” o “Lo quiero” de Facebook, que busca agregar valor a sus páginas para empresas; el portal de entretenimiento y compras on-line Atrapalo.pe acaba de lanzar al mercado peruano una aplicación para Facebook que brinda una solución de venta directa orientada al mercado de entretenimiento, eventos y restaurantes.
Con esta herramienta, la primera en su género en Perú, cualquier empresa de entretenimiento o gastronómica que cuente con un fan page en Facebook podrá instalar la aplicación (app) en su página y aumentar sus probabilidades de venta por medio de la red social más famosa a nivel mundial, que ya cuenta con mil millones de usuarios activos.
El sistema consiste en instalar la app de Atrápalo en el fan page de la empresa. Desde allí, cualquier usuario que desee reservar o comprar un espacio o un asiento en el evento o restaurante podrá hacerlo con tan sólo darle click al botón de la app. Sin salir de la página de Facebook de la empresa, la app le permitirá al cliente elegir la fecha y el número de asientos o personas a reservar para luego introducir sus datos y finalmente realizar la compra o reservar los cupos a través de diferentes medios de pago.
Esta solución se convierte en un beneficio para los usuarios que deseen comprar o reservar una entrada sin salir de la página de Facebook de su marca de entretenimiento o restaurante favorito. El servicio incluye además un recordatorio que horas antes de la cita se enviará por e-mail y mensaje de texto al teléfono del cliente, para que no olvide asistir a su reservación o en caso contrario la cancele.
Para Greta Armestar, Country Manager de Atrápalo.pe esto representa también “una oportunidad única para las empresas en rentabilizar la comunidad de su fan page, reduciendo el trabajo manual en la administración de las reservas y creando una base de datos de sus clientes”
por Augusto Ayesta Astorne | 3 mayo 2012 | Digital
Desde hace algunos días, Facebook está actualizando las direcciones de sus usuarios para que sean consistentes en todo el sitio. Es decir, tus contactos usarán la misma dirección para ver tu timeline y para enviarte un correo electrónico en esa red social.
Este cambio es bastante similar al que hizo Google con sus cuentas al fusionar Google+, YouTube y Gmail para crear la una sola cuenta unificada. Para los que aún no cambian su dirección, en la pantalla de inicio encontrarán la opción para hacerlo. También pueden hacerlo entrando a la página de nombre de usuario, si todavía no lo han hecho.
Los nombres de usuario personalizados ingresaron en 2009 y el servicio de mensajería, que dio a los usuarios direcciones de correo electrónico con el dominio @facebook.com, se introdujo en 2010. Sin embargo, servicios como Gmail y Hotmail todavía son más populares en la mensajería instantánea, lo que significa que el servicio no despegó como se esperaba.
Esta fusión de direcciones hará más fácil para la gente encontrar y enviar mensajes a los usuarios de Facebook y podría ayudar a impulsar el uso de su servicio de mensajería.
Con información de: https://www.simplyzesty.com/facebook/facebook-takes-a-leaf-from-google-merges-personal-url-messenger/
por Augusto Ayesta Astorne | 6 abril 2012 | Digital
JoeChermov es el vicepresidente de contenidos de marketing para Eloqua. Él es responsable de crear, distribuir y controlar contenidos que aumenten la conciencia y conlleven a la demanda.
Los marketeros (vendedores) están ligados a frases como “únete a la conversación” o “piensa como publicista”. Ahora, gracias a la Línea de Tiempo de Facebook para páginas empresariales, el nuevo slogan del marketing se convertido rápidamente en “humaniza la marca”
Humanizar una marca significa simplemente trata de interactuar con cada consumidor en nivel personal. Pero para que una compañía implemente ese estilo, es necesario que haya un cambio en cómo responde a los clientes, particularmente por redes sociales. Aquí hay 10 maneras para iniciar.
1. Pensar como una Red Social
Recientemente le pregunté a Alfredo Tan, Director Senior de Facebook en Canadá, si la compañía distingue entre páginas de clientes y negocios. “No hacemos diferenciación entre tu madre y una barra de jabón” mencionó. Las redes sociales son igualitarias. Si la red social más grande del mundo cree que las compañías y las personas están en igualdad de condiciones, tal vez usted también debería hacerlo.
2. Comience con un personal
En Smart Business, Social Business, el autor Michael Brito escribe “mientras que unas organizaciones están tratando desesperadamente de humanizar su marca, están entendiendo que primero deben humanizar el negocio” en otras palabras, tus empleados son la expresión fiel de tu marca. Empiece con ellos.
Por ejemplo Maya Grinberg, gestora de redes sociales con plataforma social comercial WildfireInteractive. Grinberg cuenta con tradiciones de oficina, como “días de espíritu” donde el personal se disfraza, y se dirige a los canales sociales de la empresa como una forma de generar una comunicación con los fans sobre sus propias culturas corporativas. Ella dice que los mensajes sobre las formas de trabajo deWildfire son los más populares dentro de la compañía.
3. Los trajes formales afuera
No en todos los casos, pero en la gran mayoría, es una buena idea dejar a los ejecutivos de la compañía fuera de las cuentas de redes sociales. Es que, a menudo, el equipo ejecutivo está alejado de la experiencia diaria del cliente como para entender cuál es la mejor forma de interactuar con él. Eso es algo que las compañías no desean que ande en línea.
4. Cree acceso
De repente no puede invitar a todos a una junta de directorio, pero les puede dar acceso a otras partes de su negocio. Pocos estrategas sociales entienden a su audiencia mejor que Liz Philips del gigante del golf Taylor Made “nosotros somos, en primer lugar, golfistas” dice Philips. La compañía expresa su identidad patrocinando un tour en van a la asociación profesional de golf Taylor Made que va cada semana a los eventos y un corresponsal envía mensajes por twitter en vivo a los seguidores.
5. Trate a los clientes como socios
Algunas marcas tratan a sus clientes como los representantes de la compañía. Levi’s por ejemplo, ha creado una serie de videos con clientes como protagonistas. Han desarrollado también una línea que cumple con las necesidades de un grupo clave: ciclistas urbanos. Levi’sha llevado la conversación con los clientes en redes sociales más allá, logrando contenido creativo en conjunto, hasta productos con ellos.
6. Llegar a las personas clave
Mientras buscaba una nueva camioneta todo terreno, el dueño de un pequeño negocio, Marc Girolimetti, recibió una llamada sorpresa de Alan Mulally, director de la compañía Ford Motor. Mulally organizó una prueba especial de conducir de la nueva Edge Crossover para Girolimetti, a instancia del estratega Scott Monty. No sólo Girolimetti se compró el vehículo, si no que gracias a su red de conexiones, la experiencia positiva se extendió rápidamente en línea.
7. Asuma sus errores
Quieres demostrar que tu marca es humana?Admite cuando la compañía cometa un error. Durante un debate sobre periodismo de marcas en South de Southwest, la directora editorial de twitter, Karen Wickre, hacer tal reconocimiento debe ser “el mensaje” para todas las empresas.
8. Ponga a sus fans a trabajar
Recuerde que los fans leales están dispuestos a hacer algo del trabajo pesado por su marca. Cisco Systems creó una comunidad en Facebook llamada la Academia Cisco Networking, donde da a sus dedicados fans privilegios controlados.
9. Esté abierto al debate
Las personas discuten cada tanto. Del mismo modo, una marca debe estar dispuesta a participar de un debate público. Cuando la competencia intentó reclutar al equipo completo de Eloqua por medio de LinkedIn, no estábamos seguros de qué hacer ante la situación. Fue un uso inteligente de redes sociales?No lo sabíamos, así que empezamos el debate público preguntando a los lectores de nuestro blog lo que pensaban. La transparencia de los mensajes, una huella de marca humanizada, resultó en una ola de apoyo público.
10. Esté presente
Crear una presencia en las redes sociales es una invitación esencial al diálogo. Las marcas que fomentan la cultura y los procesos necesarios para participar de una conversación extensa pueden crear comunidades vibrantes de clientes. Aquellas que no podrían estar mejor sin la presencia de redes sociales en lo absoluto. La razón: estar en las redes sociales pero no estar presente en ellas es una promesa rota.
por Augusto Ayesta Astorne | 6 abril 2012 | Digital
Para las organizaciones grandes, abarcar las redes sociales puede ser doloroso. No sólo se está adoptando una nueva tecnología; se está cambiando la forma de relacionarse con los clientes y hacer negocio. ¿Cómo movió su organización en un inicio? Nuestro más reciente (y gratuito) libro online, Plan de Medios Sociales: Un plan paso-a-paso para preparar a su empresa, abarca todo lo que usted necesita.
Aquí están los elementos de acción claves. Asegúrese de descargar el libro online para más detalles.
1. Utilice datos de medios sociales para crear un argumento
Muestre a su organización lo que las personas dicen sobre su marca, su industria y sus competidores. Una vez su liderazgo entienda el volumen de conversación que no toma en cuenta, estarán más dispuestos a involucrarse.
2. Identifique y supere las objeciones
El rango va desde “estamos aterrados de precipitar una crisis en redes sociales” a “nuestros clientes no compran sistemas de millones de dólares en Facebook” Revise el libro online para saber cómo responder.
3. Establezca un consejo en Medios Sociales
Un grupo interno clave de stakeholders debe guiar la adaptación e implementación del medio social. Reuniendo a todos en una misma habitación le ayudará a:
- Convertir al equipo Legal de enemigo a un aliado.
- Asegurarse que RRHH no aplaste su estrategia en medios sociales
- Identificar y compartir prácticas óptimas
- Superar las objeciones internas
- Eliminar la duplicación de esfuerzos.
- Hablar con una voz unificada
4. Elabore un equipo de medios sociales
Usted necesitará un administrador de medios sociales para que ejecute la visión, administradores de comunidades para manejar el compromiso diario, y estrategas sociales para medir y analizar sus esfuerzos.
5. Proponer metas y objetivos
Asocie las metas en medios sociales con las metas del negocio. Mire las cosas como conducir una tubería, reduciendo los costos del servicio al cliente, o mejorando la retención y lealtad del cliente.
6. Escriba políticas de medios sociales
Si usted no tiene una política de medios sociales, está invitando al desastre. Debe fijar reglas y guías para que los empleados puedan sentirse seguros de involucrarse, sin miedo de hacer daño a su marca.
7. Escriba un libro de compromisos
Empezar sin un plan puede percibirse como algo más auténtico, pero se puede sobrecargar por el volumen de conversaciones, paralizar por situaciones que no anticipó, o peor aún, iniciar medios sociales controversiales y tener respuestas poco meditadas.
8. Entrene a todo involucrado
Todos en su compañía, desde servicio al cliente hasta marketing de producto debe usar los medios sociales para involucrarse con su comunidad. Deben estar entrenados. Saber cómo invitar amigos de Facebook a su fiesta de cumpleaños o cómo publicar la receta de panecillos con tocino en Pinterest no significa que usted entienda los matices del mundo corporativo en redes sociales.
