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¿Cuál es el indicador ideal en las relaciones públicas?

¿Cuál es el indicador ideal en las relaciones públicas?

En las organizaciones, la comunicación y las relaciones públicas son elementos estratégicos que necesitan evaluarse y mejorarse constantemente. Por eso, es indispensable aplicar y dominar las métricas para medir el impacto de esas estrategias; es decir, conocer los KPIs (Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Desempeño) que deben ser aplicados de forma correcta para cumplir los objetivos trazados por la empresa.