por Trend | Agencia de PR & Reputación | 23 febrero 2026 | Reputación
Dicen que del amor al odio hay un solo paso. En el mundo de las agencias y la consultoría, ese paso suele darse un día de semana a las 7:00 p.m. con un correo que dice: «Cambio de planes, urge para mañana».
Para acabar nuestro Mes del Amor Corporativo, en Trend hemos decidido quitarnos el filtro para hablar de la dinámica real entre cliente y agencia. Porque, seamos honestos, como en cualquier matrimonio, hay días de luna de miel y hay días en los que uno prefiere dormir en el sofá.
He aquí nuestras confesiones sobre lo que nos hace suspirar de amor por un cliente… y lo que nos saca canas verdes.
Lo que odiamos o, mejor dicho, lo que nos rompe el corazón
No es odio real. De hecho, es frustración profesional porque sabemos que estas actitudes dañan TU reputación y NUESTRO trabajo.
1. El hazlo viral:
Cuando un cliente llega y dice: «No tengo una noticia muy importante, pero quiero que se vuelva viral».
- ¿Por qué duele? La viralidad no es una estrategia, es una consecuencia y, a veces, un accidente. Pedir viralidad sin contenido de valor es como pedirle a tu pareja que te ame sin tú hacer ningún esfuerzo.
2. El síndrome del bombero, cuando todo es para ayer:
Necesito una nota de prensa, un Q&A y contactar a 10 medios. Para hoy a las 5.
- ¿Por qué duele? El buen PR se cocina a fuego lento. Las urgencias constantes matan la creatividad y queman al equipo. ¿Hola, burnout? Si todo es urgente, nada es importante.
3. El ghosting de aprobación:
Mandamos la propuesta hace una semana, ¿o dos? Silencio total. El periodista nos pregunta. Silencio. Y de repente, cuando la oportunidad ya pasó: ¡Aprobado! ¿Cuándo salimos?
- ¿Por qué duele? Los medios no esperan. El timing y la coyuntura lo son todo. Tu silencio nos hace quedar mal a ambos.
4. La lavadita de cara:
Cuando hay una crisis o un dato negativo y un prospecto pide darle la vuelta para que parezca positivo, rozando la mentira.
- ¿Por qué duele? Porque nuestra ética y reputación es nuestro activo más valioso. En Trend protegemos tu reputación, incluso de ti. Mentir nunca es una estrategia.
5. El controlador:
Cuando nos piden: «Quiero que salga una página completa en impar en la edición de fin de semana y con este titular» Mejor reír para no llorar.
- ¿Por qué duele? Cuando hacemos relaciones públicas con medios de comunicación, ese pedido es imposible. Nuestro trabajo es crear el mejor mensaje, relevante, pertinente y hacerlo llegar al periodista correcto. Sin embargo, nunca podemos asegurar tanto control. Para lograr un control del 100% del contenido, invierte en publicidad.
Lo que amamos con locura, es decir, los green flags corporativos.
Pero luego están esos prospectos y clientes que hacen que todo valga la pena. Esos por los que nos desvelamos con gusto.
6. La confianza incondicional, pero informada:
Ese cliente que dice: «Ustedes son los expertos, confío en su criterio».
- ¿Por qué enamora? Nos empodera. Cuando nos dejan ser consultores y no solo ejecutores, los resultados se multiplican por diez. Y en nuestra cabeza suena Con los ojos cerrados, de Gloria Trevi.
7. La valentía:
El cliente que se atreve a salir de la zona de confort. El que dice: «Salgamos en ese pódcast, respondamos con humor» o «hablemos de este tema polémico con altura».
- ¿Por qué enamora? Porque el PR seguro es aburrido. El PR valiente hace historia. ¡Hay vida más allá de las notas de prensa!
8. Los que comparten el porqué, no solo el qué:
No nos dicen «escribe una nota»; nos dicen «mi objetivo de negocio este año es crecer en el sector minero».
- ¿Por qué enamora? Nos permite ser socios estratégicos. Cuando entendemos tu negocio en profundidad, podemos ver oportunidades que tú no habías visto en el día a día.
9. La transparencia en la crisis:
El cliente que nos llama 5 minutos después del problema y nos cuenta TODA la verdad, sin ocultar datos.
- ¿Por qué enamora? Porque solo con la verdad completa podemos diseñar una estrategia de gestión de crisis sólida. Somos como tu abogado, tu médico y tu confesor; sin la verdad no podemos avanzar.
10. El feedback humano:
Aquellos que, cuando algo sale bien, se toman el tiempo de enviar un mensaje al equipo diciendo: «Gran trabajo, chicos».
- ¿Por qué enamora? Porque detrás de los correos y las estrategias, los diseños, animaciones y publicaciones en T1 hay un equipo de personas. Y a las personas nos mueve y nos gusta el reconocimiento.
En fin, busquemos el equilibrio
No existen los clientes perfectos, pero tampoco las agencias perfectas. Existen las relaciones saludables.
En Trend, amamos a los clientes que nos desafían, que nos respetan y que entienden que esto es un trabajo de equipo. Como nuestro CEO siempre dice, estamos en el mismo barco, en el mismo equipo. ¡Así que, a remar juntos!
Si te identificaste con los puntos de amor, felicidades: eres nuestro crush y el de cualquier agencia. Pero si te identificaste con los de odio… bueno, no importa. ¡Siempre hay tiempo para ir a terapia de pareja corporativa y mejorar!
Y tú, ¿qué amas y odias de tu agencia? Te leo en los comentarios. Escuchamos, leemos y no juzgamos. ¿Me mandas un mensaje?
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 16 febrero 2026 | Reputación
Febrero es el mes del amor, pero si trabajas en comunicación corporativa, sabes que hay una relación que se parece más a un drama de telenovela que a una comedia romántica: la que existe entre los profesionales del PR (agencias) y los periodistas.
Es una dinámica de frenemies, es decir, amigos y rivales. Se necesitan mutuamente para sobrevivir, pero a menudo parece que hablan idiomas distintos. El periodista se queja del acoso de las agencias; la agencia se queja del ghosting del periodista.
En Trend PR & Reputación, creemos que es hora de sentarnos en el diván y hacer terapia de pareja. Porque cuando esta relación funciona, la magia ocurre (y las portadas también). Pero cuando falla, ambos pierden.
El diagnóstico: ¿por qué peleamos tanto?
La fricción nace de un malentendido fundamental sobre los objetivos de cada uno:
- El objetivo del PR: que la marca de su cliente sea visible y valorada.
- El objetivo del periodista: contar una historia relevante, veraz y útil para su audiencia (y entregarla antes del cierre).
El conflicto estalla cuando la agencia intenta forzar su objetivo de visibilidad en la agenda editorial del periodista sin aportar valor real, de verdad. Es como intentar que alguien se enamore de ti hablándole solo de lo maravilloso que eres tú, sin preguntarle cómo está.
Los red flags: por qué el periodista te deja en visto
Si los periodistas tuvieran una app de citas para agencias, harían swipe left (rechazar) inmediatamente a estos comportamientos tóxicos:
- El spray and pray (dispara y reza): Enviar la misma nota de prensa genérica a 500 periodistas, desde el redactor de economía hasta el de deportes. Eso no es PR, es SPAM (así en mayúsculas). Y es la forma más rápida de ganarse un bloqueo o una gran ignorada.
- El acoso telefónico: «Hola, te acabo de mandar un correo hace 30 segundos, ¿lo viste?» El periodista está cerrando una edición, escribiendo una nota o en una comisión (aunque cada vez son menos frecuentes), no esperando tu llamada. Respetar sus tiempos es respetar su trabajo.
- Vender humo (clickbait corporativo): Poner URGENTE o EXCLUSIVA en un asunto para anunciar que el gerente general cambió de oficina o que pintaron el edificio, por exagerar, pero sucede. Romper la confianza con una noticia irrelevante garantiza que no te lean cuando tengas una noticia real.
Terapia de relación: tres reglas para el amor eterno entre PRs y periodistas
¿Cómo pasamos de ser una molestia a ser una fuente confiable? Aquí la receta de Trend para recuperar la chispa:
1. Empatía total (Ponte en su lugar)
Antes de llamar, haz la tarea, pues. ¿Qué temas cubre este periodista? ¿Qué publicó ayer? ¿Mi noticia realmente le sirve a su lector?
Si ayudas al periodista a hacer su trabajo (dándole buenos datos, voceros listos y ángulos novedosos), te amará. No porque le caigas bien, sino porque le solucionas la vida.
2. Personalización real, no de robot
Un correo que empieza con «Hola [Nombre del Medio]» o «Estimado/a Colega» huele a envío masivo sin diferenciar. Particularmente, nuestro CEO, Augusto Ayesta, odia ese tipo de envíos y cada vez que los descubre, se pone como Furia, de la película Intensamente. Tómate el tiempo de escribir un pitch personalizado. «Hola María, leí tu nota sobre fintechs la semana pasada y creo que este dato te puede servir para el seguimiento…». Eso es estratégicamente seductor.
3. La honestidad como afrodisíaco (profesional)
A veces, el cliente quiere comunicar algo que no es noticia. Un buen consultor de relaciones públicas es honesto con su cliente y no tiene vergüenza en decirle «esto no va a salir». Quienes trabajamos en PR tampoco debemos temer decirle al periodista «no tengo esa respuesta ahora, pero te la consigo en un momento». La credibilidad es la moneda de cambio en esta relación. Una vez que la pierdes, no hay vuelta atrás.
El enfoque Trend: Menos mass mailing, más match making
En Trend, no medimos nuestro éxito por la cantidad de emails enviados, sino por la calidad de las relaciones que construimos.
No somos una fábrica de spam. Nos vemos como celestinas estratégicas: buscamos el match perfecto entre la necesidad informativa de un medio y el valor que aporta una marca.
- Si no es noticia, asesoramos al cliente para crear otro tipo de contenido o le damos vuelta al enfoque o formato.
- Si es noticia, la llevamos al periodista adecuado, en el formato adecuado y en el momento justo.
En resumen, nos necesitamos
Periodistas y PRs estamos destinados a entendernos, nos guste o no. Ambos vivimos en el mismo ecosistema de la información. Este mes del amor, propongamos un nuevo acuerdo:
- Agencias: Prometemos no enviar notas irrelevantes ni llamar a la hora del cierre.
- Periodistas: Prometen leernos cuando el asunto diga «propuesta de valor real».
Al final del día, una buena estrategia de relaciones públicas va más allá de colocar notas en medios de comunicación; se trata de construir puentes de confianza entre la marca y sus stakeholders, y entre ellos está la prensa. Y eso, como cualquier buen matrimonio, requiere trabajo, respeto y mucha, pero mucha comunicación.
¿Quieres una agencia que los periodistas respeten y no bloqueen? En Trend hablamos su idioma. Mándame un mensaje.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 2 febrero 2026 | Reputación
Febrero llega cargado de la simbología del amor: corazones, promesas y una atmósfera generalizada de romanticismo. Es fácil, e incluso tentador, descartar este ambiente como algo ajeno al mundo de los negocios, reservado para las tarjetas de felicitación y las floristerías. Sin embargo, si retiramos la capa de azúcar del Día de San Valentín y analizamos la mecánica profunda de las relaciones humanas, encontramos el motor que mueve la economía global: la confianza.
En el entorno corporativo, este amor no es un sentimiento etéreo; es un activo tangible, medible y financiero y tiene un nombre técnico: reputación corporativa. Y en una era digital obsesionada con métricas de vanidad como los likes (que son efímeros, transaccionales y a menudo superficiales), las marcas verdaderamente inteligentes están invirtiendo sus recursos en generar Brand Love.
¿Por qué? Porque mientras el like alimenta el ego, el love blinda la cuenta de resultados. En Trend PR & Reputación, creemos que es momento de hablar de la única relación que determinará si tu empresa sobrevivirá a la próxima década: la relación con tus stakeholders.
El dato duro: cuánto vale realmente el amor corporativo
A menudo, cuando hablamos de gestión de reputación con Comités de Dirección o CEO escépticos, nos encontramos con la creencia de que es un intangible blando (soft skill). Nada más lejos de la realidad. La reputación es un activo financiero duro (hard asset).
Para entender la magnitud de esto, debemos remitirnos a la data. Según el reporte global The State of Corporate Reputation de Weber Shandwick, los ejecutivos globales estiman que, en promedio, el 63% del valor de mercado de su empresa es atribuible a su reputación.
Esto implica un cambio de paradigma. Significa que más de la mitad del valor de tu compañía no reside en tus fábricas, ni en tu inventario, ni en tu código fuente, ni siquiera en tus patentes tecnológicas. El valor real reside en lo que la gente siente, cree, dice y espera de ti cuando no estás presente en la sala.
En la economía de la atención y la desconfianza, el capital reputacional es lo que diferencia a una empresa líder de una mercancía intercambiable (commodity). Si tus clientes te compran solo por precio o disponibilidad, tienes una transacción. Si te compran porque confían en tu propósito y ética, tienes un futuro.
Fama vs. reputación: la diferencia entre una primera cita y un matrimonio
Uno de los errores más comunes en las estrategias de Marketing y PR es confundir la visibilidad con la confianza. En Trend, nos gusta explicarlo con una analogía propia de febrero:
La fama (awareness): la emoción de la primera cita
La fama es que muchos sepan quién eres. Es conseguir un video viral en TikTok, aparecer en la portada de un diario o tener un spot en el horario estelar. La fama genera dopamina; es ruidosa, inmediata y, a menudo, volátil.
Aquí el riesgo es que puedes tener fama por las razones equivocadas. Una crisis reputacional te hace “famoso” en segundos. La fama te consigue la primera cita con el consumidor, pero no garantiza que te conteste la llamada al día siguiente.
La reputación (trust): la solidez del matrimonio
La reputación es que crean en ti. Es la admiración, el respeto y la estima sostenidos en el tiempo. Se construye con la acumulación de miles de pequeñas acciones coherentes: cómo tratas a tus empleados, cómo respondes ante un error, la calidad de tu producto o servicio y tu impacto real en la sociedad.
El valor de la reputación es lo que asegura que celebren las bodas de oro contigo. Es lealtad a prueba de ofertas de la competencia.
Buscar solo visibilidad sin trabajar la base de la reputación es como querer construir una relación de pareja sólida basándose únicamente en fotos con filtros de Instagram. Tarde o temprano, la realidad, la experiencia del cliente o la cultura interna, sale a la luz, y la caída es dolorosa.
El colchón emocional: tu seguro ante la crisis
Ninguna relación es perfecta. En el ciclo de vida de cualquier corporación, el error es inevitable. Un fallo en el producto, una declaración desafortunada de un vocero o un accidente operativo sucederán tarde o temprano. Aquí es donde el Brand Love actúa como un mecanismo de defensa financiera.
Cuando una marca que solo tiene likes, pero no fondo, comete un error. Hoy en día, la audiencia es implacable. La cultura de la cancelación se activa de inmediato porque no existe un vínculo emocional real previo que frene el golpe.
Sin embargo, cuando una marca que ha cultivado su capital reputacional o Brand Love se equivoca, se activa el fenómeno del beneficio de la duda. Entonces, los stakeholders (clientes, periodistas, reguladores, trabajadores) piensan: “Esto no es propio de ellos. Esperemos a ver qué dicen”.
La reputación funciona como un colchón emocional. No evita la caída, pero amortigua el impacto, reduce la volatilidad de la acción en bolsa y acorta significativamente el tiempo de recuperación. La gente está dispuesta a perdonar a quien admira y en quien confía, siempre y cuando la disculpa sea genuina, transparente y venga acompañada de una reparación real.
GEO y la brecha de autenticidad: el reto de 2026
En 2026, gestionar este amor es más complejo que nunca debido a dos factores: la Inteligencia Artificial y la exigencia de autenticidad. El informe Authenticity Gap nos recuerda que existe una distancia peligrosa entre lo que las marcas prometen en sus campañas y lo que realmente hacen en su operación diaria. Los consumidores de hoy, armados con herramientas digitales, son expertos detectando esta hipocresía.
Además, en la era del GEO (Generative Engine Optimization), tu reputación ya no depende solo de lo que dice la primera página de Google, sino de cómo la Inteligencia Artificial (ChatGPT, Perplexity, Gemini, entre otros) interpreta y sintetiza tu historia. Si tu narrativa no es coherente y no está respaldada por fuentes de autoridad y acciones reales, la IA puede amplificar tus incoherencias o, peor aún, invisibilizarte. Para cerrar esta brecha y enamorar tanto a los humanos como a los algoritmos, la estrategia debe cambiar.
La fórmula Trend: cómo construir relaciones que duren
Entonces, ¿cómo pasamos del Like al Love? En Trend, trabajamos bajo un modelo que integra estrategia, creatividad y ética. Aquí las claves para este mes y el resto del año:
Menos promesas vacías, más propósito tangible
El amor se demuestra con hechos (Walk the Talk). No digas que te importa la sostenibilidad; demuéstralo en tu cadena de suministro y en tus reportes ESG. La coherencia es el afrodisíaco más potente en el mundo corporativo actual.
El amor empieza por casa (employee advocacy)
No puedes enamorar a tus clientes si tu equipo interno no ama la camiseta. Tus colaboradores son tus primeros embajadores o tus detractores más peligrosos. Una cultura interna sana se proyecta hacia afuera y valida tu promesa de marca.
Humanidad radical
Las personas conectan con personas, no con logotipos abstractos ni con comunicados de prensa escritos que parecen escritos, con mucho respeto, por abogados. Necesitamos portavoces que hablen con empatía, vulnerabilidad y cercanía. En Trend entrenamos a líderes para que comuniquen desde su humanidad, no desde un guion robótico.
Escucha activa (Social listening & IA)
El amor es un diálogo, una negociación permanente, no un monólogo. Utiliza herramientas de escucha social e Inteligencia Artificial para entender realmente qué preocupa a tus audiencias, no para interrumpirlas con publicidad. Escuchar antes de hablar es la base del respeto que esperan los stakeholders de tu marca.
¿Eliges aventura o compromiso?
En este mes del amor y la amistad, te invitamos a hacer una pausa y mirar tu estrategia de comunicación y asuntos públicos con honestidad. ¿Estás gastando todo tu presupuesto buscando la atención de una noche (viralidad) o estás invirtiendo en construir la lealtad de una vida (reputación)?
En este mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo (BANI) en el que nos toca gestionar reputaciones, la confianza es la única moneda que no se devalúa. Y en Trend PR & Reputación, nos especializamos en construir esas relaciones profundas. Nuestro enfoque va más allá de la simple imagen; buscamos construir una marca creíble, respetada y querida. Porque al final del día, las marcas con propósito son las que se ganan el corazón y la participación de mercado, de la sociedad.
¿Quieres que tu marca enamore de verdad? Tenemos que hablar.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 14 enero 2026 | Reputación
La combinación de mercados cada vez más competitivos, ciclos de decisión más largos, públicos altamente informados y una mayor presión reputacional está obligando a las empresas a replantear cómo comunican, cómo se posicionan y con quién lo hacen. En esa línea, el estudio de Onclusive “PR, Comms & Marketing: The 2026 Outlook” revela que más de la mitad de las agencias (52 %) y de los equipos internos (51 %) identifican como su principal desafío vincular el trabajo de Relaciones Públicas con los ingresos y el crecimiento del negocio.
En este contexto, contratar una agencia de PR especializada en B2B (empresas que venden o atienden a otras empresas) en Perú y la región deja de ser una decisión operativa y pasa a ser estratégica, con la finalidad de construir confianza, reputación y legitimidad en mercados donde las decisiones se toman con evidencia, credibilidad y relaciones de largo plazo.
¿Por qué el PR B2B enfrenta un escenario más complejo en 2026?
A diferencia del B2C, el PR B2B se desarrolla en entornos donde:
- Las decisiones involucran múltiples stakeholders.
- Los procesos de compra son más largos y racionales.
- La reputación pesa tanto como la propuesta de valor.
- Un error comunicacional puede afectar contratos, alianzas o licitaciones.
A esto se suma un factor transversal: la confianza. De acuerdo con el Edelman Trust Barometer, el 81% de las personas, sin importar geografía, edad, género o nivel de ingresos, considera que la confianza es un factor decisivo al momento de comprar.
Todo ello refuerza la idea de que el PR B2B no puede limitarse a apariciones en medios. Debe trabajar de forma sostenida en la construcción de narrativa, visibilidad, autoridad y credibilidad, porque en este tipo de mercados la reputación es un diferencial competitivo.
La problemática actual: ¿por qué muchas estrategias de PR B2B no funcionan?
En Trend, hemos identificado errores recurrentes cuando las empresas B2B trabajan su comunicación externa:
Confundir PR solo con difusión de noticias
Publicar notas de prensa sin estrategia, sin vocería clara y sin narrativa de valor genera poco impacto real.
Falta de entendimiento del negocio
Muchas agencias comunican sin comprender el modelo B2B, la industria, los ciclos de venta o los públicos clave.
Enfoque excesivo en métricas de volumen
Alcance y apariciones no siempre se traducen en reputación, leads calificados o posicionamiento.
Desalineación entre PR, marketing y negocio
Cuando el PR no conversa con los objetivos comerciales, pierde relevancia estratégica.
Estas brechas explican por qué elegir bien a una agencia de PR B2B será crítico en 2026.
Claves para contratar una agencia de PR B2B en 2026
A continuación, compartimos las claves que recomendamos evaluar antes de tomar una decisión.
1. Entendimiento real del negocio B2B
Una agencia de PR B2B debe comprender el sector en el que opera la empresa, sus audiencias clave (clientes, reguladores, partners, medios especializados), el proceso de decisión del comprador B2B, los riesgos reputacionales propios de la industria. Sin este entendimiento, la comunicación será superficial.
2. Enfoque estratégico
Deben aportar diagnóstico reputacional, definición de narrativa corporativa, estrategia de vocería y liderazgo de pensamiento, gestión de stakeholders clave y anticipación de riesgos. El PR deja de ser ejecución para convertirse en consultoría estratégica.
3. Capacidad de construir liderazgo de pensamiento
Las marcas B2B necesitan posicionarse como referentes, y una agencia sólida debe saber identificar temas relevantes, construir discursos creíbles y posicionar voceros con consistencia.
4. Integración con reputación y comunicación digital
En 2026, debe integrarse con reputación digital, social listening, contenidos especializados, LinkedIn y medios sectoriales, y análisis de conversación e impacto. La agencia debe manejar esta complejidad de forma coordinada.
5. Medición orientada a impacto
Una buena agencia de PR B2B mide calidad de exposición, relevancia de medios y audiencias, posicionamiento de mensajes clave, reputación y confianza, e impacto en objetivos de negocio. El enfoque debe estar en el impacto reputacional.
6. Experiencia en gestión de riesgos y crisis
En sectores B2B, una crisis puede afectar contratos, inversiones y relaciones estratégicas. La falta de preparación ante crisis reputacionales es uno de los principales riesgos empresariales para 2026. Por ese motivo, la agencia debe contar con protocolos de crisis, preparación de voceros, capacidad de reacción rápida y experiencia real en escenarios complejos.
7. Relación de largo plazo y visión compartida
El PR B2B no es un servicio puntual. Funciona mejor cuando existe confianza mutua, visión compartida, trabajo sostenido en el tiempo, y las mejores estrategias se construyen con continuidad.
8. Alcance internacional
Elegir correctamente una agencia de PR puede marcar la diferencia entre solo comunicar y realmente posicionarse en mercados cada vez más competitivos. En Trend, creemos que el PR B2B debe ser estratégico, coherente y orientado a la construcción de confianza, generando credibilidad, reputación y valor sostenible a largo plazo.
En ese camino, el alcance internacional es un factor clave. Operamos desde Perú y contamos con un equipo multidisciplinario altamente capacitado, con respaldo en toda Iberoamérica y España a través de nuestra red de socios y partners, lo que nos permite acompañar a marcas B2B con una visión regional, manteniendo coherencia estratégica, conocimiento local y sensibilidad cultural en cada mercado donde operan.
¿Tu empresa B2B está evaluando fortalecer su comunicación y reputación en 2026? En Trend podemos ayudarte a diseñar una estrategia de PR alineada a tus objetivos de negocio.
Si tu empresa quiere fortalecer su reputación, en Trend podemos ayudarte. Si te gustó nuestro blog, posts y noticias sobre relaciones públicas, reputación, social media, comunicación y sociedad digital, puedes unirte a la comunidad de Trend en LinkedIn e Instagram. Y para mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias, suscríbete a nuestro boletín digital aquí.
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 27 octubre 2025 | Trend
Reconocimiento a una trayectoria que inspira
El pasado 23 de octubre de 2025, la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL) otorgó un reconocimiento a Augusto Ayesta Astorne, CEO de Trend PR & Reputación, por su destacada trayectoria profesional como egresado de la Facultad de Comunicación. El galardón fue entregado por el Dr. Rolando Rodrich, Decano de la Facultad, durante el V Congreso Internacional de Investigación en Comunicación y Sociedad Postdigital, evento que reunió a destacados investigadores, académicos y profesionales del sector. “Su ejemplo de excelencia, responsabilidad y vocación de servicio enaltece el nombre de nuestra institución”, destacó el diploma otorgado por la USIL.
Una conferencia sobre el valor estratégico de la reputación
Durante el congreso, Augusto Ayesta presentó la conferencia “Si solo me quedara un dólar de mi presupuesto, lo invertiría en relaciones públicas”, presentación inspirada en una frase atribuida a Bill Gates. La ponencia conectó investigación, reputación y sostenibilidad corporativa en el contexto de la era digital y la Inteligencia Artificial.
En su exposición, Ayesta enfatizó que la reputación representa hasta el 63% del valor de mercado de las empresas, según estudios recientes, y que las relaciones públicas son hoy una inversión esencial para la supervivencia empresarial, más allá del marketing o la publicidad. “Cuando los algoritmos fallan, lo que sostiene a una marca es lo que la gente cree de ella. La reputación es la arquitectura invisible que sostiene el edificio corporativo”, expresó Ayesta durante su ponencia.
El rol de la comunicación en tiempos de desconfianza
El mensaje central de su intervención destacó cómo, en un contexto global de desinformación, polarización y saturación digital, la comunicación estratégica se convierte en el eje de legitimidad social de las empresas.
La ponencia abordó además la necesidad de fortalecer las prácticas de Relaciones Públicas basadas en propósito, datos y ética, utilizando herramientas de medición rigurosas como los Principios de Barcelona 4.0, y combinando inteligencia humana con inteligencia artificial.
Augusto Ayesta es CEO de Trend PR & Reputación, una agencia peruana especializada en Relaciones Públicas, Comunicación Digital y Gestión de Reputación Corporativa, con más de doce años de experiencia acompañando a marcas líderes de sectores como educación, salud, tecnología, infraestructura, consumo y sostenibilidad.
Con un equipo multidisciplinario y un enfoque basado en estrategia, creatividad y análisis, Trend ha liderado campañas de visibilidad, gestión de crisis, formación de voceros y comunicación digital para empresas en Perú e Iberoamérica. Su propósito es simple, pero claro: ayudar a las marcas a construir confianza, proteger su reputación y conectar con sus audiencias en un entorno postdigital.
La conexión con la academia
El reconocimiento de la USIL no solo celebra la trayectoria de Augusto Ayesta como profesional y fundador de Trend, sino también su compromiso con la formación académica y profesional de la comunidad universitaria. A lo largo de su carrera, ha sido profesor universitario, colaborador frecuente de medios de comunicación y conferencista en temas de comunicación estratégica, reputación, crisis y liderazgo digital, contribuyendo activamente al desarrollo de nuevas generaciones de comunicadores.
Finalmente, y dirigiéndose a los estudiantes, el CEO de Trend comentó que “los futuros profesionales de la comunicación deben estar muy orgullos de lo que hacen. Hoy en día la gestión de la comunicación y la reputación son elementos fundamentales e inseparables de la estrategia de cualquier empresa que busque ser sostenible en el tiempo. Ustedes tienen en sus manos, lo más importante y valioso de una marca: su reputación, finalizó”.
