Trend forma parte del comité de Marketing y Comunicaciones de la Cámara de Comercio de Suiza en el Perú. Por ello, destacamos la participación de Matías Morales en el primer encuentro que organizó la institución a propósito de la presentación de este grupo de trabajo. Matías es un periodista chileno que enfoca su intelecto y habilidades en el mundo de las relaciones públicas, marketing y planificación estratégica. Actualmente, es cofundador de Abaut y Toolbox Marketing & Communications en Panamá. En base a su experiencia, el especialista expuso en el evento el significado del storytelling y cómo aplicarlo de manera correcta en tu estrategia. ¡Conoce aquí más de su presentación!
¿Por qué es importante implementar el storytelling?
El especialista afirmó que las marcas pueden generar una reacción química en el cuerpo que se conoce como emoción. Explicó además que la audiencia asimila sus sentimientos con aquella información que consideran necesaria para tomar decisiones a futuro. Por ello, destacó la importancia de contar el propósito del negocio con las herramientas más humanas que existen: las historias. Estas inspiran, brindan certeza y permiten que uno desarrolle un contexto para creer, confiar y accionar.
¿Cómo aplicar el storytelling para tu empresa?
Lo primero es definir con quién quieres conectar a través de la historia que vas a contar. Luego, define qué emoción utilizarás para conectar y empatizar con tu audiencia. Además, identifica las ideas y valores que deseas comunicar a través de la marca, para así poder situar al público en un contexto. Finalmente, es clave que establezcas un personaje que relatará lo que planteas.
Por otro lado, Matías destacó la importancia de la parte inicial del relato que se contará. Cada historia cuenta con un comienzo y este requiere de las herramientas necesarias para que visualicen un punto de encuentro entre la marca y la audiencia. Para ello, el experto aplica estas dos grandes aristas:
Macrohistoria: en ella se integran las estrategias de la matriz de contenido, las fortalezas de la empresa, objeciones, preguntas o dudas frecuentes de los clientes y la información de valor. La arista permite que se transforme la línea narrativa de la marca para que se adapte a las plataformas y formatos.
Microhistoria: involucra los formatos que utiliza la organización. Para ello, se debe entender a quién se está dirigiendo y cuáles son los puntos de conexión que utiliza la audiencia. Por ejemplo: contenido web, pop ups, blogs, plataformas digitales, emails, etc.
Storytelling e interacción de marca
La comunicación digital y la interacción entre el negocio y la audiencia es importante para establecer una relación duradera. Al desarrollar las piezas del contenido de un sistema de marca, el eje principal es el website, y es a través de este donde se podrá medir el crecimiento, impacto y reputación que adquiere la empresa. Y para ello, la herramienta del storytelling se aplica para hacerle sentir al cliente que es escuchado y sus inquietudes son atendidas.
Esta herramienta es la estrategia que ayuda a crear un diálogo e interacción con terceros. El profesional resalta que además de ello, se debe de tener en consideración los keywords, data, feedback de los clientes y el desarrollo de respuestas a las preguntas específicas que existan. Esto también sumará a la interacción de marca.
Matías, destacó una estrategia simple de un modelo para la interacción de marca. Dentro de lo expuesto, el profesional destacó lo siguiente:
1. Persona interesada: lo primero que se tendrá al inicio de la interacción de marca es un posible cliente que contará con preguntas que se canalizarán a través de una plataforma.
2. Curiosidad: se aprovecha en múltiples ventanas de entrada al sistema como en buscadores, Facebook, Instagram, LinkedIn, PR, Blogs, y más.
3. Website: el interés llevará al curioso a un formato donde encontrará el control de la experiencia, respuesta a sus inquietudes y el Call to Action de la empresa.
4. Lead: el usuario encuentra en la marca las respuestas a sus necesidades. Para gestionarlo en un futuro, se debe de tener el contacto y los datos de los clientes. “Los correos valen oro”, afirma el especialista. Se debe determinar el interés de la persona, ya sea inmediato o futuro, y desarrollar líneas de trabajo.
Diez razones por las que el storytelling transforma un negocio
Matias Morales considera esta herramienta necesaria en el mundo empresarial por los siguientes motivos:
1. Reconectar: ayuda a que uno se autodescubra y entienda. Se concilia, mediante el “yo quiero y yo puedo”, la propia historia empresarial de cada persona. Algunos podrán cuestionarse, para así entender sus posibilidades de crecimiento, reinvención y mejora.
2. Construir una historia honesta: esta se crea a partir de la propia experiencia, de las vulnerabilidades, logros y fracasos. Darle forma al relato es esencial, ya que define los mensajes claves y los formatos que más se adecuan a la propuesta. La audiencia apreciará más el trabajo de uno, producto o servicio que ofrece.
3. Comprender a tu audiencia: las personas aman las historias, pero para poder desarrollar una relación de confianza y consumo con los clientes, se debe de relatar con empatía.
4. Desarrollar un ecosistema eficiente: las historias permiten que uno defina sus mensajes claves y sobre ellos pueda crear múltiples puertas de entrada para que la audiencia viva una experiencia de marca y ejecute la acción que se defina.
5. Tener un vendedor 24/7: al desarrollar una estrategia empresarial, uno debe conseguir un valor comercial. El storytelling le da sentido a los recursos digitales y los estructura para desarrollar un cliente frecuente. Es sencillo y barato, ya que solo se necesita encontrar aquellas plataformas que le sumarán a la marca.
6. Optimizar el presupuesto: cuando se conoce cada paso y objetivo para lograr una estrategia, uno puede determinar mejor el costo de inversión. Ayuda a que se prioricen los costos destinados.
7. Reduce tus niveles de frustración: una buena estrategia de storytelling brinda claridad y certeza sobre las metas y los objetivos que se plantean.
8. Te da tiempo: una historia más un buen ecosistema y un plan de ejecución, dará como resultado una buena inversión. Pero, sobre todo, uno tendrá tiempo para poder invertir en su empresa, stakeholders y su crecimiento.
9. Incrementa la productividad: con un ecosistema bien configurado uno se enfoca y pone más esfuerzo en otras áreas que sean importantes para su desarrollo empresarial.
10. Eleva las ventas: finalmente, el storytelling ayuda a simplificar todo el proceso y a desarrollar una comunidad con fieles seguidores, los cuales comprarán con más frecuencia que antes.
Al concluir su exposición, Matías Morales indicó que el storytelling no es una moda, es una herramienta que se centra en la comunicación estratégica de la marca, identifica aquello que uno pone a disposición de su audiencia para ayudarlos a crecer. Aplicar esto en tus contenidos potenciará tu empresa y por ello es importante considerarla. Para conocer más sobre el tema, te invitamos a leer nuestro blog a través del siguiente link. Además, te dejamos el video de exposición de la conferencia aquí.
Las nuevas tecnologías han causado adaptaciones en los métodos de promoción de marca. Las personas se aburren escuchando y viendo publicidad regular, ya que esto ha dejado de impactar de forma sentimental. Por ello, es momento de pensar en tu cliente, cómo generar valor y trascender en tu público. Transmite pertenencia y provoca acción mediante el Storydoing. En el siguiente artículo conocerás sobre la técnica que cuenta historias y también provoca una respuesta por parte de los consumidores.
¿Qué es el Storytelling?
Esta técnica se utiliza para contar historias. En el marketing, se practica para referir a la marca y sus productos o servicios. Ayuda a conectar con el consumidor, generar emociones y que exista una comunicación sencilla. Además, se aplica para reflejar los valores e historia de la empresa.
El Storytelling se alinea al branding de la empresa y las estrategias publicitarias, para así vender la marca con la característica particular de diferenciarse de cualquier contenido promocional regular. Su objetivo principal es la conexión emocional y el impacto en los consumidores. Beneficia, además, una transmisión de ideas simples y nuevas, siendo una herramienta que motiva a la audiencia a experimentar más allá de sus pensamientos racionales.
El Storydoing cuenta con Storytelling como base, pero se basa en las acciones, pasar del dicho al hecho. En el caso de las empresas, se implementa al tomar acción según los valores de la marca y la historia que se vendió al consumidor. Este acto es coherente con la experiencia que se le prometió al público. La estrategia te ayudará a transmitir aquello que deseas, provocar una reacción emocional, tanto como sentimental, y crear una conexión entre tu negocio y el usuario.
Ventajas del Storydoing
Esta técnica conecta tu marca con tu público de una manera cercana, emocional e impactante. Como se basa en la acción, estimula en las personas aquello que desea y aumenta la cercanía en aquella relación ya formada. Además, incrementa el crecimiento y posicionamiento de tu marca.
Estas conexiones creadas en los consumidores los impacta de forma positiva, por lo que estás mejorando tu reputación y campañas de relaciones públicas de manera indirecta. Genera apariciones en las redes sociales, en los perfiles de tus posibles clientes y se reproduce el nombre de tu empresa de manera natural. Esto reduce los costos de inversión en publicidad.
Como ya se comentó, el Storydoing tiene gran impacto en el espacio digital, especialmente en las redes sociales. Por ello, relaciona e involucra a las personas entre sí, por lo que cuenta con la posibilidad de convertirse en potencia viral sobre su público objetivo.
¿Cómo pasar del Storytelling al Storydoing?
Para tomar acción en base a una historia y provocar emociones en tus consumidores, es importante lo siguiente: tener siempre en consideración al cliente es de suma importancia.
La abundancia y variedad de productos o servicios, los diferentes estímulos y las nuevas tecnologías han dificultado el logro de interés, impacto y motivación en los consumidores. Por ello, para que una marca destaque de su competencia necesita permitir que su cliente actúe y conecte para que les haga sentido alguno. Ahora, toda persona tiene la posibilidad de ser un productor de contenidos e innovar, por lo que uno no se contenta con sólo recibir información de la empresa, sino ser parte de ella.
Para ello, debes pasar del Storytelling al Storydoing. Busca crear experiencias y pensar en formas prácticas de manifestar tu producto o servicio involucrando al cliente. Reconoce las necesidades y deseos de tus consumidores para convertirlos en los protagonistas. Esto implica que tomes acción como marca y provoques la reacción que buscas en ellos.
Utiliza la tecnología y herramientas a favor para crear esas experiencias, pero no olvides el Storytelling. Esta técnica va de la mano con el Storydoing, para así definir y crear aquella historia que deseas contar, destacar tus valores y poner en práctica la búsqueda de reacción de tus consumidores.
Ejemplos exitosos de campañas de Storydoing
Coca Cola
Esta marca líder a nivel mundial en la industria de bebidas, perteneciente a The Coca-Cola Company, implementó el storydoing en una campaña llamada “La máquina de amistad”. A pesar de contar con una gran reputación y soporte por parte de sus consumidores, impulsó a los clientes a vivir la experiencia y compartir momentos de felicidad mediante la acción del 2×1.
Coca Cola es conocida como la bebida de la felicidad. Ese es el mensaje que la marca transmite desde hace varios años. Sin embargo, mediante esta activación, interactiva y dinámica, crearon un mundo donde su slogan se hizo tangible y real para sus consumidores.
En varios locales y centros comerciales, la marca tomó la decisión de reemplazar sus antiguas y básicas máquinas dispensadoras y colocar nuevas del doble de tamaño por el día de la amistad. La diferencia no solo era la dimensión, sino también la posición de los botones para escoger la bebida. Existía un desafío para los clientes, ya que necesitaban de ayuda para poder adquirir la gaseosa y ser levantados por sus amistades o familiares. Entonces, como recompensa del trabajo en equipo, la compañía decidió dar 2 Coca Colas por la compra de una. Esta acción invitó a que los consumidores se apoyen entre sí, para luego compartir las bebidas y pasar un momento agradable.
Plaza Vea
El supermercado reconocido en todo el Perú, Plaza Vea, lanzó una campaña de marketing en el 2019 dirigida a los hinchas que respaldaron a la selección peruana de fútbol en el mundial de Rusia.
Mediante “Perussian Prices”, el supermercado peruano destacó con su creatividad y toma de acción ganando dos premios de oro y uno de bronce en las categorías de PR y Brand Experience en el reconocido festival de creatividad, Cannes Lions.
Esta campaña utilizó la herramienta del storydoing y llamó a la acción a aquellos hinchas que se encontraban en el extranjero para que se acerquen a los supermercados seleccionados de Rusia con los que Plaza Vea hizo alianza para bajar los precios. La razón: prometerle a todos los peruanos sus “precios bajos” hasta en el extranjero, siendo un país tres veces más caro que el Perú.
Como respuesta, aquellos peruanos en Rusia se acercaban a los supermercados seleccionados para comprar productos a un precio similar al que se encuentra en el Perú. La única condición, mostrar el DNI al momento de pagar.
Nivea
La empresa de productos de cosmética lanzó una campaña para publicitar sus bloqueadores que contaba con la herramienta del storydoing como principal.
Nivea decide publicitar el producto compartiendo el mensaje del cuidado de la piel a los papás y niños. Detrás de la campaña, la marca invita a los consumidores a tomar acción creando unos muñecos que cuentan con sensibilidad al sol. Estos, sin protección, cambian de color a rojo para simular la falta de bloqueador y cuidado de la piel.
De esta manera, Nivea hace un llamado a su público a tomar acción para su cuidado personal. Además, fue considerada una campaña creativa y divertida con la finalidad de educar a los menores de edad sobre las causas de los rayos solares.
Ahora que conoces esta estrategia, ¡no dudes en aplicarla! Para ello, no olvides colocar al cliente como prioridad e invitarlo a pertenecer a la comunidad de tu marca. Provoca en ellos sentimientos y emociones, para así lograr una conexión valiosa e interés en más personas.
La escritura de grandes guionistas o redactores de contenido no siempre es exitosa desde el inicio. Necesitas contar tu historia de una manera única; esto te ayudará a impactar y lograr conexiones con tu audiencia. Debes reconocer lo que te diferencia de la competencia y tener en cuenta que la gran razón por la cual escogen tu producto es por las emociones que sienten y lo que inspiras en las personas para tomar acción. Con el storytelling desarrollas tu propia voz y aprendes habilidades que estimulan la imaginación de tu público.
¿Qué es el storytelling?
La palabra storytelling habla por sí sola. Esta técnica es el arte de contar, desarrollar, crear y adaptar historias. Te ayuda a transmitir un mensaje de manera inolvidable e impactante, al igual que a conectar con tu audiencia de forma emocional.
Desde un principio, las historias han sido parte de nuestro día a día. Mucho antes de conocer la escritura, las personas se comunicaban a través de las historias orales. Estamos rodeados de historias, por eso incluir esta técnica en nuestra estrategia nos hará destacar.
¿Por qué es importante?
La importancia de contar historias se debe al poder que tienen en relatar nuevos descubrimientos y explicar las cosas de una forma sencilla y entretenida. La ventaja del storytelling es que te permite conectar de forma emocional, generando empatía y persuasión. Además, practicarlo ayuda a conseguir el engagement que deseas.
También, es una técnica valiosa que simplifica, genera credibilidad y fuertes conexiones. Puedes convertir tus publicaciones y textos en algo que las personas quieran leer. También, transformar ideas complejas en textos claros y divertidos. Lo más importante es que las personas recordarán tu historia, el mensaje detrás de esta y a tu persona o marca. Puede que mediante el storytelling inspires a tus seguidores a seguir tus consejos, empezar a contar sus propias historias y mucho más. Recuerda que puedes explorar otros formatos como vídeos, infografías, historias efímeras y todas las opciones que las redes sociales de Internet ponen a disposición de tu marca.
¿Cómo crear historias que me diferencien?
Lo primero que necesitas crear es una conexión con tu audiencia. No debe ser elaborado, es dar a conocer de dónde vienes, qué te gusta, cómo te defines, por qué lo haces y cómo puedes ayudarlos. De esta manera generas intimidad y te conviertes en referente y fuente de inspiración. Además, esto traerá consigo nuevas personas interesadas en tus historias y relatos.
Pregúntate: ¿qué quieres conseguir y con quién quieres conectar? Esto te permitirá identificar tu objetivo fundamental de comunicación y lograrás comunicar de manera eficiente y eficaz. Además, identificar a tu audiencia te ayudará a crear historias hechas a la medida de tu cliente por lo que será más fácil conectar con ellos.
Consejos y técnicas para crear una buena historia
Explora tu creatividad. Tu historia debe generar curiosidad, intriga y motivación para que el público quiera más. Elige una trama interesante que se relacione con lo que tu audiencia desea conocer. Utiliza tu creatividad para atraer, conectar y conquistar a tu lector, siempre guiándote del objetivo principal u la importancia del tema.
Utiliza un lenguaje sencillo. Es importante que cuentes una historia de la manera más clara y sencilla posible. Esto permite que tu audiencia no se aburra y consiga lo que busca. No olvides resaltar lo importante, darle énfasis a los detalles y ser positivo.
Sigue un orden y estructura. Recuerda que tu lector desea seguir la historia de manera estructurada y ordenada. En donde encuentre el planeamiento, clímax y desenlace, al igual que un protagonista que represente el tema de interés o tu marca.
Transmite emociones y causa sentimientos. Para lograr un impacto positivo y una conexión, primero debes captar la atención. Para ello, debes situar a tu audiencia en un contexto emocional. Trabaja mediante las emociones y empatiza con tu público. Las historias estimulan emociones y estas se comparten.
No le temas a la interactividad. El mundo digital permite transmitir historias mediante lo visual. Esta característica se adecua según el comportamiento de tu audiencia, pero es una ventana de oportunidades para la creación de contenido interactivo. Puedes transformar y dar a conocer información importante, que puede sonar como algo aburrido, de una manera distinta y entretenida a través de una historia. ¡Sé original y no le temas a esta experiencia!
De acuerdo con el informe Digital 2022 Perú, realizado por We Are Social y Hootsuite, Twitter tiene una audiencia de 2.20 millones de usuarios en el Perú. Esto equivale al 8.3% de la población y al 10.1% de los usuarios de Internet. Debido a este resultado, nuestro país se posicionó como el sexto con más número de usuarios de Twitter en América Latina.
La aceptación de esta red de microblogging no solo se debe a su función principal, que es escribir y enviar textos de hasta 280 caracteres, sino también porque fomenta un espacio de discusión entre los usuarios. Además, Twitter ha evolucionado a través de los años, permitiendo el uso de diversos formatos y contenidos multimedia para su comunidad. Gracias a ello, se ha convertido en una herramienta muy interesante y útil para el sector periodístico.
De hecho, es una plataforma en donde la mayoría de medios de comunicación comparten sus noticias e informaciones. Asimismo, personajes públicos, líderes de opinión, políticos y funcionarios son usuarios activos de Twitter, ya que han encontrado un espacio propicio para emitir una declaración o comentario a título personal de manera clara y directa.
Si bien es un canal digital que busca promover la libertad de expresión, puede llegar a convertirse en un lugar tenso por la aparición de los haters o trolls. Por ejemplo, a raíz de los debates, algunos usuarios terminan teniendo respuestas ofensivas contra los demás tan solo por defender su posición. Además, al ser red pública, existe una gran probabilidad de encontrar cualquier tipo de contenido como las famosas fake news.
11 razones por las que debes usar Twitter si trabajas en comunicación
A pesar del lado negativo, es importante destacar que Twitter es una herramienta muy útil para comunicadores y periodistas. Si eres un profesional de las comunicaciones, pero aún no te animas a explorar esta red ¡Descuida! A continuación, te brindaré diez razones por la cual deberías usarla y no dejes pasar todas las oportunidades que este espacio te ofrece:
Presencia de líderes de opinión. Podemos encontrar desde CEO’s, analistas políticos, periodistas, creadores de contenido y un sinfín de personalidades nacionales e internacionales, quienes aprovechan este espacio para poder comunicar, opinar y dar a conocer su postura con sus audiencias.
Herramienta periodística. Los medios de comunicación más importantes a nivel nacional y global tienen presencia en Twitter. Por lo general, lo usan para compartir contenido de gran relevancia como los breaking news, las alertas informativas o noticias en vivo.
Rapidez para generar contenidos. A través de este canal puedes generar y publicar contenido de manera rápida e inmediata, sin ningún tipo de intermediario. Por este motivo, muchas personalidades como políticos y funcionarios emplean esta red para emitir declaraciones y posturas de un tema en específico en tiempo real o para cobertura de eventos en vivo.
Facilidad para curar contenidos. Una gran ventaja es que Twitter te permite generar listas de las cuentas que sigues y que no sigues, ordenándolas por las secciones o categorías que definas. De esta manera, podrás ser más selectivo con la información que consumes, evitando la infoxicación.
Generador de debate y opinión pública. Los periodistas y líderes de opinión pueden sacar provecho de esta herramienta, planteando temas a fin de crear un espacio de discusión, sensibilización o concientización entre los tuiteros, para que luego sean incorporados en la agenda de los medios tradicionales.
Comunicación directa con stakeholders. Permite a las marcas, organizaciones e instituciones encontrar y saber qué posición tienen los distintos representantes de sus grupos de interés.
Fácil de monitorear y medir. Esto resulta favorable para aquellos profesionales que están realizando una estrategia de comunicación, ya que Twitter te da la posibilidad de medir el impacto de los contenidos, como por ejemplo el nivel de alcance e interacción.
Democratiza la participación de todos en un solo lugar. Cualquier persona que tenga acceso a Internet, podrá ser partícipe de los debates, así como tener la oportunidad de dirigirse a distintas organizaciones como un medio informativo, una institución hasta incluso a líderes de opinión.
Diversidad de formatos y narrativas para el storytelling. Si bien Twitter inició como una plataforma de texto, hoy en día acepta distintos formatos multimedia como las salas de audio, donde te permite conversar con un grupo de personas. Asimismo, tienes la posibilidad de expandir la información de tu mensaje a través de los populares hilos.
Tú eliges cómo participar: como espectador o activamente. Tú tienes la libertad de cómo quieres actuar en la red, ya sea solo para seguir personalidades y consumir contenido, o para participar de los debates.
Excelente plataforma para posicionamiento profesional. Esto es beneficioso para consolidar la marca personal tanto de profesionales de la comunicación como la reputación de las empresas.
Por otro lado, si ya estás habituado a esta red, seguro que no eres ajeno al estrés que puede ocasionar este espacio donde puedes encontrar desde trolls hasta personas que se desahogan su mal día en la famosa Twitterland. Para eso, y que no hagas hígado, te doy este Bonustrack:
Kit para sobrevivir a Twitter y no morir en el intento
No te lo tomes a personal. Recuerda que en Twitter, como en muchas otras redes sociales, existen cuentas falsas, bots y trolls. Además, ten presente que cuando uno se expone en un canal digital, tendrá un gran número de aliados como de detractores.
Don’t feed the troll.Es inevitable no toparse con algún comentario malintencionado de los trolls. Para evitar caer en su juego no dudes en ignorarlos o bloquearlos.
Cuidado con la cámara de eco. No solamente consumas contenido que refuerce lo que tú quieres escuchar o lo que ya tienes conocimiento. Lo ideal es informarte de distintas fuentes para tener un panorama más amplio y objetivo de la realidad.
Evita la infoxicación. Te recomiendo hacer uso de las listas para distribuir por categorías tu información. De esta manera, podrás consumir tu contenido de forma ordenada según las secciones que hayas determinado. Échale un vistazo a mis listas, tal vez te sirva alguna.
Si no es público, ¿para qué? Si vas a participar de manera activa en Twitter, lo ideal es que tengas una cuenta pública. Si quieres disfrutar del voyerismo, del placer de observar sin ser visto, te recomiendo usar una cuenta que no te identifique, ya que es probable que ganes seguidores no buscados.
Te invito a seguirme en mi cuenta de Twitter. Tal vez podemos intercambiar algunas ideas, o renegar junto a otros tuiteros malgeniados.
Sin duda, Twitter se ha convertido en una de las plataformas más útiles y vigentes del ciberespacio. Y tú, ¿eres un usuario activo en esta red? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.
La manera de comunicarnos se ha enriquecido desde la aparición de los emojis. Tal ha sido su impacto, que estos pequeños íconos no solo han logrado innovar nuestra mensajería instantánea, sino también el marketing digital. Por este motivo, en el Día Mundial del Emoji, te brindaremos cinco beneficios de implementarlos en tu próxima campaña online.
¿Qué son los emojis?
El término emoji es una palabra compuesta de origen japonés que significa: imagen (e, 絵) y carácter (moji ,文字) . Como señala su definición, se refiere a los íconos que utilizamos actualmente para comunicarnos a través de las redes sociales. A pesar de ser imágenes en miniatura, tienen la capacidad de demostrar emociones, ideas, hasta incluso frases.
Los antecesores de este fenómeno mundial son los populares emoticonos, combinaciones de signos o letras, las cuales representan una expresión facial o un estado de ánimo. Sin embargo, llegaría el momento de esta singular invención a finales de los años 90.
Los primeros emojis fueron creados por el japonés Shigetaka Kurita en 1999. Él lo diseñó para NTT DoCoMo, una de las compañías de internet móvil de su país natal. Se basó en los íconos que empleaban los reportes del clima para darle vida a 180 imágenes en miniatura, de los cuales hacemos uso hoy en día.
De acuerdo con el mapa mundial de emojis, elaborado por el medio Crossword-Solver, la mayoría de los países se ríen o aman, siendo la cara con lágrimas de alegría 😂 el ícono más utilizado en el mundo, seguido por el corazón rojo ❤️.
Razones para integrar los emojis en la estrategia de marketing digital
Los emojis no solo han revolucionado la forma de comunicarnos, sino también las campañas digitales de las marcas. Por este motivo, te explicamos cinco beneficios que nos brinda el uso de estas interactivas caritas en tu estrategia de marketing online.
Humaniza tu marca. Al integrarlos en tu campaña digital, tanto tus clientes cómo los usuarios percibirán a tu empresa como una marca más humana, natural y única. De esta forma, destacarás de tu competencia, diferenciándote por tu personalidad y tono de comunicación.
Mayor interacción. Gracias a la capacidad de expresar sentimientos y emociones que poseen los emojis, aumentará tu nivel de engagement en las redes sociales de tu marca. Recuerda que los algoritmos de Facebook e Instagram pueden llegar a favorecer las cuentas con más conversaciones en sus publicaciones, posicionándolas en los primeros puestos del feed de noticias.
Fortalece tu storytelling. El mensaje o historia que deseas dar a conocer a tu público objetivo se potenciará con el uso de los emojis. Al ser un contenido visual, complementa el texto, brindando así un contenido digital más interactivo y dinámico, así como una experiencia única de lectura al usuario.
Aumenta tu brand awareness. Al ser imágenes, por más pequeñas que sean, son fáciles de identificar por el usuario. Por esta razón, si son integradas en tu estrategia de marketing online, permitirá que tu marca tenga mayor reconocimiento y notoriedad en los canales digitales.
Matiza tu mensaje. Cuando agregas un emoji junto a un mensaje sea positivo o negativo, lograrás suavizar la información transmitida, siendo percibida de buena manera por parte de tu audiencia.
Por todas estas razones no debes dudar de implementarlo en tu estrategia de negocio. Sin duda, te sorprenderá los grandes resultados que puedes lograr tu marca gracias a estas divertidas imágenes. ¿Y los emojis ya son parte de tu comunicación digital?
Día Mundial del Emoji
Cada 17 de julio se celebra el Día Mundial del Emoji. La elección de esta fecha trascendió desde la primera vez que se usó este tipo de ícono en el ciberespacio. Por ejemplo, Apple fue la primera compañía en emplear un emoji en el 2002, siendo el logo de su aplicación calendario iCal.
Esta celebración no oficial, fue creada por Jeremy Burge, fundador de Emojipedia, en 2014, La finalidad de esta fecha es conmemorar los años de existencia de los emojis en el mundo. Sin embargo, otras compañías tienen como Día Mundial del Emoji una fecha totalmente distinta. Por ejemplo, para WhatsApp es el 24 de febrero, porque ese día fue cuando dicha aplicación se incorporó a Facebook, ahora conocido como Meta.
A pesar de ello, este día es aceptado por gran parte de la población mundial, volviéndose tendencia en las redes sociales, especialmente, en Twitter con los hashtags #DíaMundialDelEmoji y #WorldEmojiDay.
