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El café de Starbucks, jugada maestra en Game of Thrones

El café de Starbucks, jugada maestra en Game of Thrones

Durante la emisión del más reciente capítulo de la temporada final de la exitosa serie de HBO Games of Thrones, un pequeño detalle se robó todas las miradas y comentarios de los fanáticos del programa de TV la presencia -por unos segundos- de un vaso de plástico de la cadena de cafeterías Starbucks que según MarketWatch, sitio web de información financiera, de haber sido coordinada deliberadamente la publicidad, HBO hubiese desembolsado aproximadamente US$250,000.

¿Qué pasó? ¿Fue un gran error de la producción o una extraordinaria estrategia de marketing? De una u otra forma, el resultado fue una serie de comentarios y “memes” en las redes sociales que hizo que todos hablaran no solo de la serie sino que Starbucks consiguió de forma gratuita una de sus mejores campañas de publicidad (la multinacional está acostumbrada a millonarias campañas de product placement).

Según analistas de Apex Marketing Group Inc. el revuelo que causó la aparición del vaso en la serie, se vio reflejado en las redes sociales así como la cobertura que alcanzó en medios de comunicación de todo tipo a nivel internacional, y estimó que la firma de cafeterías pudo haber ganado más de 1 millón de dólares por alcance y cobertura.

¿Qué es el product placement?

En español “publicidad por emplazamiento”, es una técnica publicitaria que consiste en insertar un producto, mensaje o marca dentro del contexto de un programa. Se empezó a usar primero en programas y series de televisión, pero rápidamente pasó a otros formatos como el cine, los videoclips e incluso los videojuegos.

Surgió como una forma de publicidad sutil -porque a la gente le gusta más la publicidad cuando menos aparente es-, pero con el transcurrir del tiempo se ha vuelto demasiado evidente y en ocasiones, fuera de lugar. Un ejemplo muy común de su uso es que un actor utilice el producto, haga alguna referencia a él o se vea el producto durante la escena.

Tipos de product placement

Hay tres tipos que se utilizan dependiendo del objetivo de la empresa que se promociona:

  1. Pasivo: Se produce cuando el producto está en escena pero en ningún momento forma parte de la acción. Por ejemplo, una marca de café se ve en segundo plano en la mesa de una cocina mientras los actores conversan.
  2. Activo por mención: Se presenta cuando alguno de los actores hacen referencia al producto. Por ejemplo, el protagonista comenta lo bien que sabe una marca de gaseosa.
  3. Activo por acción: Se da cuando el producto forma parte de la acción de la escena. Por ejemplo, el modelo de un auto que conduce un actor en una persecución policial.

Publicidad no convencional

El diccionario de la Universidad de Cambridge define al product placement como la forma de publicidad en la que un producto aparece o es mencionado en medios, y en el diccionario Business Dictionary lo conceptualiza como la técnica de publicitaria utilizada para promover sutilmente productos al mercado de forma no tradicional.

Actualmente el product placement es un fenómeno publicitario de amplio desarrollo y que tiene como una de sus características principales llegar a un acuerdo con las cadenas productoras por medio de convenios que estipulen el tiempo en el que la marca estará presente en el medio.

Juego de errores

Como no ha sido el primero de varios errores que la exitosa serie ha tenido a lo largo de todas sus temporadas, los productores de Juego de Tronos ya han confesado que se trató de un descuido y parece que se han tomado con sentido del humor la presencia del vaso de café en la escena ya que en su cuenta de Twitter publicaron: “El café que apareció en el capítulo era un error. Daenerys había pedido un té”. Mientras que la productora ejecutiva, Bernie Caulfield pidió disculpas el lunes en la radio pública de New York: “No me lo puedo creer, nuestra gente que está en el set y los decoradores están en su trabajo al 1,000% siempre”.

La gran beneficiada con este error no ha sido otra que la cadena de café, a la que el negocio le ha salido redondo y lo ha demostrado también en su cuenta de Twitter: “Nos sorprende que no hubiera pedido una bebida de dragón (haciendo referencia a un batido con la fruta pitahaya, llamada fruta del dragón y que lleva un toque de mango). A esta serie de comentarios graciosos también se les unió el de la ya mencionada productora: “Westeros fue el primer lugar en tener Starbucks, es un dato poco conocido. Si eso es lo peor que pueden encontrar, estamos en forma. ¡Starbucks, envíennos dinero!”

“The Last of the Starbucks”

Starbucks ahora es parte de la tradición de Juego de Tronos, incluso en las redes los fanáticos de la serie pidieron que el capítulo se rebautizara como “The Last of the Starbucks”. La revista de negocios Fortune señaló: “Suponiendo que Starbucks no pagó la taza para estar allí (algo que es difícil de imaginar, que incluso aprobaría HBO), significa que la compañía obtuvo una exposición cara y gratuita”. Quizá para algunos la respuesta de la multinacional ante este hecho fue muy modesto si se considera el revuelo que causó; sin embargo, lo que queda claro es que han dejado que sea el propio consumidor -tanto de la serie como los del café- los que hablen por ello.

Aunque lo primero que se hizo fue pensar que era un vaso de Starbucks, lo que es cierto es que es imposible apreciar el logotipo de la marca en el recipiente, y el director artístico de la serie, Hauke Richter, ya afirmó que el vaso no pertenecía a la cadena multinacional sino a una cafetería de la localidad de Bainbridge (un pueblo del estado de Indiana en Estados Unidos donde se grabaron escenas de la serie), empresa de la cual nadie habló debido a lo posicionada que está Starbucks como marca en la mente de las personas en el mundo.

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Smartphone: el medio preferido por los peruanos para navegar en Internet

Smartphone: el medio preferido por los peruanos para navegar en Internet

Vivimos en un mundo cada vez más conectado entre sí (por lo menos en el ciberespacio), y cada día más peruanos hacen uso de la tecnología de internet a través de su teléfono celular, por medio de un smartphone. Claro que hay diferencias entre usarlo vía móvil o a través de una pc, pero la demanda por estos teléfonos inteligentes es cada vez mayor, y gracias a ellos se puede navegar por la red, comprar por ella, ver y hacer contenidos streaming, etc. Es por esto, por la funcionalidad, por la capacidad de la multitarea y por la practicidad del tamaño de los aparatos celulares que el público peruano prefiere navegar por esta vía.

Más internet en la población rural

Según la última Encuesta de Hogares 2018 hecha por el INEI, el 82% de la población peruana de seis años a más usa internet en su celular. Esto representa el 8,8% más si lo comparamos con el trimestre: enero – febrero – marzo 2017. El uso en el grupo poblacional rural fue el que más creció en 13.6 porcentuales al pasar de 55.2% a 68.8% y en Lima Metropolitana creció en 8 puntos porcentuales, de 78.4% a 86.4 %.

Más mujeres se conectan a internet por celular

También en esta encuesta, se halló que el 79,1% de las mujeres accedió a internet a través de sus teléfonos móviles, frente a un 77,6% registrado por los hombres. Al comparar con similar trimestre del año 2017, se incrementó en 6,7 puntos porcentuales en las mujeres (al pasar de 72,4% a 79,1%) y en los hombres en 7,3 puntos porcentuales (de 70,3% a 77,6%).

Más adultos navegan por la red

En el trimestre julio – agosto – setiembre de 2017, el 38.2 % de la población de 41 a 59 años de edad usaron Internet, resultado mayor en 5.7 puntos porcentuales respecto a su similar trimestre del año 2016.

Le sigue el grupo de 25 a 40 años de edad con 59.2 %, con un aumento de 3.3 puntos porcentuales; así como la población de 60 y más años de edad con 12.9 % y un incremento de 1.6 puntos porcentuales, en comparación con igual trimestre de 2016. No obstante, los que accedieron en mayor proporción a Internet fue la población joven de 19 a 24 años de edad con 79.4% y el grupo de 12 a 18 años de edad con 72.0 %.

Con estos resultados nos damos cuenta que el público peruano quiere estar más conectado para comunicarse con otras personas. Según el INEI, el 88.8% de la población de seis y más años de edad navegó en Internet para comunicarse (correo o chat), el 84.5% para obtener información y el 81.9% recurrió a Internet para realizar actividades de entretenimiento como juegos de videos y obtener películas o música.

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Nike: cuando la reputación es más grande que los problemas

Nike: cuando la reputación es más grande que los problemas

Las grandes marcas multinacionales tienen el poder de hacer grandes impactos con sus mensajes, y por ende, la responsabilidad de que estos contribuyan a un mundo mejor. Con el spot “Dream crazier”, Nike alza la voz nuevamente en defensa de la equidad de género y refuerza su reputación de marca comprometida con las causas sociales.

Llevando la bandera de la igualdad de género

Nike lleva como slogan una frase que resume la personalidad de la marca: ‘Just do it’. Si lo traducimos al español, ‘solo hazlo’, es una invitación a llevar una actitud de superación, decidirse, dejar atrás los miedos y afrontar las dificultades. Y precisamente, una de las mayores dificultades que enfrentan millones de mujeres en mundo es la discriminación de género.

El video de “Dream crazier”, es narrado por Serena Williams, una de las más exitosas tenistas de la historia, y quien fue sancionada por exasperarse en los reclamos a un árbitro durante la final del US Open 2018. La marca narra a través de la voz de Williams, situaciones en las que una mujer es tildada de ‘loca’, y como ello -a pesar de todo- no ha podido evitar que sigan demostrando que pueden lograr cualquier cosa que se propongan.

Previamente, en septiembre del año pasado, Nike lanzó en México “Juntas imparables” una campaña donde va contra los principales estereotipos que afronta la mujer hasta el día de hoy. El video muestra a mujeres corriendo, enfrentándose al acoso callejero, la discriminación el el deporte y se ve a una de ellas llevando un pañuelo verde en clara alusión al símbolo de los movimientos a favor la despenalización del aborto.

Una zapatilla rota que dio la vuelta al mundo

Aún así no todo ha sido color de rosa para la marca deportiva. Hace muy poco, a finales de febrero, Nike estuvo en los ojos del mundo debido a que una zapatilla de la marca -aparentemente defectuosa- provocó la caída y lesión de un jugador de la liga universitaria de básquet de Estados Unidos, al romperse cuando solo transcurrían 33 segundos de juego. El hecho tuvo mayor repercusión pues el protagonista, Zion Williamson de 18 años, es la mayor estrella del baloncesto universitario de su país y se proyecta que tendrá un futuro prometedor en la NBA.

Aunque el jugador tuvo que abandonar la cancha, la lesión no fue de gravedad y no compromete su futuro en el deporte. Sin embargo, el video de la zapatilla rompiéndose recorrió los medios y redes sociales de todo el mundo, instala en los usuarios la duda sobre la calidad de los productos de Nike. A tal punto que las acciones de la marca deportiva sufrieron una baja de 1,7% en la Bolsa de Nueva York.

La marca emitió un comunicado lamentando lo sucedido y deseando la recuperación del deportista, precisando además que se trata de un hecho aislado y que trabajarán para identificar la causa del problema. Algunos expertos indican que es muy difícil determinar la causa del accidente, sin embargo, coinciden que al no tratarse de una falla genérica del modelo, las consecuencias a nivel de reputación no serían tan graves.

Aún así, recordemos que a nivel mundial, Nike provee uniformes e indumentaria deportiva a diferentes atletas y equipos del más alto nivel competitivo. De ahí que el hecho de que un producto defectuoso haya perjudicado al desempeño de un atleta y puesto en riesgo su seguridad, es algo que puede preocupar a sus aliados estratégicos.

Entre el nacionalismo y el racismo en EEUU

Otra difícil situación que afrontó Nike, sucedió en septiembre de año pasado cuando lanzó una campaña con el jugador de fútbol americano, Colin Kaepernick, uno de los más controversiales deportistas estadounidenses de ese entonces. El problema tiene su origen mucho antes, a finales de 2016.

Debido a los numerosos casos de discriminación hacia la población afroamericana en Estados Unidos, Kaepernick comenzó un movimiento de protesta que consistía en arrodillarse durante el himno nacional en los partidos de la NFL. Como consecuencia, fue tachado de antipatriota y criticado por una gran parte de los estadounidenses más conservadores y nacionalistas, incluyendo al presidente Donald Trump.

En este difícil contexto, y con motivo del 30 aniversario de su slogan ‘Just do it’, Nike decide elegir al jugador como imagen y, de cierta forma, tomar una postura ante el tema de fondo. “Cree en algo. Incluso si esto significa sacrificarlo todo”, fue el lema de la campaña que tuvo a Kaepernick como protagonista.

La reacción de los usuarios detractores no se hizo esperar. Miles de publicaciones en redes sociales criticaron a la marca por apoyar un comportamiento que consideraban ofensivo hacia la identidad del país. Incluso algunos subieron videos rompiendo y hasta quemando sus zapatillas Nike.

Aunque tomó un importante riesgo, los indicadores financieros de los meses posteriores reflejaron el éxito de la campaña a nivel de beneficios para la compañía. Así, a través de su compromiso con causas sociales, la marca refleja el espíritu rebelde que la caracteriza, tomando una voz para contribuir a una mejor sociedad.

Nike ha logrado construir una reputación que va más allá del deporte y es de por sí un valor que respalda a la compañía en los momentos de dificultad.

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Análisis Político y Económico Febrero 2019

Análisis Político y Económico Febrero 2019

Análisis político:

El panorama político más reciente estuvo marcado por los presuntos aportes que recibió La lideresa del Partido Popular Cristiano (PPC), Lourdes Flores Nano, de parte de la constructora brasileña Odebrecht. Según la declaración del ex gerente de Relaciones Institucionales de Odebrecht, Raymundo Serra, en Curitiba, Odebrecht había aportado entre US$10 mil y US$15 mil a la campaña presidencial del PPC en el 2006 y US$200 mil a la municipal del 2010. Flores Nano ha dicho ante la prensa que los aportes del 2006 se canalizaron a través de una cena en el chifa Royal en la que Horacio Cánepa compró tarjetas por la suma indicada. Mientras que en el 2010, el propio Cánepa fue el que se ocupó de la recaudación y ejecución de los US$200 mil, monto que invirtió en la contratación de encuestas.

“Soy yo la responsable, el Partido Popular Cristiano (PPC) está absolutamente al margen de todo esto y cualquier persona que generosamente me hubiera ayudado. Soy yo la que voy a dar la cara por este tema, soy yo la que responderé”, manifestó Flores Nano en entrevista con RPP.

La lidersa del PPC recalcó que el dinero que entregó la constructora brasileña no ingresó a las cuentas de su partido político sino que fue administrado por el abogado Horacio Cánepa.

El fiscal José Domingo Pérez informó que el martes 5 de marzo se le tomará declaración a Flores Nano en calidad de testigo por investigación de financiamiento a campañas políticas. El fiscal dijo que la decisión de abrir la indagación a Flores Nano la tendrá que adoptar la coordinación del equipo especial para el Caso Lava Jato.

Pero la lideresa del PPC no es la única manchada por el escándalo de Odebrecht. Los ex congresistas por ese partido Carlos Eguren e Hildebrando Tapia también habrían recibido aportes de campaña de Odebrecht.

“Para mí es una absoluta sorpresa. Han sido mencionados los ex congresistas Tapia y Eguren. Repetiré lo que he dicho: el partido está limpio y las personas que están siendo imputadas tendrán que contestar. Yo no tengo la menor idea”, dijo el presidente del PPC, Alberto Beingolea, en el programa “2019”.

Según fuentes de El Comercio, Raymundo Serra dijo que la constructora entregó donaciones a los mencionados ex legisladores. Las donaciones habrían sido de entre US$5.000 y US$10.000, pero no se precisó en qué año fueron hechas.

Otro tema muy comentado y criticado durante esta semana fue la visita oficial del presidente Martín Vizcarra a los reyes de España Felipe VI y Letizia, con el objetivo de reforzar las relaciones bilaterales. El mandatario aprovechó para invitarlos a visitar el Perú en el año 2021 con motivo de las celebraciones del bicentenario de la proclamación de la independencia de nuestro país. El rey de España señaló que, además de la cooperación desde instituciones públicas, también los actores privados españoles contribuyen al desarrollo de Perú, y añadió que las empresas de España quieren seguir contribuyendo a su crecimiento “equitativo, competitivo y sostenible”.

Para Felipe VI, en el camino hacia la construcción de un país mejor con vistas a su bicentenario, el ingreso de Perú en la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) será un hito importante, y ratificó el apoyo de España a esa aspiración. Políticos de oposición criticaron duramente el viaje de Vizcarra por considerarlo un lujo innecesario, sobre todo cuando diversas zonas del Perú se encuentran bajo emergencia debido a las fuertes lluvias. Vizcarra respondió diciendo que desde España, coordina las acciones que se realizan ante los desastres naturales.

“Estando aquí [en España] estamos absolutamente al tanto y coordinando estrechamente todos los temas, en función de las necesidades que genera el incremento de las lluvias en el norte, en el sur y en varias regiones. Tengo comunicación permanente con el primer ministro [César Villanueva], con los ministros que tienen a su cargo cada región, y estamos al tanto de lo que ocurre”, indicó en entrevista con TV Perú.

Asimismo, Vizcarra recordó que su viaje a España y Portugal se coordinó desde hace dos meses.

El ex ministro de Defensa y de Cultura, Jorge Nieto, censuró el viaje realizado por Vizcarra ante la crítica situación que viven los compatriotas de varias regiones de nuestro país a causa de las intensas lluvias.

“Hay mucha gente con lodo en la cintura y que está padeciendo en todas las ciudades afectadas por los huaicos. No es una buena señal que se vaya en este contexto. […] Hay un tema de empatía simbólica con la gente, creo que le va a causar daño esa decisión”, dijo.

Análisis económico:

El número de puestos de trabajo formales en el sector privado aumentó 4.4% en diciembre del año pasado con relación a diciembre 2017, con lo que acumuló un crecimiento de 4.3% en 2018, informó el miércoles el Banco Central de Reserva (BCR).

Según la Sunat, el BCR dijo que en el resultado del 2018 destacó la contribución del sector agropecuario y del sector servicios, que reportaron un crecimiento de empleo formal de 20.5% y 3%, respectivamente.

Por otra parte, el BCR indicó que desempleo nacional urbano para el trimestre móvil octubre–diciembre fue 4.2%, inferior en 0.3 puntos porcentuales a la tasa alcanzada en el mismo periodo del año anterior.

Con respecto a la actividad económica que mueve al país: la minería. Cabe resaltar que la inversión minera en el país crecería 23% durante el presente año, impulsada por el desarrollo de los proyectos Quellaveco (Moquegua), Mina Justa (Ica) y la ampliación de Toromocho (Junín), estimó el Departamento de Estudios Económicos de Scotiabank.

“Estamos elevando nuestras proyecciones de crecimiento de la inversión minera de 14% a 23% para el 2019”, señaló la entidad bancaria. Los proyectos mencionados en conjunto con otros de menor escala, superarían los 6,000 millones de dólares en inversión para este año, considerando que el 2018 la inversión minera fue 4,947 millones de dólares, 26% más que el 2017. 

La entidad financiera comentó que para el 2020 hay tres proyectos que implican una inversión significativa conjunta de 5,457 millones de dólares.

Los proyectos son: Pampa del Pongo (2,200 millones de dólares) en Arequipa de Jinzhao Perú; Zafranal (1,157 millones de dólares) en Arequipa de Minera Zafranal, y Yanacocha Sulfuros (2,100 millones de dólares) en Cajamarca de Minera Yanacocha.

Análisis político y económico enero 2019

Análisis político y económico enero 2019

Política:

El ambiente político peruano también se vio afectado por la grave crisis que se continúa viviendo en Venezuela, ya no solo por la hiperinflación y escasez general, sino por la autoproclamación como presidente de Juan Guaidó, líder del Parlamento de mayoría opositora a Maduro.

Durante su discurso tras la masiva movilización de venezolanos contra el régimen de Nicolás Maduro, llevada a cabo la última semana dijo: “Juro asumir formalmente las competencias del Ejecutivo Nacional como el presidente encargado de Venezuela para lograr el cese de la usurpación, un gobierno de transición y tener elecciones libres”.

La reacción de la comunidad internacional llegó casi de manera inmediata. El primero en pronunciarse en Twitter fue el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, quien aseguró: “Los ciudadanos de Venezuela han sufrido durante demasiado tiempo en manos del régimen ilegítimo del [presidente Nicolás] Maduro. Hoy reconozco de forma oficial a Juan Guaidó como presidente interino de Venezuela”.

Por el lado del viejo continente, Alemania, Francia, España y Reino Unido han dado a Nicolás Maduro un plazo de una semana para que convoque “unas elecciones libres y transparentes”. Asimismo, Canadá, Argentina, Brasil, Chile, Ecuador, Colombia, Perú, Honduras, Panamá, Paraguay, Costa Rica, Guatemala, Bahamas, Haití y República Dominicana también respaldaron a Guaidó.

El ministro de relaciones exteriores del Perú, Néstor Popolizio, continúa ejerciendo un liderazgo en la presión de la región por apoyar la transición venezolana hacia elecciones libres. El canciller del Perú ha hablado con el presidente interino Juan Guaidó y está en permanente contacto por WhatsApp con los cancilleres del Grupo de Lima y líderes de la oposición a Maduro. “Le manifesté a Guaidó que tenía el respaldo del Perú”, dijo en entrevista para El Comercio. Con respecto a los peruanos que se encuentran en Venezuela, precisó que son alrededor de 100 mil y que los consulados en Caracas y Puerto Ordaz están atentos a prestarles atención. “Hace un par de años retiramos al embajador y a partir del 10 de enero hemos llamado en consulta a nuestra encargada de negocios”, precisó.

A pesar de la posición de nuestro canciller, en el Perú existen organizaciones políticas de izquierda que no reconocen a Juan Guaidó como el mandatario venezolano. Sino más bien, muestran su simpatía por Maduro. “El Frente Amplio exige el respeto a la soberanía y la libre determinación de los pueblos. Rechazamos la intervención de EE.UU. y sus aliados en Venezuela, y la posición del gobierno peruano al inmiscuirse en asuntos internos de otro país”, expresó el grupo político liderado por Marco Arana en un comunicado, informó Diario Correo.

Lo propio hizo Nuevo Perú, cuya cabeza es la excandidata presidencial Verónika Mendoza, que en pronunciamiento titulado “Sí al diálogo, no al intervencionismo”, exhorta al gobierno de Martín Vizcarra a replantear la política internacional peruana frente a Venezuela, “no siguiendo el guion ideológico orquestado por el gobierno de Donald Trump”.

Otro tema que marcó la agenda política peruana esta semana fue el retorno del expresidente Alberto Fujimori a la cárcel. El último miércoles Fujimori fue trasladado al penal de Barbadillo en la Diroes, en el que estuvo internado del 2007 al 2017 para seguir cumpliendo la condena de 25 años de prisión en su contra por los casos de La Cantuta y Barrios Altos. El exmandatario fue trasladado en silla de ruedas por su hijo Kenji a su salida de la Clínica Centenario, en Pueblo Libre. Fujimori estuvo internado en dicho nosocomio por 113 días tras sufrir una crisis en su salud, luego de que el Poder Judicial anulase los efectos del indulto humanitario otorgado por el expresidente Pedro Pablo Kuczynski en diciembre del 2017.

Su retorno al centro penitenciario se produjo luego de que el Instituto Nacional Penitenciario (INPE) elaborase un informe a pedido de la Corte Suprema indicando que el Fujimori puede ser atendido de manera ambulatoria con todos los requerimientos correspondientes en Barbadillo.

El suspendido congresista Kenji Fujimori aseguró tener una “deuda de honor” con el ex presidente Pedro Pablo Kuczynski (PPK) por haber otorgado el indulto humanitario al ex mandatario Alberto Fujimori en diciembre del 2017. Por este hecho, sostuvo, “nunca hubo prebenda ni negociado”.

La lideresa de Fuerza Popular, Keiko Fujimori, se pronunció a través de las redes sociales tras el internamiento de su padre. “A quienes tienen hoy su vida en sus manos, solo quiero pedirles un poco de compasión. Él ya estuvo preso más de 12 años. Tengo fe de que la humanidad pueda imponerse finalmente al odio y la confrontación”, escribió en Twitter.

En un intento por sensibilizar a quienes deciden su futuro, Alberto Fujimori escribió una carta a la prensa extranjera en la que dijo sentir que “el final está cerca”. “Si en la tranquilidad de estar hospitalizado atravieso por una peligrosa montaña rusa cardiaca, en prisión la situación será mucho más grave e inestable”, dijo en su manuscrito. “Es por eso que volver a prisión es una condena de muerte lenta y segura”, agregó.

Economía:

El mercado laboral peruano continúa complicado, tanto para adultos mayores como para jóvenes que buscan ingresar a la PEA (población económicamente activa). Prueba de ello son los resultados que se muestran en la última encuesta de Fundación Forge Perú por encargo del diario Gestión. El 52% de jóvenes limeños postula de 2 hasta más de 5 veces a un proceso de selección antes de conseguir su primer empleo, según el sondeo realizado en enero a más de 200 ciudadanos entre 18 y 24 años.

María José Gómez, directora de la Fundación Forge Perú, explica que “la búsqueda de un empleo se torna difícil para un joven que recién termina su secundaria por el mismo desconocimiento del proceso. Si bien la experiencia es indispensable para los reclutadores, otros aspectos también son valorados”. Precisó que habilidades como la responsabilidad, puntualidad, trabajo en equipo y liderazgo son muy solicitados por las empresas, ya que hay primeros empleos que sin lugar a dudas lo requieren.

Con respecto a indicadores económicos más duros, cabe destacar que el riesgo país de Perú cerró la sesión de la última semana en 1.21 puntos porcentuales, bajando seis puntos básicos respecto a la sesión anterior, según el EMBI+ Perú calculado por el banco de inversión JP Morgan. Este indicador se mide, principalmente, respecto al riesgo político y la posibilidad de que un país pueda incumplir con sus obligaciones de pago a los acreedores internacionales.

Perú (1.21 puntos porcentuales) reportó el riesgo país más bajo de la región, seguido de Chile (1.38 puntos), Colombia (1.98 puntos) y México (2.14 puntos).

Generación Z: ¿Quiénes son y cómo llegar a ellos?

Generación Z: ¿Quiénes son y cómo llegar a ellos?

Por muchos años se ha hablado de los millennials y su capacidad para transformar el mundo con su innovadora forma de pensar y actuar. En efecto, muchas de las grandes revoluciones tecnológicas y culturales de la actualidad son impulsadas por ellos. Sin embargo, hoy hay un nuevo grupo de jóvenes que se asoma para tomar el protagonismo dentro de muy poco: la Generación Z.

¿Quienes forman parte de la Generación Z?

Los nacidos entre entre 1995 y 2010, quienes vienen luego de la Generación Y (millennials). Son un grupo compuesto en su mayoría por adolescentes y adultos jóvenes de hasta 24 años, que ya empiezan a formar hábitos de consumo y formar parte del mercado laboral. La época en la que nacieron los también llamado centennials, coincide con los años de mayor crecimiento de la población mundial, por lo que en unos años serán un importante segmento con capacidad de movilizar la economía.

Aunque comparten algunas características con los millennials, tienen cualidades muy propias y diferentes. A continuación te contamos cómo son y de qué forma influir en ellos a través del marketing y la comunicación.

¿Cómo se comportan?

Son los verdaderos nativos digitales. Aunque también se conocía de esta manera a los millennials, los miembros generación Z son quienes realmente no conocieron el mundo antes del Internet, las computadoras personales y los teléfonos móviles, por mencionar algunos de los avances más importantes de los últimos años del siglo XX.

Los centennials, han estado en contacto con la tecnología digital a lo largo de toda su vida, por eso tienen una gran facilidad para comprenderla y utilizarla. Están habituados a realizar sus actividades cotidianas -como informarse, entretenerse y comprar- a través del Internet y no conciben un mundo sin todas las herramientas tecnológicas con las que contamos hoy.  

A diferencia de las generaciones previas, que crecieron viendo una única pantalla, la Generación Z está acostumbrada a un entorno multipantalla. Además, gran parte de ellos accedió a la tecnología a través de los videojuegos, por lo que tienen una cultura gamer.

Son los reyes del multitasking. Superan a los millennials en el número de dispositivos que utilizan y actividades que realizan en simultáneo. Para los jóvenes y adolescentes de hoy, es común estar viendo una serie y al mismo tiempo hacer una publicación en redes sociales, responder un chat o pedir comida por delivery. Viven a un ritmo bastante acelerado, por eso, valoran las herramientas digitales que les permiten hacer más cosas en menos tiempo.

Sin embargo, el fenómeno multitasking ha ocasionado que los niveles de atención sean bastante bajos. Por lo que este perfil de consumidor prefiere los micro contenidos, que son breves, dinámicos y divertidos.

Tienen un pensamiento más abierto y global. Puesto que nacieron en plena era de la globalización, cuentan con más información sobre las diferentes culturas y sociedades del mundo que las generaciones anteriores. Es más, un estudio hecho por el diario estadounidense Huffington Post reveló que los jóvenes de hoy tienen más en común con otra persona de su edad en cualquier parte del mundo que con un adulto de su mismo país.

Los centennials, además, sienten libertad de elegir sus propias creencias y respetan el pensamiento de los demás. Toman una postura más activa en torno a los problemas sociales y ambientales.

Informados y autodidactas. Equipados con un smartphone, tienen acceso ilimitado a todo tipo de información en la red. Desde historia y conocimientos especializados, hasta los hechos que están sucediendo alrededor del mundo en tiempo real. Si necesitan algo, simplemente lo buscan en Google. Y no solo están en constante búsqueda, sino que al encontrar algún contenido relevante, lo comparten y opinan de forma pública.

Tienen en YouTube la escuela más variada del mundo, donde pueden aprender a cocinar, tocar un instrumento, editar videos, y todo lo que se pueda imaginar. Así, están más adaptados al aprendizaje virtual y la enseñanza flexible.

¿Cómo llegar a este consumidor?

Emociones y experiencias. Los miembros de la Generación Z esperan que las marcas ofrezcan más que un producto o servicio. Por eso, al comunicar debemos resaltar valores asociados a la marca que provoquen una emoción y puedan conectar con el consumidor. Del mismo modo, tener presente que cada punto de encuentro entre el usuario y la marca, debe ser una experiencia única y memorable.

Multidispositivos móviles. Los teléfonos móviles son su gadget principal, por ello, es necesario adaptarse a los formatos propios de estos dispositivos. Pero además, los nativos digitales están habituados a saltar de una pantalla a otra, por lo que cada pieza de comunicación debe poder impactar desde cualquier medio digital.

Contenido visual e interactivo. El contenido audiovisual es que llama más la atención de este perfil de público, y si es en vivo mejor. Mientras más puedan interactuar será más atractivo. Por eso, cada vez consumen menos televisión tradicional y se inclinan más por los servicios de vídeo por demanda o streaming.

Intereses sociales y ambientales. Mostrar un compromiso social -siempre y cuando sea genuino- puede ayudarnos a captar la atención de la Generación Z. De esta manera, los programas de responsabilidad social que invitan al usuario a participar son una buena excusa para acercarlos a la marca.

Conocer a este tipo de público será un factor clave para las nuevas empresas y aquellas que buscan sobrevivir en el tiempo. Sin embargo, las características atribuidas a este grupo son aproximaciones a nivel general. Recordemos que el nivel de desarrollo de cada sociedad es distinto -así como su acceso a la tecnología-, por lo que el rango de años que abarca la generación y ciertas cualidades de la misma, pueden cambiar de acuerdo a la región del mundo que se tome como referencia.

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