+51 991 664 782 info@trend.pe
Shakira: cuatro lecciones de marketing que aprendemos del anuncio de su nueva gira mundial

Shakira: cuatro lecciones de marketing que aprendemos del anuncio de su nueva gira mundial

Shakira acaba de anunciar su gira mundial “Las mujeres ya no lloran”, con la que llegará a Lima el 16 de febrero de 2025. Detrás de cada paso que da la artista colombiana, hay una estrategia de comunicación y marketing que merece ser analizada.

Lecciones de marketing de la nueva gira de Shakira 

¿Qué podemos aprender de su enfoque? ¿Cómo aplica para marcas personales y corporativas?, son algunos aspectos clave que Axel Mazzini, comunicador digital y líder de cuenta de Trend, revisará y analizará en este blogspot. 😉

El poder de las colaboraciones

El éxito de «BZRP Music Sessions, Vol. 53» no fue casualidad. Shakira se unió a Bizarrap, uno de los productores más influyentes del momento, para crear un éxito viral. Esta colaboración permitió que su música llegara a un público más amplio, desde niños hasta adultos. La canción superó los mil millones de reproducciones, viralizándose en plataformas como TikTok e Instagram, evidenciando que elegir al socio adecuado puede multiplicar tu impacto.

Y, tú, ¿con quién estás colaborando para impulsar tu marca? Ya seas una empresa o un profesional, colaborar con las personas adecuadas puede abrirte puertas a nuevos públicos. No se trata solo de hacer alianzas por moda, sino de identificar quién aporta valor a tu audiencia y a tu mensaje.

Convertir la vulnerabilidad en fortaleza

Shakira aprovechó su reciente experiencia personal para conectar con su audiencia de una manera profunda y diferente. De una situación de vulnerabilidad, sacó un insight poderoso: el empoderamiento femenino tras la adversidad. La frase “Las mujeres ya no lloran, las mujeres facturan” se convirtió en un lema mundial para las personas que se identificaban con la situación de la artista y las que no.

¿Cuáles son las historias que tu audiencia quiere escuchar? Shakira escuchó a su público y transformó una narrativa de dolor en un mensaje de poder. En la gestión de marca escuchar a tu comunidad es clave, cuando logras identificar lo que tu audiencia está sintiendo y lo conviertes en parte de tu mensaje, generas una conexión emocional auténtica.

El timing perfecto

Semanas atrás, se viralizó una serie de videos de Shakira, con otras artistas e influencers reconocidas como Danna Paola y Lele Pons, donde anunciaba el lanzamiento de «Soltera», su último sencillo. La canción fue todo un boom, y ella no esperó a que el impacto decayera. Aprovechó el impulso y lanzó su gira mundial. El timing es clave en cualquier estrategia: si esperas demasiado, corres el riesgo de perder el interés de tu audiencia.

¿Estás esperando demasiado para lanzar esa campaña, ese producto o ese contenido? El timing es fundamental en el marketing digital. Si bien es importante planificar, también es importante no dejar que el interés de tu público se enfríe.

Nostalgia estratégica

Días antes de lanzar las fechas de su gira, Shakira compartió un video cantando «Antología», una de sus canciones más queridas por sus seguidores de larga data. Pero ¿Por qué lo hizo? ¡Ahí está la estrategia! Porque apelar a la nostalgia es una manera efectiva de reconectar con los seguidores que han sido parte de su trayectoria desde el inicio. La artista está creando un puente entre el pasado y el presente, asegurando que tanto sus antiguos fans como los nuevos se sientan parte de su evolución.

¿Cómo estás usando tu historia o la de tu marca para reconectar con tu audiencia? En un mundo donde todo avanza tan rápido, a veces volver a lo básico, a lo que hizo que tu audiencia te siguiera desde el inicio, puede ser una estrategia ganadora.

Preventa exclusiva y generación de leads

Con el anuncio de su gira, la artista colombiana lanzó un registro en su página web: https://www.shakira.com/, donde los fans se inscribieron para recibir un código que les permitió acceder a una preventa exclusiva, un día antes de la venta oficial de los boletos. Este enfoque genera una experiencia personalizada para los seguidores, ofreciéndoles un acceso privilegiado. Además, bajo esta estrategia, el equipo de Shakira recopila datos clave de su audiencia (nombre, correo, ciudad) para una mejor segmentación para sus futuras campañas de marketing.

El registro anticipado es una herramienta poderosa para captar la atención del público objetivo de una marca y recolectar información valiosa que te ayude a comunicarte de manera más efectiva y cercana. 

En conclusión, el anuncio de la gira de Shakira no es solo una noticia para los fans, es un caso donde podemos analizar y aprender a cómo gestionar una marca de manera estratégica. Y tú, ¿estás listo para colaborar, escuchar, reconectar y actuar? Anímate y aplica estas lecciones. Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.

Fuentes consultadas:

Día del Community Manager: ¿Cuáles son las habilidades claves que debe tener un CM en 2024?

Día del Community Manager: ¿Cuáles son las habilidades claves que debe tener un CM en 2024?

Hoy, 22 de enero, se celebra el Día del Community Manager. En un mundo cada vez más digitalizado, este especialista se ha consolidado como un aliado clave para la comunicación digital de las marcas. Sin embargo, más allá de ser los gestores oficiales en las redes sociales, este profesional es el estratega detrás de la construcción y gestión de las comunidades online.

Pero, ¿cuáles son las habilidades imprescindibles que debe tener todo CM? Para responder a esta interrogante, el equipo digital de Trend, te presenta las diez competencias claves que todo Community Manager debe tener. ¡Toma nota!

Creatividad

Un verdadero community manager tiene la capacidad de gestionar contenidos atractivos e innovadores. Además, Romina Rivas, comunicadora digital de Trend, precisa que la habilidad de pensar de manera creativa no solo mantiene el interés de la audiencia, sino que también establece una presencia única y recordable en el mundo digital.

Empatía

Es un pilar necesario para desempeñar este rol porque permite construir relaciones más sólidas y cercanas con la audiencia, así como manejar situaciones sensibles y resolver conflictos en las plataformas digitales. Por ello, es necesario que el CM conozca e identifique los intereses y preocupaciones de su comunidad.

Análisis de datos

Esta habilidad es crucial para un community manager, ya que permite evaluar el rendimiento de las estrategias y ajustarlas cuando sea necesario. Para Axel Mazzini, comunicador digital de Trend, profundizar en análisis de métricas de redes sociales, como el compromiso de la audiencia, conversiones y alcance, ayuda a entender qué contenido resuena mejor y cómo optimizar futuras campañas. “Solo de esta manera, se podrán tomar decisiones informadas basadas en resultados tangibles”, precisa.

Gestión de crisis

Un community manager es capaz de lidiar con comentarios negativos o controversias de manera efectiva. Además, desarrollar esta competencia fortalece la marca personal del profesional porque evidencia una capacidad sólida para ofrecer soluciones efectivas y afrontar desafíos con profesionalismo.

Mantenerse a la vanguardia de las tendencias

En un mercado cada vez más competitivo, es necesario estar informado de las tendencias que acontece en el escenario nacional e internacional. Jean Arce, comunicador digital de Trend, recomienda tener presente esta acción al realizar el calendario de contenidos porque permitirá desarrollar publicaciones con un alto potencial de interacción, logrando posicionar a la marca en las conversaciones actuales.

Conocimientos en marketing digital

Un community manager debe contar con conocimientos básicos de marketing digital, ya que le ayudará a la gestión de comunidades de manera estratégica. De esta manera, podrá obtener buenos resultados a mediano y largo plazo. 

Escucha activa

Para asumir esta función, se debe estar abierto a recibir comentarios, críticas y sugerencias del cliente y el público, y utilizar toda esta información para mejorar las estrategias y la interacción en línea de la marca en cuestión. Como bien señala Maggie Carbajal, Social Media Manager de Trend, la escucha activa implica no solo oír lo que se está diciendo, sino también comprender el significado e intención detrás de las palabras.

Organización

La gestión eficiente del tiempo es clave para un CM, ya que su jornada laboral implica manejar múltiples tareas, como programar publicaciones, responder a comentarios, analizar datos y participar en conversaciones en línea.

Excelente redacción

Esta habilidad es tan importante en la labor diaria del Community Manager como en el ámbito profesional. Para Sarita Nalvarte, comunicadora digital de Trend, la capacidad para expresarse de forma clara y concisa a través de la escritura desempeña un papel fundamental en la comunicación e identidad de marca.

Networking

Recuerda que el Community Manager no solo gestiona la interacción con la audiencia, sino que también actúa como el embajador digital de la marca que está a su cargo. Por ello, es importante que un CM desarrolle relaciones sólidas y estratégicas, tanto con su comunidad como con otros actores relevantes de su sector, a fin de ampliar su visibilidad e impacto en los canales digitales.

Y tú, ¿estás listo para asumir el rol de CM y no morir en el intento? Cuéntanos qué otras habilidades caracterizan a un Community Manager. ¡Te leemos en los comentarios!

Trend | Agencia de PR & Reputación
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.