por Trend | Agencia de PR & Reputación | 14 agosto 2025 | Reputación
Dicen que una imagen vale más que mil palabras. En el mundo de las relaciones públicas, podríamos adaptarlo a: “Una imagen poderosa vale más que mil anuncios”, y hoy esta frase cobra más sentido que nunca. Vivimos en una permanente infoxicación, donde las personas procesan primero lo que ven antes de leer una sola palabra. Ese primer impacto puede construir -o destruir- la reputación de una marca en cuestión de segundos.
De hecho, las personas tienden a recordar hasta un 65 % más de información cuando esta se presenta acompañada de elementos visuales, en comparación con la información que se muestra solo en texto, según un artículo de FasterCapital. Esto ocurre porque el cerebro humano procesa la información visual de forma más rápida y efectiva, de acuerdo con Diariofarma.
En el marco del Día Mundial de la Fotografía -que se celebra cada 19 de agosto-, vale la pena reflexionar sobre cómo el contenido visual impacta directamente en la percepción de una marca y por qué debe ser un pilar estratégico en cualquier plan de comunicación y relaciones públicas.
El poder de la fotografía en las relaciones públicas
En las estrategias de relaciones públicas, la fotografía es un vehículo narrativo que puede condensar en una imagen la esencia de una marca, su propósito y sus valores. Bien utilizada, la fotografía logra:
1. Humanizar tu marca
Mostrar el lado humano de la organización genera cercanía y empatía. Una foto de tu equipo trabajando, de un vocero en acción o de un momento cotidiano puede transmitir autenticidad y confianza mucho más rápido que cualquier texto largo.
2. Transmitir valores
Si la sostenibilidad, la innovación o la transparencia forman parte de tu ADN, tus imágenes deben reflejarlo. Una foto puede mostrar tu compromiso medioambiental, tu apuesta por la tecnología o tu cercanía con la comunidad.
3. Aumentar la recordación
Una buena fotografía acompaña el mensaje y lo fija en la memoria. Colores, encuadres y elementos visuales coherentes facilitan que el público identifique tu marca al instante. Una imagen bien pensada se convierte en un ancla emocional que te diferencia.
El riesgo de subestimar la imagen
El descuido en la selección o producción de fotografías puede costar caro. Un error en la imagen -ya sea por baja calidad, incoherencia o falta de contexto- puede viralizarse en segundos y afectar la reputación construida durante años.
No todas las imágenes que circulan sobre tu marca provienen de tu equipo. La gestión estratégica incluye monitorear este tipo de material y reaccionar de manera oportuna. Un ejemplo reciente fue el caso de un CEO captado en un concierto en circunstancias poco alineadas con su imagen corporativa, lo que generó debates virilización
Por eso, en PR, la gestión visual requiere la misma planificación estratégica que el discurso corporativo. No se trata de “llenar” una nota de prensa o una publicación en redes con cualquier foto, sino de pensar qué historia cuenta y cómo contribuye al objetivo de comunicación.
Errores más comunes en el uso de imágenes en PR
Aunque parece fácil, el uso efectivo de imágenes en comunicación corporativa es un arte que muchas marcas todavía no dominan. Entre los errores más frecuentes encontramos:
Imágenes genéricas
Recurrir únicamente a bancos de fotos genéricas puede restar autenticidad. Si tu público ve la misma imagen en varios sitios, el mensaje pierde fuerza y credibilidad. No está mal usarlos, pero puedes editar o personalizar las imágenes para que estén más alineadas con la narrativa de tu marca. Aquí, las IA que brindan varias páginas de stock de fotos ayuda mucho.
Falta de coherencia
Un estilo visual inconsistente confunde a la audiencia y debilita la identidad de marca. Cambiar constantemente de filtros, colores o formatos rompe la unidad narrativa.
Ausencia de identidad
Por ejemplo, si una empresa de construcción sostenible usa fotos genéricas de rascacielos sin ningún elemento que comunique sostenibilidad, no transmitirá su compromiso ambiental. Cuando las imágenes no reflejan los valores, la cultura o la propuesta de valor de la empresa, se desaprovecha la oportunidad de transmitir lo que realmente diferencia a la marca.
Qué funciona mejor en estrategias visuales de PR
Para construir reputación a través de imágenes, las mejores prácticas incluyen:
Fotografías reales
Nada conecta más que mostrar lo que realmente sucede en tu organización: tu equipo, tus procesos, tus espacios y tus logros.
Voceros bien retratados
Un buen retrato corporativo proyecta autoridad, profesionalismo y confianza. Es fundamental para entrevistas, comunicados y perfiles públicos.
Escenarios auténticos
La ambientación importa. Fotografías tomadas en contextos reales, que muestren el día a día de la marca, generan mayor conexión con la audiencia. Asimismo, se debe tener cuidado con el exceso de marca en las fotos, porque puede restarle calidad periodística al contenido y volverlo más publicitario.
Estrategias para aprovechar la fotografía en PR
La fotografía es una herramienta estratégica. Aquí algunas recomendaciones para integrarla con éxito en tu comunicación:
1. Define un estilo visual
Crea un manual de imagen que especifique colores, encuadres, tonos y formatos. Así asegurarás coherencia en todos los canales.
2. Piensa en el storytelling
Cada foto debe tener un propósito. Pregúntate: ¿qué historia cuenta? ¿Qué emoción despierta? ¿Cómo refuerza el mensaje?
3. Combina lo profesional con lo espontáneo
No todas las fotos deben ser producciones de alto presupuesto. Combinar imágenes profesionales con momentos espontáneos da frescura y cercanía.
4. Cuida la calidad técnica
La iluminación, el enfoque y la resolución son básicos. Una imagen pixelada o mal iluminada da una impresión negativa.
Bonus tip: invierte en una buena sesión de fotos corporativas
Lejos de ser un gasto, una sesión profesional es una inversión reputacional. Contar con un banco de imágenes propias, de alta calidad y adaptadas a tu identidad, te permitirá:
- Responder rápidamente a oportunidades mediáticas.
- Alimentar tus redes sociales con contenido original.
- Diferenciarte de la competencia que depende de imágenes de stock.
- Proyectar una imagen sólida y coherente en todos tus puntos de contacto.
La velocidad como factor crítico
En la era digital, la imagen viaja más rápido que la corrección. Una fotografía puede dar la vuelta al mundo en segundos. Esto significa que el manejo visual no solo es cuestión de estética, sino también de capacidad de reacción ante crisis o menciones no previstas.
Un buen equipo de PR debe ser capaz de:
- Anticipar qué imágenes pueden ser malinterpretadas.
- Monitorear constantemente el uso de las imágenes de la marca.
- Responder con contenido visual propio y estratégico en situaciones clave.
La imagen como pilar de la reputación
En relaciones públicas, cada imagen es una oportunidad para reforzar o dañar la reputación. Apostar por una estrategia visual coherente es parte esencial de la construcción de marca. Por eso, en este Día Mundial de la Fotografía, recordemos que una imagen puede definir cómo el mundo ve a tu marca.
En Trend, te ayudamos a contar tu historia con cada imagen. Comunícate con nosotros y te responderemos cuanto antes.
Fuentes:
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 11 julio 2025 | Reputación
¿Por qué es importante gestionar la presencia mediática de una empresa?
Si pensabas que solo con likes y seguidores ya tenías la confianza del público asegurada, toca replantearlo. Los medios tradicionales -prensa, radio, TV- y digitales tienen un peso enorme cuando se trata de reputación y credibilidad, sobre todo en temas empresariales. Estar bien posicionado ahí no es casualidad, es el resultado de estrategia de comunicación bien ejecutada. Por eso, una agencia de PR inteligente puede abrirle a tu marcaesas puertas que hoy parecen lejanas.
De acuerdo con Augusto Ayesta, CEO de Trend, el trabajo de PR no termina al enviar la nota de prensa; el verdadero impacto está en el seguimiento y los ajustes estratégicos. Un PR efectivo analiza y adapta los contenidos de marca en tiempo real, de acuerdo a la coyuntura y agenda mediática. Eso sí, es clave entender que los medios siempre decidirán cómo presentar la información.
“La prensa adapta el contenido para que encaje con su línea editorial, y es importante asumirlo con madurez. Por eso, gestionar expectativas con honestidad es esencial; a veces, un “no” a tiempo evita frustraciones. Finalmente, la colaboración activa del cliente es esencial para maximizar los resultados. Sabemos que están ocupados, pero proporcionar información precisa, estar disponible para consultas y confiar en la estrategia son factores clave para una campaña exitosa”, comentó Ayesta.
Claves estratégicas para lograr visibilidad en medios de comunicación
1. Identifica tu objetivo y conoce a quién quieres impactar
Primero debes responderte estas preguntas: ¿qué quieres comunicar?, ¿a quién?, y ¿por qué canal? Si bien hay temas que son comunes a toda la ciudadanía, no es lo mismo una estrategia dirigida a Lima Metropolitana que a ciudades como Arequipa o Trujillo, donde el consumo de medios y los intereses locales pueden ser diferentes. Un ejemplo: Una startup de tecnología financiera desea posicionarse como referente en pagos digitales entre jóvenes de 18 a 30 años que buscan alternativas al sistema bancario tradicional.
2. Crea una sinfonía comunicacional que lo diga todo
Tu plan de comunicación debe contemplar acciones concretas: desde el envío de notas de prensa, columnas de opinión, reuniones de relacionamiento sin fin editorial, reportajes, hasta activaciones con medios. Define KPI como número de publicaciones, tier de medios alcanzados, cobertura geográfica y sentimiento de las notas.
3. Genera contenidos noticiosos y de valor
Los periodistas no buscan marcas, buscan historias que conecten. Por eso, tu nota de prensa debe tener información útil, con datos concretos, encuestas, declaraciones de expertos y, claro, un buen vínculo con la actualidad. Las marcas que brillan en los medios no lo hacen por hablar de sí mismas, sino por contar historias reales, con impacto y rostro humano. ¿Un plus? Trabaja el SEO en tus notas: así no solo ganas espacio en medios, sino también en Google. Al combinar PR con SEO, logras cobertura, tráfico web y una reputación digital más fuerte: el combo perfecto para que tu historia viaje más lejos. Pero ojo, no escribas para Google ni para la Inteligencia Artificial; hazlo para personas.
4. Construye relaciones con periodistas y editores
Según el Informe sobre el Estado del Periodismo 2024 de Muck Rack, el 46 % de los periodistas recibe más de treinta propuestas a la semana; el 49 % afirma responder rara vez o nunca. ¿La razón principal? El 73 % dice que la mayoría de los temas que les llegan no son relevantes para su área. Este desajuste demuestra que muchos periodistas y comunicadores aún no hablan el mismo idioma. Pero cuando hay un enfoque claro y respeto por el trabajo del otro, la relación mejora: de hecho, cerca del 70 % de los periodistas ve a los PR como aliados valiosos.
¿El truco? Investiga bien a los periodistas de tu sector, conoce su estilo y temas favoritos, y personaliza cada mensaje. Olvídate del correo genérico: ofrece información útil, entrevistas exclusivas o primicias. Sé cercano, honesto y respeta siempre la ética informativa. Esa conexión auténtica abrirá puertas.
5. Aprovecha medios alternativos y digitales
En el Perú, medios como Gestión, El Comercio, Infomercado o La República tienen fuerte impacto por audiencias de gran alcance. Integrar medios no tradicionales como pódcasts, videocasts o streamings en tu estrategia puede generar una presencia multiplataforma. Por ejemplo, El chico de las noticias, PRinsight Podcast, La Linares Podcast, La Encerrona, entre otros.
6. Evalúa y ajusta tu estrategia
Mide el pulso de tu comunicación con datos concretos: cuenta las menciones en medios, analiza el tono y evalúa la calidad del mensaje recibido. Cruza cifras con percepciones para conocer el impacto real y la sintonía con tu audiencia. Así descubrirás qué funciona, qué no y cómo ajustar tu estrategia para llegar más lejos. Algunas herramientas recomendadas para medios digitales son: Meltwater, Google Analytics y Metricool. Analiza el tono de las notas, el tráfico web generado y el impacto en leads. Para monitoreo de medios locales, puedes usar servicios como Noticias Perú y Global News.
La clave está en comunicar con claridad, estrategia y empatía. Debemos entender el contexto local, construir relaciones sostenibles con los medios y mantener una narrativa relevante para la audiencia.
Si buscas fortalecer la reputación de tu empresa y ganar mayor visibilidad en medios, seguro necesitas una agencia de relaciones públicas. En Trend.pe estamos listos para ayudarte con estrategias de PR personalizadas y efectivas ¡Conversemos!
Fuentes:
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 10 marzo 2025 | Reputación
Las redes sociales y el marketing digital han cambiado la forma en que las empresas se comunican con sus audiencias. Antes, las estrategias giraban en torno a anuncios y mensajes corporativos bien estructurados y controlados, sin embargo, en la actualidad, los consumidores buscan información más transparente y auténtica. Aquí es donde entra en juego el contenido generado por el empleado o EGC.
¿Qué es el EGC?
Se trata de una estrategia en la que los propios trabajadores crean y comparten contenido relacionado con su empresa en redes sociales y otras plataformas, como imágenes, videos, blogs, testimonios o publicaciones. A diferencia del contenido corporativo tradicional, el EGC proyecta una imagen más genuina y cercana, ya que proviene directamente de quienes conocen la empresa desde dentro. Este enfoque humaniza la marca y mejora la reputación de la compañía desde adentro. En otras palabras, convierte a los trabajadores en embajadores de marca, transmitiendo su experiencia de manera creíble y espontánea.
Beneficios de integrar el EGC en tu comunicación de marca
El Contenido Generado por Empleados aporta múltiples ventajas tanto a nivel externo como interno. A continuación, te presentamos sus principales beneficios:
Mayor credibilidad
Hoy en día, los consumidores son más escépticos ante el marketing y publicidad; y confían más en las experiencias compartidas por los trabajadores de la propia marca. Al tratarse de su equipo de trabajo, genera confianza y proyectan una imagen más transparente de la organización.
Mayor alcance y engagement
El contenido creado por los empleados tiene un impacto orgánico mayor que un contenido corporativo tradicional. Cuando un colaborador comparte una publicación sobre su empresa, esta llega a su red de contactos, generando interacciones y alcanzando nuevas audiencias sin necesidad de invertir en publicidad.
Fortalecimiento de la cultura organizacional
Implementar una estrategia de EGC refuerza el sentido de pertenencia dentro de la empresa. Cuando los empleados sienten que su voz es valorada y que pueden compartir su experiencia libremente, se genera un ambiente de confianza, así como más productivo.
Reducción de costos en marketing
Crear contenido de calidad requiere tiempo y recursos. Sin embargo, al desarrollar una estrategia enfocada en el EGC, las empresas pueden obtener material sin necesidad de recurrir a agencias o realizar producciones. Además, este tipo de contenido suele generar un retorno de inversión más alto, ya que conecta de manera más efectiva con la audiencia.
Atracción y retención de talento
Una empresa con empleados comprometidos que comparten su experiencia en redes se vuelve más atractiva para futuros talentos. Un candidato que ve publicaciones positivas sobre el ambiente y cultura laboral tendrá más interés en postularse.
Consejos para implementar el EGC en tu marca
Para que una estrategia de EGC sea efectiva, es importante llevar a cabo ciertas prácticas en tu equipo. Aquí te compartimos cinco consejos para aplicarlo en tu empresa:
Fomenta una cultura de comunicación abierta
Es fundamental que los empleados se sientan cómodos compartiendo sus experiencias y no obligados, sin temor a represalias. Promueve un entorno donde la comunicación fluya de manera natural y donde los colaboradores se sientan parte activa del desarrollo de la marca.
Proporciona pautas claras
Aunque el contenido generado por los empleados debe ser espontáneo, es recomendable establecer algunas directrices sobre el tono, los valores y el tipo de mensajes que representan mejor a la empresa. Esto ayudará a mantener la coherencia sin limitar la creatividad.
Reconoce el aporte de tu equipo
Motiva a tus trabajadores para que se sientan parte del proceso. Para llevarlo a cabo, puedes implementar programas de reconocimiento, como menciones en redes, premios simbólicos o incentivos. Esto te ayudará a incrementar la participación y el compromiso con la estrategia.
Ofrece herramientas y formación profesional
No todos los empleados tienen experiencia en redes sociales o en la creación de contenido. Brinda capacitaciones sobre storytelling, fotografía y video para que se sientan seguros y motivados a compartir su día a día en la empresa.
Integra el EGC en la estrategia de marca
Para maximizar el impacto, el contenido generado por empleados debe ser visible en los canales oficiales de la marca. Puedes compartir las publicaciones en las redes sociales de la empresa o incluso incluirlas en campañas de marketing, a fin de dar a conocer más la organización y su cultura organizacional.
Definitivamente, el EGC es una de las estrategias más efectivas para fortalecer la identidad de una marca. Su impacto va más allá del marketing: ayuda a mejorar la cultura organizacional, genera una conexión más auténtica con sus equipos de trabajo y futuros talentos.
Si aún no has considerado implementar el EGC en tu empresa, este es el momento ideal para hacerlo. Y tú, ¿estás listo para convertir a tus empleados en embajadores de marca? ¡Anímate y saca provecho del talento humano que son parte del crecimiento de tu negocio!
Fuentes consultadas
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 26 febrero 2025 | Reputación
La crisis de confianza en las instituciones es una realidad. Según el último informe Edelman Trust Barometer 2025, el mundo enfrenta una “crisis de confianza generalizada”, motivada por un descontento o malestar social global hacia las empresas, gobiernos, medios de comunicación y ONG.
De acuerdo con el informe, las empresas son las únicas instituciones que aprueban en generación de confianza, con un 62%, posicionándolas como las más capacitadas para liderar y abordar desafíos globales como la desigualdad económica y el cambio climático. En este contexto, el marketing ético cobra relevancia.
¿Qué es el marketing ético?
Es una filosofía empresarial basada en la transparencia, la responsabilidad y el respeto hacia los consumidores y su entorno. Su enfoque se basa directamente en alinear las prácticas de comunicación de una marca con sus valores a fin generar un impacto positivo.
Integrar el marketing ético en la comunicación de marcas es fundamental porque contribuye a la construcción de un entorno de consumo responsable.
Beneficios del marketing ético
En un contexto donde los consumidores están más informados y demandan un mayor compromiso social de las empresas, incorporar el marketing ético se convierte en un factor clave para fortalecer su reputación corporativa. Entre sus principales beneficios que brinda a una marca tenemos:
Mayor confianza y lealtad del consumidor
Las marcas que actúan con transparencia y honestidad generan mayor credibilidad, lo que se traduce en clientes más fieles y comprometidos con la marca. Cuando los consumidores perciben que una empresa es honesta y coherente con sus valores y acciones, es más probable que la recomienden y continúen apostando por ella a lo largo del tiempo.
Diferenciación en el mercado
En un entorno competitivo, las empresas éticas logran destacar y construir una identidad sólida. Ser reconocida como una marca con propósito puede convertirse en un factor decisivo para los consumidores a la hora de tomar decisiones de compra.
Impacto social positivo
Aplicar el marketing ético permite a las empresas contribuir al bienestar social y ambiental, fortaleciendo su rol como agentes de cambio.
Reducción de riesgos reputacionales
Las marcas que promueven buenas prácticas minimizan la posibilidad de crisis de reputación, como por ejemplo, derivadas de publicidad engañosa o prácticas cuestionables.
Mejora del compromiso interno
Una estrategia ética también impacta a los colaboradores de una empresa, ya que fomenta una cultura empresarial consciente y responsable. Los empleados se sienten más motivados cuando trabajan en una empresa que opera con valores sólidos y tiene un propósito más allá de lo comercial.
Claves para aplicar el marketing ético en una estrategia de comunicación
Para implementar el marketing ético en una estrategia de comunicación es necesario seguir una serie de principios y buenas prácticas.
Transparencia en la información
Evita exageraciones o afirmaciones engañosas en tu comunicación y transmite de manera clara los beneficios reales de los productos o servicios que ofrece tu marca.
Compromiso con la diversidad e inclusión
Asegúrate de que tus mensajes reflejen una representación justa y respetuosa de todos los grupos sociales. Una comunicación inclusiva conecta con una audiencia más amplia y refuerza el sentido de pertenencia.
Prácticas sostenibles en el marketing digital
Reduce el impacto ambiental de tus estrategias digitales, optimizando y promoviendo iniciativas ecológicas y sostenibles en tu comunicación, como por ejemplo, campañas basadas en reciclaje.
Protección de datos y privacidad del usuario
Respeta las normativas de protección de datos y ofrece a los usuarios la posibilidad de gestionar su información de manera segura. La privacidad y la seguridad son factores clave para generar confianza y evitar vulnerabilidades en el entorno digital.
Coherencia entre el discurso y la acción
No basta con decir que se apoya una causa; es fundamental que las acciones de la empresa reflejen su compromiso. Una estrategia ética implica involucrarse activamente en iniciativas que aporten valor real a la sociedad y al medioambiente.
Como habrás notado, el marketing ético es más que un concepto, es una filosofía que define la manera en que las marcas interactúan con su audiencia y el entorno. Y tú, ¿estás listo para que tu marca genere un impacto positivo?
Fuentes consultadas
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 25 febrero 2025 | Reputación
Las relaciones públicas buscan fortalecer la reputación y el posicionamiento de una marca. Una herramienta que puede complementarlas para ampliar su alcance son los publirreportajes, un formato que combina lo mejor del rigor informativo con un enfoque persuasivo. Sin embargo, ¿vale la pena integrarlo en una estrategia de comunicación? Descúbrelo en la siguiente nota.
¿Qué es un publirreportaje?
Un publirreportaje es un contenido publicitario (de paga) presentado en formato periodístico, con el objetivo de informar y persuadir al público sobre algo importante para el anunciante. A diferencia de una publicidad como anuncio tradicional, un publirreportaje se debería redactar siguiendo los principios del periodismo, pero con un enfoque que destaque los beneficios de una marca, producto o servicio.
Este tipo de contenido puede encontrarse en medios impresos, televisivos, radiales y digitales. Por lo general, suele adoptar el estilo y tono del medio en el que se publica, para que el mensaje se integre y se mimetice con el contenido noticioso, permitiendo que el lector lo perciba como una información valiosa y menos como publicidad.
Los publirreportajes en los medios de comunicación
En los medios impresos y digitales, colocan la palabra PUBLIRREPORTAJE o PATROCINADO POR y el nombre de la empresa en la parte superior de este tipo de artículo. En cambio, cuando se transmite por televisión lo presentan en un banner o lo mencionan previamente o al final del contenido, como también lo hacen en la radio. De esta forma se puede identificar cuando se trata de un publirreportaje y cuando una nota periodística.
Ventajas de un publirreportaje
El publirreportaje es una herramienta para las estrategias de comunicación que ofrece una serie de beneficios a las marcas y organizaciones. Entre los principales tenemos:
Ofrece información detallada del producto
Los consumidores necesitan conocer en profundidad un producto o servicio antes de tomar una decisión de compra. A través de un publirreportaje, una marca puede explicar los beneficios de su producto o servicio de manera detallada y estructurada.
Mejora el reconocimiento de marca
Al aparecer una empresa en medios de comunicación con autoridad, gana visibilidad y reconocimiento tanto en su sector como en el mercado en general.
Favorece el SEO
En caso sea estrategia enfocada en medios digitales, un publirreportaje bien optimizado puede mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda y atraer tráfico orgánico al sitio web de la marca.
Impulsa el lanzamiento de nuevos productos y servicios
Un publirreportaje resulta muy efectivo de dar a conocer nuevos productos y servicios de la empresa de forma atractiva y persuasiva. Gracias a su enfoque editorial evita que se perciba como una promoción invasiva, logrando captar el interés de la audiencia.
Permite agregar backlinks en medios digitales
En publirreportajes de medios digitales, las marcas o empresas pueden agregar la cantidad de backlinks que quieren que se publique, permitiendo direccionar el interés de los lectores hacia sus páginas web, anuncios, inscripción de boletines, entre otros.
Control sobre el mensaje y el contenido
Las marcas tienen el control total control sobre el contenido que deseen incluir en el publirreportaje, desde el texto hasta las imágenes que mejor represente su identidad y mensaje. Sin embargo, debe ajustarse a las pautas del medio, como el espacio, el límite de caracteres y el formato establecido.
Desventajas de un publirreportaje
Si bien los publirreportajes son una herramienta efectiva para posicionar marcas, también presentan algunas limitaciones. Entre las principales desventajas tenemos:
Finalmente es publicidad
Aunque el publirreportaje tiene un tono más informativo, sigue siendo un formato publicitario. Esto puede generar desconfianza en algunos lectores porque lo pueden percibir como menos creíble que una noticia periodística.
Es un formato costoso
Requiere una inversión significativa que depende de un acuerdo comercial con el medio de comunicación seleccionado por la marca.
No perdura tanto como una noticia
La visibilidad de un publirreportaje en un medio está sujeta a acuerdos comerciales. Una vez finalizado el contrato, puede ser retirado o perder relevancia frente a nuevas publicaciones.
No es un formato sostenible en el tiempo
El impacto de un publirreportaje es temporal y limitado, ya que una marca debe seguir invirtiendo en este tipo de artículo para mantener su presencia.
Consejos para desarrollar un excelente publirreportaje
Para que un publirreportaje sea realmente efectivo, debe cumplir con ciertos principios básicos de redacción. Aquí te compartimos algunos consejos:
Define tu mensaje principal
Antes de escribir, es fundamental tener claro cuál es el mensaje principal que quieres transmitir la marca. Investiga sobre tu audiencia y define qué información puede ser valiosa para ellos.
Redacta bajo un enfoque periodístico
Evita los excesos publicitarios y prioriza la información de valor. Aunque el objetivo es promocionar un producto o servicio, la redacción debe ser objetiva y estructurada como un artículo informativo.
Incluye cifras, datos y testimonios
Refuerza la nota con cifras respaldadas por estudios y opiniones de expertos. Estos elementos añaden valor informativo y aumentan la confianza y el impacto del contenido.
Incorpora elementos visuales
Las imágenes, videos o infografías ayudan a captar la atención y hacen que el contenido sea más atractivo y fácil de leer para la audiencia.
Añade un llamado a la acción
Informar es esencial, pero también lo es guiar al lector hacia el siguiente paso. Indica de manera precisa y sutil qué acción debe realizar, como por ejemplo: visitar el sitio web de la marca, conocer más sobre un producto o cotizar con la empresa. Recuerda que un CTA bien definido aumenta el engagement y facilita la conversión.
¿Un publirreportaje puede ser parte de una estrategia de relaciones públicas?
Sí, pero depende de cómo se enfoque. Los publirreportajes son una herramienta complementaria dentro de una estrategia de comunicación, ya que su estilo periodístico ayuda a fortalecer el posicionamiento de una marca con autoridad y confianza.
Al publicar un publirreportaje en medios de prestigio, se refuerza y amplía el alcance de las campañas de relaciones públicas, complementando acciones como notas de prensa, entrevistas y eventos corporativos. Además, cuando este tipo de artículo es relevante y bien elaborado, puede ser replicado por otros medios, bloggers e influencers, multiplicando su cobertura mediática.
Y para ti, ¿qué funciona mejor en una estrategia de comunicación: una nota de prensa o un publirreportaje? Te leemos en los comentarios.
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por Trend | Agencia de PR & Reputación | 21 diciembre 2024 | Reputación
La reputación corporativa es un activo intangible que impacta en la percepción y éxito de una empresa. Pero ¿qué hace que una reputación sea sólida? El modelo RepTrak®, creado por Charles Fombrun, evalúa la reputación corporativa a través de siete elementos esenciales: calidad de productos y servicios, innovación, lugar de trabajo, liderazgo, conducta ética, ciudadanía y resultados financieros.
En esta nota, te explicaremos cada uno de estos pilares y por qué son clave en la construcción de la reputación de una organización.
¿Qué es la reputación corporativa?
Es la percepción de los diferentes grupos de interés tienen sobre una empresa, basada en sus acciones, comportamientos y valores. Este activo se construye con el tiempo a partir de experiencias directas, la calidad de sus productos y servicios, y la coherencia entre lo que dice y lo que hace una organización.
Según el Global RepTrak® 100 de 2024, las tres empresas con mejor reputación en el ranking mundial son:
- LEGO Group: con un puntaje de 78.3, esta compañía es reconocida por su compromiso con la sostenibilidad y la calidad de sus productos.
- Mercedes-Benz Group: con 77.4, destaca por su excelencia en innovación tecnológica y diseño automotriz.
- Rolex: con 77.3, la marca suiza de relojería se mantiene como un referente en relojería de alta gama.
Los elementos de la reputación corporativa
El modelo RepTrak® identifica siete dimensiones clave que definen la reputación corporativa. Estos pilares contribuyen a la construcción de una percepción sólida y sostenible de una empresa. A continuación, te explicamos de que trata y cómo reforzar cada uno.
1. Productos y servicios
La calidad y valor de los productos o servicios que ofrece una empresa son fundamentales para la percepción del público. Esto incluye la experiencia del cliente, la consistencia en el cumplimiento de expectativas y la capacidad para satisfacer necesidades.
Cómo reforzarlo:
- Garantizar altos estándares de calidad y seguridad en los productos.
- Implementar mejoras continuas basadas en la experiencia del cliente.
- Ofrecer una atención al cliente rápida, efectiva y personalizada.
- Comunicar de manera clara los beneficios y ventajas de los productos o servicios.
2. Innovación
Es la capacidad de una empresa para adaptarse al cambio y mantenerse a la vanguardia en su sector. La innovación abarca tanto los avances tecnológicos como la modernización de procesos.
Cómo reforzarlo:
- Estando informado de la coyuntura actual y de las últimas tendencias a nivel nacional e internacional.
- Implementar herramientas innovadoras como IA Generativas.
- Desarrollar productos o servicios que resuelvan problemas actuales.
3. Lugar de trabajo
Se refiere al ambiente laboral que abarca el bienestar de los empleados, la igualdad de oportunidades, la diversidad y la satisfacción en el trabajo.
Cómo reforzarlo:
- Implementar políticas claras de diversidad e inclusión.
- Garantizar condiciones laborales justas y salarios competitivos.
- Brindar oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
- Priorizar la salud física y mental de los trabajadores a través de programas de bienestar.
4. Liderazgo
Explora la visión estratégica de la empresa, la calidad de sus directivos y la capacidad de los líderes para inspirar confianza de manera interna como externa.
Cómo reforzarlo:
- Comunicar de forma clara la misión, visión y objetivos de la organización.
- Capacitar a los directivos para que sean referentes de ética y profesionalismo.
- Fomentar una comunicación transparente y abierta con todos los stakeholders o grupos de interés.
5. Conducta ética
Analiza la ética empresarial, la transparencia y la equidad que tiene una empresa con sus trabajadores, clientes, e inversores.
Cómo reforzarlo:
- Establecer y aplica códigos de ética claros y coherentes.
- Garantizar prácticas de negocio justas, como precios competitivos y contratos transparentes.
- Comunicar públicamente las acciones de responsabilidad ética.
- Tener cero tolerancia hacia prácticas poco éticas, como el soborno o la corrupción.
6. Ciudadanía
Mide la contribución de la empresa al bienestar de la sociedad y el medio ambiente. Incluye su capacidad para apoyar causas sociales, ecológicas, etc.
Cómo reforzarlo:
- Implementar políticas sostenibles e impulsar a los trabajadores y clientes a convertirse en agentes de cambio.
- Apoyar proyectos sociales y medioambientales alineadas con los valores de la empresa.
- Ser transparente sobre los objetivos y resultados de las iniciativas de responsabilidad social.
7. Resultados financieros
Representa el desempeño financiero de la empresa, incluidas sus perspectivas de crecimiento y rentabilidad, así como la estabilidad y sostenibilidad a largo plazo.
Cómo reforzarlo:
- Mantener una gestión financiera eficiente.
- Invertir en proyectos que generen valor para la empresa y su entorno.
- Publicar reportes financieros claros y accesibles para demostrar los resultados obtenidos.
En un mercado competitivo, es necesario medir y fortalecer la reputación corporativa de una empresa bajo estos siete elementos. Y ¿tu empresa evalúa su reputación bajo el modelo RepTrak®? ¿Qué otro enfoque peleas para evaluar este valioso activo? Cuéntanos en los comentarios. ¡Te leemos!
Fuentes consultadas
RepTrak®
