por Trend | Agencia de PR & Reputación | 14 enero 2019 | Digital, Reputación
Por muchos años se ha hablado de los millennials y su capacidad para transformar el mundo con su innovadora forma de pensar y actuar. En efecto, muchas de las grandes revoluciones tecnológicas y culturales de la actualidad son impulsadas por ellos. Sin embargo, hoy hay un nuevo grupo de jóvenes que se asoma para tomar el protagonismo dentro de muy poco: la Generación Z.
¿Quienes forman parte de la Generación Z?
Los nacidos entre entre 1995 y 2010, quienes vienen luego de la Generación Y (millennials). Son un grupo compuesto en su mayoría por adolescentes y adultos jóvenes de hasta 24 años, que ya empiezan a formar hábitos de consumo y formar parte del mercado laboral. La época en la que nacieron los también llamado centennials, coincide con los años de mayor crecimiento de la población mundial, por lo que en unos años serán un importante segmento con capacidad de movilizar la economía.
Aunque comparten algunas características con los millennials, tienen cualidades muy propias y diferentes. A continuación te contamos cómo son y de qué forma influir en ellos a través del marketing y la comunicación.
¿Cómo se comportan?
Son los verdaderos nativos digitales. Aunque también se conocía de esta manera a los millennials, los miembros generación Z son quienes realmente no conocieron el mundo antes del Internet, las computadoras personales y los teléfonos móviles, por mencionar algunos de los avances más importantes de los últimos años del siglo XX.
Los centennials, han estado en contacto con la tecnología digital a lo largo de toda su vida, por eso tienen una gran facilidad para comprenderla y utilizarla. Están habituados a realizar sus actividades cotidianas -como informarse, entretenerse y comprar- a través del Internet y no conciben un mundo sin todas las herramientas tecnológicas con las que contamos hoy.
A diferencia de las generaciones previas, que crecieron viendo una única pantalla, la Generación Z está acostumbrada a un entorno multipantalla. Además, gran parte de ellos accedió a la tecnología a través de los videojuegos, por lo que tienen una cultura gamer.
Son los reyes del multitasking. Superan a los millennials en el número de dispositivos que utilizan y actividades que realizan en simultáneo. Para los jóvenes y adolescentes de hoy, es común estar viendo una serie y al mismo tiempo hacer una publicación en redes sociales, responder un chat o pedir comida por delivery. Viven a un ritmo bastante acelerado, por eso, valoran las herramientas digitales que les permiten hacer más cosas en menos tiempo.
Sin embargo, el fenómeno multitasking ha ocasionado que los niveles de atención sean bastante bajos. Por lo que este perfil de consumidor prefiere los micro contenidos, que son breves, dinámicos y divertidos.
Tienen un pensamiento más abierto y global. Puesto que nacieron en plena era de la globalización, cuentan con más información sobre las diferentes culturas y sociedades del mundo que las generaciones anteriores. Es más, un estudio hecho por el diario estadounidense Huffington Post reveló que los jóvenes de hoy tienen más en común con otra persona de su edad en cualquier parte del mundo que con un adulto de su mismo país.
Los centennials, además, sienten libertad de elegir sus propias creencias y respetan el pensamiento de los demás. Toman una postura más activa en torno a los problemas sociales y ambientales.
Informados y autodidactas. Equipados con un smartphone, tienen acceso ilimitado a todo tipo de información en la red. Desde historia y conocimientos especializados, hasta los hechos que están sucediendo alrededor del mundo en tiempo real. Si necesitan algo, simplemente lo buscan en Google. Y no solo están en constante búsqueda, sino que al encontrar algún contenido relevante, lo comparten y opinan de forma pública.
Tienen en YouTube la escuela más variada del mundo, donde pueden aprender a cocinar, tocar un instrumento, editar videos, y todo lo que se pueda imaginar. Así, están más adaptados al aprendizaje virtual y la enseñanza flexible.
¿Cómo llegar a este consumidor?
Emociones y experiencias. Los miembros de la Generación Z esperan que las marcas ofrezcan más que un producto o servicio. Por eso, al comunicar debemos resaltar valores asociados a la marca que provoquen una emoción y puedan conectar con el consumidor. Del mismo modo, tener presente que cada punto de encuentro entre el usuario y la marca, debe ser una experiencia única y memorable.
Multidispositivos móviles. Los teléfonos móviles son su gadget principal, por ello, es necesario adaptarse a los formatos propios de estos dispositivos. Pero además, los nativos digitales están habituados a saltar de una pantalla a otra, por lo que cada pieza de comunicación debe poder impactar desde cualquier medio digital.
Contenido visual e interactivo. El contenido audiovisual es que llama más la atención de este perfil de público, y si es en vivo mejor. Mientras más puedan interactuar será más atractivo. Por eso, cada vez consumen menos televisión tradicional y se inclinan más por los servicios de vídeo por demanda o streaming.
Intereses sociales y ambientales. Mostrar un compromiso social -siempre y cuando sea genuino- puede ayudarnos a captar la atención de la Generación Z. De esta manera, los programas de responsabilidad social que invitan al usuario a participar son una buena excusa para acercarlos a la marca.
Conocer a este tipo de público será un factor clave para las nuevas empresas y aquellas que buscan sobrevivir en el tiempo. Sin embargo, las características atribuidas a este grupo son aproximaciones a nivel general. Recordemos que el nivel de desarrollo de cada sociedad es distinto -así como su acceso a la tecnología-, por lo que el rango de años que abarca la generación y ciertas cualidades de la misma, pueden cambiar de acuerdo a la región del mundo que se tome como referencia.
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por Trend | Agencia de PR & Reputación | 8 noviembre 2018 | Reputación
Las agencias (o departamentos internos) de relaciones públicas pueden ser confundidas de nombre o ser llamadas de distintas maneras debido a que, por lo general, se les conoce por alguno de los servicios específicos que realizan -aunque también existen consultoras que se especializan en una sola de las funciones relacionadas a la comunicación a nivel corporativo u organizacional-.
A continuación les presentamos algunos de los principales nombres por los cuales se les conoce a las oficinas o agencias externas que hacen relaciones públicas.
Oficina de comunicación corporativa o institucional
Es uno de los términos más comunes por los cuales se dan a conocer las oficinas de relaciones públicas. Por lo general, la denominación de “corporativo” se refiere a la parte empresarial, el sector privado, mientras que, lo “institucional” se vincula más al sector público y a las áreas del gobierno. Abarca las formas de comunicación interna y externa.
Departamento de imagen y agencia de reputación
Las oficinas que se identifican con estos nombres, se refieren a los objetivos que esperan lograr a través de su labor profesional. Así, un departamento de imagen o una agencia de reputación se enfocará en mejorar la imagen corporativa, en el corto plazo, y de forma sostenida formar y mantener una buena reputación que contribuya a los fines de organización. Para lograr este propósito, hace uso de las diversas herramientas de las relaciones públicas, marketing, publicidad, entre otras.
Consultora de marketing y agencia de publicidad
Se podría confundir una agencia de PR con una de marketing o publicidad, si solo se ve el lado de la comunicación externa. En un sentido netamente comercial, los objetivos que se persiguen pueden estar relacionados con el nivel de ventas o la expansión a otros mercados. Mientras que, también trabajando sobre la comunicación externa, las relaciones públicas están enfocadas en otro tipo de objetivos relacionados a la percepción que tiene el consumidor sobre la organización o marca. Sin embargo, en los últimos años ha surgido una corriente que impulsa el endomarketing, dirigido hacia el interior de la empresas.
Consultora de comunicación 360
Este enfoque considera la comunicación como un todo, que abarca todos los tipos de públicos y hace uso de todos los medios y herramientas para lograr sus objetivos. Aplica estrategias de marketing, relaciones públicas, publicidad, comunicación de crisis, responsabilidad social, entre otras, para generar relaciones positivas y duraderas con los diferentes stakeholders. En algunos lugares también se desarrollan las denominadas comunicaciones integradas de marketing, las cuales buscan complementar mutuamente cada uno de las acciones del mix de marketing: producto, precio, promoción y plaza.
Agencia de medios y gabinete de prensa
En publicidad se conoce como agencia de medios a las empresas dedicadas a optimizar el presupuesto publicitario entre los medios que resulten más efectivos de acuerdo al público objetivo. La diferencia con el trabajo de un PR es que este último busca difundir acciones de la organización en forma de noticias y los medios le dan espacios a estas historias por ser interés para la comunidad. Así, en un gabinete de prensa, el trabajo consiste en administrar la información que se comparte con los medios de comunicación y realizar acciones de relacionamiento con ellos para fomentar un beneficio mutuo.
Aún así, en ciertos servicios integrales se pueden complementar las acciones de publicity (noticias) con difusión pautada, en especial en medios digitales.
Productora BTL y consultora de eventos
Una de las funciones en las que algunas agencias se especializan y dedican exclusivamente. Las acciones que se realizan con la participación activa de personas tienen un claro fin de relacionamiento y experiencia con la marca. Por lo que, podría considerarse tanto relaciones públicas como parte de la nueva tendencia del marketing experiencial. Los eventos sirven además como parte de estrategias integrales de comunicación que utilizan diversas herramientas.
Agencias de branding y contenidos
Las consultoras que ofrecen los servicios de branding, se enfocan principalmente en guiar la construcción o renovación de la de la imagen corporativa de las organizaciones, tanto en la parte visual como conceptual. Por otro lado, la producción de contenidos, ya sean textuales o audiovisuales, puede responder a múltiples objetivos. Así, una agencia de relaciones públicas puede contar con un equipo de creatividad para desempeñar estas funciones.
Agencia de social media
Todo lo relacionado al entorno digital y las redes sociales es actualmente uno de los servicios más solicitados por las empresas. Por lo que, una agencia de comunicaciones que se dedique a brindar asesoría en temas relacionados a plataformas online, también es conocida como agencia digital o de social media. Aunque existen empresas que optan por especializarse en este servicio, finalmente están contribuyendo a objetivos definidos por el marketing o por las RR. PP.
Oficina o consultora de asuntos públicos
En nuestro país no está tan desarrollado aún, pero este campo de las relaciones públicas abarca los aspectos políticos y de relación entre empresas privadas, el gobierno, ONG’s y asociaciones civiles. En Estados Unidos, por ejemplo, existen agencias que incluyen entre sus servicios el lobby o gestión de intereses, una herramienta que no goza de buena imagen en la región de Latinoamérica, debido a que se asocia con la corrupción de funcionarios. Una agencia de asuntos públicos atiende también aspectos vinculados a la reputación financiera y las relaciones con los públicos estratégicos a nivel comercial.
Si bien pueden tomar diversas formas, hablamos de un grupo de profesionales que tiene como propósito crear, mejorar y optimizar los canales de comunicación de una organización con sus públicos para crear relaciones fructíferas y duraderas con ellos.
En Trend, elegimos llevar el nombre de “agencia de PR & Reputación” porque creemos firmemente en el valor que este intangible otorga a las organizaciones, creando confianza en sus públicos y ayudando al logro de sus objetivos. Y para crear, mantener y recuperar una buena reputación, utilizamos las herramientas de la comunicación de forma estratégica, tanto a nivel online como offline, identificando los canales más adecuados para llegar efectivamente a los públicos de interés, también conocidos como stakeholders.
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por Trend | Agencia de PR & Reputación | 12 julio 2018 | Digital
¿Qué es un webinar?
La palabra proviene de la unión de “web” y “seminar” (web-inar), que indica la combinación de un seminario o programa académico y las herramientas digital. En otras palabras, un webinar es un seminario virtual. Aunque en un inicio fueron usados solo con fines educativos, hoy cada vez más empresas vienen incluyendo webinars a sus estrategias de marketing digital, con el objetivo de lograr una mayor interacción y engagement con sus públicos.
Un webinar funciona mediante un software o plataforma virtual que permite realizar una transmisión en vivo o streaming. El desarrollo depende en gran medida del experto que brinda la conferencia, sin embargo, al igual que un seminario tradicional, hay un tema específico a tratar y un programa que puede incluir un espacio de preguntas de los usuarios conectados. Como en los eventos presenciales, se establece una fecha y horario y es posible promocionarlo previamente.
¿Cuáles son las ventajas de aplicarlo al marketing digital?
Por su propio formato, los webinar resultan muy atractivos para los usuarios de Internet. De hecho, los videos desde ya hace algún tiempo vienen ganando la preferencia por encima de otros tipos de contenido en línea. Aún más los videos en vivo. La transmisión en tiempo real incorpora un valor agregado a los videos convencionales: podemos ver a las personas en una situación más espontánea, algo que la edición le quita a los videos producidos.
Algunos beneficios que podemos obtener al usar los webinar:
- Mayor alcance: Desde cualquier lugar y a través de diversos medios con acceso a Internet (PC, smartphone, tablet), cualquier persona puede ser parte de la audiencia de un webinar. Es más, es mucho más fácil para los asistentes, pues no hay necesidad de movilizarse a un punto específico, pueden participar en un webinar desde su sala o desde su oficina de trabajo, por lo que es más probable que se animen a ingresar.
- Bajo costo: Se ahorra una importante costo en alquiler de una locación, equipos tecnológicos, servicios gastronómicos, entre otros. La inversión es mínima. Hay algunas plataformas pagadas, sin embargo, también existen servicios gratuitos que podemos aprovechar.
- Interacción: La conexión con los usuarios es más directa. Los comentarios y preguntas se pueden responder al instante, el feedback es inmediato. Así podemos obtener más información de nuestra audiencia y esta puede despejar sus dudas respecto a los temas tratados.
- Mensaje audiovisual: El soporte del video es ideal para realizar programas didácticos, donde se muestren las aplicaciones de un producto o el procedimiento para crear una página web. Las posibilidades son muy diversas. Además, el video puede ser una herramienta efectiva para transmitir la imagen de marca.
- Múltiples funciones: Puede servir tanto para el público interno, como puede ser una capacitación; o para los clientes, si se trata de la presentación de un nuevo producto o servicio. Su formato es flexible, por lo que se puede adaptar de acuerdo a cada necesidad.
En los webinar, el contenido de valor es lo más importante. Aunque tampoco es recomendable descuidar una buena calidad de video o audio. El espectador podrá perdonar un video que no esté en HD pero ante un contenido aburrido pasará a otra actividad.
¿Cómo empezar un webinar?
Lo primero es definir el tema y el objetivo que esperamos lograr. Posteriormente, elegir la plataforma que más nos convenga, ya sea gratuita o pagada. El próximo paso es la difusión, para lo cual podemos valernos de las redes sociales y todo su potencial alcance para conseguir la mayor cantidad de participantes. Luego de la transmisión, no olvidemos subir el contenido para que quienes no pudieron conectarse también puedan acceder a él.
En resumen, los webinar pueden ser una excelente forma de conectarse con la audiencia, al mismo tiempo que se brinda valioso contenido. No requiere grandes esfuerzos en logística e inversión y consigue mejores resultados. ¿Quieres comprobar qué tan bueno puede ser para tu empresa? Empieza participando en uno.
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por Trend | Agencia de PR & Reputación | 9 junio 2018 | Digital
El Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions, es el evento más importante para la industria del marketing, la publicidad y todas las áreas relacionadas con la comunicación creativa. Para esta edición 2018, una de las grandes novedades que trae es la inclusión del premio “Social and Influencer Lions”.
Este reconocimiento no hace más que confirmar que los influencers no son una moda pasajera, sino que llegaron para transformar la manera en que las marcas le hablan a los consumidores.
Cannes Lions, que premia anualmente desde 1974 a las más destacadas propuestas creativas a nivel internacional, ha anunciado que con este tipo de incorporaciones busca reestructurar el festival y darle mayor relevancia a las estrategias innovadoras relacionadas con el mundo digital.
Otros premios que se incluyeron para este año son Brand Experience and Activation Lions y Creative E-Commerce Lions, que pretenden reconocer los nuevos usos de la tecnología para mejorar la experiencia del usuario a un nivel integral.
¿Cómo se elegirán a los ganadores?
Uno de los principales criterios que se tomarán en cuenta, es que los participantes deberán demostrar cómo el uso de las plataformas digitales, el alcance y engagement logrado por los influencers o embajadores de marca, se pudo traducir en un éxito comercial para la organización. Entre los jurados designados para evaluar las categorías de “Social and Influencer Lions”, destaca Mark D’Arcy, director creativo general (CCO) de Facebook.
Categorías:
Social and Influencer Sectors: Las nuevas estrategias de marketing, incluyendo a los influencers, se pueden aplicar en todo tipo de campos comerciales, sociales o culturales. Esta categoría otorga el reconocimiento a las acciones destacadas de acuerdo al tipo de negocio, ya sea el sector retail, salud, entretenimiento, alimento, B2B, entre otras.
Innovation in Social: Continuamente aparecen nuevas redes sociales o aquellas que ya son bastante conocidas (Facebook, Twitter, Instagram) se renuevan agregando funciones y características que suponen una oportunidad para innovar con experiencias que resulten novedosas para el usuario. Se considerará aquí el uso de plataformas emergentes y las estrategias creativas para crear relaciones con las comunidades virtuales.
Social Influencer and Content Marketing: El usuario de hoy busca activamente contenido y para las marcas es un reto hallar nuevas formas atractivas de ofrecérselo. En esta categoría competirán las campañas que destaquen por el uso de estrategias con influencers para la creación y difusión de diversos contenidos. Se valorará el impacto causado a través de productos audiovisuales y la cocreación con los usuarios.
Social Insight and Engagement: Sabemos que a través de una conversación activa, la marca puede conocer mejor a sus consumidores. Para los influencers esta conversación con los usuarios resulta algo cotidiano. Por eso, está categorìa premia los resultados de acciones efectivas que generan un alto nivel de engagement, para luego utilizar la información obtenida, en la búsqueda de poderosos insights.
Excellence in Social and Influencer: Los resultados son mejores cuando el beneficio alcanza a todas las partes. En esta categoría se tomará en cuenta las campañas que logren un mayor impacto con el menor presupuesto. Además, se reconocerán las iniciativas que, más allá de los objetivos comerciales, tengan un propósito social.
Estos nuevos premios que reconocen la importancia de los influencers en las estrategias comerciales de hoy, son una señal de que las compañías están empezando a tomar consciencia de que -en palabras de Scott Cook, director de eBay y Procter and Gamble- “una marca ya no es lo que las empresas le dicen a los consumidores que es, es lo que los consumidores se dicen unos a otros”.
El Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions, se celebrará entre el 18 y el 22 de junio. Atento a todas novedades que promete en esta edición. ¡No te lo puedes perder!
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por Augusto Ayesta Astorne | 14 julio 2015 | Digital, Reputación
En la publicación anterior, escribimos a propósito de las 12 cosas que toda área de marketing debe saber sobre trabajar con una agencia de PR y hoy nos toca hacer un poco de introspección entre nosotros: las agencias de relaciones públicas.
En las siguientes ideas, vamos a rescatar algunas consideraciones que debemos tomar en cuenta para hacer de nuestro trabajo el mejor y tener a clientes satisfechos y a periodistas interesados por el buen contenido e historias relevantes que creamos.
¡Y aquí van!
- Ponte en lugar del periodista cuando crees una historia: Recuerda, no estás haciendo publicidad para tu cliente, para eso hay profesionales especializados. Tu función como PR es brindar un excelente contenido que sea atractivo al periodista y su audiencia y que, a la vez, se positivo para tu cliente. Mira a la prensa como tu aliada y a tu cliente como una fuente de información de lujo. Recuerda también que tú no debes rogar para obtener una publicación y que el periodista tampoco debe actuar como si te estuviera haciendo un favor. El PR se trata de una relación de colaborativa entre prensa y agencia donde ambas partes ganan.
- Conoce a tu cliente y lo que sucede a tú alrededor: Constantemente debemos crear historias, pero si no conocemos en profundidad sobre lo que vamos a hablar, entonces tendremos una pobre producción de contenidos. Lo mejor que puedes hacer es darte el tiempo necesario (pero no abuses, eh) para conocer a tu cliente y sus productos, procesos, servicios, espíritu y ADN de su marca. Eso hará que luego exista una meta comunicación entre ambos y las cosas fluyan. Además, preocúpate por saber cuáles son las fechas importantes, eventos, temporadas y demás que están relacionadas con la marca. Todas ellas son excelentes oportunidades para generar buenas y noticiables historias.
- No te lances sin haber consultado antes a tu cliente: A veces, la emoción nos embarga y tomamos decisiones proactivas Recuerda que el botón send es poderoso y puede ser muy riesgoso lanzar información sin haber tenido la aprobación final del cliente. Parece obvio, pero puede pasar. Recuerda que en tus manos está el poder y responsabilidad de construir una buena reputación para tu cliente… o destruirla.
- Revisa, revisa y revisa la información antes de enviarla: Esto tiene que ver mucho con el punto anterior. Una diferencia en un cero o cualquier cifra o cita, podría llevar a tu cliente a tener una crisis de comunicación y reputación. Por eso, sé muy cuidadoso al momento de manejar estos datos y, si no estás seguro, espera, consulta y verifica con el encargado de la cuenta que todo esté correcto antes de mandarlo.
- Elige el formato correcto para la acción con la prensa: Aquí tienes que tener mucho cuidado y evaluar cuál es el motivo y mensaje que deseas comunicarle a la prensa y qué tipo de acción amerita. Por ejemplo, todo no merece la organización de una conferencia de prensa. ¿Te imaginas una sala vacía? Eso sería terrible para ti como PR y también para tu cliente, un golpe directo a la autoestima de comunicador. Existen muchas herramientas como entrevistas one to one, reportajes, notas, y más que te permitirán generar buenas historias y contenidos atractivos.
- Más no siempre es mejor: No siempre tener una mayor cantidad de impactos se traduce en mejores resultados para tu cliente. En todo momento debe primar la transparencia y saber cuáles son realmente los medios idóneos para que el contenido generado con tu cliente, tenga un espacio informativo. Existen muchos medios y cada uno de ellos tiene un tipo de público que lo consume. Fíjate si ese público está alineado con las necesidades de tu cliente y, si es así, adelante. A veces es mejor tener menos impactos, pero de mejor calidad a tener muchos impactos en medios que son irrelevantes o de relleno para tu cliente.
- Usa las redes sociales para aumentar tus contactos: Hace mucho tiempo que Internet dejó de usarse solo para mandar correos. Sácale provecho a sus redes sociales y enriquece tus redes de contactos. Por ejemplo ¿Hace cuánto que no actualizas tu Linkedin? ¿Te das tiempo para navegar y encontrar perfiles afines a tu trabajo? Seguro que usas Twitter ¿Cierto, no? Pero ¿Tienes listas? En esta red social están muchos medios y periodistas y pueden ser una excelente fuente de información y difusión de tu contenido. Además, existen diversas aplicaciones para sacarle provecho a los contactos y que son muy fáciles de usar. En un próximo post nos dedicaremos a este útil tema J
- Nunca prometas medios específicos: Sabemos que tu cliente tiene necesidades de comunicación y preferencias por ciertos medios de comunicación, pero es un error prometerle obtener una publicación en un medio específico. Por más que tengas un excelente contacto periodístico allí, nada ni nadie te asegura que tu información será usada como insumo por la prensa. Recuerda que la noticia pasa por muchos filtros y cualquier cosa puede suceder. Es mejor transparente y proponer varios tipos de medios y temáticas de acuerdo a las necesidades del cliente.
- Tienes la autoridad para decirle a tu cliente si un tema no es noticiable: Seguro que llevas tiempo trabajando en esto y has desarrollado un excelente olfato para saber qué temas funcionan y cuáles no. Parte de la buena relación con tu cliente, es la confianza que éste deposita en ti para que lo asesores y guíes en el (emocionante) mundo del PR. Entonces, si crees que algún tema propuesto por el cliente tiene pocas posibilidades de ser noticiable, es mejor que pongas paños fríos y le digas la verdad. Imagínate: si se crean expectativas que podrían no ser satisfechas, tu credibilidad y profesionalismo como PR podría verse dañado.
- Siempre ten un plan B, C y D: A menudo, puede suceder que las cosas no salgan como esperabas, por eso es muy importante que siempre tengas un plan de contingencia por si algo no funciona. Siempre ponte al menos en dos situaciones malas y planea una respuesta, salida o solución para cada una de ellas. Te ayudará a prever cualquier problema potencial y te salvará de pasar malos momentos con tu cliente o con la prensa.
- No dejes que se te escapen las buenas ideas: No lo neguemos, los PR somos creativos. Siempre estamos imaginándonos nuevos mundos, historias y muchas veces volamos sobre nuestras ideas. Pero seguro que te ha pasado que esa iluminación creativa fue interrumpida por una llamada o notificación y luego, sin más, desapareció. Para evitar eso, siempre toma apuntes, en una libreta o en cualquier aplicación de Smartphone. Incluso puedes hacerlo a la antigua y grabar notas de audio en tu teléfono. Personalmente prefiero tomar notas a mano, porque siento que fluyen mejor las ideas.
Y a ti ¿Qué otras ideas se te ocurren para hacer mejor nuestro trabajo?
