por Trend | Agencia de PR & Reputación | 2 agosto 2021 | Trend
La modalidad del trabajo remoto genera nuevos retos para elevar la productividad del equipo. Por ello los especialistas brindaron algunas recomendaciones para mantener la motivación de los trabajadores.
Rol activo de los jefes de equipo
Ellos serán clave para monitorear el estado de ánimo de los integrantes del equipo, ya que algunos de sus familiares o ellos mismos pueden haber sido contagiados por el COVID-19 o estar pasando por una crisis económica. “El rol del jefe es clave para monitorear el estado de ánimo del equipo; para notar si alguien está poco productivo y ver qué está pasando”, señaló la psicóloga organizacional Sonia Igei, socia de la consultora Focus Gestión Humana.
Por su parte Johanna Melgarejo, directora de Recursos Humanos de G4S Perú, recomendó crear una cultura de reconocimiento que sirva para reforzar el sentimiento de pertenencia a un proyecto. “Hay que realizar una escucha activa de las preocupaciones e inquietudes de los trabajadores; es vital transmitirles un sincero agradecimiento por su trabajo. No pierda de vista que sin su esfuerzo, su dedicación y su compromiso, resultará imposible superar esta y cualquier otra crisis que venga”, añadió Melgarejo.
Reuniones virtuales informales
Además de las reuniones de trabajo que se requieran, la organización también debería promover las reuniones virtuales de socialización, con motivo del aniversario de la empresa o por alguna fecha especial, recomendó Sonia Igei. “Con el trabajo remoto la comunicación informal se hace más difícil, ya no hay el espacio informal que había en la oficina, ahora las comunicaciones a distancia están más centradas en temas laborales. Esto puede ser compensado con una reunión informal, para que puedan socializar los integrantes del equipo”, indicó.
Respetar desconexión
Para evitar que la saturación laboral afecte el rendimiento, los especialistas subrayan que será importante no vulnerar los horarios de descanso de los trabajadores, tanto en los momentos de la denominada “desconexión digital”, como en los horarios acostumbrados que solían destinarse para la hora del almuerzo. “Se debe tratar de fijar el horario de almuerzo para que este no sea interrumpido con mensajes a los trabajadores u organización de reuniones de trabajo”, anotó Igei. Tomar en cuenta ideas propuestas.
También será importante que las empresas implementen las ideas de todos sus trabajadores, remarca Johanna Melgarejo, pues a veces, los trabajadores de primera línea son quienes tienen grandes ideas para mejorar los procesos de la empresa.
“Sin embargo, sus ideas y recomendaciones no suelen ser escuchadas o se pierden en los mandos medios. Para evitarlo, se pueden abrir canales para ellos, darles la oportunidad de pensar de manera creativa y organizarse para generar cambios. Esto no solamente creará mejoras para la empresa, sino que también los hará sentirse escuchados y motivados”, anotó.
Nota publicada originalmente en Gestión: https://bit.ly/3mAX272
por Trend | Agencia de PR & Reputación | 30 abril 2021 | Trend
El employee journey map es una herramienta que permite asegurar que los empleados tengan experiencias positivas dentro de la organización a lo largo de todo el ciclo laboral. Este mapa abarca desde la postulación, la incorporación a la empresa y todo el desarrollo de carrera del trabajador.
¿Qué debe incluir?
Johanna Melgarejo, directora de Recursos Humanos de G4S Perú, detalla que este Employee Journey Map debe incluir una serie de variables.
Entre esas variables tenemos:
- Los objetivos del trabajador
- Sus expectativas de aprendizaje
- Sus perspectivas salariales
- Su voluntad de ascenso
- La existencia de conflictos
- La posibilidad de proponer nuevas ideas
- Las relaciones con otros compañeros y sus superiores.
Ventajas del Employee Journey Map
Estas son las principales ventajas de implementar el journey map en una empresa:
1. Los trabajadores se sentirán escuchados
Al crear un journey map, cada empleado de la empresa se dará cuenta de que la gerencia está interesada en sus inquietudes, problemas, demandas y trayectoria. El trabajador será consciente de que es escuchado y que la empresa tiene en cuenta sus necesidades.
2. Atención a necesidades especiales
La pandemia y la masificación del teletrabajo ha creado necesidades distintas entre los trabajadores. Es responsabilidad de la empresa atenderlas y crear las condiciones ideales para que los empleados puedan desempeñarse de manera adecuada, lo cual repercutirá en su productividad.
3. Reduce el estrés laboral
Al conocer los problemas y retos que enfrentan sus trabajadores, la empresa puede poner en marcha diferentes acciones y medidas para mejorar su bienestar, como la creación de espacios de desconexión o la posibilidad de conciliar mejor la vida laboral.
4. Potencia los canales de comunicación
Esto es especialmente importante en tiempos de teletrabajo, pues la comunicación constante, clara y respetuosa es indispensable para hacer un trabajo eficiente. El employee journey map pone fin a la mala comunicación entre empleados y supervisores, lo cual favorece el conocimiento de su misión y el desarrollo de sus funciones profesionales.
5. Alineación con los objetivos empresariales
Los trabajadores satisfechos y felices tendrán mayor sentimiento de pertenencia, lo cual conseguirá que hagan suyos los objetivos de la empresa. La satisfacción laboral está íntimamente ligada al compromiso con la empresa.
Datos
- Según una encuesta publicada por Ackermann International a inicios del 2020, antes de la llegada de la pandemia al Perú, apenas el 24% de los peruanos era feliz en su trabajo.
- Las principales razones de insatisfacción son un mal clima laboral, jefes que no saben liderar, baja remuneración, poco reconocimiento a sus logros y falta de acceso a una promoción.
- El primer paso para que una organización solucione estos problemas es conocer todo el camino que un trabajador sigue al interior de una organización, desde el momento de su ingreso. Ahí es donde entra a tallar una herramienta conocida como el employee journey map.
Nota publicada originalmente en PQS: https://cutt.ly/TbjTmwS
