Las empresas e instituciones dedicadas a la educación, también requieren relaciones públicas para gestionar su reputación y lograr sobresalir en el competitivo mercado de hoy. En este post, junto a Grecia Rosas, Directora de PR de la agencia, con amplia experiencia en el trabajo con marcas relacionadas al sector educativo, te compartimos algunos útiles consejos.
Relación con diferentes públicos
Las instituciones educativas tienen un mapa de públicos bastante complejo. Para empezar, tengamos en cuenta que el alumnado y padres de familias componen un público mixto, que es externo -por ser el cliente- e interno a la vez -por formar parte de una comunidad-. Luego están las diferentes instancias gubernamentales y civiles a las que deben responder y, por supuesto, sus propios colaboradores.
Por otro lado, están las organizaciones que no brindan servicios educativos propiamente, pero tienen una estrecha relación a manera de proveedores, organismos fiscalizadores o institutos de investigación. Aquí la comunicación se enfoca más en los públicos externos como el gobierno, organismos internacionales, ONG’s, asociaciones profesionales y las instituciones educativas como tal.
“Toda la información que se brinda sobre el sector educativo, para ser exitosa, debe estar alineada a los objetivos de comunicación de la empresa o entidad educativa pero sobre todo debe estar alineada a la coyuntura del país y del sector”, comenta nuestra especialista.
Dependiendo del tipo de público, se podrán definir los mensajes y canales más idóneos para llegan a los diferentes actores involucrados y construir relaciones duraderas con ellos. Conocer de cerca a cada uno de nuestros stakeholders nos dará la oportunidad de aumentar el reconocimiento como marca y generar acciones que apoyen a la construcción de una buena reputación.
Exposición mediática en aumento
“Es necesario desarrollar historias coyunturales para captar la atención de los medios pero sobre todo deben de ser contenido utilitario para los lectores, esto nos garantiza recordación de ambos públicos”, nos dice Grecia. Así, vemos que como en todo mercado competitivo, la calidad del servicio ya no es suficiente para que una institución educativa destaque y se vuelva un referente. Implementar acciones de comunicación para empresas del sector educación ya no es una alternativa, es una necesidad. Y no solo se trata de hacer publicidad, pues la forma tradicional de esta viene perdiendo cada vez más efectividad.
Hace tiempo ya que los usuarios desconfían de lo que la publicidad tradicional les dice, por ello es importante buscar otros espacios menos invasivos y que aporten valor al consumidor. Uno de los más efectivos es brindar información relevante en forma de noticias, a través de los medios de comunicación.
Es necesario buscar el aspecto noticioso a partir de lo que puede aportar la marca. Así, poco a poco podrá ser reconocida entre los medios de comunicación y la opinión pública, como una institución referente en temas de educación y su reconocimiento crecerá junto a sus apariciones mediáticas.
Por ser un tema social, hablar de educación funciona bastante bien cuando se trata de alguna innovación, un nuevo método o material que aporte beneficios a los estudiantes o a las comunidades educativas.
Reputación y educación en la era digital
Sabemos que hoy el público está más conectado que nunca, por lo que los canales digitales también deben componer una parte importante en las estrategias de comunicación de una organización relacionada a la educación. En este tipo de marcas, la demanda de información es bastante alta, se trata comunidades bastantes activas. Recordemos que el nivel de consultas que puede llegar a tener un padre o madre de familia de un colegio, por ejemplo, es mayor a otros rubros por la condición de público mixto que mencionamos antes (tiene las preocupaciones de un público interno y externo a la vez).
De otro lado, las plataformas virtuales se han convertido en uno de los medios de información y entretenimiento por excelencia. Para llegar a una mayor audiencia y estrechar las relaciones con esta, la creación de contenido es una técnica fundamental. Esta herramienta genera un mayor engagement y recordación que las estrategias de marketing convencionales. “Las redes e influenciadores son los nuevos aliados de la educación. Existen varias comunidades de bloggers que trabajan mucho contenido educativo por lo que es necesario que ahora todas los planes de comunicación también contemplen estrategias de contenido para ellos”, concluye nuestra Directora de PR.
Las relaciones públicas pueden, a través de un adecuado proceso de investigación, planificación, ejecución y evaluación, contribuir al logro de los objetivos de instituciones educativas y organizaciones asociadas al sector, generando importantes beneficios en el largo plazo.
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Ayer, 13 de marzo de 2019, será recordado como el día en que Facebook y sus servicios asociados Instagram y Whatsapp, sufrieron una caída global por más 10 horas, representando la mayor falla de las plataformas hasta el momento. En este contexto, vale recordar que no solo las relaciones sociales de las personas encuentran un espacio importante en estos servicios virtuales, sino también las estrategias de comunicación de las marcas. ¿Cómo afecta a las empresas este tipo de situaciones y con qué alternativas cuentan para afrontarla? Lo analizamos en este post.
¿Qué pasa cuando se cae una red social?
En el mundo hay más de 7000 millones de habitantes, de las cuales más del 40% son usuarios activos de las redes sociales virtuales, es decir, un poco más de 3000 millones de personas. Ahora, consideremos que solo Facebook concentra una comunidad que supera los dos mil millones de usuarios (Whatsap 1500 millones e Instagram 1000 millones). Así, vemos que al dejar funcionar una, o peor aún, varias de las grandes redes, parte de la vida social de miles de personas en el mundo se ve afectada.
La confusión y molestia en los usuarios es conocida, pero ¿qué ocurre con las organizaciones que enfocan gran parte de su comunicación en estos medios? Aunque una falla en las redes no es algo que sucede a menudo, es necesario tener una idea de qué hacer cuando no se puede llegar al público a través de los medios sociales. Recordemos que antes del uso masivo de las redes ya se hacía marketing digital.
Por otro lado, tengamos presente que la gestión de comunidades virtuales se ha convertido en toda una industria dentro las profesiones de la comunicación. Por ello, la caída de las redes también impacta directamente en el trabajo de miles de profesionales y empresas que brindan servicios de social media. Es importante que ante una falla de las redes, se avise oportunamente a los responsables de las marcas con las que se colabora, así poder plantear alternativas para la comunicación con los seguidores.
Otros canales para explorar
La gran popularidad de las redes sociales a veces hace pensar que son el único canal digital necesario. Así, algunas empresas ya no invierten recursos en una página corporativa, pues una cuenta de Facebook es gratuita y en el corto plazo ofrece resultados más tangibles. Pero, como se ha visto ya en varias ocasiones, no hay una garantía de que este espacio sea totalmente confiable, y como es natural, las plataformas sociales y las preferencias del público están en constante cambio y ningún servicio tiene una larga vida asegurada.
Por este motivo, es necesario diversificar la presencia online en diferentes redes sociales, no solo las consideradas top (Facebook, Instagram, Twitter) sino también otras no tan populares, como Pinterest, Snapchat o Tumblr, pero que también tienen un nivel usuarios considerable. Tampoco pasar por alto YouTube, considerando que es el segundo buscador más visitado del mundo solo después de Google y, más que un repositorio, también es en sí una red social. Linkedin es una historia aparte, en estos días para casi cualquier empresa resulta indispensable incrementar sus oportunidades de negocio a través esta red social ideal para desarrollar la faceta corporativa de las marcas.
Fuera de las redes sociales, hay varias opciones para respaldar la presencia digital de la marca. Para empezar, un sitio web. Contar con este espacio es esencial para comunicar, es un entorno del cual se tiene más control y tiene mayores posibilidades de personalización que una red social. Si se complementa con un blog para llevar a cabo una estrategia de contenidos, alineados a las pautas del Search Engine Optimization (SEO), es una gran manera de construir un fuerte posicionamiento en los buscadores y así aumentar la visibilidad de la marca de forma orgánica.
Junto a esto, se puede considerar invertir en publicidad. A través del Search Engine Management (SEM), se consigue visitas pagadas, pero con la posibilidad de segmentar la audiencia para llegar solamente a quienes tienen más posibilidades de hacer clic en el anuncio.
Una herramienta que viene recobrando importancia dentro de las estrategias de marketing y reputación es el mailing. El correoelectrónico es una de las formas de comunicación más antiguas y a la vez más estables de Internet. Ya sea a través de comunicación de tipo comercial o un por medio de un newsletter, se puede llegar al público de forma efectiva. Por eso, siempre es recomendable formar una base de datos con los usuarios interesados en recibir mayor información sobre nuestros productos, servicios o contenidos especializados.
En cuanto a los servicios de mensajería, sin Whatsapp ni Facebook Messenger se puede recurrir a un servicio no tan popular pero igual de efectivo. Incluso algunos consideran algunas de sus funciones mucho mejores que las otras apps de chat. Se trata de Telegram. Este servicio tiene mayores opciones de privacidad y seguridad, además de que permite enviar archivos multimedia de mayor tamaño y formar grupos de chat de varios miles de personas con sus listas de difusión. Los directivos de la aplicación anunciaron que solo ayer, tras las fallas de Whatsapp, ganaron más de 3 millones de usuarios.
Sacar provecho de la situación
Más allá de la falla de las redes, la estrategia digital debe continuar. En principio, se pueden utilizar las redes que sigan activas. El propio Facebook utilizó Twitter para comunicar los problemas que estaban teniendo con sus servidores. Aquí la importancia de construir comunidades en más de una red, por supuesto adaptando el contenido a las características de cada una y al público que se encuentra en cada una de ellas. No es un trabajo sencillo, pero puede ser un importante respaldo en casos donde los principales servicios no funcionan correctamente.
Luego de pasado el problema, algunas marcas que se lo permiten, pueden tomar con humor la situación y unirse a las publicaciones con memes o referencias. Esta coyuntura puede servir para generar mayor engagement con el público. Al fin y al cabo es algo que afecta a todos por igual.
Otra de las opciones para aprovechar el contexto es recurrir a los medios tradicionales por medio de acciones de PR. Una situación de este tipo es una oportunidad ideal para empresas relacionadas a la tecnología, ciberseguridad y distintos rubros asociados al Internet. Así como para agencias de comunicación, sociólogos y analistas de los fenómenos de la sociedad.
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Las grandes marcas multinacionales tienen el poder de hacer grandes impactos con sus mensajes, y por ende, la responsabilidad de que estos contribuyan a un mundo mejor. Con el spot “Dream crazier”, Nike alza la voz nuevamente en defensa de la equidad de género y refuerza su reputación de marca comprometida con las causas sociales.
Llevando la bandera de la igualdad de género
Nike lleva como slogan una frase que resume la personalidad de la marca: ‘Just do it’. Si lo traducimos al español, ‘solo hazlo’, es una invitación a llevar una actitud de superación, decidirse, dejar atrás los miedos y afrontar las dificultades. Y precisamente, una de las mayores dificultades que enfrentan millones de mujeres en mundo es la discriminación de género.
El video de “Dream crazier”, es narrado por Serena Williams, una de las más exitosas tenistas de la historia, y quien fue sancionada por exasperarse en los reclamos a un árbitro durante la final del US Open 2018. La marca narra a través de la voz de Williams, situaciones en las que una mujer es tildada de ‘loca’, y como ello -a pesar de todo- no ha podido evitar que sigan demostrando que pueden lograr cualquier cosa que se propongan.
Previamente, en septiembre del año pasado, Nike lanzó en México “Juntas imparables” una campaña donde va contra los principales estereotipos que afronta la mujer hasta el día de hoy. El video muestra a mujeres corriendo, enfrentándose al acoso callejero, la discriminación el el deporte y se ve a una de ellas llevando un pañuelo verde en clara alusión al símbolo de los movimientos a favor la despenalización del aborto.
Una zapatilla rota que dio la vuelta al mundo
Aún así no todo ha sido color de rosa para la marca deportiva. Hace muy poco, a finales de febrero, Nike estuvo en los ojos del mundo debido a que una zapatilla de la marca -aparentemente defectuosa- provocó la caída y lesión de un jugador de la liga universitaria de básquet de Estados Unidos, al romperse cuando solo transcurrían 33 segundos de juego. El hecho tuvo mayor repercusión pues el protagonista, Zion Williamson de 18 años, es la mayor estrella del baloncesto universitario de su país y se proyecta que tendrá un futuro prometedor en la NBA.
Aunque el jugador tuvo que abandonar la cancha, la lesión no fue de gravedad y no compromete su futuro en el deporte. Sin embargo, el video de la zapatilla rompiéndose recorrió los medios y redes sociales de todo el mundo, instala en los usuarios la duda sobre la calidad de los productos de Nike. A tal punto que las acciones de la marca deportiva sufrieron una baja de 1,7% en la Bolsa de Nueva York.
La marca emitió un comunicado lamentando lo sucedido y deseando la recuperación del deportista, precisando además que se trata de un hecho aislado y que trabajarán para identificar la causa del problema. Algunos expertos indican que es muy difícil determinar la causa del accidente, sin embargo, coinciden que al no tratarse de una falla genérica del modelo, las consecuencias a nivel de reputación no serían tan graves.
Aún así, recordemos que a nivel mundial, Nike provee uniformes e indumentaria deportiva a diferentes atletas y equipos del más alto nivel competitivo. De ahí que el hecho de que un producto defectuoso haya perjudicado al desempeño de un atleta y puesto en riesgo su seguridad, es algo que puede preocupar a sus aliados estratégicos.
Otra difícil situación que afrontó Nike, sucedió en septiembre de año pasado cuando lanzó una campaña con el jugador de fútbol americano, Colin Kaepernick, uno de los más controversiales deportistas estadounidenses de ese entonces. El problema tiene su origen mucho antes, a finales de 2016.
Debido a los numerosos casos de discriminación hacia la población afroamericana en Estados Unidos, Kaepernick comenzó un movimiento de protesta que consistía en arrodillarse durante el himno nacional en los partidos de la NFL. Como consecuencia, fue tachado de antipatriota y criticado por una gran parte de los estadounidenses más conservadores y nacionalistas, incluyendo al presidente Donald Trump.
En este difícil contexto, y con motivo del 30 aniversario de su slogan ‘Just do it’, Nike decide elegir al jugador como imagen y, de cierta forma, tomar una postura ante el tema de fondo. “Cree en algo. Incluso si esto significa sacrificarlo todo”, fue el lema de la campaña que tuvo a Kaepernick como protagonista.
La reacción de los usuarios detractores no se hizo esperar. Miles de publicaciones en redes sociales criticaron a la marca por apoyar un comportamiento que consideraban ofensivo hacia la identidad del país. Incluso algunos subieron videos rompiendo y hasta quemando sus zapatillas Nike.
Aunque tomó un importante riesgo, los indicadores financieros de los meses posteriores reflejaron el éxito de la campaña a nivel de beneficios para la compañía. Así, a través de su compromiso con causas sociales, la marca refleja el espíritu rebelde que la caracteriza, tomando una voz para contribuir a una mejor sociedad.
Nike ha logrado construir una reputación que va más allá del deporte y es de por sí un valor que respalda a la compañía en los momentos de dificultad.
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El panorama político más reciente estuvo marcado por los presuntos aportes que recibió La lideresa del Partido Popular Cristiano (PPC), Lourdes Flores Nano, de parte de la constructora brasileña Odebrecht. Según la declaración del ex gerente de Relaciones Institucionales de Odebrecht, Raymundo Serra, en Curitiba, Odebrecht había aportado entre US$10 mil y US$15 mil a la campaña presidencial del PPC en el 2006 y US$200 mil a la municipal del 2010. Flores Nano ha dicho ante la prensa que los aportes del 2006 se canalizaron a través de una cena en el chifa Royal en la que Horacio Cánepa compró tarjetas por la suma indicada. Mientras que en el 2010, el propio Cánepa fue el que se ocupó de la recaudación y ejecución de los US$200 mil, monto que invirtió en la contratación de encuestas.
“Soy
yo la responsable, el Partido Popular Cristiano (PPC) está absolutamente al
margen de todo esto y cualquier persona que generosamente me hubiera ayudado.
Soy yo la que voy a dar la cara por este tema, soy yo la que responderé”,
manifestó Flores Nano en entrevista con RPP.
La
lidersa del PPC recalcó que el dinero que entregó la constructora brasileña no
ingresó a las cuentas de su partido político sino que fue administrado por el
abogado Horacio Cánepa.
El
fiscal José Domingo Pérez informó que el martes 5 de marzo se le tomará
declaración a Flores Nano en calidad de testigo por investigación de
financiamiento a campañas políticas. El fiscal dijo que la decisión de abrir la
indagación a Flores Nano la tendrá que adoptar la coordinación del equipo
especial para el Caso Lava Jato.
Pero la lideresa del PPC no es la única manchada por el
escándalo de Odebrecht. Los ex congresistas por ese partido Carlos Eguren e
Hildebrando Tapia también habrían recibido aportes de campaña de Odebrecht.
“Para mí
es una absoluta sorpresa. Han sido mencionados los ex congresistas Tapia y
Eguren. Repetiré lo que he dicho: el partido está limpio y las personas que
están siendo imputadas tendrán que contestar. Yo no tengo la menor idea”, dijo el
presidente del PPC, Alberto Beingolea, en el programa “2019”.
Según
fuentes de El Comercio, Raymundo Serra dijo que la constructora entregó
donaciones a los mencionados ex legisladores. Las donaciones habrían sido de
entre US$5.000 y US$10.000, pero no se precisó en qué año fueron hechas.
Otro
tema muy comentado y criticado durante esta semana fue la visita oficial del
presidente Martín Vizcarra a los reyes de España Felipe VI y Letizia, con el
objetivo de reforzar las relaciones bilaterales. El mandatario aprovechó para
invitarlos a visitar el Perú en el año 2021 con motivo de las celebraciones
del bicentenario de la proclamación
de la independencia de nuestro país. El rey de España señaló que, además de la
cooperación desde instituciones públicas, también los actores privados
españoles contribuyen al desarrollo de Perú, y añadió que las empresas de
España quieren seguir contribuyendo a su crecimiento «equitativo,
competitivo y sostenible».
Para Felipe
VI, en el camino hacia la construcción de un país mejor con vistas a su
bicentenario, el ingreso de Perú en la Organización para la Cooperación y
Desarrollo Económico (OCDE) será un hito importante, y ratificó el apoyo de
España a esa aspiración. Políticos de oposición criticaron duramente el viaje
de Vizcarra por considerarlo un lujo innecesario, sobre todo cuando diversas
zonas del Perú se encuentran bajo emergencia debido a las fuertes lluvias. Vizcarra
respondió diciendo que desde España, coordina las acciones que se realizan ante
los desastres naturales.
“Estando
aquí [en España] estamos absolutamente al tanto y coordinando estrechamente
todos los temas, en función de las necesidades que genera el incremento de las
lluvias en el norte, en el sur y en varias regiones. Tengo comunicación
permanente con el primer ministro [César Villanueva], con los ministros que
tienen a su cargo cada región, y estamos al tanto de lo que ocurre”, indicó en
entrevista con TV Perú.
Asimismo,
Vizcarra recordó que su viaje a España y
Portugal se coordinó desde hace dos meses.
El
ex ministro de Defensa y de
Cultura, Jorge Nieto,
censuró el viaje realizado por Vizcarra
ante la crítica situación que viven los compatriotas de varias regiones de
nuestro país a causa de las intensas lluvias.
“Hay mucha gente con
lodo en la cintura y que está padeciendo en todas las ciudades afectadas por
los huaicos. No es una buena señal que se vaya en este contexto. […] Hay un
tema de empatía simbólica con la gente, creo que le va a causar daño esa
decisión”, dijo.
Análisis económico:
El número de puestos de trabajo
formales en el sector privado aumentó 4.4% en diciembre del año pasado con
relación a diciembre 2017, con lo que acumuló un crecimiento de 4.3% en 2018,
informó el miércoles el Banco Central de Reserva (BCR).
Según la
Sunat, el BCR dijo que en el resultado del 2018 destacó la contribución del
sector agropecuario y del sector servicios, que reportaron un crecimiento de
empleo formal de 20.5% y 3%, respectivamente.
Por otra
parte, el BCR indicó que desempleo nacional urbano para el trimestre móvil
octubre–diciembre fue 4.2%, inferior en 0.3 puntos porcentuales a la tasa
alcanzada en el mismo periodo del año anterior.
Con
respecto a la actividad económica que mueve al país: la minería. Cabe resaltar
que la inversión minera en el país crecería 23% durante el presente año,
impulsada por el desarrollo de los proyectos Quellaveco (Moquegua), Mina Justa
(Ica) y la ampliación de Toromocho (Junín), estimó el Departamento de Estudios
Económicos de Scotiabank.
“Estamos
elevando nuestras proyecciones de crecimiento de la inversión minera de 14% a
23% para el 2019”, señaló la entidad bancaria. Los proyectos mencionados en
conjunto con otros de menor escala, superarían los 6,000 millones de dólares en
inversión para este año, considerando que el 2018 la inversión minera fue 4,947
millones de dólares, 26% más que el 2017.
La entidad financiera
comentó que para el 2020 hay tres proyectos que implican una inversión
significativa conjunta de 5,457 millones de dólares.
Los proyectos son:
Pampa del Pongo (2,200 millones de dólares) en Arequipa de Jinzhao Perú;
Zafranal (1,157 millones de dólares) en Arequipa de Minera Zafranal, y
Yanacocha Sulfuros (2,100 millones de dólares) en Cajamarca de Minera
Yanacocha.
Hoy son varias las plataformas sociales que permiten hacer transmisiones en vivo; las más populares son Facebook, YouTube e Instagram. Sin embargo, ¿qué ganan las marcas al hacer un live streaming? Tras la consolidación del video como contenido favorito de los usuarios, esta herramienta permite llegar de una manera más directa y entretenida con el mensaje y ayudar a cumplir los objetivos dentro de una estrategia de reputación.
Ventajas del video en vivo
Uno de los principales beneficios de hacer transmisiones en vivo por Internet -a diferencia de la radio o televisión tradicional- es que, al finalizar, el contenido queda guardado y disponible para que muchos más usuarios que no pudieron unirse al live puedan ver el video. Además de ello, estas son las mayores ventajas que ofrece el streaming:
1. Contenido novedoso y atractivo
Los usuarios de hoy buscamos lo más actual, lo inédito. El video en vivo nos muestra lo que está pasando en el momento, por eso resulta tan atractivo. En medio de tantas publicaciones, el live streaming llama la atención porque nos da la sensación de ser uno de los primeros en conocer la historia que se está desarrollando.
2. Gran alcance y visibilidad
A través de la red, el evento o actividad que se transmite puede ser visto por cualquier persona en cualquier parte del mundo. Además, gracias a las redes sociales, no solo los seguidores de la marca son los espectadores, pues los propios usuarios funcionan como canales de difusión cuando comparten el contenido con sus contactos.
3. Genera interacción y cercanía
Una transmisión en vivo genera mayor confianza que los videos convencionales, pues los usuarios saben que lo mostrado es más auténtico. Al no haber edición, se siente una voz más cercana que invita a una conversación abierta. De la misma manera, cuando se muestran personas, se humaniza la marca. Los espectadores tienden a relacionarse más cuando se identifican con un rostro visible.
4. Se recibe un feedback inmediato
La comunicación funciona en ambos sentidos. La marca que realiza el live emite sus mensajes y habla sobre sus productos/servicios; y al mismo tiempo los usuarios pueden comentar y hacer preguntas para aclarar sus dudas. Es una herramienta útil para conocer más al público y sus necesidades.
5. Aporta al posicionamiento SEO
Actualmente los buscadores están dando lugares de preferencia a los contenidos de videos, y puesto que las transmisiones en vivo suelen tener mayor alcance e interacción que los contenidos convencionales, optimizarlos a través de palabras clave y una redacción SEO puede ser una gran ayuda para el posicionamiento.
6. El contenido es reutilizable
Las plataformas digitales permiten guardar los videos emitidos, por lo que es posible usarlos como material para otras publicaciones. Se pueden hacer ediciones de pequeños fragmentos del live y difundirlos a través de otros canales. Así, a partir de un video transmitido originalmente en Facebook, se pueden obtener contenidos para YouTube, Twitter o Instagram.
¿En qué ocasiones utilizarlo?
Uno de los motivos más frecuentes para hacer una transmisión en vivo es cuando la marca organiza o participa de un evento. El objetivo aquí es darle a los seguidores la oportunidad de conocer en tiempo real lo que está pasando y, de cierta forma, cumplir el rol de asistentes a distancia. Puede ser el lanzamiento de un producto, una exposición o feria donde participa la empresa, una ceremonia de reconocimiento y otras actividades que se consideren pertinentes para comunicar.
Otro gran ejemplo son los conocidos videos de tipo unboxing y los instructivos. A la gente le atrae bastante ver los productos y las demostraciones de su uso. Por alguna razón, los videos educativos en general son de los más visitados en YouTube. Y en el formato de streaming es más atractivo para los participantes pues les da la sensación de estar asistiendo a una clase en vivo.
También se puede aprovechar el en vivo para entrevistas con personajes conocidos o expertos en algún tema. Aquí la notoriedad del entrevistado será de mucha ayuda para motivar a más personas a conectarse en el momento de la transmisión. Aunque, es importante mencionar que no todo experto se adapta a este tipo de formato, pues no solo es importante que maneje información interesante, sino que el video resulte dinámico y fluido.
Por último, con afán de proyectar transparencia -esto lo suelen hacer los influencers– se puede programar un live de tipo preguntas y respuestas dirigido por un representante de la organización, donde el único objetivo sea aclarar las dudas de los seguidores.
Planificar la transmisión
Si vamos a realizar una transmisión en vivo es necesario hacer una planificación anticipada para evitar contratiempos y asegurar el éxito de live. Para empezar, definir la fecha y hora, teniendo en cuenta a la audiencia, la disponibilidad del lugar y los requerimientos tanto humanos como técnicos para llevar a cabo el streaming. Definir cuándo se dará la transmisión es muy importante para la etapa de difusión previa, donde se busca generar expectativas en los usuarios.
Además de esto, se debe preparar el contenido del video en sí. Tal cual un programa de televisión, se puede elaborar una pauta para saber en qué bloques dividir la transmisión, cómo será el inicio y el cierre y demás consideraciones. De lo contrario, se puede ver una transmisión desordenada o improvisada que no será tan atractiva para los espectadores conectados.
Por último, debemos pensar en el público y en cómo este se comporta. Hoy la mayoría de usuarios accede a Internet a través de dispositivos móviles, por lo que el formato de video que marcará la tendencia en estos años es el vertical y ya no el horizontal.
Como hemos visto, las transmisiones en vivo se han convertido en una herramienta con gran potencial para impactar en la audiencia y generar conversiones de acuerdo a los objetivos que se establezcan. Sin embargo, es necesario seguir las pautas mencionadas para obtener óptimos resultados.
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El ambiente político peruano también se vio afectado por la grave crisis que se continúa viviendo en Venezuela, ya no solo por la hiperinflación y escasez general, sino por la autoproclamación como presidente de Juan Guaidó, líder del Parlamento de mayoría opositora a Maduro.
Durante su discurso tras la masiva movilización de venezolanos contra el régimen de Nicolás Maduro, llevada a cabo la última semana dijo: «Juro asumir formalmente las competencias del Ejecutivo Nacional como el presidente encargado de Venezuela para lograr el cese de la usurpación, un gobierno de transición y tener elecciones libres».
La reacción de la comunidad internacional llegó casi de manera inmediata. El primero en pronunciarse en Twitter fue el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, quien aseguró: «Los ciudadanos de Venezuela han sufrido durante demasiado tiempo en manos del régimen ilegítimo del [presidente Nicolás] Maduro. Hoy reconozco de forma oficial a Juan Guaidó como presidente interino de Venezuela».
Por el lado del viejo continente, Alemania, Francia, España y Reino Unido han dado a Nicolás Maduro un plazo de una semana para que convoque «unas elecciones libres y transparentes». Asimismo, Canadá, Argentina, Brasil, Chile, Ecuador, Colombia, Perú, Honduras, Panamá, Paraguay, Costa Rica, Guatemala, Bahamas, Haití y República Dominicana también respaldaron a Guaidó.
El ministro de relaciones exteriores del Perú, Néstor Popolizio, continúa ejerciendo un liderazgo en la presión de la región por apoyar la transición venezolana hacia elecciones libres. El canciller del Perú ha hablado con el presidente interino Juan Guaidó y está en permanente contacto por WhatsApp con los cancilleres del Grupo de Lima y líderes de la oposición a Maduro. “Le manifesté a Guaidó que tenía el respaldo del Perú”, dijo en entrevista para El Comercio. Con respecto a los peruanos que se encuentran en Venezuela, precisó que son alrededor de 100 mil y que los consulados en Caracas y Puerto Ordaz están atentos a prestarles atención. “Hace un par de años retiramos al embajador y a partir del 10 de enero hemos llamado en consulta a nuestra encargada de negocios”, precisó.
A pesar de la posición de nuestro canciller, en el Perú existen organizaciones políticas de izquierda que no reconocen a Juan Guaidó como el mandatario venezolano. Sino más bien, muestran su simpatía por Maduro. “El Frente Amplio exige el respeto a la soberanía y la libre determinación de los pueblos. Rechazamos la intervención de EE.UU. y sus aliados en Venezuela, y la posición del gobierno peruano al inmiscuirse en asuntos internos de otro país”, expresó el grupo político liderado por Marco Arana en un comunicado, informó Diario Correo.
Lo propio hizo Nuevo Perú, cuya cabeza es la excandidata presidencial Verónika Mendoza, que en pronunciamiento titulado “Sí al diálogo, no al intervencionismo”, exhorta al gobierno de Martín Vizcarra a replantear la política internacional peruana frente a Venezuela, “no siguiendo el guion ideológico orquestado por el gobierno de Donald Trump”.
Otro tema que marcó la agenda política peruana esta semana fue el retorno del expresidente Alberto Fujimori a la cárcel. El último miércoles Fujimori fue trasladado al penal de Barbadillo en la Diroes, en el que estuvo internado del 2007 al 2017 para seguir cumpliendo la condena de 25 años de prisión en su contra por los casos de La Cantuta y Barrios Altos. El exmandatario fue trasladado en silla de ruedas por su hijo Kenji a su salida de la Clínica Centenario, en Pueblo Libre. Fujimori estuvo internado en dicho nosocomio por 113 días tras sufrir una crisis en su salud, luego de que el Poder Judicial anulase los efectos del indulto humanitario otorgado por el expresidente Pedro Pablo Kuczynski en diciembre del 2017.
Su retorno al centro penitenciario se produjo luego de que el Instituto Nacional Penitenciario (INPE) elaborase un informe a pedido de la Corte Suprema indicando que el Fujimori puede ser atendido de manera ambulatoria con todos los requerimientos correspondientes en Barbadillo.
El suspendido congresista Kenji Fujimori aseguró tener una «deuda de honor» con el ex presidente Pedro Pablo Kuczynski (PPK) por haber otorgado el indulto humanitario al ex mandatario Alberto Fujimori en diciembre del 2017. Por este hecho, sostuvo, “nunca hubo prebenda ni negociado”.
La lideresa de Fuerza Popular, Keiko Fujimori, se pronunció a través de las redes sociales tras el internamiento de su padre. «A quienes tienen hoy su vida en sus manos, solo quiero pedirles un poco de compasión. Él ya estuvo preso más de 12 años. Tengo fe de que la humanidad pueda imponerse finalmente al odio y la confrontación», escribió en Twitter.
En un intento por sensibilizar a quienes deciden su futuro, Alberto Fujimori escribió una carta a la prensa extranjera en la que dijo sentir que «el final está cerca». «Si en la tranquilidad de estar hospitalizado atravieso por una peligrosa montaña rusa cardiaca, en prisión la situación será mucho más grave e inestable», dijo en su manuscrito. «Es por eso que volver a prisión es una condena de muerte lenta y segura», agregó.
Economía:
El mercado laboral peruano continúa complicado, tanto para adultos mayores como para jóvenes que buscan ingresar a la PEA (población económicamente activa). Prueba de ello son los resultados que se muestran en la última encuesta de Fundación Forge Perú por encargo del diario Gestión. El 52% de jóvenes limeños postula de 2 hasta más de 5 veces a un proceso de selección antes de conseguir su primer empleo, según el sondeo realizado en enero a más de 200 ciudadanos entre 18 y 24 años.
María José Gómez, directora de la Fundación Forge Perú, explica que “la búsqueda de un empleo se torna difícil para un joven que recién termina su secundaria por el mismo desconocimiento del proceso. Si bien la experiencia es indispensable para los reclutadores, otros aspectos también son valorados». Precisó que habilidades como la responsabilidad, puntualidad, trabajo en equipo y liderazgo son muy solicitados por las empresas, ya que hay primeros empleos que sin lugar a dudas lo requieren.
Con respecto a indicadores económicos más duros, cabe destacar que el riesgo país de Perú cerró la sesión de la última semana en 1.21 puntos porcentuales, bajando seis puntos básicos respecto a la sesión anterior, según el EMBI+ Perú calculado por el banco de inversión JP Morgan. Este indicador se mide, principalmente, respecto al riesgo político y la posibilidad de que un país pueda incumplir con sus obligaciones de pago a los acreedores internacionales.
Perú (1.21 puntos porcentuales) reportó el riesgo país más bajo de la región, seguido de Chile (1.38 puntos), Colombia (1.98 puntos) y México (2.14 puntos).
