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Diez películas y documentales basados en crisis reales

Diez películas y documentales basados en crisis reales

El cine conecta a través de las historias que desarrolla, entre ellas, las que están inspiradas en las vicisitudes a las que muchas personas y organizaciones se enfrentan a diario. Por esta razón, una práctica muy útil para que los profesionales afiancen sus conocimientos y sepan afrontar mejor una crisis empresarial es viendo una pieza audiovisual basada en hechos reales.

De esta manera, el especialista podrá comprender y reforzar conceptos muy importantes que abordan una situación de crisis, partiendo desde el problema principal y el contexto (político, social y económico) hasta el desarrollo de estrategias óptimas y soluciones eficientes que resuelvan el conflicto.

A propósito de eso, nos encontramos en LinkedIn con el post del consultor y reconocido especialista en crisis, Paul Remy, quien recomendaba una lista de largometrajes, entre películas, series y documentales.

Nos pareció tan buen post, que decidimos ampliar la información, para conocer un poco más sobre la historia de cada película o documental recomendado por el experto. Y tú, ¿conoces alguno de estos films? ¡Toma nota!

The Inventor: Out for Blood for Silincon Valley

Es un documental de HBO, el cual nos narra el auge y caída de la empresa biotecnológica Theranos, liderada por Elizabeth Holmes. La compañía prometía revolucionar al mundo con un nuevo método de análisis de sangre. Sin embargo, la idea perdió toda credibilidad cuando la Comisión de Bolsa de Valores de Estados Unidos acusa de fraude masivo a Holmes, al haber recaudado más de 700 millones de dólares gracias a un plan elaborado con afirmaciones falsas sobre la tecnología de su negocio y su rendimiento financiero.

Dark Waters (Aguas oscuras)

Es una película inspirada en la historia del abogado Robert Bilott, quién enfrentó una batalla legal de más de 20 años, con la compañía americana DuPont. La trama se desencadena cuando un granjero le pide ayuda a Billot sobre el caso de la muerte de sus 90 vacas. A partir de ese suceso, el protagonista inicia una investigación exhaustiva en la ciudad de Pakersburg, demostrando que la empresa multinacional estaba contaminando las aguas cercanas de esta población, con PFOA, una sustancia química dañina para la salud.

Rogue Traider 

Es una película basada en Nick Leeson, un ex empleado del banco Barings Banks, quien es interpretado por el actor Ewan McGregor . A su corta edad (23 años), el comerciante se convirtió en una pieza clave en la compañía, siendo enviado a Singapur como Gerente General de la Planta de Operaciones, responsable de instaurar el negocio de trading en Asia. Sin embargo, el poder y el dinero hizo que perdiera la brújula de su vida, cometiendo un fraude financiero irreparable, llevando a la quiebra a uno de los bancos más importantes de Gran Bretaña.

Dopesick

Es una serie web basada en el libro Dopesick: Dealers, Doctors and the Drug Company that Addicted America de la escritora Beth Macy, la cual ahonda en la crisis de opioides que ocurrió en Estados Unidos a finales de los 90. Dopesick nos explica cómo una compañía farmacéutica provocó la peor epidemia de drogadicción, al vender OxyContin, un analgésico que por cuestiones comerciales ocultó que tenía un alto índice de adicción para la humanidad.

The Big Short (La gran apuesta)

Esta película está basada en el bestseller homónimo del escritor Michael Lewis, teniendo como contexto principal a la crisis financiera del 2007 – 2008 que atravesó Estados Unidos. El film narra la historia de cuatro inversores que vislumbraron que todo el mercado hipotecario iba a quebrar, por lo cual decidieron invertir en contra, reflejando así el lado más oscuro de la banca moderna.

Dirty Money

Es una serie documental producida por Netflix que cuenta con dos temporadas, con seis episodios cada una. El largometraje revela una serie de historias sobre corrupción corporativa, fraude de valores, hasta incluso de crímenes vinculados a la economía global. Entre las compañías y personajes que aborda Dirty Money tenemos a Volkswagen, HSBC, Donald Trump y el prestamista Scott Tucker.

Inventing Anna

Es una serie inspirada en la vida de la estafadora rusa Anna Sorokin y en el artículo escrito por la periodista Jessica Pressler. Bajo el nombre de Ana Devey, la protagonista convenció a la élite neoyorkina de ser una heredera alemana, para obtener, a cambio, la vida de lujos y una riqueza de cientos de miles de dólares. Gracias a su falsa identidad, sumado a documentos y cheques fraudulentos, logró estafar a importantes hoteles, bancos, negocios e incluso hasta sus propios amigos.

Enron: The Smarthest Guy in the Room

Es considerado el primer documental que retrata uno de los mayores escándalos financieros de Estados Unidos. Relata la historia de la empresa energética Enron Corporation, desde sus inicios y su crecimiento en el mercado hasta su quiebra absoluta. De esta manera, el largometraje revela cómo la codicia del propio equipo directivo de la compañía terminó por destruir todo el imperio que habían conseguido en 15 años.

Worth (¿Cuánto vale la vida?)

Es una película que conmemora a las víctimas de los atentados del 11 de septiembre del 2001. El film narra la historia de lucha del abogado Kenneth Feinber quién es designado para dirigir el Fondo de Compensación a las Víctimas del 11/09 (VCF). A partir de este nombramiento, el protagonista debe convencer y encontrar la forma de repartir el dinero de manera equitativa a los deudos, enfrentándose al cinismo, la burocracia y grupos de presión que se interponen en su camino.

El Falsificador Español

Es un documental desarrollado por el canal de televisión DW Español, que acompaña al arqueólogo, Stefan Lehmann, de la Universidad de Halle, que está detrás del “maestro español”, un estafador que logró introducir esculturas y antigüedades falsas en el mercado de arte, engañando incluso hasta los más grandes expertos. Las obras atribuidas a este misterioso sujeto son las estatuas y bustos de dioses y gobernantes de la antigua Roma y Grecia.

Y tú, ¿has visto alguna de estas películas, series o documentales? ¿Qué otros films consideras que deberían estar incluidos en esta lista? Cuéntanos en los comentarios.

Fuentes consultadas:

Paul Remy

¿Qué son las SERPs y por qué lo debes tomar en cuenta en tu estrategia de Relaciones Públicas?

¿Qué son las SERPs y por qué lo debes tomar en cuenta en tu estrategia de Relaciones Públicas?

Tener un buen posicionamiento en la web, es un aspecto fundamental para construir la reputación de una empresa. Por esta razón, es importante prestarle atención a las páginas de resultados o SERP, con el objetivo de saber la presencia que tiene tu marca en el ciberespacio y la percepción que tienen los usuarios de tu negocio en el mercado. Por este motivo, Augusto Ayesta, CEO de Trend, explica a mayor detalle sobre este término y por qué deberías tomarlo en cuenta en tu próxima estrategia de relaciones públicas.

¿Qué es el SERP?

El Searching Engine Result Pages más conocido como SERP, se refiere a las páginas de resultados de los buscadores como Google, Yahoo, Bing, entre otros. Este recurso se puede visualizar cada vez que escribimos en la caja de búsqueda de cualquier navegador alguna palabra o pregunta para consultar sobre un tema en específico.

En el marketing digital, es considerada una herramienta imprescindible, ya que nos permite conocer en qué puesto se encuentra una marca o contenido web en el ranking de búsqueda. Para lograr encabezar una SERP, es necesario aplicar técnicas SEO como las keyword research y los backlinks así como cumplir con los criterios de calidad, usabilidad y relevancia propios de cada buscador.

Tipos de SERP

A pesar de ser un concepto general, existen dos tipos de SERP en el marketing online, los cuales son:

  • SERPs orgánicos. Son aquellos resultados posicionados de forma natural sin necesidad de realizar un pago para estar en los primeros lugares de búsqueda. Estos contenidos se destacan en la web gracias a la aplicación efectiva de técnicas SEO.
  • SERPs de paga. Son los resultados promocionados que, por lo general, lideran las páginas de búsqueda. Esto se debe a las pujas generadas por plataformas como Google Adwords, por lo cual se paga un monto de dinero. Se les reconoce por el término “anuncio” que aparece a lado de la URL o contenido web. A diferencia de los SERPs orgánicos, se emplean una campaña SEM para asegurar un excelente posicionamiento a corto plazo.

Importancia de las SERPs en una estrategia de relaciones públicas

Como habrás notado, las SERPs son una pieza clave en el marketing digital, ya que dependerá del seguimiento, análisis y optimización web, para que una empresa lidere los primeros lugares de búsqueda y tener así  más opciones de potenciales clientes. Sin embargo, no solo basta con tener un buen SEO y SEM, sino también de contar con una estrategia de relaciones públicas para lograr un mejor impacto y consolidar la reputación empresarial. Si tienes pensado llevar a cabo una campaña de PR,  Augusto Ayesta, CEO de Trend, explicará cuáles son los principales resultados que brinda las SERPs para las marcas.

  • Búsqueda generalista. Es el resultado más popular en el marketing digital. Se genera cuando el usuario escribe el nombre de una marca en un buscador, como por ejemplo, en Google. “La idea es que ocupes los primeros resultados, ya que los usuarios se quedan por lo general con las primeras informaciones que encuentran en la web” indica el experto.
  • Panel de información local. En este recuadro se visualiza el nombre de la marca, la dirección, el horario, número telefónico y las valoraciones de los consumidores con respecto a la organización.  Para Augusto Ayesta,  es necesario registrarse en Google My Business, para que una empresa pueda estar posicionada en el mapa y así tener un fácil acceso a las búsquedas de los potenciales clientes. “Además, si se trata de un negocio como un hotel o restaurante, es importante también tener presencia, por ejemplo, en páginas de validación social como TripAdvisor o Booking, los cuales permitan que los usuarios puedan emitir opiniones” detalla.
  • Sección de noticias. Es considerado el resultado más relevante en una estrategia de PR, ya que contribuye a la buena imagen y percepción de una organización en el mercado. Esta parte está dedicado a lo que terceras personas o partes, independientes de tu marca, mencionan y comentan sobre ella, como por ejemplo, medios de comunicación, portales, blogs.“Ocupar resultados en el cuadro de noticias, ayuda muchísimo al posicionamiento y la credibilidad, impactando positivamente en la reputación de marca” precisa el especialista.

Como bien indica Augusto Ayesta, CEO de Trend, una marca que no puede ser contactada, que no permita verificar opiniones y no cuente con noticias sobre ella,  prácticamente es una marca desconocida.

“Si tienes una buena gestión de medios para el buscador y para tu audiencia; cuando alguien busqué el nombre de tu marca en Google, pues tendrá excelentes resultados tanto en la página general como en la sección de noticias” señala.

Beneficios de las SERPs para las empresas

Por este motivo, se recomienda a las marcas llevar a cabo una campaña de comunicación estratégica, no solo por la visibilidad y el alcance que te generan los medios masivos, sino también por la relevancia y credibilidad que obtendrás en tu sector y en el mercado empresarial.

“No solamente se trata de tener redes sociales muy bien construidas, con buen contenido, sino también de preocuparse de tener una estrategia de relaciones públicas que permita desplegar una campaña de medios y de prensa para poder obtener de ella contenido editorial y de valor para que la prensa pueda publicarla, logrando así un posicionamiento tan importante como son las noticias y sin duda una buena reputación” enfatiza el experto.

Esperamos te sea útil esta información y lo tomes en cuenta en tu próxima estrategia de PR. ¿Y tú estás listo para que tu marca lideré los primeros resultados de búsqueda?

Fuentes consultadas:

Augusto Ayesta, CEO de Trend

Stakeholders: ¿Por qué son tan importantes para tu empresa?

Stakeholders: ¿Por qué son tan importantes para tu empresa?

Los stakeholders son una pieza clave para determinar el éxito o fracaso de una empresa. El impacto que generan es fundamental para la toma de decisiones de las organizaciones; sin embargo, algunas compañías, en ocasiones, les prestan poca atención, considerando irrelevante la participación de los grupos de interés en sus proyectos, siendo totalmente lo contrario. Conoce más sobre este concepto y su importancia en el siguiente artículo.

¿Qué son los stakeholders?

Este término se refiere a los grupos de interés que tienen algún tipo de vínculo con una organización. Pueden ser una persona hasta una comunidad, así como los dueños de la propia empresa o una institución externa. El concepto fue acuñado por primera vez en 1984 por el filósofo y matemático estadounidense Robert Edward Freeman en su libro Strategic Management: A Stakeholder Approach.

En su obra, el autor señala que los stakeholders son cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por la consecución de sus objetivos de la empresa. En efecto, la influencia de los stakeholders puede repercutir de forma positiva o negativa en la toma de decisiones, acciones de negocio hasta incluso la continuidad de la compañía, por lo que se debe mantener una relación cercana y sólida con cada uno de ellos.

¿Cuáles son los tipos de stakeholders?

Cuando estableces un negocio u organización, necesitas identificar tus grupos de interés, ya que dependerá de ellos el éxito o fracaso de la empresa. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los stakeholders son iguales. Existen 2 formas de clasificarlos: por su vínculo económico (primarios y secundarios) y por su relación con la empresa (internos y externos).

Primarios: Son las personas que tienen un vínculo económico directo con la empresa, siendo fundamentales para su funcionamiento y continuidad. En este grupo se encuentran: los accionistas o shareholders, socios, trabajadores y los clientes.

Secundarios: Son aquellas entidades o personas que no tienen ningún tipo de vínculo económico, sin embargo, pueden verse afectados con las acciones de la empresa.  En este caso, tenemos: las administraciones públicas, la competencia, el mercado, medios de comunicación, sindicatos, entre otros.

Internos: Son las personas que tienen una relación directa con la organización. Al ser parte del núcleo, su objetivo común es el éxito empresarial. Aquí encontramos a propietarios, directivos, trabajadores, proveedores y clientes.

Externos: Son las personas y entidades que tienen una relación indirecta con la empresa. No pertenecen a ella, sin embargo, presentan una actitud demandante y exigente. Los más destacados son: los competidores, el mercado, los defensores de los clientes, la administración pública, los medios de comunicación, colectivos, etc.

Importancia de los stakeholders en una empresa

De acuerdo con la Directora de proyectos PR de Trend, Claudia Calmet, los stakeholders son importantes para una organización, ya que se trata de su público directo. “Al tener una mayor interacción con los grupos de interés, te permite conocer y satisfacer sus distintas necesidades, generando así mayores ingresos a las empresas” , indica la especialista.

Asimismo, Claudia Calmet, precisa que para lograr esta cercanía se necesita llevar a cabo estrategias diferenciadas para cada stakeholder de tal forma que se sientan involucrados con la empresa, logrando así, una interacción directa y confiada. “Esto permite que las acciones de PR, Marketing, Publicidad y Digital, entre otras herramientas de comunicación lleguen de forma efectiva a ellos, optimizando recursos al máximo”, detalla.

Como señala el libro El Gobierno Corporativo en Iberoamérica, si una empresa no actúa con equidad social, si no genera valor para otros stakeholders al margen de sus accionistas, le será imposible mantener fieles a clientes, leales y productivos a empleados, satisfechos a legisladores y un largo etcétera lo que comprometerá la creación de valor económico.

Beneficios de la participación de los stakeholders

Al realizar una excelente comunicación estratégica tendremos un impacto positivo para la empresa. Entre los más beneficios más destacados tenemos:

  • Fortalecimiento de la reputación organizacional
  • Relaciones sólidas con los stakeholders
  • Sostenibilidad empresarial
  • Evitar una situación de crisis

De acuerdo con el estudio La Gestión de los Stakeholders realizada por la Universidad del Sur de Argentina, las organizaciones se ven cada vez más comprometidas a tener y exhibir un comportamiento responsable, no solo en su actividad económica y empresarial, sino también al modo de asumir sus responsabilidades con todos los stakeholders con los cuales se encuentran vinculadas.

Ante este panorama se recomienda a las empresas contar con un equipo de Relaciones Públicas, para poder llegar a los grupos de interés de forma efectiva, teniendo presente sus necesidades y expectativas con respecto a los proyectos y acciones de la empresa. De esta manera, se identificará áreas de potencial mejora, evitando un posible escenario de crisis a corto, mediano o largo plazo.

Fuentes consultadas

Cinco razones para apostar por medios de comunicación pequeños o nuevos en tu estrategia de PR

Cinco razones para apostar por medios de comunicación pequeños o nuevos en tu estrategia de PR

Los medios de comunicación son una pieza clave en la construcción de la imagen y consolidación de la reputación de las marcas, por lo que conservar una buena relación con ellos involucra el despliegue de una estrategia de relaciones públicas. En ocasiones, para lograr un shock de visibilidad en la audiencia, las organizaciones solo esperan estar presentes en medios masivos; sin embargo, una buena planificación va más allá de la elección de estos. 

En este aspecto, ¿cómo elegir los medios correctos para llevar adelante una campaña de prensa? Las agencias de PR recurren a los Tiers, un término desconocido  para muchos pero de gran utilidad para la comunicación estratégica. Conoce sobre su importancia en el siguiente artículo.

¿Qué son los Tiers?

El término se enfoca en la clasificación de los medios de comunicación basándose en el alcance y la audiencia. En PR, los Tiers se dividen en 3 niveles:

Tier 1 (T1): Son los principales medios de comunicación con mayor audiencia a nivel nacional. Para las agencias de PR son imprescindibles; sin embargo, es esencial conocer el objetivo de la estrategia y la marca para contar con sus servicios.

Tier 2 (T2): Se trata de medios de información con menor audiencia.  Para las estrategias de PR, son necesarios e importantes. Por lo general, son medios especializados, pero en algunas ocasiones pueden ser considerados como T1.

Tier 3 (T3): Son medios con una comunidad más pequeña y segmentada. En este grupo se consideran a los nuevos y pequeños medios, así como algunos creadores de contenido o bloggers.

Razones para apostar por medios nuevos y pequeños

Al tener presente esta división, muchas marcas prefieren darse a conocer en los medios masivos debido a su alcance y dejan de lado al resto. Para derribar este mito, Augusto Ayesta, CEO de Trend, brinda cinco razones para apostar también por medios nuevos o pequeños en tu estrategia de PR.

  1. La relación. Es el vínculo que se crea con nuevos espacios, periodistas y profesionales a largo plazo. Para el especialista, es como lo que sucedió con los influencers, muchas marcas apostaron por ellos cuando recién producían contenido para luego crecer debido a su calidad y dedicación, convirtiéndose así en un referente en el mundo digital.

    “Las marcas deben mirar con humildad y apostar por estos nuevos y pequeños medios de información. Habrá algunos que no funcionen y dejen de existir en el camino, pero habrá otros que sí, y que logren un buen alcance”, detalla el experto. Asimismo, indica que no solo se está construyendo una relación a futuro con el medio, sino también con las personas que lo conforman, que luego pueden trabajar en otros espacios periodísticos.
  1. El posicionamiento. Si bien los medios pequeños o especializados no tienen el alcance de millones de personas como el Tier 1 o Tier 2, te ofrecen algunas ventajas como el posicionamiento SEO.

    Para Augusto Ayesta, esto se debe porque estos medios comparten usualmente enlaces o backlinks que llevan tu fanpage, landing page o sitio web, ya que al ser un medio pequeño o nuevo se esfuerzan para generar buen contenido y tener mayor visibilidad.

    “No pienses en que tiene una audiencia reducida, piensa que es medio nuevo o pequeño que va a enlazar a tu marca y favorecerá en un largo plazo tu posicionamiento en buscadores y noticias”, precisa el experto.
  1. Cobertura periodística. Este es un aspecto muy importante, ya que un medio nuevo o pequeño prestará mayor atención a tu marca, editará menos y profundizará más. En este tipo de medios, las empresas pueden aprovechar para realizar contenidos más extensos o multimedia.

    “Ten por seguro que estos medios van a tener esa proactividad de compartir y poner más información porque están en esta carrera de ser conocidos, de ganar”, enfatiza el especialista. Además, un punto a favor de estos medios informativos es que existe una menor competencia informativa que impacta positivamente en el cubrimiento periodístico.
  1. Reciclar, reducir y reusar Este punto se enfoca en la producción de nuevo contenido. Obtener publicaciones en espacios pequeños permite a tu marca generar contenido para que luego sea compartido en sus propias redes sociales hasta incluso realizar un boletín digital.

    “Si se realiza un buen tratamiento informativo, la empresa lo va a publicar en sus redes sociales, beneficiándose tanto la marca como el medio de comunicación. Este último tendrá mayor alcance y la marca tendrá espacios positivos que contribuyan a su posicionamiento digital”, detalla Augusto Ayesta.

    Recuerda que las marcas se convierten en fuentes confiables de un sector específico. “La calidad de la información debe de ser impecable, relevante y útil. No importa si se trate de un espacio grande o pequeño, debemos tratarlos con el debido respeto, porque son medios de comunicación” recalca el CEO de Trend.
  1. Especialización. Como bien indica su nombre, abarca a los medios especializados. El long tail es un concepto que se relaciona con este aspecto. En el marketing y el SEO, este término trata de un conjunto de palabras claves específicas dirigido a un nicho de mercado.

    Esto se puede reflejar a través de la cobertura periodística en alusión a tu temática. “Si bien los medios especializados tienen un público reducido, es muy segmentado. Al tener una audiencia cautiva interesada en tu rubro tendrás muchas oportunidades de contacto con la marca” precisa el experto.

Esperamos te sea útil esta información para tu próxima estrategia de PR. Recuerda que la elección de un medio no solo depende de su alcance, sino también de su comunidad, relevancia y calidad de contenido que muchas veces se obtienen cuando se trabaja con espacios nuevos y pequeños.

Fuentes consultadas:
Augusto Ayesta, CEO de Trend

La Ventana de Johari: herramienta clave para la marca personal

La Ventana de Johari: herramienta clave para la marca personal

El desarrollo de una marca personal bien definida nos permitirá fortalecer habilidades y conocimientos. Gracias a ella, tendremos mayores oportunidades en el ámbito personal, profesional y laboral. Para lograrlo, una herramienta útil será la Ventana de Johari. Para conocer de qué trata y cuál es su importancia en nuestra marca personal, lee el siguiente post.

¿Qué es la Ventana de Johari?

La Ventana de Johari es un modelo de autoconocimiento de la psicología cognitiva creada por  Joseph Luft y Harrington Ingham en 1955.  La denominación de este concepto se debe a la combinación de los nombres de sus creadores: Jo(seph) + Hari(ngton), dando como resultado a Johari, un seudónimo en alusión a su trabajo en equipo.

Esta herramienta tiene como propósito conocer en mayor amplitud la relación entre uno mismo y los que nos rodean. Es por esta razón que es muy importante para el desarrollo de nuestra marca personal. Gracias a su aplicación, el profesional es capaz de comprender lo que conoce y opina de sí mismo frente a la percepción de los demás.

La Ventana de Johari y sus cuadrantes

Para poner en práctica esta técnica psicológica, debes tener presente que la Ventana de Johari se enfoca en la construcción de dos ejes: el horizontal, basado en nuestro propio autoconocimiento, y el vertical enfocado en la percepción que tienen los demás sobre mí.

Créditos: Grandes Pymes

Como puedes observar, la Ventana de Johari se divide en: área pública, ciega, oculta y desconocida. Conoce de qué trata cada una y cómo aplicarlo en tu marca personal a continuación.

Área pública 

En este cuadrante se define a la marca personal. Representa todo lo que yo y los demás conocen sobre mí. Consiste en la identidad de marca (la misión y los valores propios) como la imagen de marca (la percepción de los demás).

En esta área están incluidos datos como la edad, el sexo, cualidades externas, así como experiencias, emociones y opiniones que compartes con tu entorno. Es por ello que se recomienda transmitir nuestra marca personal a través de un mensaje claro y preciso, demostrando no solo con palabras, sino también con hechos lo que comunicamos y proyectamos de nosotros mismos.

Área ciega

Este espacio se basa en lo que tu entorno piensa con respecto a tu marca personal, pero que desconoces. Aquí se hacen presente las observaciones y críticas hacia nuestra persona. Esto se puede apreciar cuando nos enteramos o leemos un comentario acerca de nosotros.

Para trabajar en ello, necesitamos desarrollar o mejorar la escucha activa. Esta habilidad nos ayudará a entender y comprender mejor el mensaje de nuestro público objetivo. Recuerda que todos tenemos distintos puntos de vista, por más que la audiencia sea segmentada. Un consejo es monitorear las opiniones acerca de nuestra marca personal para fortalecer habilidades y conocimientos.

Área oculta

Este cuadrante se enfoca en lo que uno es y conoce de sí mismo, pero que oculta del resto, ya sea por miedo, cuestiones de privacidad o cualquier otro motivo válido. Este espacio aborda emociones, sentimientos y experiencias personales de las cuales no solemos demostrar.

Si bien no necesitamos exponer todo lo que pensamos y conocemos, es fundamental definir lo que uno no desea compartir y evaluar las posibles consecuencias para tu marca personal.

Área desconocida

Esta última área se centra en lo que una persona desconoce de sí misma y que los demás también no conocen aún. Prácticamente, una zona no explorada pero con mucho potencial. Es bueno prestarle atención a este cuadrante, ya que puedes descubrir habilidades y talentos ocultos que pueden ser favorables para tu marca personal. En este espacio también se lleva a cabo un proceso de redescubrimiento y reflexión por lo antes mencionado.

Como habrás notado, la Ventana de Johari resulta ser una herramienta muy útil para fortalecer el autoconocimiento, las relaciones interpersonales y, sin duda, desarrollar una mejor marca personal. No dudes en conocerla y ponerla en práctica, los cambios te sorprenderán.

Bonus Track: 

Te dejamos una canción de Kevin Johansen, que tiene un fragmento que muy bien aplica para este concepto. ¡Disfrútala!

“Hay cosas que sé
Y hay cosas que no sé
Y hay cosas que no sé que sé
Y hay cosas que no sé que no sé”

FUENTES CONSULTADAS

Media Training: ¡prepárate para hablar con la prensa!

Media Training: ¡prepárate para hablar con la prensa!

¿Qué es Media Training y por qué es importante?

El Media Training es el entrenamiento que reciben los colaboradores o representantes de alguna marca para tratar con la prensa. Se adquieren algunos representantes de empresas para alinear su mensaje o las palabras claves que la organización quiere transmitir a los medios de comunicación. Este beneficia al portavoz y su desarrollo en técnicas de credibilidad, ya que el vocero se convierte en la cara de la empresa. Aquello que diga o muestre en su interacción puede dañar o beneficiar la reputación de lo que representa.

Está dirigido a los ejecutivos, directores, creadores y presidentes de una organización, o cualquier otra persona que represente la marca. Los voceros o voceras varían según el tamaño de la empresa y de la particularidad de la situación. 

¿Cuáles son los beneficios de aplicar el Media Training?

Las personas que adquieren este servicio cuentan con la capacidad de dirigirse a los medios sin temor alguno, con una buena postura y con un mensaje claro y preciso. Además, beneficia la fluidez de comunicación ante la prensa y así cuidar de la imagen personal en las apariciones.

Otro punto importante es que el Media Training brinda la oportunidad de distinguir y construir una voz profesional única, la cuál es idónea, con un tono adecuado a la situación y que priorice los diversos mensajes. Es necesario que el portavoz cuente con la confianza en sí mismo y la práctica de este ejercicio es indispensable. 

Consejos para mejorar tus habilidades de comunicación

1. Entrena y prepárate

Evitar la improvisación ante la prensa es algo importante. Antes de alguna entrevista, debes de estar preparado, decidir qué tono de voz utilizarás y cómo darás el mensaje. Puedes practicar algunas frases clave o puntos fundamentales que darás a conocer para no olvidarte en tu presentación. Considera incluir en tu comunicación datos importantes, estadísticas, ejemplos y mucho más. Para hacerlo más sencillo, haz una lista con aquello que dirás y lo necesario para dar a conocer. 

2. Conoce sobre la entrevista

Entender cómo funciona la entrevista es fundamental para mejorar tus habilidades de comunicación, sentir mayor comodidad y evitar la ansiedad o temor al presentarte ante la prensa. 

Algunos puntos importantes que debes de evitar al momento de dar una entrevista son las siguientes: 

  • Evita la inquietud y rigidez. No dudes de utilizar tus manos y tu postura para comunicar el mensaje, pero no exageres ningún movimiento.
  • Usa un lenguaje sencillo para que el público comprenda tu mensaje sin dificultad. Por ello, es recomendable no utilizar jergas. 
  • La información que reveles debe ser certera y no especulada. No está mal que des tu opinión, pero siempre utiliza argumentos verdaderos y actuales. 
  • No mientas. En caso no sepas que responder ante alguna pregunta, pasa a la siguiente o sé sincero con el entrevistador.

En caso realices alguna entrevista virtual, existen detalles técnicos a tener en cuenta para generar una buena imagen y toma:

  • Busca una buena iluminación que te ayude a tener una imagen nítida y clara. Por ello, es recomendable evitar grabar en contraluz, para que los cambios automáticos de la cámara no cuente con ajustes constantes de la imagen. 
  • Ubica la cámara en un ángulo picado, es decir, de arriba hacia abajo. Este ligero movimiento te ayudará a mostrarte estilizado. En caso desees mayor altura, coloca la laptop o la herramienta que utilices sobre una base. 
  • Procura contar con un fondo de colores neutros, para que los receptores de la entrevista puedan contar con menos distracciones y se enfoquen en ti. 
  • Es importante que te asegures de estabilizar tu toma, ya que de lo contrario puede causar diversas distracciones y consecuencias. Por ello, es recomendable evitar apoyar el artefacto en tus manos, el cansancio puede jugar en tu contra. 
  • Recuerda siempre revisar tu audio, ya que sin él no habrá entrevista. Por ello, asegúrate de estar en un lugar sin mucho ruido y donde puedas hablar fuerte y claro cómodamente. 

3. Mantén el control

En las entrevistas suelen ocurrir momentos en donde las personas entrevistadas se encuentran incómodas con algunas preguntas o porque sienten que se están desviando de su objetivo principal. Evita conversaciones incómodas destacando puntos importantes, explicando nuevamente o afirmando, de manera respetuosa, que prefieres no discutir sobre aquello.  

4. No temas al lenguaje corporal

Recuerda que tu lenguaje corporal también transmite un mensaje y no siempre es el que uno desea. Por ello, es necesario que reconozcas que el manejo de tus manos, postura, gestos y demás puede afectar tu presencia. 

¡No temas! El lenguaje corporal añade movimiento a tu mensaje y ayuda a que conectes con tu público. Además, transmite cómo te sientes y es importante demostrar una postura confiada, segura y amigable. No te olvides de sonreir y evitar mostrarte malhumorado. 

Ahora ya sabes, antes de comunicarte con la prensa es importante que cuentes con un entrenamiento para  prepararte física y mentalmente ante cualquier discurso, entrevista, y demás. El Media Training ayuda a que uno se sienta más confiado en sí mismo y en la voz que será para su empresa. ¿Estás listo para este desafío? Consulta con tu equipo y no dudes en empezar con este proceso. 

Fuentes consultadas: