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10 razones para que una marca invierta en comunicación este 2020

10 razones para que una marca invierta en comunicación este 2020

Si anteriormente no has invertido en la comunicación de tu marca, entonces este 2020 será un año excelente para que comiences -o le otorgues un papel más relevante en tu empresa-. La gestión de la comunicación a nivel estratégico tiene mayores ventajas que la publicidad y el marketing tradicional, ya que no solo persigue objetivos comerciales, sino que también puede reforzar el relacionamiento e integración con los diferentes públicos de la organización.

Por eso, en este post te mostramos 10 razones importantes por las que consideramos necesario que una marca invierta en comunicación en 2020:

Redes sociales y cómo hacerlas rentables

Actualmente, socializar, comunicarnos y consumir información a través de las diversas redes sociales virtuales es algo cotidiano para gran parte del mundo. Y cada vez más plataformas de Internet buscan la manera de monetizar estos espacios de diferentes formas.

Así, para una marca es posible no solo aumentar la visibilidad ante el público y el engagement con este, sino también generar retornos de la inversión cuantificables. Por ejemplo, se puede publicar artículos para venta o generar oportunidades de negocio, como Facebook con Marketplace, o Whatsapp con Whatsapp Business.

Por otra parte, con una pequeña inversión puedes obtener publicidad para darle mayor visibilidad a tu empresa. Y aún más importante, crear más oportunidades para que los usuarios se comuniquen directamente, dando su impresión ante el servicio o producto que ofreces.

Páginas web y optimización SEO

Hoy, es muy común que las personas busquen información sobre un producto o servicio en Internet antes de comprarlo. El llamado “momento cero de la verdad” es la oportunidad para llegar con nuestro sitio web a través de los resultados un motor de búsqueda -como Google-. Es importante que implementes el posicionamiento de SEO en tu web, pues de otra manera no podrás obtener mucho tráfico orgánico y el contenido que generes no tendrá notoriedad.

Otro punto relacionado con la optimización SEO es la tendencia responsive, que implica adaptar las estructuras y contenidos de las páginas web para una navegación por dispositivos móviles. Se calcula que para este 2020 el 92% del tráfico web será a través de teléfonos inteligentes.

Ahorro de costos a largo plazo

Para empresas que están iniciando, como las Startup, comenzar pagando un servicio de marketing o anunciar con publicidad tradicional puede ser bastante costoso. Y considerando que están empezando puede que no cumplan con el capital. Por lo que se recomienda una comunicación más orientada a las relaciones públicas y social media, es más económico y mucho más accesible.

Y si bien es cierto, los resultados pueden no ser tan notorios a corto plazo, como sí sucede con publicidad, en el largo plazo la reputación que se va construyendo genera un valor de marca equivalente a una mayor inversión publicitaria.

Sin embargo, integrando distintas formas de comunicación, incluyendo las relaciones públicas, marketing y publicidad, se pueden obtener mejores resultados.

Mayor credibilidad y confianza

Sabemos que no basta con mostrar un producto y sus características para que un cliente se decida a comprarlo. Hoy los usuarios buscan un valor agregado, buscan saber más sobre la marca que están eligiendo para estar seguros de confiar en ella. Por ello es vital comunicarse con los usuarios en el sentido completo de la palabra. Es decir, no solo enviarles mensajes, también -y más importante- escucharlos. Si te muestras más transparente y receptivo con el público, este podrá realizar los feedback o críticas necesarias para mejorar tu producto o servicio, además de que otros pueden tomar en cuenta estas opiniones y sentirse en mayor confianza para elegir tu marca.

Aumento de inversionistas o socios

Para que una empresa atraiga inversores necesita generar un ambiente de confianza y seguridad en torno a ella. Por este motivo, comunicar la estabilidad financiera, los logros y metas cumplidas de una organización será una gran herramienta para formar una reputación de valor que anime a más personas y grupos inversores a sumarse a un determinado proyecto.

Y aunque el tipo de público que se encuentra el negocio de las inversiones suele ser más tradicional en sus hábitos de consumo de información, es cada vez más influenciado por los medios digitales y redes, por lo que se vuelve fundamental la visibilidad en una red como Linkedin.

Oportunidad de generar entrevistas o eventos

Al ganar visibilidad en los medios de comunicación y el entorno digital, será más accesible generar entrevistas en espacios televisivos o radiales, que además de generar una difusión masiva se apoyan en la figura de líderes de opinión para reforzar mucho más la imagen de marca.

Además, darse a conocer con los distintos públicos, es una ventaja al momento de buscar relacionarse con potenciales socios o aliados en eventos donde participe la empresa. Todo ello incrementará tu prestigio y hará que las personas confíen más en tu compañía.

Influencia positiva offline y online

Hace algunos años se dió el boom de los influencers, personas que crearon un modelo de negocio partiendo de su creatividad para la creación de contenidos y su popularidad en la redes.

En este escenario, las marcas tienen una gran oportunidad para influir en su público objetivo de una manera menos invasiva, más cercana y auténtica. Solo es necesario identificar al influencer más adecuado para el

Las relaciones públicas digitales ayudan a cambiar la percepción que el público tenga de tu marca. Ya que a través de metodologías y herramientas detectan en tiempo real el comportamiento del público. Visualizan y despejan las inquietudes, construyen mensajes de las fortalezas de tu marca y refuerzan la imagen positiva.

Más fanáticos de la marca

Una campaña con un mensaje poderoso no necesita una gran inversión publicitaria, solo es cuestión de conocer de cerca al público, hallar una idea que lo mueva a la acción y aplicarlo en los canales más adecuados. Ello explica que muchos de los virales de hoy son planificados por las marcas con un objetivo y mensaje definidos.

Por otro lado, y en relación al punto anterior, hoy muchas empresas prefieren a los micro influenciadores (menos de 10 mil seguidores) para dar a conocer sus productos o servicios. A pesar de tener una comunidad más pequeña, son más cercanos a su público y generan mayor influencia en ellos. Así, son capaces de crear auténticos fans de la marca.

Combatir los Addblockers

Las publicidad en la web está siendo menos efectiva debido a que los usuarios la evitan a través de la instalación de addblockers. Este tipo de mensajes se consideran demasiado invasivos y hasta generan rechazo. Sin embargo, como alternativa está la creación de contenidos.

En este sentido, crear artículos, videos, entrevistas, publicaciones de prensa, entre otras en diversos medios permiten la visibilidad de manera electiva por los usuarios de forma natural y por interés propio. Lo podrán observar en los medios de su preferencia. Y además, estarán de manera permanente y vigente sin necesidad de renovación y mejor aún sin bloqueos.

Comunicación 360

Como mencionamos en un punto previo del artículo, la publicidad, el marketing digital y las relaciones públicas no deben pensarse como estrategias separadas, sino como complementos de un todo.

Además, quienes nos dedicamos a la gestión de la comunicación y la reputación sabemos que es importante relacionarse con distintas industrias porque de ellas se pueden optimizar procesos y tener una perspectiva más completa de la sociedad, para adaptar los mensajes al contexto actual y aprovechar todas las oportunidades para lograr el éxito deseado.

Día del blog: Por qué las marcas aún lo consideran en sus estrategias de reputación

Día del blog: Por qué las marcas aún lo consideran en sus estrategias de reputación

El Día Internacional del Blog tuvo su origen en el 2005, cuando el blogger israelí Nir Ofir, decidió que la celebración sea el 31 de agosto por el parecido que encontró entre los números 3108 y las letras de la palabra “blog”. Ofir propuso que ese día, todos los autores de un blog invitasen a cinco personas diferentes a conocer cinco bitácoras distintas a través de un post. Su idea tuvo mucho éxito y se extendió de forma acelerada iniciándose una nueva etapa para la cultura blogging.

¿Qué es un blog y para qué sirve?

Un blog (abreviatura de weblog, traducido como un diario en línea o bitácora) es un sitio web donde se publican contenidos en una página especial (plataforma y estructura donde se crea el blog) y sirve para escribir posts con el fin de lograr determinados objetivos. 

En este sitio, nuestras publicaciones se pueden ordenar cronológicamente -o como queramos- y los temas que tratemos podrán ser diversos: ideas, opiniones, información personal o profesional, experiencias, etc.

En la actualidad ya no se puede hablar del blog como un simple diario personal ya que su utilidad se ha transformado a lo largo del tiempo. Se le considera como un medio social o de expresión que lo hace único e importante para la formación de una marca personal o empresarial.

Los primeros años del blog

El antecedente más inmediato de lo que actualmente conocemos como blog apareció en la década de los noventa. Fueron los “webring” que en español quiere decir “anillos web” la herramienta en la cual se presentaban varios diarios en línea con barras de navegación común aceptados por un moderador que debía conocer a todos los participantes, su objetivo era aumentar el tráfico entre sus miembros. 

Fue la aparición en conjunto de esta técnica de optimización de los diarios en líneas junto con la evolución de las herramientas de gestión de contenidos lo que da paso a los web log (que es considerado el origen del blog).

Existe un debate entre los estudiosos para determinar quién fue el primer bloguero y por ende cuál fue el primer blog. Para muchos el primero fue Justin Hall, un estudiante de la Universidad de Swarthmore, que creó Links.net en 1994 cuyos primeros blogs hablaban sobre aspectos personales y tenían alguna sección de noticias, pero los post no tenían ese objetivo.

Pero no fue hasta que Dave Winer con Scripting News en 1997, empezó a hablar de política y tecnología. Es por ello, que muchos consideran a este y su blog el primero de la historia, ya que dejó de hablar de su vida para redactar contenido valioso de opiniones y novedades, además de tener el diseño actual de los blogs; por eso en abril de 2007 se celebró en Estados Unidos la primera década de los blogs en Internet.

La cultura blogging

Fue en 1999 con la aparición de la plataforma Blogger que se consiguió que cualquier usuario pudiera crear su propio blog de forma más sencilla que hizo que se popularizara rápidamente. Con el éxito ya ganado, en el 2002 se empezó a estudiar el fenómeno de la cultura blogging tomando en cuenta puntos como: las diversas formas y razones de crear un blog y la influencia del blog en los lectores y la sociedad general.

Con la aparición de la plataforma WordPress en el 2003 (de forma interna) y luego en el 2005 (de forma abierta) se mejoró muchas deficiencias de otras plataformas e incentivó más el uso del blog de parte de las empresas como complemento al uso de las redes sociales.

¿Por qué sigue siendo útil el tener un blog?

Porque se ha convertido en una herramienta eficaz para impulsar un negocio. Cuando se suele buscar información sobre cualquier cosa en internet finalmente nos encontramos con un artículo sobre el tema que estamos buscando en un blog, convirtiéndose en una buena forma de hacer conocer una empresa o marca. El objetivo principal de un blog para una empresa debe ser posicionarlo bien, es decir que en el momento que una persona busque información salga primero su blog en esa búsqueda.

¿Qué tener claro antes de crear un blog?

Hay que tener en cuenta algunos puntos:

  • Qué objetivo principal tendrá
  • Qué tipo de contenidos se publicará
  • A quiénes queremos llegar
  • En qué plataforma se creará
  • Qué nombre tendrá
  • Qué dominio utilizará

Consejos para que tu blog sea de calidad

Para que nuestro blog sea considerado activo -y con calidad- hay que seguir los siguientes consejos:

  •  El blog debe contar con al menos tres publicaciones semanales.
  •  Utilizar las técnicas SEO para incrementar el tráfico de tu blog.
  •  La redacción de los post debe ser buena.
  •  Las imágenes deben ser cuidadas (de buena calidad).
  •  Se puede utilizar los tags siempre.
  •  Tener un blog propio (comprar dominio).
  •  Organizar el contenido y el diseño de forma atractiva para el lector.

Razones por las que vale la pena -todavía- tener un blog 

Para el 2011 ya existían 180 millones de blogs. Este masivo auge se dio gracias al uso del mismo como medio de comunicación y publicidad. El blog pasó a ser considerado como una gran fuente de información, incluso muchos medios tradicionales en sus versiones digitales crearon sus propios blogs para que sus redactores escriban sobre una determinada temática.

Las razones por la cual vale la pena seguir utilizando esta herramienta es que han pasado a ser modelo de las notas de los medios impresos. El caso más claro, son los blogs de moda y belleza que han pasado a ser más importantes que las revistas que tratan los mismos temas. Antes los bloggers copiaban lo que decían las revistas, ahora las revistas copian lo que escriben los bloggers.

El blog de hoy

Actualmente existe una nueva tendencia en el uso de blogs: conseguir clientes mediante la estrategia Inbound Marketing (metodología que combina técnicas de marketing y publicidad) o crear un blog para el desarrollo de la marca personal. 

Crear un blog es tarea de un día, solo hay que seleccionar lo que resulte mejor para el profesional, el negocio o marca para quienes los expertos recomiendan contratar un plan accesible de web hosting y así darle rienda suelta a las ideas en un blog con estilo, que cumpla todos los requisitos de una web.

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