Estamos a poco tiempo de Navidad y Año Nuevo, y hemos visto cómo desde noviembre las redes sociales vienen tomando color y calor festivo. Y es que las marcas inician sus campañas abordando la temática navideña con el propósito de apoyar sus estrategias de marketing proyectadas para estas fechas.
Sin embargo, si aún no sabes cómo aprovechar las redes sociales en esta temporada y así generar mayores ventas o promocionar más tu marca, aquí te dejamos algunos consejos.
1. Define tus objetivos
¿Qué es lo que quieres conseguir? Algunos de los objetivos más comunes son:
Aumentar la base de datos,
Atraer a los usuarios a una oferta,
Aumentar la base de seguidores, etc.
Siempre ten en mente qué deseas en esta campaña para que toda tu estrategia en redes sociales se despliegue de la mejor manera.
2. Brandea tu perfil
Cambia la foto de perfil de tu página por una que represente la temática de las fechas que se celebran. También, puedes adaptar tu línea gráfica con elementos que reflejan que eres una marca que comparte y está vigente con estas fechas importantes.
3. Promociones y descuentos
Aprovecha para promocionar tus productos más destacados o aquellos que recién lanzas al mercado. De igual manera, realiza descuentos exclusivos para tus seguidores y compleméntalos con tus estrategias offline.
4. Organiza concursos
Desarrolla pequeños concursos temáticos festivos. El objetivo es generar expectativa, tener un mayor alcance y por consiguiente hacer crecer tu comunidad. Aprovecha los videos (gifs) de Facebook, las encuestas gifs y los concursos en vivo donde puedes interactuar al instante con tus seguidores.
5. Email marketing
Personaliza este canal y realiza promociones exclusivas a tus suscriptores en estas fechas. Para ello, será importante que previamente revises y construyas una lista de suscriptores de calidad, con una segmentación acorde a sus intereses.
6. Intégralas con otras redes sociales
Aprovecha las redes sociales donde tienes mayor presencia para compartir el mismo espíritu navideño con videos e imágenes, en tus historias de Instagram por ejemplo. Recuerda siempre acompañar estas publicaciones y Stories con los hashtags de la marca y los que crees específicamente para la fecha.
7. Haz uso de la data
Analiza siempre los resultados numéricos finales de tu campaña navideña y de fin de año. Esto te ayudará a conocer mejor qué tipo de publicaciones son más afines a tu público. Además, podrás plantear una mejor estrategia para el siguiente año.
8. Utiliza las nuevas herramientas que ofrecen las redes sociales
Es una buena idea innovar tus publicaciones a través de las nuevas herramientas que nos ofrecen las redes. Están las historias de Instagram, las publicaciones en forma Canva de Facebook, entre otras. Usándolas, podrás causar un mayor impacto en tus seguidores.
9. Haz uso del Píxel de Facebook
Si todavía no utilizas esta herramienta sería un buen momento para que lo empieces a hacer. Este código o píxel de Facebook se puede instalar fácilmente en tu página web. Te ayudará a recolectar información acerca de tus visitantes y podrás enviarles tus campañas al momento que estas se conecten a Facebook. Es una herramienta importante tanto para hacer remarketing en social media, como para enviar tu mensaje a las personas correctas.
10. Sé creativo
La pieza clave en toda comunicación. Si bien las redes sociales nos dan un sinfín de herramientas para hacer nuestras publicaciones atractivas, nada es mejor que realizar tu campaña con la mayor carga de creatividad. Ello generará reacciones positivas en tus seguidores y potenciales clientes.
Con una buena estrategia de comunicación en lo digital, estas fechas se convierten en grandes aliados para las marcas. Ayudándolas a aumentar su posicionamiento y a generar clientes potenciales. Siguiendo nuestros consejos, tú también lograrás una estrategia en redes efectiva.
Las redes sociales se han convertido en un espacio donde los usuarios vuelcan sus opiniones sin adulterar: comparten sus experiencias de consumo, su opiniones sobre anuncios o estrategias de comunicación, sus preferencias políticas, sus propuestas sociales… Todo genera una conversación online de la cual se puede extraer mucha información de valor con las herramientas adecuadas.
La complejidad reside en el volumen y la variedad de las publicaciones online ¿Cómo filtrar solo aquella parte de la conversación online que nos es relevante? Para llevar a cabo esta tarea es necesario contar con herramientas potentes y versátiles, como Oraquo Analytics, que nos permitan capturar grandes volúmenes de información desde múltiples fuentes y traducirla en información valiosa, en conocimiento. No basta con localizar y filtrar las menciones que nos interesan, es necesario que la herramienta cuente con un sistema avanzado de análisis que permita transformar las conversaciones en indicadores clave para nuestro objeto de estudio.
Generalmente se asocia el social listening a la monitorización de marcas como forma de gestión de la reputación online; pero, el social listening en el mundo actual tiene muchas más aplicaciones que la simple monitorización de una marca y su competencia. No se habla solo de marcas y productos, cualquier polémica política o social tiene su espacio destacado en el mundo digital. Los medios sociales ponen a nuestro alcance un terreno propicio para los estudios de mercado, detección de tendencias, el sondeo electoral y los estudios sociales.
De la mano del big data, ¿se puede predecir un resultado electoral? Es imposible no considerar el impacto de las estrategias digitales en los resultados de una campaña electoral. Las redes sociales permiten enviar un mensaje directo al ciudadano, sin intermediarios. Se trata de un cambio importante en el terreno de la comunicación política que sitúa al candidato al mismo nivel que la audiencia proyectando una mayor cercanía.
Los medios de medición tradicionales como encuestas y sondeos de opinión han perdido fiabilidad en coberturas electorales recientes. Los resultados obtenidos en el Brexit en Reino Unido o las últimas elecciones en Estados Unidos son un ejemplo de ello. En cambio, las redes sociales supieron leer mejor las tendencias políticas y auguraron un resultado mucho más cercano a la realidad.
Y es que los sondeos electorales clásicos, basados en encuestas, presentan varios handicaps a la hora de hacer una lectura social. Por un lado, la información recogida está delimitada por las preguntas dejando poca libertad a salirse del guión. Además, fenómenos psicológicos como la reactividad, alteramos nuestro comportamiento cuando sabemos que formamos parte de un estudio, pueden afectar a los resultados obtenidos. Los medios encargados de llevar a cabo las encuestas electorales también pueden, según su tendencia política, inclinar el resultado hacia una u otra opción.
Las redes sociales en general, y Twitter en particular, son un termómetro del sentir de la gente. En esta red social confluyen las opiniones sesudas de intelectuales y las ocurrencias de humoristas digitales. Conviven lo profundo y lo somero formando una muestra variopinta de opiniones ideal para el análisis político. Todas las tendencias caben y tienen representación en los medios sociales y con la herramienta adecuada puede obtenerse información relevante sobre cambios políticos latentes o movimientos sociales.
La escucha de las redes sociales capta mejor la espontaneidad y recoge cualquier opinión al respecto sin que los usuarios se vean acotados por las preguntas de una encuesta. Múltiples estudios constatan que en las elecciones presidenciales en Estados Unidos de 2008 existió una relación directa entre el número de seguidores de los partidos políticos, actores principales y candidatos con los votos obtenidos.
Barack Obama, fue el primer político en servirse de las nuevas tecnologías en su estrategia política y desde entonces nuevos partidos, candidatos y partidos tradicionales han utilizado también el poder de los medios sociales para diferenciarse y aventajar al contrario. Al fin y al cabo, antes de medirse en la urnas la batalla se mantiene a lo largo de la campaña electoral en las redes sociales, una guerra de seguidores y likes que precede al día electoral y que resume el clima de opinión imperante.
Las redes sociales abren un campo incipiente para los estudios de mercado y progresivamente demuestran sus potencial para leer acertadamente el sentimiento social.
Autor: Minerva Aceves
¡Hola! Soy Minerva Aceves, Community Manager y Analista de Datos en Oraquo, una empresa dedicada a la creación de soluciones de marketing digital. Además de encargarme de ser la voz de Oraquo en redes sociales, realizo informes de reputación online para diversas marcas de ámbito nacional e internacional. Analizo cuantitativa y cualitativamente los datos extraídos de la conversación online para recabar información de valor que ayude a nuestros clientes a tomar mejores decisiones de negocio.
Soy una persona creativa y disfruto buceando en datos, me encanta el proceso de análisis por el cual los datos se transforman en información y la información en conocimiento.
Todos hemos visto en redes sociales estas fotografías con movimiento, que no podemos identificar como videos porque solo una parte de ellas es la que permanece estática. Se trata de los cinemagraphs, un nuevo estilo de imagen que está en pleno auge, por sus diferentes aplicaciones dentro del entorno digital.
Los cinemagraphs son imágenes principalmente estáticas pero que una parte de ellas han sido sustituidas por una pequeña animación. Para montarlas se usa comúnmente el formato “.gif”.
Este recurso visual fue creado por el artista Kevin Burg y el fotógrafo Jaime Beck. Ellos decidieron crear un contenido visual innovador y fusionar fotografía y video. Lo definen como «algo más que una fotografía pero menos que una película».
El nuevo salto dentro del entorno digital tuvo sus primeras apariciones en las plataformas de Twitter y Tumblr. Poco a poco fue abarcando también Facebook, donde marcas como Stouffer y Coca-Cola encontraron en ella un nuevo modelo de estrategia publicitaria.
Ahora que Facebook sigue adaptándose a las necesidades de su público, debería animarse a poner este nuevo estilo como estrategia de contenido de social media. Los cinemagraphs pueden ser fácilmente compartidos en la web y generan que el espectador se meta íntegramente en la fotografía.
En la actualidad uno de los mayores problemas de publicidad es el tiempo y los cinemagraphs se han dado a conocer como piezas que captan la atención del usuario al instante. Por ello, esta técnica puede resultar muy eficaz para sus estrategias gráficas en redes sociales.
Para editar un cinemagraph solo es necesario contar con cuatro elementos.
Una idea, para trabajar lo que se querrá comunicar.
Una cámara de video, ya que la imagen se estructura alrededor de un video.
Un trípode, para que la cámara se mantenga lo más quieta posible mientras se graba el video.
Un programa editor, como Adobe Photoshop, para convertir el video a un formato más sencillo, como el “.gif”.
Giorgio Armani
Un cinemagraph creado para Balenciaga por Burg y Ann Street Studio de Beck.
Un cinemagraph creado para Ecco Domani por Burg y Ann Street Studio de Beck.
Un cinemagraph creado para Lincoln por Burg y Ann Street Studio de Beck.
En algún punto para el desarrollo de un proyecto nos encontramos con la pregunta ¿cómo deberíamos iniciar el proyecto? Cada diseñador tiene su estilo propio, manías (muchas), incluso comida y música favorita cuando decide emprender un nuevo diseño. Por ello, a continuación, te detallo algunos aspectos que ayudan a formar un sano proceso de trabajo para darle orden y orientación a tu creatividad.
Boceto previo, preparación y paso a digital
Muchas veces despertamos con una buena idea, otras estamos sentados en búsqueda de una y esto puede tomar buen tiempo, “ten calma” (esta frase la voy a repetir mucho). Siéntate luego de un buen desayuno o almuerzo y con lápiz y papel empieza por algún concepto básico, no importa si consideras que dibujas bien o mal, dibujar es un proceso que te ayuda a comunicarte mejor. Tal como se aplica actualmente con el uso de emojis para reforzar sentimientos e ideas en nuestras conversaciones escritas diarias, dibujar y garabatear te ayudará a darle claridad y fluidez a tus ideas.
“La creatividad llega pero tiene que encontrarte trabajando.”
Pablo Picasso.
Luego viene la preparación del contenido, que es un excelente hábito a desarrollar antes de pasar al armado digital del diseño.
Busca imágenes, ejemplos de combinaciones de colores y los elementos que usarás en el diseño así como algunas referencias (sin caer en la copia, obviamente).
Mi consejo es que empieces por el fondo o imagen de soporte. Ya sea para un poster o anuncio, debes pensar primero en qué soporte te ayudará a acelerar el proceso de diseño, ya que muchas veces tenemos una excelente imagen principal pero nos llevamos mucho tiempo al iniciar sobre blanco, para luego ver qué color o imagen podría combinar. Anticípate definiendo primero el fondo. Así, el paso a digital se hará más dinámico colocando tus elementos dentro de la composición.
Inconformidad, café y calma
Suele pasar que llegado un punto, luego de avanzar el diseño, no nos gusta el camino que éste ha tomado, “ten calma” (te dije que lo diría nuevamente) da un paso hacia atrás y descansa por un momento la mente. Darte un tiempo para despejar las ideas te ayudará a ser más objetivo y pensar con claridad los puntos que ayudarán a que el diseño cumpla con el objetivo visual planteado. El café o el té son tus aliados, una caminata breve o leer alguna revista, simplemente “déjalo ahí un momento”.
No temas pedir ayuda, a veces la opinión de otra persona te lleva a ver puntos que quizás no hayas considerado, procura tener alguien de tu entorno que valores profesionalmente como contacto de referencia.
Mejora en los resultados
Recuerda que todo proceso está sujeto a repetir resultados exitosos, para esto debes conocerte mejor como profesional, evalúa qué hábitos son constructivos, conoce los tiempos que te toma hacer los pasos de tu diseño para así poder llegar mejor a tus plazos de trabajo.
Cambia tu rutina para potenciar la creatividad, conoce a más profesionales de tu campo y conversa de manera directa con ellos. Ten paciencia y continúa dibujando, siempre es un gran ejercicio para la creatividad.
Cuando la plataforma de Instagram fue lanzada hace unos años, no se podía diferenciar entre un perfil personal y un perfil de empresas. Pues bien, Facebook tras adquirir la red social, ha lanzado una nueva actualización que le permite a sus usuarios convertir sus cuentas personales en perfiles de empresas.
Principales diferencias
La principal diferencia entre estos dos tipos de cuentas es que ahora podemos incluir información adicional como número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación del negocio. Ofrece también, una ruta de acceso más corta hacia la información de contacto como: Llamar, Cómo Llegar y Correo electrónico para hacer clic en el botón correspondiente. Además, nos permite acceder a las estadísticas de la cuenta proporcionándonos la siguiente información:
Impresiones: número de veces que nuestra publicación ha sido vista. Una persona puede ver nuestro anuncio varias veces. Cada una de ellas, cuenta como una impresión.
Alcance: el número de usuarios con una cuenta que vieron nuestra publicación. En este caso, cada persona se cuenta solo una vez.
Clicks en el sitio web: números de usuarios con cuenta propia que hicieron clic en el enlace del sitio web proporcionado por la empresa en su perfil.
Actividad de los seguidores: promedio de veces que nuestros seguidores ven Instagram en un día.
Interacciones: mide el número total de usuarios que comentaron o indicaron que les gustó nuestra publicación.
Seguidores: información sobre el sexo, edad y ubicación de nuestros seguidores.
Consultar este tipo de información es muy fácil. Ingresamos a nuestro perfil y pulsamos el icono de estadísticas que aparece en la esquina superior derecha.
Pasos a seguir para la conversión
Contar con la versión actualizada de Instagram
Ingresar a tu cuenta principal
Pulsar el ícono de configuración de cuenta
Haz clic en Cambiar al perfil de empresas
Seguidamente a esto, Instagram te dará el saludo de bienvenida y te ofrecerá un recorrido por las diferentes funciones que este nuevo perfil te ofrece. Creará tu perfil de empresa, el cual estará ligado a una página de fans en Facebook. El fan page en Facebook es necesario para crear el perfil de empresa en Instagram. El paso siguiente te pedirá incluir los datos de tu empresa, para que puedan ser visibles en tu perfil y ser usados como contacto.
Ventajas cambiar tu perfil personal a perfil de empresas
Una de las principales ventajas de realizar la conversión, es que podrás monitorear las estadísticas de tus publicaciones con respecto a la actividad que tenga en la red. Podrás medir el alcance, las impresiones, las interacciones, entre otros.
Otra ventaja que ofrece la nueva actualización, es la sincronización con tu Página de fans en Facebook con tu nuevo perfil de empresa en Instagram. Desde ahí, podrás publicitar tus publicaciones y controlar a su vez la actividad.
Finalmente, sugerirles que es importante actualizar tu cuenta con contenido relevante para tu público objetivo. Así como realizar campañas de interés que atraigan a tus consumidores y los inviten a interactuar con tu marca.
Autor: Minerva Aceves
